城市居民乡村旅游满意度的实证研究——以长沙市为例

本文构建了乡村旅游满意度系统模型。以抽样调查的方法取得了长沙市居民乡村旅游满意度的数据,通过均值分析比较乡村旅游各分满意度的高低,发现住宿满意度与餐饮满意度较高,而娱乐满意度与购物满意度较低;通过相关分析发现各分满意度均与总体满意度高度正相关;利用多元回归分析了各分满意度对总体满意的贡献,发现景点质量满意度对乡村旅游总体满意贡献最大,而交通满意度贡献最小;最后,利用单因素方差分析,得出满意度在不同人口特征城市居民中的差异性。在研究结论的基础上。提出了一些提高乡村旅游满意度的建议,并指出了本文研究的不足与下一步研究方向。     

闽南石雕旅游者的文化体验研究

本研究构建了旅游动机、旅游体验、游客满意度及游客重游意愿的关系模型,并进行实证检验。研究表明:(1)游客的旅游动机对游客的满意度和游客旅游体验存在显著影响;(2)游客间的旅游体验对游客的满意度存在显著的影响;(3)游客的满意度对游客的重游意愿存在显著影响;(4)游客的旅游体验对旅客旅游动机和游客满意度存在显著影响。本文探讨旅游动机,通过旅游体验的中介效应,对游客满意度的影响,以及游客满意度对游客重游意向的影响,扩展了游客满意度理论,并提出石雕景区建设文化体验的管理对策。     

旅游感知价值和满意度与行为意向的关系

旅游感知价值、满意度测量维度及其与行为意向之间作用路径关系研究,对旅游地产品开发与营销管理有重要的指导意义。学者对旅游感知价值、满意度及其测度内容界定差异比较大,需要进一步厘清。利用文献方法梳理旅游感知价值与满意度概念及其测量维度,剥离感知价值多维测度内容,分析其与满意度间存在的重复测量部分。在探讨测度视角的基础上,界定了旅游地核心产品属性、旅游感知价值及满意度测量维度。以无锡灵山景区为例,在问卷调研获取国内游客行为数据的基础上,利用结构方程模型验证旅游感知价值、满意度的属性构念及其影响路径,指出感知价值分别是满意度和行为意向的前因变量,但满意度不是行为意向的前因变量。     

复杂性视角下乡村旅游地居民旅游满意度研究

社区对旅游的满意度评价是乡村旅游目的地可持续发展的重要观测维度。而对满意度影响的相关研究通常采用线性因果模型展开，对其复杂性关系研究不足。本文采用基于复杂性理论的模糊集定性比较分析方法（fsQCA），构建了以人口统计学、旅游共享感知、社区归属和居民生活质量为主要影响因素的居民旅游满意度复杂理论模型。选取成都市三道堰所辖惠里社区和青杠树村进行实证研究，获得了18条高旅游满意度和13条低旅游满意度因果组合路径，发现高水平和低水平旅游满意度的前因变量具有异质性和复杂性，其在不同的旅游满意度预测中可能产生正向、负向影响或不出现，并且没有一个单一因素导致高或低水平居民旅游满意度，两种或两种以上的因素组合可以实现旅游满意度的高分或低分。     

旅游仪式感视角下清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆游客满意度影响因子探究

游客满意度作为反映游客对旅游目的地与景区景点印象的重要指标,得到学术界诸多学者的关注,尤其是在游客满意度影响因子相关研究方面取得了显著的成果。但是,已有的相关研究大多从营销学及传统的旅游六要素出发,提出游客满意度的影响因子,以旅游仪式感为视角的相关影响因子研究较少。本文在参考相关学者提出的满意度影响因子框架和已有的旅游仪式感与游客满意度量表的基础上,采用问卷调查法对清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆的游客进行调查。研究发现：清政府驻藏大臣衙门旧址陈列馆的游客满意度受到感官体验与情景体验两个因子的影响,与体验收获没有显著的线性相关性,并在此基础上提出相关建议,以期提高馆内游客满意度。     

重庆市磁器口古镇旅游消费满意度影响因子实证研究

重庆市磁器口古镇常年游客较多,但当地旅游收入不高,旅游消费满意度较低。本文以磁器口古镇为研究对象,构建旅游消费满意度影响模型,运用问卷调查法和逐步回归法,识别出影响重庆市磁器口古镇旅游消费满意度的关键因子。研究结果表明,餐厅档次、本土特色与知名度等8项指标是关键影响因子;提出提高磁器口古镇旅游消费满意度的建议,并希望可以丰富我国古镇旅游消费满意度理论。     

新疆冰雪旅游游客感知价值、满意度与忠诚度提升策略探究

近年来,新疆冰雪旅游业发展迅速,成为游客热衷追逐的目标之一。游客的感知价值、满意度和忠诚度在新疆冰雪旅游过程中扮演着重要的角色,三者相互关联、相互影响,共同构成游客对新疆冰雪旅游的整体评价,因此研究影响游客感知价值、满意度与忠诚度的因素对新疆旅游业可持续发展具有重要意义。本文以新疆冰雪旅游为研究对象,先探讨影响游客感知价值、满意度与忠诚度的因素,在此基础上,提出提升新疆冰雪旅游游客感知价值、满意度与忠诚度的策略,旨在为新疆冰雪旅游业发展提供新的思路,为旅游经营者提供参考。     

“低价团”产品的发展对旅游市场的影响

随着我国经济社会的快速发展,旅游市场日趋火爆,从旅游消费总量,年旅游总数到旅游层次,旅游种类都有了日新月异的增长。人们的消费需求,带动了整个旅游市场的长足发展,旅游企业抓住人们消费观念的特点,提出经济实惠的"低价团"旅游项目,吸引了广大消费者的眼球,从目前市场构成看,低价团购占据了相当     

旅游服务信息对游客满意度影响的实证研究——以赴韩中国游客为例

本文旨在研究旅游地所提供的服务信息对游客满意度产生的影响。研究结果显示,在旅游费用满意度层面旅游地信息、住宿设施信息、旅游交通信息及餐饮信息的影响显著。其次,旅游资源满意度层面旅游住宿信息及旅游交通信息的影响最为突出。     

“低价团”产品的发展对旅游市场的影响

<正>随着我国经济社会的快速发展,旅游市场日趋火爆,从旅游消费总量,年旅游总数到旅游层次,旅游种类都有了日新月异的增长。人们的消费需求,带动了整个旅游市场的长足发展,旅游企业抓住人们消费观念的特点,提出经济实惠的"低价团"旅游项目,吸引了广大消费者的眼球,从目前市场构成看,低价团购占据了相当     

民族地区旅游者满意度研究——以临夏回族自治州为例

旅游者满意度对旅游业发展来说至关重要。本文以临夏回族自治州为例,通过调查问卷收集相关数据,然后运用差值分析法、期望行为分析法、数理统计法从旅游价格、旅游质量、旅游环境、景区景点、旅游行为五个方面对数据进行处理分析,来研究民族地区旅游者满意度。研究结果显示临夏旅游者满意度较高,但在导游价格、导游与景点服务、自然环境、卫生状况以及当地居民友好程度方面仍有较大提升空间。最后,针对临夏回族自治州旅游发展提出了建议。     

基于游客满意度的桃花源景区产品优化研究

随着人们对精神层面的需求逐渐大过物质需求,旅游逐渐变成人们首选的休闲方式。基于地区经济发展需要,部分地区开始进行地域性旅游风景区的规划。而景区发展情况与游客的满意程度形成正比,游客满意度又与景区旅游产品息息相关,因此为实现景区的稳定发展,需要从客户满意度入手对景区的旅游产品进行优化,笔者将以桃花源景区为例对此问题做进一步探讨。     

基于结构方程模型的城市旅游形象影响因素测评

构建城市旅游形象理论模型。以徐州为例,在利用SPSS15.0软件对数据进行了信度检验的基础上,通过LISREL8.70软件对模型检验结果表明,结构模型中各结构变量之间的路径与假定基本符合,模型的整体拟合性能良好;旅游服务认知对目的地满意度评价的作用大于旅游资源,说明影响徐州旅游形象的因素是综合导向型的,而非资源主导型;城市特征和居民素质对旅游服务认知、满意度和忠诚度三者均有效应,而城市竞争力和居民竞争力仅对旅游服务认知产生影响;影响满意度的因素有旅游服务认知、旅游资源认知、城市特征和城市居民素质;忠诚度除了受满意度的影响外,还与城市特征和城市居民素质有关联。     

麓山景区游客满意度测评分析

游客满意度作为游客满意的定量表述,是衡量旅游景区经营绩效(经济和社会效益)的综合性指标。本文基于顾客满意度指数(ACSI)模型,从环境感知、旅游期望、游览价值、游客满意度、游客忠诚和游客抱怨六大影响模块构建旅游景区游客满意度基本模型,并运用此模型对麓山景区的游客满意度进行测评分析。     

城市居民环城游憩满意度评价——以天津为例

文章以城市居民对天津环城游憩带的满意度的为研究对象。首先向天津的旅游界专家发放问卷,构建了旅游资源价值、旅游配套设施、旅游环境感知3个准则层和11个指标因子的满意度评价体系,实现环城游憩带满意度定量评价。再次通过对城市居民的问卷调查,在进行模糊综合分析得到天津市环城游憩带12个行政分区的旅游满意度的综合得分情况,并根据得分结果对12个区进行分级。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素的调查研究

随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游业兴起。游客在旅游的过程中更加注重自身体验。由此提高了游客对旅游体验的满意度,这是旅游业提高竞争力的关键因素。影响游客对旅游体验的满意度是多方面的,如景区环境、景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施、景区旅游信息服务质量、社会治安及景区的餐饮卫生条件等一系列因素都会对游客的旅游体验产生影响。同时,不同收入游客对旅游体验满意度是不同的,影响因素也相差很多,本文调查分析不同收入游客旅游体验及满意度影响因素。     

自驾游背景下行游比对游客满意度的影响

自驾游背景下旅游线路中的行游比对游客的满意度起到了越来越重要的作用。以郑州方特欢乐世界为例,运用因子分析与回归分析方法,识别行游比与影响游客满意度的各个因素之间的关系。结果表明,行游比值较低的游客,对旅游项目及环境的满意度较高;行游比值较高的游客,对景区相关服务及设施的满意度较高;行游比值较低的游客,对景区形象的满意度较高。因此,建议多措并举减少游玩项目排队时间,同时丰富景区特色项目,延长游客游览时间。     

旅游消费者在线购买旅游产品的信任度、满意度及忠诚度研究

中国在线旅游市场方兴未艾,旅游消费者在线购买旅游产品的信任度、满意度及忠诚度已成为旅游业界和学界关注的重要课题。本文运用结构方程模型以考察对旅游消费者在线购买旅游产品信任度、满意度和忠诚度产生影响的因子以及各自的影响关系,其中,导航功能、安全感知、交易费用作为自变量,信任度和满意度作为中间变量,忠诚度作为因变量。通过社会调查收集数据并进行分析发现：导航功能、安全感知对信任度产生显著的正向影响;交易费用尽管对信任度并没有显著影响,但其通过中间变量满意度对信任度有间接影响;满意度对信任度产生显著的正向影响,而且两者都会对忠诚度产生显著的正向影响。     

基于网络数据的紫薇洞景区形象感知研究

随着用户原创内容的发展和在线旅行社的助力,利用互联网平台向游客展示或传达相关信息逐步成为新型热潮.基于此,借助相关数据分析旅游目的地形象感知也已成为学界研究的热点,毋庸置疑,旅游目的地形象感知研究对于游客满意度和目的地形象的提升具有重要意义.本研究基于网络数据分析紫薇洞景区形象感知情况,研究结果发现,游客对紫薇洞景区评...     

贫困地区旅游开发居民满意度：差异及其成因——以桂林市的5个贫困村落为例

当前,研究贫困地区居民对旅游开发的满意度具有一定的重要性和必要性。本文通过对相关文献的研究,择取10个引起旅游开发居民满意度差异的因素——旅游地生命周期、居民的旅游经济依赖程度、社区归属感、主客接触程度、使用旅游设施频率、在旅游地居住时间、居住地距核心景区的远近、年龄、性别以及文化程度;通过对桂林市5个贫困村落的实地调查,运用方差分析方法,分别考察这些因素对旅游开发居民满意度的影响,并对其成因进行分析。