图书馆读者满意度评价研究

以读者满意度作为评价图书馆服务各环节的目标,在考虑专家经验基础上,充分融合读者认知构建的图书馆读者满意度评价体系。针对测评结果,并提出了加强读者服务、全面提高馆员素质能力和加强数字图书馆建设三个方面对策。     

利用读者借阅信息为读者服务

随着图书馆信息化的发展,图书馆的信息系统数据库中收集了大量读者的基本信息和借阅历史信息,这些信息是图书馆服务读者的重要依据。基于数据挖掘法,对公共图书馆借阅数据进行分析,为图书馆个性化读者服务提出了一种新的研究思路和分析方法。     

高校图书馆读者服务工作浅谈

高校图书馆读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分。本文对高校图书馆读者服务工作的内容、高校图书馆读者服务工作现状以及如何做好高校图书馆读者服务工作提出了建议。     

读者参与公共图书馆管理探析

读者参与图书馆的管理,其社会作用和社会价值不容忽视,对图书馆工作发展更是意义深远。首先,图书馆需要读者参与管理;其次,读者参与可以使图书馆针对读者需求开展服务;第三,读者参与并监督,能促进图书馆服务水平进一步提高。     

图书馆读者抱怨行为探析

以图书馆读者为研究对象,分析了图书馆读者抱怨行为的表现方式及影响因素,并对读者抱怨的处理方法和应对策略作了一些相应的探讨。     

高校图书馆读者抱怨问题研究

读者抱怨在高校图书馆普遍存在,其原因主要有馆员的服务态度和专业技能不够好、图书馆资源方面存在不足以及读者维权意识增强。针对读者抱怨产生的原因,图书馆可以采取以下措施来尽量减少抱怨的发生:一是大力改善馆藏资源结构以及不断提升图书馆硬件设备质量;二是构建和完善读者抱怨快速处理机制;三是加强对馆员的考核和培训教育;四是加强制度的建设与完善。     

图书馆读者投诉问题之分析

读者投诉是图书馆服务工作中的常见问题,如果处理不当,就会进一步激化矛盾,因此成为图书馆管理工作的重点之一。本文认为,关键是要正确认识读者投诉现象,认真分析读者投诉的原因,从读者的投诉中发现图书馆服务工作中存在的问题。同时,要进一步建立和完善读者投诉制度,采取切实有效的措施,不断提高图书馆的服务质量。     

试谈新形势下图书馆如何搞好读者服务

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质?量和效益,本文针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。     

浅谈公共图书馆读者调查工作

读者服务工作是图书馆业务工作的核心,要做好读者服务工作,就要开展读者调查工作,了解读者的想法和需求。本文阐述了读者调查工作的作用和内容,明确了读者调查工作应采取的方式,指出了读者调查工作应注意的事项。     

浅谈新时期图书馆读者服务工作

在新的历史时期,读者需求度的不断加深对图书馆的服务工作提出了更高的要求。图书馆工作人员只有转变服务理念、改变服务方式,创造性地开展服务工作,才能满足读者需求,进而发挥图书馆应有的作用。     

专升本院校图书馆读者服务工作探讨

对专升本院校读者信息需求的变化和升本院校图书馆存在的问题进行了分析,提出了专升本院校图书馆改善读者服务工作的相关措施。     

中学图书馆优化读者服务的几点思考

图书馆是为了给读者提供阅读资源,引导读者获取更多知识而设立的一个平台。中学图书馆对于学生阅读水平的提高有至关重要的作用,随着时代在进步,中学图书馆的读者服务工作也发生了很大的变化,加强图书馆的导读作用,优化图书馆的服务是当前图书馆的重要任务。本文将对中学图书馆优化读者服务进行探析,探讨中学图书馆应该采取哪些措施为读者提供更好的服务。     

探讨图书馆环境对读者心理产生的影响

相对于读者来说,图书馆在空间环境、服务环境、信息资源环境等方面,均可能直接影响读者在图书馆寻找知识、了解知识和掌握知识,因此分析图书馆环境对读者心理产生的影响,需要从空间环境、服务环境、信息资源环境三方面入手,文章以此作为研究点,旨在通过图书馆环境的改善,减少对读者心理的负面影响。     

数字图书馆时代图书馆读者服务工作的思考

数字图书馆时代,图书馆各项工作的开展更应突出读者的中心地位,应将读者服务工作置于图书馆各项工作的核心。本文首先对数字图书馆时代背景下图书馆读者服务工作的特点进行总结,之后对进一步做好读者服务工作的有效途径进行探讨。     

对高等专科学校图书馆读者服务工作的新思考

<正>一、图书馆读者服务工作的意义读者服务工作就是利用图书馆的现有资源去为读者服务,广泛传播知识,交流情报,在读者和图书文献中起中介和桥梁的作用。读者服务工作是图书馆工作的核心。因此,了解读者对图书馆服务方式的要求,特别是掌握读者新世纪的借阅需求是一项十分重要的工作。读者服务工作做得好坏,直接反映了图书馆的管理水平。在网络技术迅猛发展的环境下,图书馆更要研究如何利用现代高科技开展为读者服务问题。     

高校图书馆读者工作探析

读者服务工作是高校图书馆工作的中心,是一切工作的出发点和归宿。文章阐述了读者工作的内涵和重要性,指出高校图书馆读者工作中存在的问题和对策。     

关于提升读者意见处理水平的探讨

首先从分析读者意见的外在表现入手,对读者意见产生原因进行分析,同时梳理了读者意见处理的主要流程,在此基础上依据处理读者意见的指导思想有针对性的提出了图书馆处理读者意见的多种措施。     

对信息时代做好图书馆读者服务工作的思考

读者服务工作是图书馆工作的重心。社会的发展使读者信息需求日益个性化,使图书馆馆藏文献资源多元化、服务手段和方式多样化、服务对象广泛化。只有明确认识信息时代对图书馆工作的影响,切实把握信息时代读者需求的特点和趋势,才能做好新形势下的图书馆读者服务工作。     

谈公共图书馆的读者教育

在高速发展的信息社会的今天,想最大限度地合理有效的利用图书馆情报信息资源,则离不开对读者的教育指导。本文从读者教育的必要性、对象、内容方法等几个方面进行了探讨。     

智慧图书馆建设背景下读者服务创新研究

智慧图书馆的提出,满足当下图书馆转型的需要,其以智能化设备、先进化服务理念以及先进的管理理念为核心,能够带给读者更为便捷的多元化服务体验.是一种符合趋势的新型图书馆.智慧图书馆满足于当下智慧校园的长远规划建设,能够为高校的人才建设和科研教学工作奠定基础.图书馆是为读者提供服务的,因此服务读者是其核心业务,传统的图书馆已...