博物馆观众场所依恋影响因素与形成机理研究——以南京博物院为例

博物馆观众的研究日益丰富,但关于观众心理与情感的研究较为欠缺。将环境心理学与人文地理学中描述人与场所之间心理情感联系的“场所依恋”概念引入博物馆观众研究,是理论和方法上的一种创新。以南京博物院为案例,运用SPSS、AMOS定量技术方法,对问卷调查得到的数据进行统计分析,发现观众涉入、博物馆形象、博物馆功能三个因素均正向显著影响博物馆观众场所依恋的形成。博物馆应发挥教育、休闲、社交综合功能,全面提升吸引物、设施和服务形象,增强博物馆观众涉入,强化观众的情感性场所依恋,从而培育具有场所依恋的观众群体,促进博物馆可持续发展。     

文化旅游区游客涉入对地方依恋的影响测评

本文从游客涉入和地方依恋的维度层次出发,构建游客涉入对地方依恋的影响模型,以徐州汉文化旅游区为案例地,运用结构方程模型方法分析了文化旅游区游客涉入与地方依恋的结构性关系。研究结果显示,游客涉入对地方依恋有显著影响,具体表现为重要/象征性维度显著正向影响地方依赖;愉悦性维度显著正向影响地方依赖和地方认同;风险性维度显著负向影响地方依赖。地方依恋两维度间的关系也被证实为地方认同显著正向影响地方依赖。     

构筑博物馆和游客之间的沟通桥梁——博物馆讲解员与游客互动的思考

博物馆讲解员真正重要的并不是学历,而是讲解员与游客间沟通互动的能力。讲解员所担负的任务就是使博物馆教育化功能具体化。讲解是一门特殊的艺术。优秀讲解员要掌握这四招是：“听、说、读、写”才能筑起讲解员与游客之间沟通之桥。     

怀旧情感对历史文化街区游客环境责任行为的影响研究——感知价值和地方依恋的中介作用

伴随着历史文化街区旅游可持续发展的现实需要,本研究从怀旧情感出发,以感知价值和地方依恋为中介变量,构建历史文化街区游客的环境责任行为影响机制,以广州市荔湾区历史文化街区为例,运用结构方程模型的方法对346份有效问卷进行分析,结果表明：①游客怀旧情感并未对其环境责任行为产生显著的直接影响;②游客怀旧情感对其环境责任行为的影响机制主要是通过“怀旧情感→地方依恋→环境责任行为”和“怀旧情感→感知价值→地方依恋→环境责任行为”两条间接路径实现;③感知价值在怀旧情感与环境责任行为之间不存在单独中介效应。研究对历史文化型旅游地游客环境责任行为的形成机制进行有益探讨,并为改善历史文化街区的卫生环境提供了有意义的管理建议。     

"认知差距"、"情感"与旅游者"场所依恋"的关系研究——以都江堰为例

根据"场所依恋"的概念,对"认知差距"、"情感"与旅游者"场所依恋"的关系作定量分析可知,游客对都江堰的"场所依恋"水平还处于较低层次,需进一步提升且空间较大,"认知差距"对"场所依恋"有反向影响,"情感"对"场所依恋"有正向影响,且正向影响要大于反向影响,都江堰应加强管理、注重景区文化展示,重视游客在都江堰旅游时的"愉快"体验,促使旅游者正面情绪的产生,才能更有利于旅游者对该地产生"场所依恋".     

长征沿线博物馆国际形象感知研究——基于TripAdvisor国外游客评论分析

国际旅游形象感知是外籍游客根据主观判断和各类外部信息,形成的对目的地各类特征的总体评价,且最终会影响其满意度和游后行为。文章通过内容分析法与扎根理论研究法,利用TripAdvisor、KH Coder、Vader和NVivo软件,从认知形象和情感形象两方面分析国外游客对长征沿线博物馆形象的感知。研究发现：(1)国外游客对长征沿线博物馆的认知形象主要源于馆藏陈设、历史文化、语言交互、服务体验4个维度;(2)国外游客对长征沿线博物馆的整体形象以积极情感为主;(3)游客对长征沿线博物馆的负面形象感知主要源于游览、陈展、语言与运营因素。     

乡村旅游地场所依赖和游客忠诚度关联研究——以西安市长安区“农家乐”为例

"场所依赖"和"游客忠诚度"是有效解释旅游地发展和游客未来行为意图关系的有效理论工具。本文根据国外已有研究成果,从环境心理和游客认知角度,通过结构方程对乡村旅游地"农家乐"游客的"场所依赖"和"忠诚度"进行了关联研究,研究显示:游客对乡村旅游地"农家乐"的"场所依赖"和"游客忠诚度"存在强正相关关系;场所依赖构成维度中的场所依靠和场所认同与游客忠诚度的相关系数分别是0.79和0.70;"游客忠诚度"构成维度中游客对"农家乐"自我评价忠诚度为高度相关(0.75)、将该地作为优先选择为高度相关(0.76)、再次到访意愿上为高度相关(0.67);仅在唯一性选择上处于中度相关(0.58)。该研究结果从实证层面上说明了乡村旅游地"农家乐"目前所呈现给游客的各种休闲游憩项目基本符合了游客的需求,满足了游客寻求短暂逃逸现实并追求乡村宁静生活体验的要求。文后就研究不足提出了"场所依赖"和"游客忠诚度"本土化研究发展的趋向。     

秦兵马俑一号坑现场发掘 海内外游客骤增三成

自2009年6月13日开始,边发掘边开放的秦俑博物馆接待海内外游客数量骤增,平均每天近8600人,相对于前一周的游客流量增加了30％。有关人士预测,秦兵马俑一号坑的第三次发掘,迎来的是考古和旅游的双重兴奋期。     

景观空间尺度对游客满意度的影响及情绪体验的中介作用研究

本研究构建了景观空间尺度、游客体验中的新奇感和愉悦感及游客满意度的关系模型,并进行实证检验。研究表明：①景观空间尺度中的实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客的新奇感、愉悦感与满意度存在显著的影响;②游客的愉悦感和新奇感对游客满意度存在显著的影响;③游客的愉悦感与新奇感通过实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客满意度具有中介作用。该文探讨景观空间尺度对游客满意度的影响,扩展了游客满意度理论,并提出面向景观空间尺度的管理对策。     

文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系研究——以西塘古镇为例

本文以文化遗产地西塘古镇为研究对象,建立文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系的结构方程模型,并进行拟合度测评和路径系数分析,用Bootstrap自助法检验地方依恋在游客满意度和重游意愿之间的中介效应。基于问卷调查数据,分析结果显示：(1)除了景区文化对地方认同没有显著的影响作用,游客满意度其他5个维度对地方依赖和地方认同均有显著正向影响;(2)地方依赖和地方认同对重游意愿均有显著正向影响;(3)景区景点、景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境6个游客满意度维度中,除了景区餐饮和景区购物对重游意愿没有直接影响,其余4个对重游意愿均有显著正向影响;(4)地方依赖分别在景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用,地方认同分别在景区景点、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用。笔者将根据实证研究的分析结果,为西塘古镇如何提升游客重游意愿、促进当地旅游可持续发展提出若干建议。     

地方依恋元素和强度分析——基于青年游客的质性研究

地方依恋是个体与特定地方之间形成的情感关联.本文从旅游体验的视角,以青年游客为例,通过图片对地方依恋的有形展示和游客对图片背后独特故事和意义的讲述,分析了游客的地方依恋元素的构成,探讨地方依恋强度的递进演变以及特征.研究表明：（1）游客地方依恋元素包括背景元素和符号元素两类,背景元素体现地方氛围情境,符号元素凸显象征意义;（2）游客的地方依恋存在强度差异,由低到高依次为基于工具性依附的地方依赖、基于情感性依附的地方认同和基于精神性依附的根情结;（3）根情结的形成既源于游客多次对旅游地的深度涉入,在时间序列上由最初的地方依赖,到地方认同,再演变形成根情结,也可能源于游客出游前的信息积累和媒介影响.     

丝绸之路文化旅游需求调查与研究

开展丝绸之路文化旅游,提高丝绸之路旅游经济,必须要做好游客的需求调研工作。本研究选取丝绸之路中国段比较有代表性的文化遗产地如龙门石窟、乾陵博物馆、敦煌莫高窟、阳关博物馆等遗产地进行面对面的游客需求问卷调查,通过对问卷进行统计分析,为丝绸之路文化旅游提供支持。     

雄鸡与城隍庙

在敦煌市博物馆的展厅陈列着两只原藏于县城城隍庙中的瓷雄鸡,它属于明代物,做工精细,造型逼真,所以常常引起游客的注意,鸡与城隍庙又有何干系也是游客经常提及的问题。     

观众,还是游客？——一个不容忽视的概念

一直以来,在博物馆理论与实践领域都自觉不自觉地将＂观众＂和＂游客＂混为一谈。这在一定意义上阻碍了博物馆学的理论建设,也给博物馆实践带来某种困惑。本文主张严格区分两者概念,以使博物馆学理论建立在更加科学的基础上,并借以正确指导博物馆实践。     

人山人海

10月2日,北京,大量流动的游客通过端门和午门之间进入故宫,故宫7：30分开放,到9：00,一个半小时内放入游客达4.4万人。     

纽约雨屋

5月17日。纽约现代艺术博物馆。游客在艺术装置“雨屋”内参观。屋内大雨不断,游客走在其中却不会被雨淋湿。该雨屋占地约100平方米。由创意团队“随机国际”设计。通过感应装置检测游客的实时运动情况。并控制雨水避开游客     

自驾游背景下行游比对游客满意度的影响

自驾游背景下旅游线路中的行游比对游客的满意度起到了越来越重要的作用。以郑州方特欢乐世界为例,运用因子分析与回归分析方法,识别行游比与影响游客满意度的各个因素之间的关系。结果表明,行游比值较低的游客,对旅游项目及环境的满意度较高;行游比值较高的游客,对景区相关服务及设施的满意度较高;行游比值较低的游客,对景区形象的满意度较高。因此,建议多措并举减少游玩项目排队时间,同时丰富景区特色项目,延长游客游览时间。     

跨文化服务接触中游客服务质量感知的心理模型建构

服务接触是跨文化旅游交际的核心,是游客满意度构成的重要组成部分。本文以中国导游和美国游客之间的服务接触为例,以心理模型理论为基础,分析了美国游客感知中国导游服务质量的过程。本文认为,游客感知服务质量、形成满意度的过程是一个游客建构心理模型的推理过程。在建构过程中,由于游客的文化定位、价值观、旅游经历、个性特征、认知能力和情绪等诸因素的不同,每个游客所建构的心理模型不尽相同,最终形成的服务质量评价和满意度也不尽相同。     

金沙遗址博物馆陈列设计的几点体会

金沙遗址博物馆是2007年4月16日正式对外开放的。开馆一年多来,已接待来自各地的游客70万人次。按照高标准、高起点设计制作的基本陈列,也受到了各级领导和中外游客的一致好评。回想整个博物馆陈列的设计思路与实践过程,有以下一些具体的体会。     

国外旅游目的地游客管理研究进展

作为当前国外旅游研究领域的前沿热点问题之一,旅游目的地游客管理(Visitor Management)是一种以游客为中心的新型旅游管理模式。在对国外游客管理方面的文献进行搜集和整理的基础上,文章从游客需求和偏好研究,游客容量管理,游客行为管理,游客体验管理,游客安全管理以及游客冲击管理等6个方面分析了近年来国外游客管理的研究脉络和研究进展情况,并且指出了其研究的薄弱环节。并对国外游客管理的研究进展进行了系统综述,以期为国内旅游目的地游客管理的理论与实践提供借鉴和参考。