论酒店员工流失的影响、原因及对策

酒店作为一个劳动密集型的行业,人才是酒店竞争的核心。目前,酒店员工流失严重,对酒店的发展造成严重影响。为何酒店员工流失过大,如何留置酒店人才。本文就酒店员工流失对酒店的影响、酒店员工流失过大的原因及如何改善酒店员工流失过大进行分析。一、员工流失对酒店的影响(一)员工流失影响酒店的服务质量员工的流失会造成酒店服务质量的下降,当一个员工将要离职的时候,会消极对待工作,工作心态不端正,而一定数量的员工离职会造成酒店部门的人手不足,对待客人的关心程度会下降,重新招聘的员工没有原有员工对本酒店的了解,对酒     

推动浙江经济 促进优质消费

中国·星月集团有限公司总经理:胡济深中国建设银行金华市分行行长:沈俊龙中国建设银行金华市经济开发区支行行长:周兆辉中国农业银行金华市婺城支行行长:曹华生浙江南方通信集团股份有限公司总经理:许坤良中国人民保险公司衢州分公司全体员工天台县环境保护局局长:魏永强玉环县卫生局全体员工天台县城关镇赤城管理局全体员工天台县利发汽车用品有限公司总经理:陈忠熙天台县国清管理区全体员工天台县卫生监督所所长:许世芬天台县平桥医院院长:陈一平天台县西南滤布厂所长:孙世严天台县天羽滤网实业公司总经理:庞坤庆天台县医药公司经理:陈奕…     

实施饭店效益管理的环境氛围

旅馆业的效益管理仅考虑超额预订和折扣优惠,已不是什么新举措,而是老一套。多少年来,经理们一直采用折扣调节房价,通过超额预订来控制预订,达到最大销售量,但收效有限。 当今信息技术的发展,使前台的预订变得更为复杂而有效。由于信息技术扩大储存资料的容量和处理能力,极大地提高了旅馆的工作效率。可是,效益管理在旅馆业还没有充分发挥其潜力,员工还没有完全投入效益管理。问题的关键是,虽有新的信息技术,但没有在员工中提倡     

部门管理人员感知的组织支持与组织氛围对旅游企业员工角色压力的影响

欧美学者普遍认为,角色压力是影响员工服务态度和服务行为的一个极为重要的因素,包括角色负担、角色冲突、角色模糊等3个组成成分.本文对我国11个地区的33个旅游企业进行了一次实证研究,检验部门管理人员感知的组织支持、企业的支持型领导氛围、授权氛围和员工服务行为评估氛围对员工角色模糊的影响.多层次线性模型分析结果表明,部门管理人员感知的组织支持会通过企业的支持型领导氛围,间接影响员工感知的角色模糊.企业的支持型领导氛围会通过企业的授权氛围,间接影响员工感知的角色模糊.此外,部门管理人员感知的企业支持还会调节员工感知的角色负担和角色冲突对他们的角色模糊的影响.     

酒店业人才流失的原因与对策研究

酒店人才流失是影响酒店经济效益的关键因素。本文分析了造成酒店人才流失的原因,提出了应对人才流失的对策。一、人才流失的影响因素对酒店员工流失原因的分析研究表明,导致员工流失的原因是多方面的。本文主要从酒店员工流失的微观原因进行研究。(一)酒店员工流失的组织因素1、不正确的管理理念很多管理者虽然强调以人为本,但从根本上就没有人本管理思想,不会从员工的角度思考问题,不会为员工着想,把员工视     

圣哲的衣装——半偏袒式袈裟溯源

作者针对佛像的半偏袒式袈裟形制,在反思先行研究及其所面临困境的基础上,以现存实物材料的图像与表现形式的探讨为主,文献查证为辅,得出以下结论 :1、中国早期石窟中的佛像半偏袒式袈裟形制,承袭的是犍陀罗、阿富汗地区4-5世纪的传统;2、赞同阿·富歇、约翰·马歇尔的观点,认为犍陀罗、阿富汗佛像袈裟半偏袒式的图像来自古希腊,是希玛纯众多的穿着方式之一。其表现手法是中亚风格化表现传统与希腊写实主义相遇的结果 ;3、半偏袒式在西方也有发展,被犹太教和基督教美术同时借用为圣者的外衣,并且延续至今。总之,希玛纯作为古希腊的祭司、哲学家和政要的高规格服装,被佛教、犹太教、基督教美术同时借用,经历了一个由世俗走向神圣的过程。     

你宝宝的玩具安全吗

玩具能给孩子们带来快乐,但是不安全的玩具也有可能对你的孩子造成危害。你知道如何保证孩子玩具的安全性吗?带着你的问题,我们来找答案吧。1.宝宝的玩具不会发出很大的声音或者尖锐的噪声?A:是B:不是C:我不知道2.你能确信宝宝的玩具中没有带尖锐棱角的玩具吗?A:是B:不是C:我不知道3.你宝宝的任何新玩具都有完好的原包装吗?A:是B:不是C:我不知道4.宝宝的玩具没有细小的,可拆卸的小零件吗?A:是B:不是C:我不知道5.你总是会在购买前确认玩具的适宜年龄吗?A:是B:不是C:我不知道6.宝宝的玩具上没有细长的绳子或橡皮筋之类的东西吗?A:是B:…     

企业文化与永安宾馆(续)

我们同时还看到永安宾馆的如下一系列举措: 1.坚持“谈、知、访”制度,即:对员工出现不团结苗头,提出进步要求,受到奖惩,完不成任务要谈;对员工基本情况,爱好特长,家庭简况,现实思想表现要知;对新进店的员工及员工婚丧生育,家庭出现纠纷,无故缺勤,有异常表现要家访。通过“知、谈、访”,从思想上,生活上给员工以关心。2.设立接待日(室),店领导轮流值日,直接听取员工的心声及反映的问题,暂时不能解决的问题也要责成有关部门限期解决或予负责的答复。3.在员工中开展“三好”(先进职     

某国际酒店一线员工薪酬与员工素质要求不同步性所产生的问题

随着第三产业的发展,社会对服务业的要求越来越高,同样的星级酒店对员工素质的要求也水涨船高。一线员工需要大量的时间以及资金精力来提升自己的专业素质,但是酒店业对于员工的福利待遇却没有随着要求的升高而提高。自2007年至2012年,中国旅游行业保持8%的增长速度,但在这一片形势大好的盛景下,与其他行业相比,酒店业的平均薪酬呈逐年下降的趋势,尤其是一线员工的薪酬福利几乎不具吸引力。酒店员工薪资过低会导致一系列的蝴蝶效应,无论对于酒店还是员工自身所带来的影响都是利大于弊的。酒店一线员工就是指直接进行对客服务的酒店员工。包括前台接待人员、餐厅服务员、客房服务人员、康乐部服务人员等。     

饭店各级管理人员的公仆型领导风格对员工服务质量的影响

作者在13家宾馆和餐馆进行了一次实证研究,探讨饭店中、高层管理人员的公仆型领导风格对员工服务质量的影响。多层次线性模型分析结果表明,企业的公仆型领导氛围会通过部门的公仆型领导氛围,间接影响员工的服务质量;员工感知的企业负责人的公仆型领导风格会通过员工感知的部门负责人的公仆型领导风格,间接影响员工的服务质量。此外,企业的公仆型领导氛围会调节员工的工作满意感对他们的服务质量的影响,部门的公仆型领导氛围会调节员工的情感性归属感对他们的服务质量的影响。     

山西票号的激励制度对我国国有企业的借鉴作用

山西票号在一百多年的经营过程中,形成了一套独特的激励机制。本文通过对山西票号中经理的激励、员工的激励两方面的分析,揭示了其可取之处以及不足。并以此为例,对我国目前国有企业的激励机制进行分析,以期为我国国有企业的改革提供一点参考意见。     

山西票号的激励制度对我国国有企业的借鉴作用

山西票号在一百多年的经营过程中,形成了一套独特的激励机制。本文通过对山西票号中经理的激励、员工的激励两方面的分析,揭示了其可取之处以及不足。并以此为例,对我国目前国有企业的激励机制进行分析,以期为我国国有企业的改革提供一点参考意见。     

让客户感到“口渴”

正1948年,为了锻炼自己,年轻的李嘉诚从极受重用的五金厂辞职,来到一家他认为很有前途的塑胶厂,成了一名普通的洒水壶推销员。他和另一名推销员共同负责在香港西郊地区的推销。可两人接连敲开了几家门,都遭到了拒绝。于是,李嘉诚决定另辟蹊径,从一家日用品商店寻找机会。他每天早上赶在商店上班前,用洒水壶帮清洁工洒水,浇灌木丛,他相信商店的员工一定能看到。果然,商店经理很快就注意到他,见他洒过的地面用水不多,还很均匀,不像用塑料盆泼地那样湿一块,干一块。经理主动找到他,两人很快达成了代销     

美使康格与毓贤撤职

一八九九年正是义和团展开反对帝国主义运动的前夕,特别是在山东省,声势更是浩大。在这局面十分紧张的时候,满清政府在光绪二十五年十月廿六日(一八九九年十一月二十八日)下了一道上谕,说道:「近闻山东地方有大刀曾红拳会各种名目,多系不逞之徒,藉(?)救为名,结党横行……巡抚毓贤,又固执成见,以为与教民为难者,即系良民,不免意存偏袒……」(注一)到了十一月初四日(十二月六日)又下了一     

近代旅京冀州商帮的收入问题初探——以五金商铺员工为中心

旅京的冀州五金商铺员工总体收入颇丰,但实际分配极不均衡,铺东馈送给伙友的勤劳金数额很小,远远低于股东或有人力股者每股所分红利数额,经理和有人力股份店员的收入主要依靠账期分得红利而非工资.普通店员的工资收入并不比其他行业高.     

探析机关党建和行政工作的关系

企业内部的不同管理人员对于党建工作也有着不同的看法,而且为了满足党建工作需要,必须要在企业管理过程中促进党建工作要与时俱进,加大对员工思想方面的分析,尊重每一位员工的意见.如果在党建工作中过度关注劳动者的利益,将会影响到机关党建工作的顺利开展,甚至还会增加机关党建工作的难度.行政工作在企业管理中发挥着关键作用,机关党建...     

饭店管理人员的真诚型领导风格对员工工作绩效的影响

作者在24家饭店进行了一次实证研究,探讨管理人员的真诚型领导风格对员工工作绩效的影响。多层次线性模型分析结果表明,部门负责人的真诚型领导风格会通过员工感知的部门负责人的公仆型领导风格,间接影响员工的工作绩效;部门的真诚型领导氛围会通过部门负责人信任员工的氛围,间接影响员工的工作绩效。     

汉代的流言与讹言

“谣言”是一种广泛存在的社会文化现象。当社会出现冲突、矛盾、动乱甚至危机时 ,谣言或类谣言就会应运而生。汉代的流言和讹言 ,就是这样的类谣言。流言、讹言不完全等同于“一般常识”所认定的“没有事实根据的传闻 ,捏造的消息”。对秦汉时代流言、讹言的认真考察 ,有助于对当时的社会心理氛围做出更丰富的描述 ,对此类信息的“历史真实性”及其与特定历史语境之间的关系做出更完整的解读。     

呼和浩特市区国际连锁酒店与本土酒店员工内部晋升制度分析

随着时代的进步,人们已经不满足拥有一份舒适而稳定的工作,而是追求在工作中又不断成长和发展的机会。所以,成功的酒店管理者会将各种迁升机会首先给予已经为酒店做出贡献而且具有一定的管理能力、符合岗位要求的员工,即通过内部员工的提升来填补酒店内部职位的空缺。通过内部晋升提报的员工,会从工作当中体会到工作的成就感,接受到更多的个人成长机会,承担更多的社会责任,体会更加深刻的社会地位。同时完备、科学的内部晋升制度也会让其他员工深刻感到晋升机遇的存在,可以更好的调动工作积极性,激发更加强烈的工作热情。     

从“文化保守主义”切入——略论新《张之洞评传》的文化史透视方法

提起保守主义,人们往往会联想到文学著作中那类身着长袍马褂(或许还蓄一条老大长辫)在西装革履中昂然而行的“古董”形象,从而把它视为顽冥不化、抱残守缺、迂腐陈旧的象征。史学上,保守主义通常被用来指称一种落后、甚至反动的守旧势力;就是在一般的文化研究中,这一术语也大多出现于解释“文化滞后现象”的场合。《简明不列颠百科全书》对保守主义所下的定义是:“指倾向于维护历史形成的、代表着连续性和稳定性的事物”;其特征在“不相信人的本性以及没有经过试验的革新,只相信不中断的历史连续性和传统”。