旅游危机管理:构建目的地层面的动态框架

安全是一个目的地、区域或国家发展旅游业的基本条件,也是旅游增长的基本决定因素。目的地处于危急事件中时,其旅游业的发展受到旅游者自身决策以及国家或社会组织对待和处理危机事件的政策或手段的影响,会陷于低迷。本文对目的地旅游业受危机事件影响的机理进行了分析,设计旅游危机决策链,从而构建动态的、有机联系的旅游危机管理战略框架。     

旅游危机研究文献综述

旅游业具有敏感性、关联性特征,因此极易受到外界负面因素的影响。可以说旅游危机无时无刻不伴随着旅游业的发展,并对旅游业造成不可估量的影响。但是,旅游部门一般都是在危机发生后才会采取措施。本文在研究文献的基础上分析了国内外专家学者对旅游危机的不同研究视角。以期对旅游危机进行有效的防治。     

论学校危机管理

近一段时间学校危机事件的频繁发生引起了社会的广泛关注,这种突发危机事件不仅严重干扰学校的正常教学秩序而且还会危及学生的生命财产安全。本文将在介绍学校危机、学校危机管理含义的基础上,探讨学校在危机管理中存在的问题,并提出应对学校危机的相应管理策略,以此来促进学校危机管理不断改进和完善。     

基于旅游本底线法(TBLM)的旅游危机事件研究——以2003年"SARS"事件为例

旅游危机事件会给区域旅游业带来一系列的影响,正确地分析评估旅游危机的影响,有助于总结旅游危机的影响规律和科学地制定旅游产业恢复政策。本文运用旅游本底线法对2003年的“SARS”事件给我国入境旅游所造成的影响进行了分析。结果表明,受此影响,我国入境旅游外汇总损失是56.7105亿美元,入境旅游人次损失量是1164.1万人次,入境旅游整体受此影响的周期是一年;我国入境旅游的抗旅游危机事件的冲击能力正逐步增强。     

国内外旅游业危机管理研究综述

本文强调了旅游业危机管理研究的必要性,对近年来国内外相关文献进行系统回顾,分析了旅游业危机管理的概念、理论基础、发展历程和研究内容等,并总结了国内外的差距,对新的研究趋势提出见解。     

旅游目的地危机事件的影响评估新考量

目的地旅游业受到危机事件冲击后,准确地对旅游业受危机事件影响的时长及旅游损失进行评估,有助于把握危机影响规律,为危机管理手段的选取和旅游业恢复政策的制定提供科学依据。本文以2003年SARS事件为例,运用旅游本底趋势线法（TBTL）,对我国入境旅游人次受其影响的时间长度和旅游损失进行了评估。研究结论是,SARS对我国入境旅游影响时间长达19个月,入境旅游人次损失为1368．91万人次。研究结论和实际一致。     

基于科学发展观的旅游业危机管理责任与机制

主动承担危机管理责任是旅游业落实科学发展观的具体体现和必须做出的选择。应该通过外部强制力量和内部企业文化的有效互动来构建旅游业危机管理机制。     

浅谈高校危机事件的处理—学生宿舍失窃事件

随着改革开放的深入发展,社会变迁的不断加剧,我国高校的内外部环境发生了巨大变化,高校各类突发事件时有发生,并有逐步增加的趋势。高校是社会的重要组成部分,大学生是未来社会主义建设的中坚力量,高校的稳定与健康和谐发展对和谐社会的构建有举足轻重的作用。因此,加强高校应对突发事件能力,是高校面临的一项重要任务。     

试论资源型景区旅游危机管理的必要性和重要性

资源型景区是我国旅游景区的重要组成部分。在旅游行业日益重视旅游危机管理的背景下,资源型景区旅游危机管理是一个关注的焦点。本文在分析资源型景区概念、特点的基础上,总结了资源型景区旅游危机管理的必要性和重要性。一、相关概念(一)资源型景区资源型景区的提法并不常见,学术界在2001年提出这个词,但对于什么是资源型景区并没有回答。首次给出类似概念的是彭德成,在其著作《中国旅游景区治理模式》中对公共资     

浅谈民族高校公共危机事件管理机制

民族高校生源的复杂性和多元性决定了其所要面对的大学公共危机事件多于普通大学,具有特殊性。本文结合民族高校特点,初步探讨了民族高校的公共危机事件管理机制。     

日本对旅游资源的开发和管理

本文在进行大量实际调查、访问和资料分析的基础上,介绍了日本旅游资源的类型与等级、旅游资源开发的历史与现状、旅游资源开发中的行政管理与法律制度、生态旅游开发活动的动向、旅游开发规划的特点、与旅游资源开发管理相关的高等教育与研究等情况,探讨了日本能够较好地协调旅游开发活动与自然、经济、社会之间和谐关系的原因,并在此基础上提出了我国在市场经济条件下开发和管理旅游资源应该借鉴的一些日本经验,认为丰富多彩的区域景观本身就是我国一笔巨大的旅游资源,在进行城镇规划、区域规划和景观规划时,应该有必要认真考虑如何将现代化与地方传统结合的问题,应该建立与市场经济要求和旅游业特点相适应的旅游资源开发、规划、管理制度。     

论旅游危机的生命周期与后评价研究

为了全面认识突发事件及其对旅游发展的影响,界定了由突发事件引起的旅游危机,将其划分为背景外源型和区域内生型;提出了旅游危机生命周期的概念,将其从生成到解除划分为5个阶段;分析了相邻年比较法在危机评价中的不足,提出了基于本底趋势线的旅游危机后评价理论。最后,以陕西秦始皇兵马俑对3次旅游危机响应为例,建立了入境旅游、国内旅游和旅游收入3条本底趋势线,完成了对1989年北京6.4事件、1998年亚洲金融危机和2003年"非典"三个突发事件旅游危机的后评价研究,揭示了其客流量损失、旅游收入损失及冲击的时间表,为旅游危机后评价研究提供了案例。     

重新解读旅游动力机制与管理供给

本文针对中国旅游发展在供给侧、需求侧以及两者交互下市场方面出现的问题及其折射出学术研究的人本性学理的缺陷,从新公共管理学学理出发,依据社会科学人本观“正负反馈机制”的方法论,结合人文地理学的空间结构价值理念,首次系统探讨旅游发展动力层次与层次替代范式及其层次动力间的交互机制。在此基础上又提出人本价值下旅游驱动力范式的相互交互反馈机制。包括：旅游需求侧的社会驱动力机制与流动交互转向规律、旅游管理侧的供给驱动机制与交互错位供给的失效规律、旅游消费文化市场与管理供给、社会需求交互的引领阻尼规律,以及旅游供给、需求与市场动力交互的反馈机制与范式。在上理念下论证了旅游发展是多元范式下的范式交替转移规律,并提出区域旅游管理的社会价值与空间体系耦合的旅游经营理念以及在此基础上的区域旅游公正机制管理、控制与规划路径。     

我国沿海岛屿旅游发展与安全管理

本文分析了我国沿海岛屿旅游的类型与特点,总结了我国沿海岛屿旅游发展的三个阶段和旅游发展的三种模式;分析了岛屿旅游安全的特征、岛屿旅游安全表现形态和岛屿旅游存在的安全问题,提出了沿海岛屿旅游安全管理措施。     

旅游开发与管理的时空耦合规律初探

旅游开发具有明显的时间过程规律,也有一定的空间层次规律。从供给和需求两方面论证了时间规律和空间规律的耦合特性,即越是高层次的区域,越强调旅游开发的高级形态和综合效益。结合安西县、酒泉地区、甘肃省和西部地区等不同层次区域的旅游开发规划实践,考察了时空耦合规律的存在,为旅游开发、管理提供了时空统一思维框架。     

近年来中国旅游开发与管理态势研究

本文对处于产业结构剧烈转型时期的中国旅游业的发展态势进行了较深入的阐述,这一观察主要从旅游区(点)和旅游资源的开发与管理这一特定角度切入,重点从假日峰值压力、旅游目的地营销、旅游规划、旅游产品创新、旅游支持系统等几个方面加以讨论。     

我国世界遗产地的旅游研究进展及展望

"遗产旅游"作为一种世界观现象已经成为人类求取与外部世界高度和谐的有效形式之一,成为高质量回归自然、回归历史的必然性的社会生活组成部分。文章综述了我国世界遗产地旅游研究的现状,提出在以后的研究中应加强我国世界遗产地的旅游发展理论、旅游价值分析与开发模式、旅游发展中的利益相关者、旅游营销、利用信息技术保护遗产资源、旅游研究的定量系统动力学模型等方面的研究。     

新社会经济思潮下的旅游规划体系及设计

在简要介绍西方国家"第三条道路"思潮学术内涵的基础上,审视了流行近20年的旅游可持续发展及其规划中出现的机制弊端。系统总结了新近国外著名学者提出的"第三条道路"旅游发展与规划体系及内容,重点强调该体系对克服上述弊端的作用与方法。最后尝试性地提出了适合中国的"第三条道路"旅游规划体系与操作模式。     

近十年国外文化遗产旅游研究动态及趋势——基于《Annals of Tourism Research》与《Tourism Management》相关文章的述评

文化遗产旅游是国外旅游研究的热点领域之一。为了掌握国外近十年的研究动态与趋势,本文通过检索2001-2010年期间国际公认的两大旅游研究权威期刊《Annals of Tourism Research》与《Tourism Management》上发表的文化遗产旅游的相关文献,分别从文化遗产旅游者研究、文化遗产旅游目的地研究、文化遗产旅游开发与管理研究、文化遗产旅游解说与原真性研究四方面进行了分类与述评,发现国外近十年来主要集中于原真性与旅游者研究,普遍采用案例研究与模型构建,注重定性研究与定量研究相结合,多学科渗透与融合趋势明显;认为未来的工作应在坚持文化遗产旅游可持续发展的同时融合绿色理念与低碳发展观,注重实践基础之上的理论创新,并加强对濒危文化遗产的研究。     

城市旅游环境可持续承载的管理创新研究

伴随着中国旅游业的迅猛发展,旅游环境问题日益突显,超载现象日益严重。本文结合管理创新的包容性、引导性和推动性思想,探讨城市旅游环境可持续承载问题,为城市旅游环境可持续承载提供竞争优势和持续竞争来源。文章通过对旅游环境超负荷使用的原因分析,提出城市旅游环境可持续承载管理创新的内涵,构建了旅游环境可持续承载管理创新的生成机制,探讨了内外部种子基于"问题探索式"的管理创新,阐述了城市旅游环境可持续承载或承载可持续性的管理创新模式,旨在为旅游环境承载力"超载"问题的解决提供新的角度,提升城市旅游环境的承载能力,调节"承载强度",促成其从"承载潜力"向"承载实力"转化,实现城市旅游环境的可持续承载。