旅游合同精神损害赔偿研究

旅游是一种以获得精神享受和愉悦的较高层次的消费行为,主要以精神消费为主,旅游合同中财和物的交换是为了达到这种精神利益目的。旅游合同精神损害赔偿成为人们关注的焦点,主流观点认为,财产责任不能提起精神损害赔偿,其中包含违约责任,笔者认为应当立足于旅游合同的特殊性,肯定旅游合同精神损害赔偿,建议完善我国旅游合同赔偿制度,以期达到更好保护旅游者的合法民事权益。     

我国旅游合同研究回顾与展望

本文就我国旅游合同研究中的概念内涵、法律性质、当事人的权利义务、旅行社旅游服务给付的履行辅助人的责任、纠纷类型、精神损害赔偿和旅游合同立法等进行回顾,并着重关注旅游合同研究中的热点问题——新版旅游合同范本。在此基础上对我国旅游合同研究做出评价,指出其存在的问题,并就旅游合同研究和立法趋势提出自己的意见。     

旅游保证金和团费也可贷款了

2013年下半年起,温州多家银行和多家旅行社推出多个旅游贷款项目,市民可方便申请个人旅游贷款。
　　据介绍,目前已有农行、兴业、平安等几家银行新推或重推个人旅游贷款项目,与银行合作的旅行社包括温州海外旅游公司、温州国旅、温州中旅等旅行社。游客可以在签署旅游合同或旅游意向书之后,凭《旅游合同》或《旅游意向书》、身份证明、名下房产证明或收入证明等,无需抵押就可以向合作银行申请贷款。     

浅谈旅游职业精神

旅游职业精神是旅游职业道德的核心部分,是一个行业的灵魂,也是行业持续发展的动力所在。目前我国旅游职业精神建设取得了一定成效,但也存在一些问题。适当运用宏观调控规范旅游市场经济、完善旅游行业的监督体制和薪酬体制、加强旅游职业精神教育与培训力度和建立良好的企业文化等措施可以促进旅游职业精神建设。     

基于《旅游法》谈高校旅游管理专业办学模式的创新

我国于今年10月1日起开始施行首部《旅游法》,高校旅游管理专业应随之创新办学模式,抓好办学基础性工作,为旅游行业输送更多优质的人才。一、概述《旅游法》的颁布实施情况今年4月25日,十二届全国人大常委会审议通过了《中华人民共和国旅游法》;5月16日,国务院召开《旅游法》贯彻实施的有关电视电话会议;10月1日,《旅游法》开始贯彻实施。此次所颁布实施的《旅游法》是我国旅游行业发展历程中的首部法律,共有10章112条,除总则和附则外,对旅游者、旅游服务合同、旅游经营、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、旅游规划及促进、法律责任等做出相应规定,内容涵盖民法、     

从经济法视角看我国旅游业中损害赔偿责任

文章从经济法视角对旅游合同责任中损害赔偿制度及我国旅行社责任损害赔偿问题的现状进行探讨,阐述了承担旅游合同违约责任的主体,并对承担旅游合同违约责任的主体提出了自己的见解。近年来,随着社会经济的发展和休假制度的调整,我国旅游业蓬勃发展。在旅游带给游客快乐享受的同时,关于旅游的投诉日渐增多,游客与旅行社之间的纠纷也日渐增多。在我国目前旅游业中,由于旅游过程中具体给付提供人的故意、过失造成给付瑕疵,进而导致旅游合同纠纷的情况时有发生。越来     

违反合同的精神损害赔偿

法律在精神损害的物质赔偿问题上的基本历程可表述为:首先承认侵害精神性人格利益的赔偿责任,而后承认侵害物质性人格利益引发精神损害的赔偿责任,再承认对物的侵害引发的精神损害的赔偿责任,最后承认违反合同导致的精神损害的赔偿责任。从趋势上分析,法律规定违反合同的精神损害的保护是势在必行。     

以创新精神为主题重组湖南旅游资源研究

本文提出了创新精神是湖湘文化的本质特征,分析了以创新精神重组湖南旅游资源的意义,并对以创新精神重组湖南旅游资源提出了建议,对湖南旅游资源中体现的创新精神进行了初步提炼。     

以《旅游权利法案》为导向构建我国旅游基本法

《旅游权利法案》作为世界旅游组织的规范性文件,它理应通过各个国家的立法活动和司法实践转化为成员国的国内法。因此,完善我国旅游法律体系,制定旅游基本法时应当吸纳《旅游权利法案》原则,确定我国旅游基本法的原则;依据其精神,构筑我国旅游基本法的核心制度;引入其规范,构建我国旅游基本法的规范体系。     

编读往来

关于《旅游》杂志订阅问题的补充 《旅游》杂志社:您们好！ 近日我连续收到两本2005个第一期《旅游》杂志,从中我看到《旅游》杂志对读者负责,诚信的精神。 我从去年第11期《旅游》杂志获悉,俱乐部会员可以优惠价订阅杂志,我于去年10月26日从邮局汇款96元,随后又将杂志订阅表和汇款收据传真到杂志社。但到了12月28日,邮局却将汇款退了回来,我有点莫名其妙,就按杂志上刊登的王社长的电话,打电话向王社     

旅游行为意象图相关问题探讨

为了促进意象图在旅游中的理论及应用研究,分析了旅游行为意象图的相关概念,探讨了不同旅游时段的旅游行为意象图的形成过程;总结了旅游行为意象图的个性与共性,动态性与主观性、不完整性与不确定性,可操作性等特点;并以西安市旅游意象为实例,分析了旅游行为意象图构成要素和认知内容,认为旅游行为意象图对旅游行为的发生、旅游资源的评价、旅游规划和旅游行为空间的合理表达都有积极的作用。     

政府委托旅游规划合约的改进:一个交易成本的视角

本文选取具有代表性和主导性的政府委托旅游规划合约作为研究对象,采用新制度经济学的交易成本分析方法,通过梳理政府委托旅游规划合约的委托代理关系,剖析了这类合约低效率的根源所在,并从政府委托旅游规划合约的委托方与代理方角度探寻交易成本的来源;最后,从降低合约交易成本的角度,提出防范委托风险和代理风险的政府委托旅游规划合约改进的对策建议.     

积极心理资本及其在旅游业人力资源管理中的应用

旅游服务的无形性、综合性及生产与消费同时性等特征要求其提供者——员工具有积极的心态和较高的情绪智力,这样才能提高客人感知的服务质量。积极心理资本（PPC）从本质上集中反映了员工的这种心理情绪,所以应该受到旅游企业的特别重视。本文着重探讨PPC在旅游业人力资源管理中的意义、应用以及如何培养员工的PPC。     

对旅游本质的哲学辨析

对旅游本质的正确认识是关系到旅游学科建设和旅游业健康发展的重要命题,然而这一问题在学术界至今未能得到很好解决。从哲学的视角来辨析,旅游的本质应是“体验”,即旅游者的异地身心自由体验。将体验视为旅游本质的理由是：体验是旅游现象所具有的最一般、最普遍、最稳定的共同属性,体验是旅游现象区别于其他现象的独特属性,体验是规定和影响旅游现象中其他非本质属性的根本,体验是旅游活动产生、变化及发展的依据,这些理由符合哲学关于本质研究的特点及规定性。     

跨文化服务接触中游客服务质量感知的心理模型建构

服务接触是跨文化旅游交际的核心,是游客满意度构成的重要组成部分。本文以中国导游和美国游客之间的服务接触为例,以心理模型理论为基础,分析了美国游客感知中国导游服务质量的过程。本文认为,游客感知服务质量、形成满意度的过程是一个游客建构心理模型的推理过程。在建构过程中,由于游客的文化定位、价值观、旅游经历、个性特征、认知能力和情绪等诸因素的不同,每个游客所建构的心理模型不尽相同,最终形成的服务质量评价和满意度也不尽相同。     

旅游企业与旅游消费者心理契约的维度及其关系——基于8城市调查数据的实证研究

在回顾国内外心理契约研究成果的基础上,本文自制心理契约调查问卷,在成都、西安、昆明、重庆、深圳、杭州、上海和北京8个城市,针对在酒店、旅行社、餐饮等40家旅游企业中消费的1000名旅游消费者展开调查,旨在探讨旅游企业与旅游消费者之间的心理契约的维度及其关系。运用SPSS统计分析软件,对问卷的两个部分——＂旅游企业责任＂和＂旅游消费者责任＂分别进行探索性因子分析和验证性因子分析,证实了旅游企业与旅游消费者心理契约是由交易型契约和关系型契约构成的二维结构的理论假设。最后,运用多元回归分析方法,分析了旅游企业与旅游消费者心理契约的两个维度之间的相互关系。     

感知社区关爱对居民持续参与旅游发展的影响研究——基于心理契约理论的视角

在旅游开发过程中,社区居民的持续参与直接影响旅游业的长远发展。文章基于心理契约理论视角,考察居民感知社区关爱对社区持续参与旅游发展的影响及心理契约感的中介效应。结果表明：①感知社区关爱对社区持续参与旅游发展具有正向影响;②经济关爱和制度关爱正向影响交易型心理契约感,关系关爱和制度关爱正向影响关系型心理契约感;③心理契约感正向影响社区持续参与旅游发展。研究结果不仅从理论上丰富了社区关爱、心理契约感和社区参与旅游发展的关系研究,也为旅游社区治理提供了建议。     

The Meaning of Normality: the controversy about the mental health campaign in Sweden 1969

At the height of the Swedish welfare society, a campaign with the aim of promoting mental health issues within the Swedish labour market was launched. The title and purpose of the campaign, ‘Mental health – an action of increased understanding and solidarity at work’, was to illuminate mental health issues at work. Surprisingly to the organizers, the mental health campaign stirred up major opposition, especially from the political left. The idea of mental hygiene in an industrial and workplace setting, a cross-breed between the values of the Human Relations School and psychiatric science, was received with deep mistrust. The campaign caused an agitated debate in the media about power relations between employers and employees. The political disagreements were exposed in a number of articles in the daily newspapers and in the evening papers during the summer of that year. This article undertakes an investigation of the campaign literature and the media debate. The interpretation of the debate highlights different opinions about the meaning of normal mental health. Four different views of normality and mental health which demonstrate the complexity of the issue are presented. Mental health could mean adjustment and harmony, it could be a medical weapon to suppress the working class, it could even mean a neutral state of absence of mental problems, or lastly it could be a claim for the right to live a normal life.     

旅游企业员工行为管理中的态度问题

在心理学中,态度是指“经验体系化反应的准备阶段,亦即人们对其他事物的认识喜恶及反应等心理倾向”。本就新时期社会价值观念转变而引起的旅游企业管理与被管理对事物认识和反映心理倾向的变化,探讨这种变化在旅游企业员工行为管理中的作用。