浅析旅游业诚信现状及存在的问题

诚信,是旅游企业经营的态度,是旅游企业行动的指标,更是制约着建设旅游经济强国的关键所在。本文以旅游业诚信现状为切入点,分析了缺少诚信的影响以及影响旅游业诚信的原因,初步探讨提升旅游企业诚信,化解旅游诚信危机的有效策略。     

旅游企业社会责任研究述评与展望

随着当前我国经济的发展和人民物质生活水平的提高,人们对于精神生活的要求也越来越高。正是在这样的前提下,我国的旅游业异军突起,蓬勃发展。但是在旅游业飞速发展的过程中,也出现了各种各样的问题,尤其是旅游企业在社会责任的旅行方面,存在着许多的矛盾。一、旅游企业在履行社会职责方面存在的问题(一)市场诚信缺失随着我国旅游业的发展,大量的旅游企业迅速崛起。旅游企业运营过程中,在获取利润的同时,还应该对服务质量、环境保     

以制度安排推进企业诚信建设

企业诚信建设是社会信用体系建设的关键环节和重要组成部分。当前,企业失信问题突出,这严重影响着企业整体的健康发展和市场经济秩序的规范。因此,应以制度安排为着力点,大力推进企业诚信建设。     

旅游电子商务规范化建设与诚信监管问题研究文献综述

旅游业是一个信息依托型和信息密集型的产业,并且可以实现异地购买当地消费的功能,直接省去物流环节。这使得它与电子商务有着有天然的适应性,而旅游电子商务也成为旅游业发展的必然趋势。在其迅速发展的同时,各种诟病也纷纷显示出来,其中最重要的一方面就是旅游电子商务的规范化建设和诚信监管问题。所以对于旅游电子商务的规范化建设和诚信监管问题的研究是非常有意义的。     

企业价值创新中的诚信问题研究

企业价值创新是企业为追求可持续发展,采取创新的战略逻辑,瞄准顾客需求中的关键需求,不断改进产品或服务,使本企业产品或服务相对于竞争者而言能给顾客创造更大的效用,以最终提升企业竞争力的一种全新的经营理念与管理技术。企业的价值创新过程涉及企业与各方利益相关者关系的调处,诚信问题就显得十分突出。文章介绍了企业价值创新中诚信的内涵以及创新中诚信问题产生的原因,最后从宏观和微观两方面提出解决企业价值创新中诚信问题的对策。     

苏闽旅游集团

苏闽旅游集团是武夷山久负盛名的民营旅游集团,苏闽旅游与改革开放后武夷山旅游业的发展同步,20多年的发展历程中．苏闽旅游充满着艰辛并不断创造辉煌,依靠党的好政策,凭着苏闽人的诚信团结、拼搏进取．从一开始只有几十张床位的苏闽寒舍．逐步发展壮大成为武夷山乃至闽北最大的民营旅游集团。     

小型旅游企业面对小众旅游市场的策略研究

本文以旅游企业X为例,总结小型旅游企业在面对小众旅游市场时的相关策略,希望能为小型旅游企业在当前多变的旅游环境中生存和发展提供参考。目前,旅游市场结构逐渐细化,小型旅游企业需要深入研究小众旅游市场游客的思维模式和行为方式,充分了解游客的需求、习惯、喜好等,选择和自身契合特别是核心理念契合的目标市场,抓住企业核心游客群体。同时,通过提供多元化、个性化的旅游产品,及时满足游客需求,采取个性化的营销策略保持核心游客群体的忠诚度和活跃性。     

论旅游企业的企业文化建设

企业化建设是现代旅游企业实现可持续发展的最根本保证。本介绍了企业化的主要内涵,分析了旅游企业化的特性。提出了旅游企业化建设的手段。     

诚信是企业的核心价值观

随着经济全球化,特别是我国加入WTO后,通过以诚信为核心价值观的企业化建设、企业理念的营造,来增强企业的核心竞争力,必将成为浙江企业发展的趋势,因为浙江的企业不仅要面对国内企业的竞争,还要和国际跨国公司竞争。美国名管理学家沙因在《企业化生存指南》     

旅游企业人力资源管理存在的问题及对策研究

近几年来,旅游行业快速发展,旅游行业是典型的"人口密集型"劳动企业,在旅游企业的管理中,"人"的管理成为首先因素,它是一个影响企业发展的关键点。在旅游行业,企业如何培养,实用人才,留住人才成为旅游企业发展和生存的重要作用。全文我将围绕旅游企业人力资源的含义,作用,问题以及对策研究和大家一起分析旅游行业人力资源管理。愿与大家一起学习!     

中国区域性旅游障碍研究探析

建设无障碍旅游区是中国区域旅游合作纵深发展的必然成果,其关键在于消除区域性的"旅游障碍"。然而当前国内对区域旅游障碍的研究却较少有。从研究分析来看,行之不畅不爽、信息不对称、服务疲软、管理的地方化倾向是区域性旅游障碍的主要表现形式。本文以为,区域性旅游障碍的形成和发展,是与地方政府行为质量、市场诚信发育程度、信息交流技术平台等因素密切相关的。消除区域性旅游障碍,必须切实提高地方政府组织区域旅游经济的行政作为质量,进一步规范市场竞争秩序、推进诚信建设,提高旅游企业素质和服务质量,完善区域间旅游交通的便捷性与信息交流的技术平台,促进中国区域旅游和谐发展。     

论在线旅游信任危机的解决

中国在线旅游发展迅猛,而信任危机是其一个通病和关键性问题。信任危机主要表现在承诺不兑现、企业不真实和支付不安全这三种情况,产生的原因包括企业诚信缺失、旅游业混乱、网络开放度高、违约成本低和流程存在漏洞等情况。最后,提出信任危机的解决方案应是建立由信用档案体系、认证体系、支付体系、评价体系和反馈体系这五大体系以及一大支撑体系组成的诚信体系。     

旅游企业国际化及其运作研究

随着WTO的到来和中国旅游市场的进一步对外开放．将会有更多的国际旅游企业集团通过合资、合作、直接投资等方式进入中国旅游市场,民族旅游企业将面临着更趋激烈的国内竞争及国际化的问题。随着中国公民出境旅游市场的渐成规模和民族旅游企业的强大,我国的旅游企业也将会走出国门,向国际化运作的方向发展。在这一背景下．对旅游企业国际化的背景、特征与运作方式的系统研究将有助于民族旅游企业在国际旅游市场上寻求竞争优势和发展模式。     

知识经济时代旅游企业发展新趋势

知识经济时代的到来给旅游企业的管理,提出了新的挑战和机遇。如何应对这一局势,迅速地调整企业的经营管理策略,以适应变化的趋势。本文试从这一角度出发,探讨知识经济引发的旅游企业的变化趋势和相应对策。     

旅游企业提升从业人员满意度的途径探析

旅游企业中的从业人员在一个旅游企业中所占的比重是比较高的,对于旅游企业而言,游客和员工的地位同等重要。从业人员的满意度对于一个企业来说,是评测旅游企业竞争力的一个重要指标。从业人员在企业所受到的待遇也会反作用于游客,所以各旅游企业要注重从业人员的满意度。本篇结合旅游业中的企业所存在的一些问题,提出相应的关于如何提升从业人员满意度的策略方案。     

旅游企业品牌战略探讨

品牌是提高旅游企业竞争力的王牌.我国旅游企业要树立强烈的品牌意识和品牌经营观念,以质量为基础创旅游品牌,以企业名称与品牌名称并用为主,实施创品牌与上规模联动的名牌战略.     

“诚信兴商”约稿函

《神州》杂志社"诚信兴商"专题报道活动现已全面展开,望社会各界给予大力支持和配合!中华民族自古就有诚实守信的优良传统,"诚信兴商"是中华民族的传统美德。在新的历史条件下,面对中华民族伟大复兴的历史使命,更需要我们大力弘扬这个传统美德,下大气力在全社会开展诚信宣传教育,使诚信为本的理念深入人心。"诚信兴商"是现代企业在市场经济中的立足之本,是企业健康发展、做大做强的基本前提。坚守以质取胜,坚守诚信兴     

旅游企业与旅游消费者心理契约的维度及其关系——基于8城市调查数据的实证研究

在回顾国内外心理契约研究成果的基础上,本文自制心理契约调查问卷,在成都、西安、昆明、重庆、深圳、杭州、上海和北京8个城市,针对在酒店、旅行社、餐饮等40家旅游企业中消费的1000名旅游消费者展开调查,旨在探讨旅游企业与旅游消费者之间的心理契约的维度及其关系。运用SPSS统计分析软件,对问卷的两个部分——＂旅游企业责任＂和＂旅游消费者责任＂分别进行探索性因子分析和验证性因子分析,证实了旅游企业与旅游消费者心理契约是由交易型契约和关系型契约构成的二维结构的理论假设。最后,运用多元回归分析方法,分析了旅游企业与旅游消费者心理契约的两个维度之间的相互关系。     

旅游企业营销策划的创意要求

现代旅游企业都面临前所未有的压力和挑战。面对这种态势,有创意的营销策划显得尤为重要。本文从分析创意的本质着手,介绍旅游企业营销策划的创意要求和思维要求。     

旅游企业现状调查及战略目标管理策略研究

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的稳步提高,旅游企业的发展水平也随之提高,但是也应当发现我国旅游业目前仍然存在许多问题,旅游企业的战略目标和管理策略还有待提升。本文从探析旅游企业的现状入手,对旅游企业的战略目标进行了阐述,并对旅游企业的管理策略进行了有效分析。