一星即差评？评论效价对酒店评论有用性的影响：一项混合方法研究

现有关于评论效价对评论有用性影响的研究结论并不一致，且在关键变量的测量上存在局限性。文章基于前景理论，构建一个有调节的中介模型，并采用更为严谨的大数据分析与情景实验的混合方法，探讨评论效价（负面评论vs.正面评论）对酒店评论有用性影响关系的作用机制及边界条件。结果表明：（1）评论效价对评论有用性存在显著的负向影响，即相较于正面评论，负面评论有用性更高；（2）感知风险在评论效价与评论有用性之间起部分中介作用；（3）情感强度在评论效价对评论有用性直接影响中起调节作用，即对于负面评论，情感强度越高，评论有用性越高，但这种影响差异对正面评论不显著；（4）情感强度对评论效价与评论有用性的中介路径也存在调节作用，具体而言，负面评论的情感强度越高，消费者对产品的感知风险越强，评论有用性也就越强；而正面评论的情感强度高低并不会引起感知风险的显著变化，因而对评论有用性的影响差异也不明显。文章有助于揭示评论效价对评论有用性影响的作用机制，也对酒店和平台的在线评论管理和营销实践具有一定的启示意义。     

评论者专长对酒店评论有用性影响研究——一项基于携程网酒店负面评论的研究

线上消费者评论在帮助人们进行产品和服务评估时起非常重要的作用。如今，评论以文字、图片、视频等多种形式呈现。文章关注酒店消费者评论，从评论提供者角度考虑，检测评论者专长对评论有用性的影响，以及在这一影响中评论者是否上传图片和上传图片数量的调节作用。文章从携程网搜集了全世界50个一线城市250家酒店共计5097条负面评论，通过Tobit回归模型进行分析。研究结果发现，评论者专长负向显著影响评论有用性；评论者上传图片会让消费者感知评论更有用；评论者上传图片会调节评论者专长对评论有用性的影响；评论者上传图片数量正向影响评论有用性；评论者上传图片数量会调节评论者专长对评论有用性的影响。文章关于评论者专长领域的探索为电商平台如何管理评论提供了理论支持和实践启示。     

酒店网络评论发展中存在的问题及对策

酒店网络评论影响消费者的决策,尤其是酒店网络评论的内容对消费者购买意愿有重要的影响作用。目前酒店网络评论发展中存在网络平台缺乏明确的市场细分和定位、管理体制不健全、网络评论缺乏真实性与公正性、网站宣传不力等问题,可以通过提升酒店服务质量、提高网站知名度、完善网上支付系统、加强对入网酒店的网络意识及技术培训、主动邀请消费者撰写评论等方法优化酒店网络声誉,提高消费者的购买意愿,增加酒店的经济收入。     

《独立评论》的抗日主张

《独立评论》创办于1932年5月，停刊于1937年7月。九一八事变后，对日外交成为中国的当务之急，胡适等受过欧美教育的职业知识分子，为推进中国现代化进程，试图以实验主义哲学处理中日间的冲突问题。他们在其创办的《独立评论》上发表了大量文章，主张对日进行积极又不失主权原则的外交。这既有别于当时患得患失无所作为的政府，也有别于那些“宁为玉碎，毋为瓦全”的不妥协派。《独立评论》的抗日主张，作为北方学人的一种声音，引起当局及欧美和日本等国的重视，产生了一定的社会影响。     

在线旅游平台竞争与预订价格差异化研究

在线旅游平台预订高溢价及价格多样化现象引起诸多媒体报道、相关调查和社会各界广泛争议，也使得在线旅游双边市场定价理论面临新挑战。基于此，首先，文章由完全垄断和双边单归属市场拓展到Armstrong竞争性瓶颈市场进行研究，从静态市场和动态竞争两个层面分析平台竞争及定价规律。其次，文章采用实验法对上述规律进行验证和进一步拓展。主要结论如下：（1）文章揭示了酒店产品预订价格多样化的理论基础，即酒店产品预订价格与旅游消费者的使用效益、会员效益、酒店交易收益、平台转移成本之间均成正相关关系，与平台对酒店供应商的边际成本之间成负相关关系。（2）平台不管是否面临消费者转换平台消费的可能，都会选择忽视酒店利益以追求旅游消费者利益和平台收益共同最大化。平台对旅游消费者没有高溢价动机，现实中针对旅游消费者的高价只可能是平台的管理因素或个人原因所致的非理性行为，如酒店和代理商的差异化定价及平台方管理者的短期绩效因素等。（3）在动态竞争市场中，酒店佣金随着旅游消费者数量增加而增加，且平台市场有走向完全垄断的可能。基于上述研究结论，政府规制应锚定双边市场总价，平台应做好分类控制，避免短期非理性逐利行为，酒店在注重...     

《今日评论》与抗战时期第一次宪政运动

<今日评论>是活跃于抗战时期第一次宪政运动前后的一份中间势力的重要刊物,其作者集中了当时宪政理论水平很高并一直关注中国宪政问题的知识分子,以钱端升、罗隆基、王赣愚、傅斯年等为代表.他们不但是这次宪政运动的积极参与者,还以<今日评论>为阵地,围绕这次宪政运动的主要内容,如政党、国民参政会、国民大会、五五宪草、期成宪草、地方自治等问题,积极阐发自己的看法,对时局产生了较大影响.     

独立学院旅游管理专业酒店实习不稳定因素分析

旅游管理专业酒店实习是旅游管理专业必不可少的实践教学环节,是学生将所学的基础理论、基本技能与酒店实际相结合的过程。实习期间是否稳定将会对学生就业及学校实践教学产生巨大影响。本文试图从酒店、学校、学生三方面对不稳定因素进行分析。     

互惠原理与廉洁风险

互惠原理,即人们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切.互惠原理的心理基础是人的"负债感",即人从内心深入不想亏欠其他人.互惠原理会引起不公平的交换.接受了他人的恩惠,虽对方暂时没有所求之事,但是自己在内心深处将产生"负罪感",总想着有朝一日能够将这种"歉疚"回报给对方,有的时候就会违背原则和制度,产生廉洁风险.     

长征沿线博物馆国际形象感知研究——基于TripAdvisor国外游客评论分析

国际旅游形象感知是外籍游客根据主观判断和各类外部信息,形成的对目的地各类特征的总体评价,且最终会影响其满意度和游后行为。文章通过内容分析法与扎根理论研究法,利用TripAdvisor、KH Coder、Vader和NVivo软件,从认知形象和情感形象两方面分析国外游客对长征沿线博物馆形象的感知。研究发现：(1)国外游客对长征沿线博物馆的认知形象主要源于馆藏陈设、历史文化、语言交互、服务体验4个维度;(2)国外游客对长征沿线博物馆的整体形象以积极情感为主;(3)游客对长征沿线博物馆的负面形象感知主要源于游览、陈展、语言与运营因素。     

浅谈D．刘易斯的可能世界理论

D．刘易斯的极端实在论是在莱布尼兹“可能世界”理论的基础上产生的,但是极端实在论一经问世就遭到来自各个替代论者的批评。虽然D.刘易斯对此做了一些反驳和回应,但是如果坚持极端实在论会在认识论上导致不知道论,付出惨重的代价。     

浅析高星级酒店客诉心理及服务对策

在全媒体时代下 , 人们的消息传播途径更为广泛,比如微博、微信、知乎、抖音等 APP 以及第三方票务、旅游服务网站,消费者热衷于分享自己的心得体会,商家也偏爱鼓励消费者分享消费的感受。在时代氛围的笼罩下若酒店对顾客的投诉不重视不处理、那么投诉的即使可能是微不足道的问题也会有很大几率演变成酒店重大危机。客诉心理及服务对策的研究有利于全面认识顾客投诉心理的特点,可以丰富现有的客诉方面的研究,对这一课题从顾客心理的角度进行研究,运用相关的服务心理学理论分析客诉问题,突破传统的从商业价值的角度去研究客诉的模式,使得客诉心理及服务对策研究能从一个新的角度获得解决方法,对具体实践也有一定的启示。     

地方志编辑出版中的方志批评

加强地方志编辑出版中的方志批评,可以对方志编辑出版的专业化、规范化和学术化产生积极作用。本文辨析方志批评与方志评论的异同,对方志批评进行重新认识和界定;通过对方志批评诸现象和目前形势任务的回顾,提出方志批评正当其时;认为方志批评的主要对象不是抽象的理论概念和编纂原则,方志批评应该基于具体的文本;提出方志批评要“经世致用”,学界应该更多地关注新编地方志书;主张方志界和出版界要在方志批评方面互相交流学习,互相汲取有益养分。     

论音乐教学中学生学习兴趣的培养

兴趣,是一个人富有积极的情绪探究某种事物,从事某种活动的心理倾向。这种倾向是和一定的情感紧密联系的。亚里士多得说过:"人不会自愿地努力学习不能引起快感的东西。"由快感引发的兴趣,可以使人积极主动地学习;人有了某种兴趣就会对一定活动表现出肯定的情绪,使他们产生力量,勇于进取。那么就不再满足于一曲优美动听的歌曲。而是想亲自参与唱唱、跳跳、弹奏,表演。音乐中那多彩的旋律,变化的节奏,丰富的和声;音乐家们独特的创作风格及其史事背景能引起他们深刻的求知欲。他们愿从全方位多角度来领悟音乐的神     

《敌乎？友乎？——中日关系的检讨》新探

《敌乎？友乎？——中日关系的检讨》一文曾被视为国民政府于1930年代对日政策的一篇重要宣示,研究者亦多将其附于战前中日关系相关研究中讨论,亦有针对该文进行专门讨论者,然而就该文本身而言,仍有若干值得讨论的地方。就相关资料分析,本文认为《敌乎？友乎？》虽然登载于1934年12月20日出版的《外交评论》第3卷第11、12期合刊,但是由相关数据来看,该文应该在1935年1月中旬完成,所以会刊登于前一个月出版的刊物,合理的解释,应该是该刊延迟出版所致。至于由徐道邻署名刊出,应为蒋中正之决定。该文之内容,为蒋氏对中日问题的意见,目的在传达政府应调整对日外交政策之讯息。而蒋氏关于调整中国对日政策之意见,虽然为其个人主张,但实际上与汪兆铭取得了一致的态度,两人对于调整对日外交方针有共同的认知。《敌乎？友乎？》刊出后,在国内引起相当重视,日本方面亦对该文提出批判。然而该文内容过于敏感,为避免刊出后可能引发之政治效应,以他人具名较无顾虑,使徐道邻成为被批评的对象,蒋氏得以从旁观察各方意见。另外,蒋氏此时的工作重心仍在“剿共”,对于中日关系只是关切,而非其主要工作,此亦为其在所谓《秦土协议》、《何梅协议》签订之后,处理对日外交留下一个转圜的空间。     

浅谈语文新课程改革

进入21世纪之后，国家基础教育课程改革实验在理论研讨和重点试验的基础上已经大规模展开。这次改革实验无疑会对传统教学思想和教育观念产生强烈冲击，我们对传统教学模式、教学方法、教学手段也要重新认识和评价，社会的发展对我国高中教育提出了新的要求。适应时代的需要，调整课程的内容和目标，变革学习方式和评价方式，构建具有时代性、基础性和选择性的高中语文课程，是基础教育改革的一项重要任务。     

新课程背景下课堂教学模式发展趋势

正乔伊思和韦尔在《教学模式》中说道:"我们对存在理想模式的观点开始产生怀疑。尽管有的模式看起来颇为诱人。但由于没有哪一种模式是为完成所有类型的学习,或是为适应于所有的学习风格而设计的。因而我们不应该把我们的种种方法局限在任何一种单一的模式上。"一、向倡导民主、和谐、对话的师生关系方向发展教师要重视自己价值的同时,也要尊重学生的价值,在与学生的平等对话与交流中给学生以智慧、情感的启迪。现代师生关系更需要师生之间相互尊重,互敬互爱。教师对学生的爱通过某种信息传递给学生,有利于调控学生的行为。利于学生会形成良好的心境,有利于激发学习兴趣,对自己的老师有充分的信赖感,这种信赖感是实施教育的基础。友     

青海民族地区收入分配差距与社会稳定问题研究

当一个地区收入水平出现差距并呈逐渐加大趋势时,就会对人们的观念和信心产生影响,甚至对社会的进步和发展产生负面效应。但是,地区性的收入分配不可能完全平均,问题的关键是如何在承认一定范围内收入差距存在的情况下,尽量避免这种差距拉大。通过对青海民族地区收入差距的分析可以看到,由于各种因素的影响,随着社会经济的不断发展,收入差距呈现出逐渐加大的趋势并对该地区的社会稳定、经济发展产生明显的影响。为此,就应该采取积极而有效的治理对策,以缩小差距、促进民族地区的社会稳定和经济的健康发展。     

发展型城市政体主导的城市游憩商业区空间生产研究——以西安大唐不夜城为例

基于列斐伏尔空间三元论的理论视角,以西安大唐不夜城城市游憩商业区为例,采用城市政体理论的分析方法,深入探讨城市游憩商业区空间的生产机制和利益相关者之间的相互作用关系。研究发现：空间三元论可以用来解析城市游憩商业区的空间生产过程。空间的表征是政—商增长联盟主导构建符号化空间的过程。表征的空间中的社会关系,表现为发展型城市政体三方参与者的互动关系：一是公众在实体和虚拟空间中同步建构起来的空间想象和身份认同;二是政—商增长联盟对公众空间想象的积极回应,促使符号化空间的进一步情景化,以及空间的重塑。其中,网络时代的社交媒体已经成为公众参与城市政体议价的新路径。空间的实践表现在地域生产关系的转变和城市游憩商业区影响力的尺度跃迁。空间生产的上述三个方面是三位一体的辩证统一关系。研究还发现,在城市游憩商业区这种空间类型中,发展型城市政体导致公众对符号化空间规训的反应以悦纳为主,而非抵抗。     

浅谈韦伯的社会分层理论——“三位一体”理论

社会分层现象是现代西方社会学研究的重要领域之一。以生产资料私有制为基础的资本主义社会,阶级冲突和阶级斗争从资本主义社会产生的那一刻起就一直此起彼伏,从未间断过。许多西方社会学者也已经认识到其根源在于社会不平等,而过度的冲突和斗争会引起社会动荡,形成社会运行的障碍。出于维护的目的,他们对社会分层现象也十分重视,并且进行了长期的研究。作为这一研究的结果,他们提出了形形色色的分层理论和模式,用以描述社会差异,把握各个社会层次上人们的社会表现,预测不平等现象的发展趋势,干预和影响社会政策的制定。其中,德国著名社会学家马克斯·韦伯的＂三位一体＂分层理论对西方分层研究产生了深远的影响。现代西方社会分层研究虽然理论名目繁多,分层标准五花八门,但一些基本特点都是溯源于韦伯的分层理论和模式。     

浅谈英语情感教学

新课程改革提出了“使每个学生都得到主动发展”的核心理念。在这个背景下,新颁布的《金日制义务教育普通高级中学英语课程标准（实验稿）》（以下简称《英语课程标准》）把情感态度的培养作为课程目标的重要组成部分。在当前的英语课程改革实践中,情感在教学中的积极作用已经引起了教师和研究人员的广泛关注。那么,什么是情感？情感对高中英语教学会产生怎样的影响？在高中英语教学中如何培养学生的情感？剖析和探讨这些问题,对于当前新课程实施中的教学实践具有现实意义,