不同收入游客旅游体验及满意度影响因素研究——以西安国内游客为例

基于spss统计软件,分别计算不同收入游客方差及均值,并作相应比较。结果表明,不同收入游客旅游体验差异较大的是门票价格、住宿方便程度、服务态度、基础设施、景区容量及旅游信息服务等,对其满意度影响较大的是门票价格、住宿价格、餐饮价格、城市风貌、餐饮特色及商品价格。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素研究——以西安国内游客为例

基于spss统计软件,分别计算不同收入游客方差及均值,并作相应比较。结果表明,不同收入游客旅游体验差异较大的是门票价格、住宿方便程度、服务态度、基础设施、景区容量及旅游信息服务等,对其满意度影响较大的是门票价格、住宿价格、餐饮价格、城市风貌、餐饮特色及商品价格。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素的调查研究

随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游业兴起。游客在旅游的过程中更加注重自身体验。由此提高了游客对旅游体验的满意度,这是旅游业提高竞争力的关键因素。影响游客对旅游体验的满意度是多方面的,如景区环境、景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施、景区旅游信息服务质量、社会治安及景区的餐饮卫生条件等一系列因素都会对游客的旅游体验产生影响。同时,不同收入游客对旅游体验满意度是不同的,影响因素也相差很多,本文调查分析不同收入游客旅游体验及满意度影响因素。     

不同乡村旅游地游客重游意愿的影响因素实证研究——基于江苏省苏南地区

本研究以江苏省苏南地区的不同类型乡村旅游地为研究对象,以Logit模型实证分析不同类型乡村旅游地旅游者的重游意愿及其影响因素.结果显示,乡村旅游地的出游距离、整体环境、住宿选择、受访者年龄、家庭每月稳定收入和重游次数对乡村旅游者的重游意愿有显著影响,并在不同类型的乡村旅游地之间,其影响程度存在差异.     

基于网络文本分析的洛阳老君山游客满意度研究

本文以老君山景区为例，利用网络爬虫手段抓取携程网上有关老君山景区的有效旅游评论共4801条作为文本资料，通过分析游客满意度影响因素，采用ROST CM6软件分析工具对旅游文本进行分析，包括高频词特征和游客情感等。结果表明：老君山的景区资源对游客满意度的贡献高，而配套服务设施是拉低满意度的主要因素；老君山总体游客满意度较高，但也存在消极情绪，游客的满意度还需要提升。文章最后还针对住宿、饮食、交通、娱乐等方面存在的问题提出相关建议，希望能够促进老君山景区旅游进一步发展。     

基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制

入境游客感知的旅游服务质量是影响入境旅游规模、衡量我国国际旅游竞争力的重要因素。本研究利用历史统计资料、问卷调查数据和结构方程模型方法分析了基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制。研究发现:1990-2012年入境游客对中国旅游服务质量的评价呈现"初步改善-大幅提升-提升趋缓"的趋势,旅游服务质量仍滞后于入境游客不断增长的需求,交通业、旅行社业、旅游公共服务等行业服务质量不高是主要制约因素。从内在影响机制看,入境游客对旅游服务质量比国内游客更为敏感,对入境游客满意度影响最大的因素是各行业服务和旅游公共服务,此外,旅游地形象对于入境游客的感知质量也有很大影响,旅游地形象、游客感知质量和游客满意度最终将影响入境游客的忠诚度,但旅游价格并不是影响入境游客满意度和忠诚度的主要因素。     

三类不同开放程度景区游客感知差异研究

在建立感知质量/旅游形象-感知价值-满意度-忠诚度的游客感知链理论模型基础上,探讨三类不同开放程度景区游客感知差异。研究发现,感知质量包括景观、餐饮、交通、游览、住宿、休闲娱乐、管理七个感知维度,其中休闲娱乐感知对感知质量影响程度最大,景观感知与感知质量的相关性最小。旅游形象包含资源与社区认知、设施认知、情感三个形象维度。多群组路径分析发现,不同开放程度景区的游客感知理论模型具有相同形态。封闭式景区中感知质量各方面的评价均很重要,游客重视住宿、游览、休闲娱乐等方面,也更期待景区带来的情感形象认同。开放式和半开放式景区中,游客并未因其免费或低收费而忽视景区景观呈现或不注重游客满意和旅游所带来的收获。     

区域旅游:空间结构及其研究进展

区域旅游的空间结构涉及内容复杂。文章在对国内外研究进行综述的基础上,首先导入了区域旅游的概念,从旅游空间要素的识别与分析入手,接受了Pearce Douglas的观点,认为区域旅游供给的五大空间影响要素:吸引物、交通、住宿、支持设施和基础设施。从旅游规划、基本距离、旅游地区位等角度对旅游空间结构及其研究进展进行了阐释。指出由于缺乏范式的指引,国内外对区域旅游规划的研究体系较为松散,绝大多数研究者被实践性问题或者潮流牵着走。对区域旅游活动发生地的区位进行考查,显示出对城市这一空间经济实体的极大依赖。同时,指出旅游地宏观区位因子和可进入性是衡量旅游地发展潜力的主要因素。运用TDD理论对西安旅游目的地区域的空间结构进行了解释。     

基于游客体验评价的泰州乡村旅游发展研究

本文从游客体验视角出发,通过问卷调查及因子分析,基于区位因素、宣传力度、服务水准、餐饮住宿、季节因素和政策因素6个方面的体验影响因素,采用重要性-绩效分析方法对泰州乡村旅游游客体验进行评价,剖析乡村旅游发展的主要问题.结果表明,泰州乡村旅游在交通可进入性、旅游模式、服务水平、生态环境及景区规划等方面有待改善.基于此,本...     

游客感知视角下的旅游地可进入性评价研究——以九寨沟风景区为例

基于游客感知视角,在Likert量表的基础上运用因子分析等统计分析方法,建立了旅游地游客可进入性的量化评价模型,并以九寨沟为案例地进行了实证研究。研究发现:①景区内部交通及信息条件、硬件设施及服务环境、文化环境、舒适性及卫生状况是游客对九寨沟可进入性感知的主要内容;②景区内部交通、医疗条件、治安及人身安全是游客预期中影响景区可进入性的强障碍因子;③游客对景区可进入性整体达满意水平;④游客对景区可进入性感知的评价在游后整体高于游前,九寨沟游客可进入性尚存在极大的提升空间,景区应有针对性的展开旅游营销以增强其竞争力。     

旅游目的地游客忠诚机制模式构建

本文从分析顾客忠诚的内涵入手,在参照前人有关研究的基础上,构建出一种旅游目的地游客忠诚机制模式。在此模式中,笔者将旅游地生命周期、旅游地市场开发导向程度、旅游地休闲度假旅游产品比重、旅游地感知距离设为4个关键变量。通过对这4个关键变量的分析,笔者认为那些短途的,以市场开发为导向,以休闲度假旅游产品为主的旅游目的地,形成游客忠诚有较大的可能性。最后,针对性地提出了旅游目的地游客忠诚管理策略。     

贫困地区旅游开发居民满意度：差异及其成因——以桂林市的5个贫困村落为例

当前,研究贫困地区居民对旅游开发的满意度具有一定的重要性和必要性。本文通过对相关文献的研究,择取10个引起旅游开发居民满意度差异的因素——旅游地生命周期、居民的旅游经济依赖程度、社区归属感、主客接触程度、使用旅游设施频率、在旅游地居住时间、居住地距核心景区的远近、年龄、性别以及文化程度;通过对桂林市5个贫困村落的实地调查,运用方差分析方法,分别考察这些因素对旅游开发居民满意度的影响,并对其成因进行分析。     

游客凝视视角下旅游形象感知探究——以湖南湘西为例

本研究基于经典游客凝视理论，采用质性研究的方法——照片引谈法，对旅游者在旅游过程中的凝视现象展开研究。通过让受访者对选出的12张湖南湘西地区具有代表性的图片进行排序，发现脱离城市后慢生活的向往、充分的旅游地营销都会影响游客对于旅游目的地的凝视。基于调查得到的结果，本文提出深挖当地特色旅游资源，增强游客的沉浸体验感；整合当地特色旅游资源，提升游客体验满意度；培育当地居民主人翁意识，实现居民与游客的价值共创三点建议，帮助湘西地区打造景区凝视元素，提升旅游地形象。     

旅游感知价值和满意度与行为意向的关系

旅游感知价值、满意度测量维度及其与行为意向之间作用路径关系研究,对旅游地产品开发与营销管理有重要的指导意义。学者对旅游感知价值、满意度及其测度内容界定差异比较大,需要进一步厘清。利用文献方法梳理旅游感知价值与满意度概念及其测量维度,剥离感知价值多维测度内容,分析其与满意度间存在的重复测量部分。在探讨测度视角的基础上,界定了旅游地核心产品属性、旅游感知价值及满意度测量维度。以无锡灵山景区为例,在问卷调研获取国内游客行为数据的基础上,利用结构方程模型验证旅游感知价值、满意度的属性构念及其影响路径,指出感知价值分别是满意度和行为意向的前因变量,但满意度不是行为意向的前因变量。     

旅游目的地空间介入机会的游客感知特征分析

空间介入机会在旅游地的发展过程中能够起到一定程度的促动作用,在旅游地竞争日益激烈的情况下,介入机会的重要性受到越来越多的认可,合理利用空间介入机会对新旅游地或新产品的开发具有更重要的意义。本文从游客角度出发,以浙江省大明山风景区为案例,使用问卷调查、深入访谈、实地观察等多种方法获取数据,分析了游客对旅游地空间介入机会的感知特征。研究结果表明,游客对旅游目的地的空间介入机会具有清晰的感知,游客对于存在介入机会的目的地出游决策是在时间、交通、距离、个人等多方面因素共同作用下,充分比较景区可替代性的基础上做出的相对理性决策。     

可持续发展视角下的假日旅游经济浅析

当前,作为朝阳产业的假日旅游经济在国民生产总值中所占比重越来越大,其对于旅游地经济的发展,形象的提升等都具有着举足轻重的作用。本文从假日旅游经济的产生入手,深入分析并指出了假日旅游高峰期来临时所引起的环境、交通、住宿和服务等诸多方面的问题,在此基础上从旅游模式的转变、旅游市场信息网络的健全、旅游产品的合理开发及旅游者自身素养的提高等方面提出了具体可行的可持续发展战略措施。     

沉浸式体验视阈下婺源民宿游客满意度的现状与提升策略

民宿,曾是婺源乡村旅游发展的名片。但经营同质化、服务缺位或不足等系列问题日趋削弱了游客对婺源民宿体验的满意度。本文研究聚焦婺源民宿,透视游客住宿体验,基于实地考察、问卷调研与深度访谈,探讨提升婺源民宿体验满意度的路径和方法。     

文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系研究——以西塘古镇为例

本文以文化遗产地西塘古镇为研究对象,建立文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系的结构方程模型,并进行拟合度测评和路径系数分析,用Bootstrap自助法检验地方依恋在游客满意度和重游意愿之间的中介效应。基于问卷调查数据,分析结果显示：(1)除了景区文化对地方认同没有显著的影响作用,游客满意度其他5个维度对地方依赖和地方认同均有显著正向影响;(2)地方依赖和地方认同对重游意愿均有显著正向影响;(3)景区景点、景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境6个游客满意度维度中,除了景区餐饮和景区购物对重游意愿没有直接影响,其余4个对重游意愿均有显著正向影响;(4)地方依赖分别在景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用,地方认同分别在景区景点、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用。笔者将根据实证研究的分析结果,为西塘古镇如何提升游客重游意愿、促进当地旅游可持续发展提出若干建议。     

城市居民乡村旅游满意度的实证研究——以长沙市为例

本文构建了乡村旅游满意度系统模型。以抽样调查的方法取得了长沙市居民乡村旅游满意度的数据,通过均值分析比较乡村旅游各分满意度的高低,发现住宿满意度与餐饮满意度较高,而娱乐满意度与购物满意度较低;通过相关分析发现各分满意度均与总体满意度高度正相关;利用多元回归分析了各分满意度对总体满意的贡献,发现景点质量满意度对乡村旅游总体满意贡献最大,而交通满意度贡献最小;最后,利用单因素方差分析,得出满意度在不同人口特征城市居民中的差异性。在研究结论的基础上。提出了一些提高乡村旅游满意度的建议,并指出了本文研究的不足与下一步研究方向。     

旅游公共服务体系与旅游目的地满意度的结构关系研究——以桂林国家旅游综合改革试验区为例

在整理及分析国内外相关研究文献的基础上,本文以桂林国家旅游综合改革试验区为例,运用结构方程模型(SEM)模拟游客感知的城乡旅游公共服务体系与旅游目的地满意度的结构关系。结果表明:(1)旅游接待服务感知成为影响旅游地游客满意度最为关键的因素;(2)政府主导下的旅游公共服务体系感知也被证实为影响旅游接待服务感知、游客满意度的显著因素;(3)政府主导下的旅游公共服务体系建设是桂林提升旅游竞争力的关键。最后针对研究结果提出一些建议,并指出本文的不足及今后的研究方向。