国外旅游目的地游客管理研究进展

作为当前国外旅游研究领域的前沿热点问题之一,旅游目的地游客管理(Visitor Management)是一种以游客为中心的新型旅游管理模式。在对国外游客管理方面的文献进行搜集和整理的基础上,文章从游客需求和偏好研究,游客容量管理,游客行为管理,游客体验管理,游客安全管理以及游客冲击管理等6个方面分析了近年来国外游客管理的研究脉络和研究进展情况,并且指出了其研究的薄弱环节。并对国外游客管理的研究进展进行了系统综述,以期为国内旅游目的地游客管理的理论与实践提供借鉴和参考。     

基于游客体验的旅游品牌构建策略研究

在体验经济时代,旅游者的个人需要和情趣偏好备受重视,然而旅游景区在旅游品牌的构建中往往都从旅游资源的角度去寻找亮点和破题点,忽略了旅游者作为旅游主体的重要性,对于游客体验的重视程度不够。在提供的旅游产品或者旅游服务趋于同质化的情况下,旅游景区想要在激烈的市场竞争中取胜,就必须关注游客体验,同时分析影响游客体验的因素,以此制定相应的旅游品牌构建策略。     

国内游客满意度研究综述

通过梳理和归纳总结国内学者关于游客满意度研究的文献,发现多数学者的研究内容主要集中三个方面,分别是概念内涵、影响因素和测度体系。鉴于此,本文首先从概念内涵研究、影响因素研究、测度研究和实证研究等方面对国内关于游客满意度的文献进行系统性归纳和述评;其次指出当前国内游客满意度研究存在研究对象不够广泛、研究方法较为简单、研究内容不够全面等问题;最后对国内游客满意度研究作出评价与展望,旨在推动后续进一步研究。     

谈智慧旅游对游客旅游活动的影响

智慧旅游作为一种新颖的旅游形式,将新一代信息技术应用到旅游中,为人们出行提供了极大便利,满足了游客日益个性化的旅游需求,对游客的旅游活动形成了极大的影响。本文首先对智慧旅游进行了简单概述,包括概念和发展情况,而后对智慧旅游对游客旅游活动的影响进行了初步探讨。     

关于国内环境解说和游客教育的研究综述

环境解说和游客教育一直是西方旅游实践和理论研究的热点问题,该领域现有的综述类文献也多以国外研究为重点。随着我国该领域研究文献的大量涌现,有必要对其最新进展进行梳理。本文综述了近十年来大陆学者在环境解说和游客教育领域的研究脉络和内容,主要包括概念体系、规划和设计、问题和对策、解说受众四个方面,并指出了研究的薄弱环节,期望为提升这一领域的理论与实践水平提供借鉴和参考。     

基于方式—目的理论的民族旅游者目的地选择研究——以临夏回族旅游者为例

作为旅游者决策行为研究的重要组成部分,旅游者目的地选择研究对于旅游目的地营销有着十分重要的作用。本文采用方式—目的理论,以临夏回族旅游者作为调查对象,探讨了民族旅游者旅游目的地选择的过程与影响因素。研究表明,回族旅游者首先考虑的因素是旅游目的地文化因素,即清真食品和回族氛围等因素。其次是旅游目的地的景观因素。在最终的旅游目的地选择时,距离因素起到了十分重要的作用。同时,研究表明回族旅游者对于旅游目的地的选择上具有自身独特的特点。最后提出了研究结论对于旅游业营销、市场定位和产品开发的意义。     

价值共创:景区游客管理理念转向及创新路径

在可持续发展思潮的影响下,游客管理重新成为研究的热点。国内外景区游客管理理论先后出现了"以环境保护为导向"和"以游客为中心"两种重要思想,但二者均忽视了游客在自我管理中的能动性及其对景区可持续发展的重要意义,因而削弱了二者的实践价值。价值共创理论作为强调企业和消费者基于价值互动的新理论,为重新审视和创新景区游客管理理念提供了新路径。在价值共创式游客管理框架模型中,景区游客的偏好管理、容量管理、体验管理和行为管理等界面,构成了价值共创式游客管理理念模型的四大板块。景区为游客搭建对话与互动的平台,并构建个性化体验环境,推动四大板块的管理创新与联动,从而实现生态价值、体验价值和经济价值的最大化。     

国内外游客的旅游行为研究

随着改革开放给中国经济带来的翻天覆地变化,我国旅游业也繁荣发展,让世界为之侧目,这让我国在旅游行业的国际地位迈上了很高的台阶,成为国际旅游行业中拥有着无可替代的位置,成为世界旅游业重要组成部分。加上国内经济的迅速发展,我国在世界经济格局中的地位越来越不容小觑,国内旅游业因此上升到了一个令人惊讶的位置,成为经济发展的重要支柱。人们在旅游过程如何进行消费成为旅游业研究的一个热门课题。旅行者出游的动机和行为受到各种各样外界因素的影响。下面的文章,对旅游行为加以探讨和论述。     

分析旅游目的地文化宣传对游客满意度的影响

经济全球化的今天,旅游业已成为全球经济中发展迅速和规模最大的产业之一。随着每年游客满意度综合指数的公布,影响综合指数的因素也慢慢被重视和完善。游客对旅游目的地文化了解程度也在不用程度上影响着游客满意度和旅游业的发展。     

基于扎根理论的美国游客中国意象研究

旅游目的地意象是入境游客对目的地认知的核心内容,也是其对外传播中国形象的主要载体.本文以旅华美国游客为研究对象,以旅游目的地意象为研究内容,通过4批次全程客流跟踪的调研方式获取了开放式语句资料.采用扎根理论的研究方法,开放式编码抽取了旅华美国游客对中国意象认知的11个主范畴,主轴编码构建了典范模型,继而开发了入境游客目的地意象认知的故事线.研究结果表明：旅游吸引物、自然环境、人文环境及社会特征是游客目的地意象形成的因果条件;目的地所提供的各项旅游服务以及人际互动成为重要的中介条件;目的地意象形成的主要脉络是情感涉入;游客的目的地城市意象会刺激并促使游客产生行为意图.     

国际游客体验视角下桂林智慧旅游建设研究

随着智慧旅游的迅速兴起,近年来国际旅游胜地桂林也搭上了智慧旅游建设的顺风车,加快了城市信息化建设的步伐。本文从国际游客体验视角分析桂林智慧旅游建设中存在的问题,并从全面推进国际化智慧旅游服务信息化平台建设、强化桂林智慧旅游的宣传促销、加强智慧旅游信息化建设过程中的市场监管服务和加强智慧旅游信息化人才队伍建设4个方面提出了桂林智慧旅游发展路径及对策。     

旅游目的地游客感知价值的层次关系模型

顾客价值被认为是竞争优势的新来源,目前旅游领域游客感知价值研究多将感知价值的各维度置于同一层次,这样不利于对游客感知价值概念的深刻理解,也不利于旅游业界从操作层面上提升游客感知价值。本研究基于"途径-目的"理论,使用回归分析方法检验了目的地属性层的价值维度与结果层价值维度的关系。结果表明,旅游者对目的地属性层的价值感知显著影响对结果层的价值感知,其中,景观/环境和成本属性是影响中国旅游者体验结果的主导性因素。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素研究——以西安国内游客为例

基于spss统计软件,分别计算不同收入游客方差及均值,并作相应比较。结果表明,不同收入游客旅游体验差异较大的是门票价格、住宿方便程度、服务态度、基础设施、景区容量及旅游信息服务等,对其满意度影响较大的是门票价格、住宿价格、餐饮价格、城市风貌、餐饮特色及商品价格。     

不同收入游客旅游体验及满意度影响因素研究——以西安国内游客为例

基于spss统计软件,分别计算不同收入游客方差及均值,并作相应比较。结果表明,不同收入游客旅游体验差异较大的是门票价格、住宿方便程度、服务态度、基础设施、景区容量及旅游信息服务等,对其满意度影响较大的是门票价格、住宿价格、餐饮价格、城市风貌、餐饮特色及商品价格。     

基于游客需求的旅游产品开发研究——以大地湾遗址为例

当前,旅游业进入快速发展时期,游客的需求能否得到满足,成了旅游业发展的重要因素。本文采用对游客发放问卷调查的方式,就大地湾遗址目前旅游产品开发现状、产品类型、层次结构和设计等方面进行调查分析,提出完善产品需求层次、丰富旅游产品种类、优化旅游产品组合的策略和开发思路。     

国内换房旅游初探

社会经济的飞速发展,国民休闲意识的逐步增强,旅游已然成为人们日常生活中必需品之一,人们外出旅行更趋于创意化和理性化。目前人们都积极追求个性、时新、自由,不再需要以往随团旅游"模式"化的旅游方式,人们希望通过自己的方式实现对理想圣地的参观和体验,使得旅游显得更加经济合理。因此,在这种大环境驱使下,换房旅游逐渐被人们认知和     

有关景区旅游容量管理试论

随着我国旅游行业的快速发展,居民出游次数随之增加,旅游景区的超载问题逐渐凸现出来。旅游景区游客超载,在给景区带来经济利益的同时,也产生了很多的负面影响。解决旅游景区的可持续发展问题,进行合理有效的景区容量管理,目前已经成为一项日趋重要的工作。本文首先对旅游容量的概念进行总结,对我国景区旅游容量管理的现状及存在问题进行分析,对景区旅游容量管理措施进行研究和探讨。     

旅游仪式感对旅游目的地管理的影响探究

近年来,我国旅游业在国家大力扶持下,主动探索与文化产业的融合路径并取得了初步成功。为进一步发展文旅产业,需要利用旅游仪式感满足游客深度体验需求、提升旅游目的地吸引力。但当前国内旅游目的地普遍不重视旅游仪式感的营造,旅游仪式感相关理论体系与实践模式也不够成熟。对此,本文重点剖析了旅游仪式感的概念、特性与功能,并从微观层面的游客满意度、中观层面的营销模式、宏观层面的规划布局三重角度出发,探究基于旅游仪式感的旅游目的地管理策略。     

游客安全感的影响要素、形成机理及提升策略研究

安全感是旅游目的地安全状况的"晴雨表",是游客在旅游目的地最基本需求。本文在对游客安全感的概念进行界定、游客安全感重要性和研究意义进行阐述,以及游客安全感的影响要素进行分析的基础上,探索游客对旅游目的地安全感的认知过程和形成机理,并据此提出旅游目的地提升和强化游客安全感的"四位一体"策略,即培育理性的游客、营造安全的旅游环境、运用现代的安全技术和选择科学的传播渠道。