导游职业道德

<正>本文经过对我国现有导游职业及其导游人员在职业道德上的表现和现状做研究后,对现代社会下的导游人员的职业道德存在哪些问题做分析,探讨了存在问题的原因并提出了一些有效性解决策略。意在提升我国导游人员的职业道德和职业素质建设,以便更好地促进我国旅游业的可持续发展。20世纪末,我国的导游职业在社会上有着较高的地位和优厚的资薪待遇,也由于此成为了众多人羡慕的一份职业,但国家对导     

众说纷纭话导游(续) 导游──无悔的选择

编辑的话：上期热门话题刊出后,读者反馈强烈,我知道,导游的话题远远没有结束。淳安汪玲玲小姐是在看过本列第6期热门话题后第一个主动传来文稿的。对于这篇更像职业自白录的稿子,我辛。道文中所写都是真实的、之所以刊发此文是希望广大读者不妨换个角度看导游。任何一种职业、都有好与不好的服务存在。因此,本栏特约国家旅游局旅行社处彭志凯处长就导游管理撰稿、同时刊登《导游人员管理条例》中相关部分,以便广大读者在今后的参团游中更好地与导游相处。外小就梦想做一名导游员．可以以游乐为工作,饱览祖国大好河山一涉足世界名胜…     

导游语言中常见问题剖析

导游是一种社会职业,与其他社会职业一样,在长期的社会实践中形成了具有职业特点的语言——导游语言。狭义的导游语言仅限于口头语言,广义的导游语言既包括口头语言,也包括非语言的沟通形式。本文以广义的导游语言为研究对象,基于多案例视角系统剖析了导游口头语言和非口头语言中常见的问题,旨在为培养导游员语言艺术以及开展旅行社导游员培训工作提供参考。     

浅论新形势下我国导游职业制度

随着《旅游法》于2013年10月1日实施,新的形势要求构建大市场、总协调、宽基础、小管理的旅游管理体制,才能符合旅游综合产业的规律和要求,因此,为了探讨新形势下我国导游职业制度,本文通过导游职业管理制度、完善导游人员权益保障制度、建立导游激励与退出机制的管理制度等论述,指出必须完善导游职业制度体系的措施外,必须要有一个健康的旅游市场环境,这是导游职业制度能够落实的前提和基础,也是最重要的一面,同时落实《旅游法》,根治零负团费,导游职业制度才能够得到落实。     

DISC性格测试在导游工作中的应用探索

本文意在探索将DISC性格测试应用于导游工作,根据DISC性格测试分析不同类型旅游者的不同性格特点,将其与导游工作经验综合考虑后为导游提出合适的旅行团带队策略。导游凭借旅游者事先测试的DISC性格分析结果了解旅行团的成员性格分布情况,在进行带团工作时,针对不同性格类型的旅游者察觉潜在矛盾,并采取不同方法化解矛盾,可以提高旅游者随团旅游的满意度,推动旅游业发展。     

DISC性格测试在导游工作中的应用探索

本文意在探索将DISC性格测试应用于导游工作,根据DISC性格测试分析不同类型旅游者的不同性格特点,将其与导游工作经验综合考虑后为导游提出合适的旅行团带队策略。导游凭借旅游者事先测试的DISC性格分析结果了解旅行团的成员性格分布情况,在进行带团工作时,针对不同性格类型的旅游者察觉潜在矛盾,并采取不同方法化解矛盾,可以提高旅游者随团旅游的满意度,推动旅游业发展。     

试论导游讲解语言的特点与培养业务能力的对策

在这以旅游出行为流行热潮的时代,对导游的需求量也越来越大,对导游的要求也越来越高。导游的主要工作是对景区景点进行精彩生动的讲解,这就考验了导游的语言表达技巧。好的语言表达技巧能提升导游的讲解水平,从而使导游行业的服务质量也得到了提高。导游作为一种职业,已经广泛的融入了人们的出行生活。导游的讲解是对导游职业特点和专业水平的体现,是对导游服务水平的评价标准。导游通过运用语言表达技巧,以达到对景区生动形象的宣传的目的。因此导游的业务能力的高低,对旅游地的旅游业的发展有很大的影响。     

导游专业学生职业能力的培养

旅游行业是我国近年来新兴的经济发展行业之一,在我市旅游行业的发展已经十分壮大,随之而来出现的人才缺乏现象也是比较严重,在此种种导游人才的培养也就成为了我市旅游行业发展的重中之重,在此过程当中导游专业学生职业能力的培养也就显得尤为重要。本文就通过导游专业学生职业能力培养这一相关论题展开相应的论述过程,为我市旅游行业的经济发展起到一定的促进作用,与此同时还希望我个人的观点能够为我市旅游资源的合理利用起到一定的促进作用。     

感受泰国

感受泰国○乃夫诚实的女人我们游泰国时惟一能谈得上认识的泰国女人是导游Ｐ文。Ｐ文不是正宗泰国人,她是炎黄子孙的后裔,祖籍云南,台湾读的大学,现经常往来于北京和曼谷之间。导游嘛,方便得很。因此她非常有资格对我恶狠狠地说：在泰国像你这种职业的人根本出不了国...     

论导游职业的可持续发展

改革开放30多年来,我国旅游业持续快速发展,已成为国民经济中的朝阳产业和国际旅游大舞台上日益重要的新生力量,我国成为重要的旅游目的地和旅游客源地。随着我国旅游业的迅猛发展,旅游从业人员也相应地快速增加,导游是旅游从业人员队伍的重要组成部分。但是导游队伍迅速扩大的同时导游质量却不能相应地同步提高。目前我国导游队伍整体素质与旅游业全面发展的要求还不适应。本文分析了当今导游职业在发展中存在的一些问题并提出了相应的可持续发展建议。     

论旅游服务中导游的语言艺术

导游语言是一种特殊的职业语言,是导游在旅游服务中与游客交流沟通的重要工具。对导游而言,语言艺术至关重要,因为它直接影响着旅游者审美感受的满足和对导游整体服务的评价。本文主要从游客审美享受的层次,来分析导游的语言艺术应具备的特征,同时也探讨了艺术性的导游语言对导游圆满完成导游任务、提高自身素质的重要作用,旨在引起业内人士对导游语言艺术重要性的关注。     

“自命不凡”的导游 王军

“一个视导游为事业的人,要有‘自命不凡’的使命感和自豪感。”初涉旅游的王军对社领导说,“旅游的目的是跳出平凡的生活,体验不平几的旅程,导游的自我使命就是让行程呈现出不平凡的面貌来,简称‘自命不凡’。”一番“怪论”让社领导相信他必将成为一名优秀导游。“从未想过会与一位导游合作十年,他让我看到了导游服务的极致。”某公司赵女士说,“第一次合作的场景还历历在目,一见面他便能叫出所有团队成员的名字,道出每个人的生日与喜好,于众人惊喜错愕之余瞬间赢得了好感。他用富于激情的方式将大     

忧伤的一幕

当了几年的导游,领着老外去了雪域高原的不少地方。雪域独特的人文和自然景观把我这个土生土长的人也跟那些老外一样,被深深地吸引了。每次走到一个新的地方,无不为那里的风光、那里人们热情、豪放的情感所激动。我当导游之前,虽然在雪域高原生活了三十多年,但只知道妈妈生我的地方日喀则和后来工     

领队

面对一群素昧平生的游客,无论导游还是领队,我们首先要做的,就是用最快的速度取得大家的信任. 带团的时候,导游常常会遇到一种特殊的团员:他们既是游客,也是同事,甚至可能是旅行社的老板;他们是你的合作者,也是你的竞争者.这种特殊的团员就是领队.在我十多年的导游生涯中,遇到过数不清的领队,他们中的很多人,后来都成了我的朋友.     

红色精神融入中职导游服务专业学生职业素养教育的路径研究

导游职业素养的高低不仅影响着游客出行体验、导游个人的职业发展,更与旅游业的长远健康发展息息相关。中职导游服务专业是培育导游人才的主要阵地之一,但部分学生在导游实践中表现出职业素养欠缺等问题。红色精神是党的百年征程中形成的伟大精神,蕴含着伟大的育人力量。为提高该学生群体的导游职业素养,本文深入探究红色精神融入中职导游服务专业教学的路径,以期发挥红色精神的育人功能,促进学生职业生涯的可持续发展和行业的健康发展。     

导游这个职业适合你 杨洋

当有人问起杨洋什么是最美导游时,他总是说:“一名最美导游不是获得多少荣誉,而是能为游客带来多少快乐!”和国旅总社的每一名导游一样,每个节假日都是他最忙碌的时候,北京的历史古迹、大街小巷、山山水水都留下了他的足迹。杨洋对导游工作情有独钟,许多游客都这样说:“小杨啊,不是你适合导游这个职业,而是导游这个职业适合你。”     

江一燕 更想演女二号

我的性格也许不能让我成为一个耀眼的明星,却可以让我在梦想的道路上走下去她自在地读书,安静地生活。爱穿白色的衣裙,留清汤挂面的直发,手里经常拎着一瓶水,一个人想问题时会使劲喝水,紧张了也会使劲喝水。     

我的朋友安第默

在意大利留学期间,我有幸认识了安第默先生,并成为好朋友。使我们认识的媒介是藏族文化,因为他是旅意著名学者南喀诺布教授的学生,也是教授创立的大圆满文化协会的成员之一。安第默先生约三十五、六岁,是个导游。他是个非常喜欢开玩笑的人,天生的乐天派,典型的开朗、大方、幽默、浪漫的意大利型性格。他有一把漂亮的络腮胡子,绝对是个美髯公。安第默先     

澳门的性格

人有性格．地方也有性格。 都说性格决定命运．对人是这样．对地方也是这样。 澳门人的性格是温顺、宽容、随遇而安、澳门的性格是闲适、宁静、温情脉脉。开埠450年．这世界充满了武力的扩张和野蛮的掠夺,不少地方经过炮火的洗礼．被动地旧貌换新颜。惟独澳门,平静地保留着数百年的风华。     

换位

前不久跟团去了一趟额济纳旗,七天的时间,我有机会以游客的身份,真正体验了一次跟团旅行的经历,换个角度观察同行的工作,近距离地探听游客们对旅行的评价.这一次去额济纳旗,路上要坐十个小时的大巴,我就想,我们的导游会怎样讲解？换位成为游客后,我才发现,其实我挺喜欢安安静静地看风景的.幸好,我们的导游很有经验,在车上把重要信息一讲,也就二十多分钟,就让大家自己休息了.