客源地—目的地关系质量对游客多分类旅游意愿的影响机制研究——以大陆赴台湾潜在客源市场为例

客源地-目的地关系和游客的旅游决策是旅游营销研究中的重要议题。本研究基于联想网络理论，构建了关系质量、多分类旅游意愿、游客风险倾向等变量之间的融合影响机制，以大陆赴台湾潜在客源市场为例，依托问卷调查数据，采用结构方程模型进行建模和检验。研究表明：①消极化的客源地-目的地关系质量通过直接效应和旅游形象的中介作用负向影响游客对目的地的旅游意愿（赴台旅游意愿）；②消极化的关系质量负向影响游客的基础旅游意愿（出境旅游意愿），并强化了替代旅游意愿（非台湾旅游意愿）的替代作用；③低风险倾向游客的多分类旅游意愿受消极化关系质量的负向影响更强。本研究拓展了联想网络理论的应用领域，揭示了客源地-目的地关系质量对多分类意愿的影响机制。     

生活方式型承德市旅游品牌构建研究

本文通过对两个典型的旅游目的地品牌案例进行研究,总结出基于生活方式型旅游目的地品牌构建路径。首先,提炼能够代表地方生活方式的旅游目的地本质特征;其次,多方利益群体参与,删选出同时对旅游目的地具有代表性、对游客具有吸引力、对其他目的地具有竞争力的品牌因子(表征为某种生活方式);最后,对旅游目的地品牌因子进行重构,打造基于生活方式的旅游产品和服务。本文通过对承德市旅游品牌的历史和现状进行总结,提出承德市应基于生活方式对旅游品牌进行重构。     

旅游目的地竞争力:重要性-绩效分析

20世纪90年代以来,旅游竞争力越来越被关注,成为旅游研究的热点领域.在系统梳理前人研究成果的基础上,本文尝试构建了适合中国实际旅游目的地竞争力评价的指标体系,该指标体系包括旅游吸引力因素、旅游实力因素,旅游潜力因素.在此基础上运用重要性一绩效分析方法(IPA),实现对某一特定的旅游目的地竞争力因素进行诊断性分析:形成以重要性和绩效性为测度的四个象限.最后,以云南旅游竞争力因素调查为基础,运用IPA法分析了云南省旅游目的地竞争力优劣势,并针对性地提出了提高云南省的旅游竞争力策略性建议.     

国外旅游目的地竞争力研究综述

随着世界范围内旅游目的地竞争的日益激烈,旅游目的地竞争力正逐渐成为国内外研究的热点领域。国外旅游目的地竞争力研究起步早,已经较为成熟,主要包括旅游目的地竞争力概念的界定、影响因素的分析以及竞争力的评价等。本文通过对国外旅游目的地竞争力的研究文献的梳理和回顾,重点分析了旅游目的地竞争力的影响因素和竞争力评价研究,并指出了未来研究的方向。     

旅游系统与旅游规划

本文应用系统论和地理学的方法,对旅游系统的组成、结构、功能、特点进行了详细论证,认为旅游系统指旅游活动系统,由客源地、目的地和旅游媒介三部分组成,满足游客的旅游需求是系统的唯一功能,具有整体性、层次性、复杂性、动态性、开放性和地域性六大特点。旅游规划的对象是旅游目的地系统,本质是通过开发最富地方特色、最具市场吸引力的旅游产品增大目的地系统的旅游吸引力,从而促进旅游系统的高效运转,为旅游业可持续发展提供稳定的客源市场和其它保障条件。     

发展我国中部地区文化遗产国际旅游的思考

文化遗产是旅游的重要资源。中部地区的文化遗产相当丰富,具有鲜明的特征。它是打造国际旅游品牌、建立世界旅游目的地大国乃至世界旅游强国。具有吸引力、竞争力和可持续发展的资源,也是中部地区发展旅游经济、促进中部地区崛起的宝贵财富。如何合理利用中部地区的文化遗产。发展国际旅游,本文从地方政府的态度、旅游的规划、管理的到位等三个方面。提出一些探讨性意见。     

目的地制度性行为对目的地品牌资产的作用路径研究——来自西北五省旅游业的市场证据

在旅游消费升级驱动下,目的地品牌化日益成为国内外旅游业竞争的焦点。本文基于制度理论,从游客的全新视角探究在现有的制度环境中目的地的相关制度性行为如何影响目的地品牌资产。数据显示,旅游目的地不但可以通过制度性行为正向影响目的地品牌资产,还会通过品牌合理性的中介作用间接影响品牌资产;研究还进一步发现,不同于一般的精细加工可能性模型适用机制,目的地制度性行为效应的大小独立于目的地熟悉度的高低,目的地熟悉度并不是目的地制度性行为发挥效应的外部条件。本文的研究结论不仅展现了制度效力对目的地品牌建设的重要作用,还能进一步丰富目的地品牌资产研究的路径和方法,并为目的地营销实践提供有价值的参考。     

基于顾客的旅游目的地品牌资产量表开发与验证

本文采用定性研究和定量研究相结合的方法,以城市这一旅游目的地类型为测量对象,开发出基于顾客的旅游目的地品牌资产量表,并从多个角度验证了量表的信度和效度.量表包括品牌意识、品牌形象、感知质量、品牌体验、品牌联想和品牌忠诚6个维度共21个测项,维度的内涵和量表的测项内容均在充分考虑旅游目的地特点和游客感知和体验的基础上确定.本文提出的量表可以成为旅游目的地营销效果和竞争力评估的有效测量工具.     

形象趋同与个性趋异:资源同质目的地品牌差异化定位研究

品牌差异化定位是目的地获取竞争优势的重要手段,当前由于目的地旅游资源同质化,导致了目的地品牌形象趋同、竞争力下降等问题。针对此,本研究试图借鉴品牌个性理论找到目的地差异化定位的新视角。文章选取周庄、乌镇和西塘三个资源禀赋相同的目的地为研究对象,通过分析到访旅游者撰写的游记发现,虽然旅游者对不同目的地的感知形象相似,但是感知个性存在明显差异。其中,乌镇的个性集中表现为"雅";周庄"智"的个性最突出;西塘则在"乐"上有更好表现。基于此,本文为三个目的地提供了个性导向的品牌定位建议。研究表明在品牌形象趋同的情况下,资源同质旅游目的地仍可借助趋异的品牌个性进行差异化定位,并使品牌获得持久的竞争力。     

全球视野下优秀旅游目的地评价系统的发展与检验

在全球旅游业迅猛发展的推进下,众多不同类型的旅游目的地都在努力实现卓越,以提升其竞争力地位并实现可持续发展.本文从功能定位、类型划分、指标确立、流程设计4个角度分析了世界优秀目的地中心所构建的优秀旅游目的地评价系统的发展,并基于全球7个重要旅游目的地的全面性应用进行了实践检验,对该系统的指导原则、作用方式和实施障碍以及旅游目的地的评价结果进行了比较.世界优秀旅游目的地评价系统的价值取向日益聚焦于可持续旅游和可实现旅游,致力提升全球不同类型旅游目的地管理的综合竞争力,具有较好的借鉴价值与发展前景.     

国外旅游目的地品牌化研究现状与分析

20世纪90年代末以来,旅游目的地品牌化研究逐步受到关注。本文在回顾国外相关研究文献的基础上,从旅游目的地品牌化概念、旅游目的地品牌构建、旅游目的地品牌传播、旅游目的地品牌管理以及旅游目的地品牌评估等五个方面对研究状况进行归纳,并就其中存在的某些局限提出了一些见解,以供国人在相关研究中参考。     

基于旅游者视角的目的地品牌权益测量模型：以皖南国际旅游区为例

本研究基于旅游者的视角构建旅游目的地品牌权益测量模型,并使用来自中国的经验数据对其进行检验和修正。研究发现：旅游目的地品牌权益包括4个维度：品牌知晓、品牌形象、品牌质量、品牌忠诚。其中,品牌知晓是品牌权益的基本来源,对品牌形象和品牌质量有显著直接影响;品牌形象是品牌权益的最重要维度,显著影响品牌质量和品牌忠诚;品牌质量显著影响品牌忠诚;品牌忠诚是品牌权益的核心概念,是品牌建设追求的重要目标。     

基于多案例扎根分析的旅游者-目的地品牌关系研究

本文运用多案例扎根分析方法,通过收集与分析旅游目的地网上评论帖子,以品牌关系理论和目的地营销理论为依据,基于驱动因素、关系质量维度、关系影响3个维度构建了旅游者-目的地品牌关系概念模型。研究发现：消费情境、目的地认知形象、目的地个性和旅游者感知价值是旅游者-目的地品牌关系形成的驱动因素;旅游者-目的地品牌关系质量涵盖了旅游者满意和目的地依恋两个维度;旅游者-目的地品牌关系对旅游者行为的影响主要表现在目的地态度忠诚上。在此基础上,本文提出了目的地品牌建设的相关策略建议。     

基于旅游者情感的目的地品牌评价研究——以互联网旅游日记为例

根据不同情绪属性的游客对于目的地品牌情感评价的差异,来寻求目的地品牌管理中的不足,有助于完善目的地品牌管理方案。本文首先构建了目的地品牌与旅游者情感关系的分析框架和目的地品牌评价指标体系。其次,以互联网旅游日记为数据来源,运用内容分析法对大连旅游品牌进行了情感评价。结果表明：游客对于大连的旅游资源、基础设施、接待服务和社会环境均以正面情感评价为主,但对基础设施和接待服务的负面情感评价也较为显著;从情绪形容词的总体统计来看,大多数游客都表达出“放松的、愉快的”等积极情绪,并提出了明确的重游意愿。基于上述分析结果,提出今后大连旅游目的地品牌的提升可以围绕旅游产品开发、形象定位、基础设施、信息反馈机制等方面展开。     

广州海外游客低消费问题探析

本文针对广州海外游客多,但旅游外汇收入少的现象,引入人均旅游外汇收入这一概念,探析了海外游客消费的影响因素,指出广州海外旅游市场不合理的客源结构、较低的非基本旅游消费、景点与厕所的服务质量差、过夜游客比重少、旅游部门的削价竞争是影响海外游客低消费的主要原因,从而提出今后广州市应主要在开拓外国客源市场、增加旅游商品的特色、增加过夜游客的比重、开发有特色的旅游资源和旅游项目、提高景点的服务质量和加强旅游市场的管理上下功夫,以解决海外旅游人数和旅游外汇收入之间错位的问题,实现旅游外汇收入的大增长。     

旅游服务感知评价模型的实证研究

本文以2004年7月10日-8月28日,对西安外国游客所作的1005份问卷调查资料为基础,在李克特量表的基础上,提出了旅游服务感知的框架模式和量化评价模型,并以西安为实证,把外国游客按照不同文化背景、不同性别及不同年龄段进行分类,对西安旅游服务感知情况作了对比分析,探讨外国游客对西安的旅游服务感知量化评价,从中揭示出当前西安旅游服务中存在的主要问题。     

旅游地品牌化中的旅游形象与旅游口号

本文从旅游地品牌构建的角度对旅游形象进行探讨,得到以下认识:首先,旅游口号是定位口号和营销口号的统称,它们分别表述旅游形象中的理念形象和营销形象。其次,旅游地(品牌)形象规划可分为"确定质量方针--定位理念形象--设计营销形象"三个层次,其中质量方针诉求"内部市场"、营销形象针对"外部市场"、理念形象则是"内"与"外"之间的桥梁和纽带。再次,旅游地品牌是一个属性--利益--价值的阶梯,其中定位口号传播旅游地品牌属性,营销口号传播的则是旅游地品牌利益和价值。     

旅游地生态位的概念、原理及优化策略研究

随着区域旅游开发的进展,一定空间范围的区域开始形成为一个开放的系统,并且该系统内各旅游地的"定位"及其内部功能结构上的相似性和差异性都会直接影响到区域空间竞争的态势。文章以研究区域内旅游地的系统空间关系和发展策略为目标,引入生态学中的生态位理论,在旅游地生态位的概念进行界定的基础上,阐述了旅游地生态位的竞争原理和演变规律,并对区域旅游在协调开发过程中应该采取的生态位策略进行了探讨。     

民族旅游地旅游者原真性感知、地方依恋与忠诚度研究——以湖北恩施州为例

感受文化原真性被认为是旅游者到访民族旅游地的主要动机和核心体验。研究从旅游者感知角度出发,以湖北恩施土家族、苗族自治州为调研地,通过问卷调查和结构方程模型分析方法,探讨了原真性感知对地方依恋和目的地忠诚度的影响。研究表明：①文化原真性感知对地方依恋和目的地忠诚度均产生显著的直接影响,并通过地方依恋对忠诚度产生间接影响;②地方依恋的两个维度中,地方依赖显著影响地方认同,而文化原真性对地方依赖的直接影响明显大于其对地方认同的直接影响;③地方依恋对目的地忠诚度产生显著的积极影响,但地方依赖与地方认同两个维度对忠诚度的影响存在差异,地方依赖通过地方认同对忠诚度产生间接影响。     

旅游产业集聚:概念、动力与实践模式——嵩县白云山案例

从特性出发,对旅游产业集聚的概念、动力与发展模式进行研究对日益增长的产业实践具有重要指导意义。结果显示:旅游产业集聚在过程上分为旅游目的地体系完善和相关产业向旅游业集聚两个步骤,而在旅游市场共享基础上,通过共同打造旅游目的地品牌形象,提升品牌溢价能力是旅游产业集聚的动力,而对旅游产业集聚区范围的界定必须在旅游产品生产消费时空一致性的基础上进行。案例显示,白云山旅游产业集聚区已经完成了要素完善和品牌提升两个环节,下一步的重点在于促进市场共享和业态集聚。