基于灰色关联分析的免费景区游客满意度测评

免费景区游客满意度水平不仅能反映景区的旅游吸引力和旅游竞争力,同时可以体现某一个地区的旅游业发展水平。文章通过问卷调查获取第一手资料的基础上,运用灰色关联分析法,以西安市具有代表性的5个"免费景区"为例对其游客满意度进行了测评,并深入分析了5个景区的优势和不足,提出西安免费景区提升游客满意度的措施,以期对处于免费景区模式下的旅游地可持续发展起指导作用。     

访沪国内游客旅游行为空间特征研究

在现场访谈获取访沪游客在沪旅游行为资料数据的基础上,根据不同访沪经历类型游客到访景区(点)的空间与时间数据统计,运用核密度估算方法,得出到访上海国内游客的空间行为特征:①首次访沪、第二次访沪和多次访沪游客的旅游空间行为集聚呈现"中心城区单核型-中心城区单核外溢型-城、郊并举多核型"变化模式;②首次访沪游客在沪旅游时间较长,日均到访的景区(点)数较多,而第二次、多次重游上海的游客在沪旅游时间相对缩短、日均到访景区(点)个数相对缩减,具有只针对单一景区(点)出游的倾向;③游客单次在沪旅游时间和到访景区(点)个数的缩减和单一景区(点)的出游趋向,意味着多次访沪游客已具备以上海为目的地的潜在度假旅游动机。据此,讨论了我国城市旅游发展中重点拓展休闲度假旅游,建设城、郊并举"多核心"旅游空间行为集聚区等问题。     

基于体验经济环境的旅游景区管理发展现状与策略

近年来,随着我国社会经济的快速发展,人们的物质生活水平逐渐提高,我国旅游产业已发生翻天覆地的变化并催生一批高质量、高品位的旅游景区。体验经济时代的到来,使得这些旅游景区开始注重游客的旅游体验感受,并开发出各类满足游客需求的旅游产品与旅游项目,这在一定程度上推动我国旅游业可持续发展。在体验经济环境下,旅游景区只有建立完善的管理模式才能满足游客的需求,提高旅游景区对资源的利用率,吸引更多的游客前来观光。文章对当前体验经济环境下的旅游景区管理进行深入研究,针对旅游景区管理过程中存在的不足之处,提出独到的发展策略,为相关景区提供理论参考。     

基于网络文本分析的漓江景区旅游形象分析

文本以桂林漓江景区为例,使用ROST CM软件,运用网络文本分析,提取游客对漓江景区形象的高频词,之后构建分类目录,分析游客对漓江景区旅游形象的感知,了解漓江景区在游客心中的感知程度,为提升和完善漓江景区的旅游形象提供参考。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素的调查研究

随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游业兴起。游客在旅游的过程中更加注重自身体验。由此提高了游客对旅游体验的满意度,这是旅游业提高竞争力的关键因素。影响游客对旅游体验的满意度是多方面的,如景区环境、景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施、景区旅游信息服务质量、社会治安及景区的餐饮卫生条件等一系列因素都会对游客的旅游体验产生影响。同时,不同收入游客对旅游体验满意度是不同的,影响因素也相差很多,本文调查分析不同收入游客旅游体验及满意度影响因素。     

基于旅游生产线的景区容量算法

现行的风景区空间日容量的计算方法往往大大高估了景区容量。本文以游客在景区中的移动行为为出发点,将景区旅游线路类比为旅游生产线,其中游客为工件、景点为工序。利用旅游生产线的平行移动特征,推导出在景区日开放时间内能够完成景区游玩的游客批数。然后,以景区线路中的瓶颈景点容量为批量,该批量与批数相乘即得到了景区容量。旅游生产线理论填补了景区容量计算理论支撑的空白,并使景区容量计算真正的科学化、合理化。     

旅游景区一票制及其效率——基于产品捆绑定价模型的经济学分析

旅游景区一票制的理论基础是产品捆绑定价模型,但因为景区产品区别于其它一般产品,对景区进行捆绑定价时,不仅要考虑游客对景区的保留价格,还要考虑游客对景区时间消费量的预期（即保留时间）。本文通过只包含两个景区的保留价格一保留时间模型,对游客闲暇时间约束下的景区一票制定价及其绩效进行了分析,并推出了以下结论：（1）除了游客保留价格和保留时间,套票有效期的长短、参与一票制的景区数量的多少等也会影响一票制效率;（2）混合票制会增加效益,而纯一票制的效益不如非一票制的效益好。笔者在此基础上提出了一些建议。     

基于需求分析的曲江遗址公园旅游解说系统优化研究

随着旅游业发展的日趋成熟,旅游解说系统在提升游客旅游体验质量、开展科普教育和景区管理工作、增强游客的环境保护意识等方面的作用也日益凸显。旅游解说系统是影响游客体验质量和衡量旅游景区服务的重要因素,而解说需求研究是景区旅游解说系统优化的基础。本文通过问卷调查法和统计分析法,对曲江遗址公园景区游客的解说需求进行了深入的分析。根据游客的解说需求特点,提出了完善解说媒体布局、加强景区重要特征解说、扩展解说内容和增强解说的针对性,以及景区解说系统的优化措施,也给其他同类型的旅游景区解说系统优化提供启示。     

旅游信息服务视阈下的智慧旅游概念

信息服务在旅游过程中必不可少,为游客们提供及时、有效的信息是旅游信息服务的主要目的。旅游信息服务的发展改变了传统的旅游服务模式,优化了服务内容,让旅客在游览时享受到智慧化旅游的乐趣。在旅游信息的提供上,人们应该重视提供信息的及时性与安全性,让信息服务真正能够为游客、景区、旅社等各方服务。     

地域文化导向下的旅游景区规划与设计

在现代旅游发展过程中,部分地区的旅游景区建设以盲目模仿和复制为主,只注重追求景点的数量而忽略了对景区的整体规划与设计,出现雷同现象和问题,导致游客无法欣赏到当地独特的风景。因此,为提高旅游景区的建设水平,当地相关部门应该将地域文化融入旅游景区规划与设计中,突出本地区文化特色。本文将分析地域文化在旅游景区规划与设计中的重要性,以及地域文化导向下的旅游景区特点,最后探讨地域文化在旅游景区规划与设计中应用的相关策略,希望对旅游景区的科学规划与设计有所帮助。     

造假者的祖师爷

各行各业,大多有自己行业的祖师爷。造假行业的祖师爷最早见录于《韩非子》一书,文曰:"赵主父令工施构梯而缘播吾,刻疏人迹其上,广三尺,长五尺,而勒之曰‘:主父尝游于此’。"意即赵武灵王搭架子在巨石上刻上大脚印,并留言:赵武灵王到此一游。明显是糊弄人,他的脚印     

基于网络文本分析的深圳东部华侨城游客感知探究

本文以深圳东部华侨城为研究对象,在携程旅行网收集相关旅游评论,利用ROST CM 6.0软件进行词频分析、语义网络分析和情感分析,总结游客对东部华侨城感知的特点。结果表明：游客感知主要集中在景区的旅游吸引物、游客体验、景区管理和景区门票方面;游客情感体验以积极情绪为主。接下来,通过NVivo 11软件对游客消极感知因素进行整理,从而对东部华侨城管理和服务提出建议,以提升景区形象,提高游客满意度。     

基于在线点评的黑竹沟景区旅游形象感知研究

本文利用八爪鱼采集器抓取携程网游客对黑竹沟的评论信息,利用ROST CM 6.0软件进行文本内容分析,从外部空间、环境基础设施、内部环境资源、旅游体验四方面对景区进行形象感知分析,得出黑竹沟景区游客整体满意度较高,但知名度低的结论,针对景区存在的问题提出一些建议,希望有助于黑竹沟景区的旅游形象提升。     

基于在线点评的黑竹沟景区旅游形象感知研究

本文利用八爪鱼采集器抓取携程网游客对黑竹沟的评论信息,利用ROST CM 6.0软件进行文本内容分析,从外部空间、环境基础设施、内部环境资源、旅游体验四方面对景区进行形象感知分析,得出黑竹沟景区游客整体满意度较高,但知名度低的结论,针对景区存在的问题提出一些建议,希望有助于黑竹沟景区的旅游形象提升。     

环湖360°——纳木错环湖路线图

通常意义上的纳木错,已被当雄县纳木错扎西半岛景区所取代。游客们往往从拉萨出发,赴扎西半岛一日或两日游,也就逗留区区几个小时的时间,顶多算是“到此一游”,浅尝辄止而已。     

麓山景区游客满意度测评分析

游客满意度作为游客满意的定量表述,是衡量旅游景区经营绩效(经济和社会效益)的综合性指标。本文基于顾客满意度指数(ACSI)模型,从环境感知、旅游期望、游览价值、游客满意度、游客忠诚和游客抱怨六大影响模块构建旅游景区游客满意度基本模型,并运用此模型对麓山景区的游客满意度进行测评分析。     

精明的游客是怎样炼成的

百姓的手头富足起来, 家里该添, 该换、该摆的都差不多了。 余款有到银行眼瞧着利息一年不如一年, 干脆咱也来个享受型消费, 到外面走走。外面的世界很精彩因此很多人就这样加入了 “游迹” 大军。 很多人要出游, 很多酒店要招客, 很多的景区需要游客 ,由此运生出很多很多旅行社。您要星一位外出好游者, 怎样的旅行社让您放心呢？ 很多人早就想在 “五一”“十一” 等长假出去旅游 ,却总也不早做决定。临近假期几天了 ,勿匆找来报纸广告, 打两三个电话, 听着旅行社的介绍还行就给人家送钱去了。结果是, 有些人临上火车前被告之…     

旅游景区“留下馆”的开发与经营对策

本文基于开发旅游景区"留下馆"的实际需求,阐叙旅游景区"留下馆"的理念,从开发对策,经营对策以及存在的关键风险和问题对实际开发工作提出意见和建议,便于开发工作的顺利进行。     

旅游景区“留下馆”的开发与经营对策

本文基于开发旅游景区"留下馆"的实际需求,阐叙旅游景区"留下馆"的理念,从开发对策,经营对策以及存在的关键风险和问题对实际开发工作提出意见和建议,便于开发工作的顺利进行。     

基于游客满意度的桃花源景区产品优化研究

随着人们对精神层面的需求逐渐大过物质需求,旅游逐渐变成人们首选的休闲方式。基于地区经济发展需要,部分地区开始进行地域性旅游风景区的规划。而景区发展情况与游客的满意程度形成正比,游客满意度又与景区旅游产品息息相关,因此为实现景区的稳定发展,需要从客户满意度入手对景区的旅游产品进行优化,笔者将以桃花源景区为例对此问题做进一步探讨。