基于顾客的旅游目的地品牌资产量表开发与验证

本文采用定性研究和定量研究相结合的方法,以城市这一旅游目的地类型为测量对象,开发出基于顾客的旅游目的地品牌资产量表,并从多个角度验证了量表的信度和效度.量表包括品牌意识、品牌形象、感知质量、品牌体验、品牌联想和品牌忠诚6个维度共21个测项,维度的内涵和量表的测项内容均在充分考虑旅游目的地特点和游客感知和体验的基础上确定.本文提出的量表可以成为旅游目的地营销效果和竞争力评估的有效测量工具.     

基于因子分析的民族文化旅游演艺产品游客感知评价体系研究——以“印象刘三姐”实景演出为例

以民族文化旅游演艺产品为研究对象,首先回顾了国内外游客感知研究相关文献,然后从分析民族文化旅游演艺产品游客感知的影响因素入手,构建了一个评价民族文化旅游演艺产品游客感知的多层次指标体系,并利用因子分析法对指标体系进行定量分析,通过因子分析法,萃取出5个民族文化旅游演艺产品游客感知意象评价因子———魅力性、知识性、传统性、娱乐性、真实性,可以识别民族文化旅游演艺产品存在的主要影响因素及其影响程度,从而可以有效地解决民族文化旅游演艺产品开发、管理和营销方面的问题。     

基于网络数据的紫薇洞景区形象感知研究

随着用户原创内容的发展和在线旅行社的助力,利用互联网平台向游客展示或传达相关信息逐步成为新型热潮.基于此,借助相关数据分析旅游目的地形象感知也已成为学界研究的热点,毋庸置疑,旅游目的地形象感知研究对于游客满意度和目的地形象的提升具有重要意义.本研究基于网络数据分析紫薇洞景区形象感知情况,研究结果发现,游客对紫薇洞景区评...     

基于网络文本分析的旅游演艺游客感知探究——以拉萨市《文成公主》实景演出为例

旅游演艺作为新兴的旅游产品形式,在展现旅游目的地的民俗与文化中起到举足轻重的作用。依托著名旅游城市或热点景区,综合运用多种艺术表现形式和技术手段,展现地域文化或民俗风情,是文化和旅游融合的先行领域和重要载体。本文以拉萨市《文成公主》实景演出为案例,利用ROST CM软件分析相关网络平台上的游客评价内容,探究旅游演艺的游客感知特征。研究表明,游客对《文成公主》实景演出历史故事的表达、藏族特色文化的展示、露天演出带来的震撼感知较好,但对于演出场地基础设施、服务人员态度、演出互动性、演出周边旅游配套设施等方面感知较差,并提出相应的发展建议。     

基于网络文本分析的旅游演艺游客感知探究——以拉萨市《文成公主》实景演出为例

旅游演艺作为新兴的旅游产品形式,在展现旅游目的地的民俗与文化中起到举足轻重的作用。依托著名旅游城市或热点景区,综合运用多种艺术表现形式和技术手段,展现地域文化或民俗风情,是文化和旅游融合的先行领域和重要载体。本文以拉萨市《文成公主》实景演出为案例,利用ROST CM软件分析相关网络平台上的游客评价内容,探究旅游演艺的游客感知特征。研究表明,游客对《文成公主》实景演出历史故事的表达、藏族特色文化的展示、露天演出带来的震撼感知较好,但对于演出场地基础设施、服务人员态度、演出互动性、演出周边旅游配套设施等方面感知较差,并提出相应的发展建议。     

基于结构方程模型的城市旅游形象影响路径研究——以西安市为例

本文借鉴较为成熟的量表,结合专家与游客访谈,拟定测量变量及其项目。通过对西安市主要旅游景区(点)和酒店游客的问卷调查,获取相关的数据,进而运用SEM方法,拟构建目的地形象认知、情感形象、感知成本以及满意度(总体形象)组合的城市旅游形象影响路径的理论模型。根据多元回归分析结果,建立具有测量意义的路径关系。研究表明游客对西安城市旅游形象的评价影响有五条显著路径,其中形象认知对总体形象、情感形象和感知成本均有正向影响,但显著性差异不大,特别是对感知成本和总体形象影响较弱;情感形象对感知成本和总体形象有显著的正向影响;感知成本对总体形象有显著的正向影响。本研究部分印证了前期相关研究结论,但也反映出文化旅游城市形象影响路径的独特性。     

华山风景区旅游形象感知研究——基于游客网络日志的文本分析

本文通过网络日志研究游客对目的地形象的感知。利用百度、Google以及各旅游网站采集游客记述华山旅游的网络日志和网友点评,按照设定的条件进行筛选后得到了92篇日志和181条负面点评;然后运用质性研究的文本分析法,通过这些材料研究游客对华山形象的感知。结果发现,利用网络日志研究旅游目的地形象具有良好的效果：从92篇日志中提取出华山旅游形象的7个积极感知因素,181条负面点评被归纳为5个核心类属1、3小类的消极感知因素。此外研究还发现,华山风景区还未曾深入发掘两种会令游客产生积极形象感知的因素,即华山的文化底蕴和地质旅游资源。     

湘西自治州旅游目的地形象研究

本文运用网络文本分析法对游客感知湘西州形象和官方推广形象的文本进行整理和分析.结果 显示,在民族文化和民俗旅游方面官方推广形象与游客实地感知存在偏差,但拟合度较高.本文从旅游形象定位、旅游形象塑造、形象营销推广3个方面对湘西州旅游目的地形象提出了提升对策.     

基于网络文本分析的内蒙古旅游目的地形象感知研究

随着现代信息技术的发展,游客逐渐倾向通过网络获取旅游资讯,发布旅游评论、攻略等,网络文本成为旅游目的地形象感知的重要数据来源。选取内蒙古自治区作为案例地,采用爬虫技术获取内蒙古自治区旅游形象感知的网络文本大数据,通过提取高频特征词、认知形象分析、情感形象分析等对内蒙古旅游目的地的感知形象进行深入研究,结果表明:游客对沙漠、草原、胡杨林、公园等自然景观和成吉思汗陵、博物馆等人文景观的感知印象最深,美食和交通次之,其他方面则相对较弱;对于旅游环境和公共设施方面,游客会提及一些消极感知。根据研究结果,本文有针对性地提出提升内蒙古旅游目的地形象和推动内蒙古旅游产业高质量发展的建议。     

基于网络文本分析的内蒙古旅游目的地形象感知研究

随着现代信息技术的发展,游客逐渐倾向通过网络获取旅游资讯,发布旅游评论、攻略等,网络文本成为旅游目的地形象感知的重要数据来源。选取内蒙古自治区作为案例地,采用爬虫技术获取内蒙古自治区旅游形象感知的网络文本大数据,通过提取高频特征词、认知形象分析、情感形象分析等对内蒙古旅游目的地的感知形象进行深入研究,结果表明：游客对沙漠、草原、胡杨林、公园等自然景观和成吉思汗陵、博物馆等人文景观的感知印象最深,美食和交通次之,其他方面则相对较弱;对于旅游环境和公共设施方面,游客会提及一些消极感知。根据研究结果,本文有针对性地提出提升内蒙古旅游目的地形象和推动内蒙古旅游产业高质量发展的建议。     

基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制

入境游客感知的旅游服务质量是影响入境旅游规模、衡量我国国际旅游竞争力的重要因素。本研究利用历史统计资料、问卷调查数据和结构方程模型方法分析了基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制。研究发现:1990-2012年入境游客对中国旅游服务质量的评价呈现"初步改善-大幅提升-提升趋缓"的趋势,旅游服务质量仍滞后于入境游客不断增长的需求,交通业、旅行社业、旅游公共服务等行业服务质量不高是主要制约因素。从内在影响机制看,入境游客对旅游服务质量比国内游客更为敏感,对入境游客满意度影响最大的因素是各行业服务和旅游公共服务,此外,旅游地形象对于入境游客的感知质量也有很大影响,旅游地形象、游客感知质量和游客满意度最终将影响入境游客的忠诚度,但旅游价格并不是影响入境游客满意度和忠诚度的主要因素。     

人民币升值对中国入境旅游的影响评估——基于扩展旅游引力模型的实证分析

汇率变动通过价格效应对入境旅游需求产生影响。在人民币面临较大升值压力的背景下,探讨人民币升值对中国入境旅游的影响具有重要的现实意义。本文基于标准贸易引力模型和传统旅游引力模型,构建一个扩展的旅游引力模型,采用面板数据计量方法实证分析了人民币升值对中国入境旅游发展的影响,结果表明:人民币升值给中国入境旅游发展带来了强烈的冲击,客源国的经济发展水平及其人口规模以及中国的经济发展水平与中国入境旅游发展呈正相关关系,客源国与中国的距离则是中国入境旅游发展的一个阻碍因素。     

旅游介入文化研究

旅游介入文化是旅游文化的重要组成部分,是因旅游者的旅游活动而产生并直接介入其间施加影响的文化。本文分析了旅游介入文化的分类与特点。旅游介入文化的提出为旅游文化研究提供了一个新的视角,在实践上有助于介入主体明确方向,制定合理而又具针对性的旅游文化建设举措,促进旅游的持续健康发展。     

The aeromobile tourist gaze: understanding tourism ‘from above’

ABSTRACT

While the impact of aeromobility on the growth of tourism and its destinations is well documented, the role of aeromobility in the process of experiencing and shaping place with specific regard to tourist destinations has received little attention from scholars. With the growth of commercial aviation and the increasingly mundane nature of the experience within mass tourism, I draw attention to the touristic experience of flying as the activity beyond its role in arriving at the destination. After a brief review of the genealogy of aeromobility and tourism, I reflect on examples of tourist aeromobility in Cape Town, South Africa in order to theorise the aeromobile tourist gaze. This paper analyses mobile testimonies from online travel reviews from airborne tourists performing helicopter ‘flips’ over Cape Town. Results highlight the need to focus on flying as tourism itself while they illustrate the role it plays in the aeromobile tourist gaze, a unique perspective and experience of the tourism destination as ‘tourism from above’ that emerges from the touristic dimensions of flight including the destination, the flying device and flight route. The findings underscore the role of flying-as-tourism. The aeromobile tourist gaze thus spectacularises the destination and disrupts the relationship between tourists and place.     

外国游客感知视角的我国入境旅游不足之处——基于扎根理论研究范式的分析

外国游客对于“您对中国旅游最想说的话”这一问题的负面回答是我国入境旅游不足之处的集中显现。本文采用扎根理论研究范式,对在12个入境旅游热点城市所采集的623句外国游客对该问题的负面回答语句进行了分析,结果显示,我国入境旅游不足之处在宏观层面上集中为7大范畴（语言交流、旅游基础设施、旅游环境、旅游服务、旅游信息、旅游资源开发与利用、旅游商品）,微观层面上集中于22个小范畴。同时,文章以上述不足之处各范畴类别作为我国入境旅游负面影响因子,得出各影响因子的权重及其排序。     

旅游产品价格波及影响：方法建构与实证测算

现阶段我国针对旅游产品价格影响范围与程度的规范性研究相对缺乏.本文借助旅游卫星账户编算中的相关产业旅游份额核算方法,通过劈分归并包含“合成”旅游业的投入产出表,通过投入产出价格影响模型,测算了旅游产品价格波动对其他产业价格水平及物价总水平的影响,以及相关产业价格水平变化对旅游产品价格的量化影响,为产业分析与旅游产品价格关系研究提供一个新视角.     

近三十年来中国城市旅游发展的阶段性和变化趋势

文章首先对城市旅游研究的相关文献进行回顾。本文提出,伴随着三大旅游市场的演化,中国城市旅游经历了从城市主要作为旅游目的地的“单一功能阶段”逐步进入城市同时作为旅游目的地、客源地和旅游流节点的“一体化阶段”。同时,本文还剖析了城市旅游的未来趋势：从城市旅游的国际比较来看,旅游者会越来越偏好良好的人居环境、城市文脉的延续、标志性的城市建筑和良好的地理位置。     

旅沪外国游客旅游选择行为研究

旅游者行为研究是旅游市场拓展、旅游资源开发、旅游规划的基础。本文根据对上海入境外国人市场结构和游客行为的亲身抽样调查资料,运用旅游地理学基本原理、心理学分析和比较分析法等研究方法,重点探讨了不同国家的旅沪外国游客对旅游资源、旅游方式、旅游饮食、旅游住宿、旅游购物品和旅游娱乐项目的选择偏好和旅游行为规律。分析结果如下：旅沪外国游客偏好文化古迹、山水风光和民俗风情、饮食烹调等旅游资源;以散客形式旅游的游客多于团队旅游的游客;在饮食选择中,偏好富有中国风味特色的饮食产品;在旅游购物品选择中,偏好工艺品、服饰品、丝绸纺织品和艺术品;对娱乐项目的选择,偏好民俗文化类和探险类娱乐项目;在住宿选择方面,喜爱地理位置优越、价格合理、安全有保障和设施配套齐全的饭店。     

旅游者权力对旅游者满意影响的实证研究——感知控制的中介作用及消费经验的调节作用

近年来,由于旅游信息可获得性不断提高等因素,旅游者的消费者权力日益增加,并被研究者所关注。本文从旅游者自身的角度探索了其权力行使对满意的影响及作用机制。研究结果显示：权力不仅能够有效地减少旅游者权益受损经历,而且能显著地提升其对消费经历的控制感和满意度。进一步研究发现,在这个过程中感知控制起到了部分中介作用,旅游者的消费经验正向调节权力与感知控制及权力与满意之间的关系。本文实证检验了以往消费者权力和增权研究的基础假设,为其理论体系提供了数据支持,并且为旅游者提供了法律以外的、维护自身权益和获取消费满意的主动性手段。     

旅游网站信息搜寻对旅游者行为决策影响的评价分析

随着互联网的普及和旅游电子商务的发展,旅游网站信息搜寻行为已成为旅游者行为决策研究的重要内容。本文通过对来张家界市旅游游客的实证调查,研究张家界市旅游者信息搜寻的特征和偏好,并进一步采用因子分析法分析了旅游网站信息搜寻对旅游者行为决策的影响。研究发现:张家界市游客对旅游网站的信息搜寻与年龄、职业、知识层次等因素相关;年轻、学历较高的游客访问率更高,而且对网站的依赖程度更大;网络已经成为游客获取旅游信息最重要的渠道;在网络旅游信息有效传播的方式中,百度,Google,综合性门户网站和专门旅游网站优势明显。