幸福感理论体系下经济型酒店员工的幸福感管理

进入21世纪以来,随着国民经济的不断发展,人民生活水平的提高,幸福感逐渐成为人们普遍关注的话题。本文针对经济型酒店员工的幸福感的调查现状,结合幸福感的相关理论,分析了影响经济型酒店基层员工幸福感的因素,得出提升幸福感的途径和办法,希望对经济型酒店人才的培养提供一些建议和参考。     

主题酒店顾客感知服务质量与购后行为的关系研究——基于深圳市主题酒店的实证研究

主题酒店是未来酒店业的发展趋势,是顾客需求升级和酒店业市场竞争加剧的产物。本研究基于顾客感知服务质量的三因素模型和购后行为模式,根据主题酒店的服务特征,构建适合主题酒店服务质量与购后行为关系的计量量表,并以深圳市的六家主题酒店顾客为调查对象展开问卷调查,收集数据,采用结构方程分析软件进行数据分析。根据实证研究结果,对概念模型进行验证,分析主题酒店服务质量与其客人购后行为之间的关系,提出主题酒店改进服务质量的相关建议。     

西藏安居工程政策的地方回应:基于行为者导向理论的研究(英文)

<正>Acknowledgements are due to the Nordic Institute of Asian Studies(NIAS) in Copenhagen,Denmark,for allowing me to work there as a guest researcher in Tibetan Studies from 7 Aug,2007 till 30 Jul,2oo8 as well as from 19 Oct till 29 Nov,2010.Thanks goes to Assistant Professor Trine Brox,Associate Professor Robert Barnett,and guest professor Andreas Gruschke for giving me lots of comments and suggestions on this paper.     

游客亲环境行为的影响因素实证研究——基于情感与认知的双重视角

现有游客亲环境行为驱动因素研究大多从游客认知层面进行,鲜有对情感层面的探究,尚未明确情感因素对亲环境行为的影响价值与机理,导致对游客亲环境行为的解释和预测力度有限.为解析认知、情感因素对亲环境行为的影响机理,本研究以江西省婺源县6个景区为典型案例地,结合现场与线上调研,引入心理契约和自然共情概念,尝试构建"情感—认知"...     

学有师承:师徒关系、挑战性-阻碍性压力感知与心理资本的关系研究——基于反馈寻求行为的调节北大核心CSSCI

文章基于工作要求-资源模型,探讨了师徒关系、挑战性-阻碍性压力感知与心理资本之间的关系及反馈寻求行为的调节作用。通过对349份服务业新员工数据分析后发现:师徒关系正向影响员工对挑战性压力的感知,负向预测其阻碍性压力感知。师徒关系不仅直接增益于心理资本,还可通过挑战性-阻碍性压力感知间接影响心理资本。挑战性压力感知正向预测心理资本,而阻碍性压力感知则对员工心理资本具有削弱作用。反馈寻求行为调节了师徒关系对阻碍性压力感知的负向影响,但在师徒关系与挑战性压力感知之间未发挥显著的调节作用。