高校图书馆读者抱怨问题研究

读者抱怨在高校图书馆普遍存在,其原因主要有馆员的服务态度和专业技能不够好、图书馆资源方面存在不足以及读者维权意识增强。针对读者抱怨产生的原因,图书馆可以采取以下措施来尽量减少抱怨的发生:一是大力改善馆藏资源结构以及不断提升图书馆硬件设备质量;二是构建和完善读者抱怨快速处理机制;三是加强对馆员的考核和培训教育;四是加强制度的建设与完善。     

数字化背景下高校图书馆馆员考核路径探赜

在数字化背景下,高校图书馆工作发生了重大转向,主要表现在:服务内容、师生需求以及对馆员的素质要求等等。因此,图书馆馆员迫切需要提高自身素质,以契合数字化背景下图书馆事业发展的要求。相应地,图书馆馆员考核方式也应该与时俱进地加以改革。当下,创新图书馆馆员的考核方式,培养高素质的馆员已成为当务之急。本文就高校图书馆馆员考核路径展开探讨,以探求符合21世纪图书馆发展需要的人员考核方式。     

专科院校图书馆馆员能力的培养

图书馆馆员的能力包括;胜任这一工作须具备的知识水平、专业技能、独立工作能力、与读者的亲和力、学习和掌握新技术的能力等。只有提高图书馆馆员的能力,才能提高图书馆的服务质量,满足读者的服务要求。从而促进和推动新形势下图书馆事业的健康发展。当前,社会和读者对图书馆服务的要求更高、更严、更具体化,同时,只有优秀的个人素质与良好的团体素质相结合,图书馆工作才能井然有序、生机勃勃。     

专科院校图书馆馆员能力的培养

图书馆馆员的能力包括;胜任这一工作须具备的知识水平、专业技能、独立工作能力、与读者的亲和力、学习和掌握新技术的能力等。只有提高图书馆馆员的能力,才能提高图书馆的服务质量,满足读者的服务要求。从而促进和推动新形势下图书馆事业的健康发展。当前,社会和读者对图书馆服务的要求更高、更严、更具体化,同时,只有优秀的个人素质与良好的团体素质相结合,图书馆工作才能井然有序、生机勃勃。     

和谐理论下的图书馆人力资源管理制度

图书馆人力资源管理的制度安排以实现馆员与图书馆之间、馆员与馆员之间以及馆员自身的和谐为根本出发点和最终归宿:基础性和谐、匹配性和谐、适应性和谐和功能性和谐。是"和谐"内涵在图书馆人力资源管理制度安排中的集中体现;实现人力资源管理各个环节上的制度规则和谐,发挥馆员在制度创建中的主动性和创造性、建立动态的个体和团体学习机制、加强自身文化建设,是实现图书馆人力资源管理制度安排和谐的策略选择。     

成都图书馆研学旅行服务研究

“十四五”规划要求提升公共文化服务水平,推动文化和旅游融合发展。成都图书馆作为城市型图书馆,肩负“推广天府文化,建设书香成都”的使命,与研学旅行有着天然契合度。成都图书馆发展研学旅行具有馆藏资源不可替代、专家智库强大权威、活动开展奠定基础、“图书馆+”联动场景等优势,但也存在研学活动缺乏特色、空间布局有待改善、文创产品缺乏创意、馆员综合能力欠缺等问题。基于成都图书馆发展研学旅行优势和现存问题,成都图书馆应该从研发活动,活化馆藏资源;美化空间,打造研学场景;开发文创产品,深化文化创意;培养人才,强化馆员队伍建设等方面提质增效。     

我国保险公司销售人员激励机制研究

本文结合大量相关数据资料,对保险公司激励存在的问题进行了深入的分析。本文指出,现阶段保险公司存在销售员的薪酬机制不完善、销售员福利机制不健全、销售员的品质激励及声誉激励缺失等问题,本文提出应重新构建保险公司的激励机制,包括提高工资性收入与增强福利保障相结合的激励机制、培养与使用相结合的实用性培训激励机制、有效的隐性激励机制和刚性的约束机制等,并提出了建立激励性的薪酬体系;建立新的销售员管理制度;精心构筑企业文化等实施新机制的措施。     

网络环境下图书馆馆员服务意识的转变与创新

服务是图书馆工作的概括和内核,图书馆馆员应该将服务教学作为工作的主旨,在工作中践行服务意识,这样才能更好地发挥图书馆馆员的价值,也才能实现图书馆的职能。本研究根据图书馆工作的具体研究,列举了图书馆馆员在服务中存在的态度、知识、意识方面的问题,提出了网络环境下图书馆服务在信息化、现代化、多元化、人性化的特点,并提供了新时期以网络环境为前提的图书馆馆员服务意识培养的要点。     

谈提高党校图书馆馆员工作素质的重要性

党校图书馆虽然与普通的图书馆存在着差异,但是其宗旨都是为读者服务,而馆员自身的工作素质直接影响到党校图书馆服务水平,因此提高党校图书馆馆员的自身的工作素质,对提高图书馆管理有着非常重要的意义。本文首先介绍了党校图书馆馆员应该具备的工作素质,进而探讨提高素质的对策,仅供交流使用。     

简论图书馆服务与管理中的人本理念

在图书馆的服务上,以读者为本;在图书馆的管理上,以图书馆馆员为本。充分发挥图书馆馆员的能动作用,为读者提供安静舒适的阅读环境和完善的服务。以人为本是图书馆服务与管理的前提。     

浅谈以人为本的图书馆管理

图书馆管理的主体是馆员,馆员是图书馆中最能动、最主观的因素。而图书馆中的客体则是读者,他们是馆员的主要服务对象。所以,图书馆管理的一切都是以人为中心展开的,良好的服务评价是最终的归宿和目的,只有围绕人做好工作,馆员的工作能力才能进一步的提升,读者的阅读质量也才能有效的保障。本文从以人为本的图书馆管理理念的内涵出发,阐述以人为本的管理是图书馆管理的最佳管理方式,并探讨了以人为本在图书馆管理中的具体应用。     

中国旅游院校图书馆学科馆员服务现状调研与分析 ——以上海旅游高等专科学校图书馆对接二级学院开展学科服务为例

通过官网访问、电话调查、案例分析等方式,分析中国旅游院校图书馆整体学科馆员服务现状,以上海旅游高等专科学校图书馆对接二级学院开展学科服务作为案例,从人员配置、服务对象、实践探索3方面进行剖析,并提出采取优化馆员配置、建设学科服务平台、构建真人图书馆、馆舍空间再造等手段,推动学校培养新型旅游人才,以期为中国旅游院校图书馆...     

基于Wiki技术构建图书馆协作交流平台

Wiki技术具有的简易、协作、平等、共享的优势在图书馆领域得到了广泛的应用,对馆员和馆员、用户和用户、馆员和用户之间的交流与合作起着重要的作用,本文提出了利用wiki开展学生毕业论文指导、揭示图书馆学术不端行为和拓展传统学术会议内容等设想。     

新形势下中学图书馆的挑战与应对策略初探

本文从日新月异的科学技术发展带来的创新与挑战,新课程改革给中学图书馆办馆理念、业务内容、服务方式、馆员素质等各方面带来了挑战与机遇等方面进行了详尽的分析,探索了了新形势下中学图书馆应采取怎样的应对策略,提出了图书馆工作人员要以主动的恣态迎接新时代的挑战。     

图书馆女性馆员综合素质浅析

女性是图书馆馆员队伍中的主体,研究女性馆员的素质对于图书馆馆员队伍建设有着十分重要的意义.本文从性格、心理、口头言语表达、职业情绪等方面分析了女性馆员所具备的优势,提出了提高图书馆女性馆员综合素质的相应对策.     

浅谈如何提高民办高校图书馆馆员素质和能力

本文通过对民办高校图书馆的发展历史和现状的深入介绍,探讨了民办高校图书馆馆员应具备的素质和能力,剖析了当前存在的主要问题,并提出了提高民办高校图书馆馆员素质能力的方法和途径。     

图书馆管理激励机制刍议

激励是人力资源管理的重要手段,是提高图书馆工作人员积极性的需要。本文阐述了图书馆管理中激励机制的含义、作用及构成要素,对激励手段及基本原则进行探讨。     

论儒学管理思想中的人才激励机制

作为治国理论,儒学可以被阐释为一种管理思想。儒学管理思想中主要运用社会理想、君子人格及情感这几种手段来对人才,特别是对管理者进行激励,这种激励机制固然发挥过重要作用,但也存在激励面狭窄、忽视物质激励等缺陷。     

大学“学科馆员”制度探讨

高校图书馆建立学科馆员制度是图书馆发展的必然趋势。本文阐述了高校图书馆建立学科馆员制对高校教学科研及图书馆自身发展的作用,也对学科馆员素质要求及学科馆员的工作职责等方面内容进行了控讨。     

试论高校图书馆“学生馆员”的利与弊

本文分析了高校图书馆聘用"学生馆员"的优势,指出了大学生"学生馆员"工作中存在的弊病,并对如何做好高校图书馆"学生馆员"管理工作提出了几点建议。