《旅游服务礼仪》教学改革探讨

高职教育以培养高素质高技能的应用型人才为目标,旅游服务礼仪是高职院校集知识性、实践性为一体的实用性课程,是应用型技术人才培养方案中的重要组成部分。本文客观分析目前该课程教学现状及存在的问题,积极探讨课程的教学模式改革的对策,对高职教育培养高素质、应用型人才具有指导意义。     

高校旅游管理专业礼仪课程实践教学改革探析

《旅游服务礼仪》是一门实践性很强的专业课程,本文主要论述了该课程在旅游教育中的作用以及现阶段课程实践教学中存在的不足,提出改进旅游服务礼仪实践教学的建议。     

基于岗位能力导向的旅游服务礼仪教学策略研究——以酒店前厅部接待与服务礼仪为例

伴随着"健康中国"政策的落地,人们的健康意识得到普遍提高,人们的生活也在迈向健康新时代。健康新时代所需的旅游服务礼仪与之前相比,在服务原则、服务内容和服务形式上都发生了巨大变革。因此,旅游服务礼仪的教学内容和教学策略需要顺势调整。本文以酒店前厅部为例,通过实地走访各酒店,调查酒店中前厅部设置的岗位职责以及所需的岗位能力,探讨有利于满足旅游者新需求的服务礼仪,得出旅游服务礼仪的教学内容,进一步提出"线上+线下"的融合教学、虚拟现实技术(Virtual Reality,VR)辅助教学、新媒体共构教学评价的教学策略,以促进旅游服务礼仪教学水平的提升,促进健康新时代中国旅游业转型升级。     

提升高职学生礼仪素养研究

对于高职学生来说,礼仪教育是他们立足社会、成就事业和获得美好人生的基本条件。然而当代高职学生在礼仪方面存在明显的缺失现象,这一现象也越来越受到社会各界的普遍关注。本文重点论述了目前高职学生职业礼仪素养存在的问题,并就如何提升高职学生礼仪素养进行了讨论。     

提升高职学生礼仪素养研究

对于高职学生来说,礼仪教育是他们立足社会、成就事业和获得美好人生的基本条件。然而当代高职学生在礼仪方面存在明显的缺失现象,这一现象也越来越受到社会各界的普遍关注。本文重点论述了目前高职学生职业礼仪素养存在的问题,并就如何提升高职学生礼仪素养进行了讨论。     

以小见大,思之言之——强化球童践行服务礼仪方法刍议

服务礼仪是以旅游为龙头的第三产业最为重视的服务技能之一。笔者作为礼仪专业教师,在学习、考察各类服务行业,特别是在高尔夫球场的挂职锻炼中发现:服务人员的服务礼仪普遍存在"知易行难"的现象。以高尔夫行业为例,其本身的礼仪文化占有很大部分。而反映球童工作过程中的所需的高尔夫专业服务礼仪及其有关内容,更是高尔夫行业优质服务的重要组成部分,是称职员工必备的行为规范和素质要求。作为礼仪培训教师,必须高度重视服务礼仪的指导强化工作。本文尝试以此,对旅游服务行业常见的践行服务礼仪"知易行难"的现象,能够举一反三,得以借鉴。     

旅游礼仪在旅游服务中的重要性研究

随着我国旅游产业不断完善发展,旅游企业在做大做强的同时,要提升旅游服务质量,增强市场竞争力,让每一个游客在旅行中享受更好的服务,进而提升游客的满意度.旅游企业应充分重视旅游礼仪在旅游中的重要性,坚持旅游礼仪服务原则,规范旅游市场,提高旅游服务水平,进而提升我国旅游业发展质量.     

聚焦高职大学生的行为礼仪

在培养高职大学生专业技能的同时,负责学生思想政治教育工作的学生管理人员应该把培养高职大学生的素质作为工作中的重要课题进行深入研究,本文中笔者结合自己学生管理工作多年的经验和思考尝试从当今高职大学生的行为礼仪这一角度谈谈高职大学生素质培养的这一课题,分析高职院校大学生行为礼仪缺失的现象,原因以及教育方式探讨问题。     

高职院校旅游管理专业礼仪教学初探

高职院校旅游管理专业是一门应用性非常强的专业,目前多数高职院校在该专业教学上普遍存在对礼仪教学重视不足的问题,本文从实践能力培养的角度提出了在专业教学中强化礼仪教学的几点对策与建议。     

生态系统服务视角下的旅游服务研究进展

生态系统服务是连接自然生态系统与社会经济系统的重要部分,旅游服务是生态系统服务中重要的评估指标。在过去的20多年,生态系统服务视角下的旅游服务研究逐渐得到了国内学者的关注。本研究从旅游服务发文量、旅游服务评估方法、旅游服务研究热点演化趋势等方面对旅游服务研究进行综合分析,最后对旅游服务研究所面临的挑战进行展望,为相关学者的研究提供参考。     

生态系统服务视角下的旅游服务研究进展

生态系统服务是连接自然生态系统与社会经济系统的重要部分,旅游服务是生态系统服务中重要的评估指标。在过去的20多年,生态系统服务视角下的旅游服务研究逐渐得到了国内学者的关注。本研究从旅游服务发文量、旅游服务评估方法、旅游服务研究热点演化趋势等方面对旅游服务研究进行综合分析,最后对旅游服务研究所面临的挑战进行展望,为相关学者的研究提供参考。     

试析“礼仪之争”背後的权力冲突”

1633—1642年间因中国祭祀礼仪而在来华传教士和罗马教会中引起的礼仪之争始终伴随着各个团体的利益冲突,这些利益冲突并不因有无礼仪之争而存亡,但它们却深刻影响礼仪之争的形势并成为礼仪之争难以剥离的成分。然而,应该注意的是,罗马的判决经常被一个团体当然地作为打击对手的工具,康熙谕旨也曾被耶稣会士奉为最有公信力的证据,而当礼仪之争发展到康熙皇帝与教廷使节直接对峙时,即使所有在华传教士停止冲突,争执也无法平息甚至越发不可收拾。     

基于服务剧场理论的云南省博物馆旅游服务创新探究

本文在服务剧场理论框架下分析云南省博物馆旅游服务现有项目,探讨当前博物馆旅游的新变化,主要包括旅游服务场景由现实场景拓展到虚拟场景,观众由线下拓展覆盖到线上,表演方式和内容在高新技术的加持下更加多元丰富;观众与演员界限被打破,观众也能参与角色扮演;演员部分功能有所削弱和改变,其身份转变为导演、编剧,这些新变化对云南省博物馆旅游服务提出更高的要求。在此基础上,本文提出针对性的建议,希望能够为云南省博物馆旅游发展提供参考。     

论高职院校健康旅游应用性人才培养与课程体系建设

健康旅游是国家目前重点推进的"健康中国"建设活动的重要内容之一。健康旅游应用性人才培养对我国高职院校来说,具有十分的重要性和紧迫性。健康旅游应用型人才培养的目标定位要适应健康旅游发展的需要,培养模式选择要坚持走产教融合,校企合作,双主体办学道路,根据人才培养目标和学生认知、学习规律,培养应用现代健康旅游服务与管理理念,具备一定旅游管理专业知识、智能信息管理技术、拥有健康旅游服务与管理的实用技能型人才,搞好与培养模式相配套的课程体系建设。     

关于我国旅游服务贸易存在问题的思考

旅游服务贸易是我国服务贸易的支柱产业,本文通过分析我国旅游服务贸易的发展现状和存在问题,提出了推动我国旅游服务贸易良性发展的措施建议。     

保持荣雀 再创辉煌

龙海市角美旅游服务总公司国内旅游部最近被共青团中央、国家旅游局授予全国“青年文明号”光荣称号,成为我省获此殊荣的惟一一家旅行社。     

贵州轻工职业技术学院

正贵州轻工职业技术学院于2004年2月经贵州省人民政府批准成立,隶属贵州省教育厅。是一所以举办高职教育为主体,同时举办职前职后培训,集工程技术、信息技术、工艺美术、经济管理、旅游服务等为一体的全日制综合性公办高等职业技术院校。是贵州省示范性高职院校、全国职业教育师资培养培训重点建设基地、全国第四届黄炎培职业教育优秀学校、全国毕业生就业典型经验高校、全国     

旅游服务外包的理论建构研究

旅游服务外包是旅游企业提升竞争优势和实现自身可持续发展的重要战略选择和旅游业产业升级及资源优化的重要方式。本文通过分析服务外包的概念及相关理论,厘定了旅游服务外包的内涵,构建了旅游服务外包理论模型框架,提出了旅游服务外包的分类及其特征。     

朔望烧香祭祖礼仪考源

朔望烧香祭祖礼仪在我国传统社会普遍存在,其历史可追溯到南北朝时期,其形成与先秦以来的礼仪传统及道教、佛教有密切关系。一方面,先秦时期就已出现的"烧香"祭祀礼仪随着汉代以来香料的传入发生演变,后被道教所吸收。至南北朝时期,道教将烧香仪式运用于每月朔望为亡故先人祈愿等活动,使得朔望烧香祭祖礼仪得以形成。另一方面,自佛教传入后,烧香礼仪在我国获得推广和实践。南北朝时期,佛教烧香与先秦以来的朔望祭祀传统相结合,亦推动了朔望烧香祭祖礼仪的形成。     

礼为俗用：功能导向下“礼仪文体”的流变

“礼仪文体”是指在各种国家礼仪和民间礼仪实践中被使用的文体形式。“礼仪文体”因礼仪需要而产生,以服务礼仪实践为根本目的,具有显著的应用性、展演性。明清时期地方家族组织在举行祭礼时,多选择使用《仪礼》《家礼》等儒家礼仪经典“请神来享”的祝文。20世纪80年代以降家族重建,其祭礼所用祭文虽然也重视文体传统继承,但文本内容呈现出多元叙事特征,而展演形式亦具有与时俱进特色。从礼与俗的关系视角看,民众运用“礼仪文体”,既受到礼仪传统框约,又基于现实需求而予以调适,已经形成了新的礼俗表现形式,可视为中国历史上“礼为俗用”传统的当代延续。