壮士无言

<正>一个游客到了上海,想参观"四行仓库抗战纪念馆"。工作人员说,欢迎参观,但要登个记。游客有点意外,但还是拿起笔来,一边登记一边说,你们这里的"八百壮士",有一半是我老乡咧!工作人员蓦地抬起眼,问:您是通城人?游客说:是的!撞上了壮士我到通城是为了戏。就这么个几十万人的小县,一边傍着湖南一边挨着江西,左牵黄、右擎苍的,花鼓戏、打锣腔、提琴戏,山歌小调什么都有,热闹得很,便想实地去看看。壮士是撞上的。我用"撞"字一点也不夸张,"嘭"地一下,     

趋势

中国游客真正需要什么 中国游客市场不断壮大的同时,也变得多元化。据统计,去年出国旅游的中国游客人数为5739万人次,比前年增加了20．4％。要想成功吸引出手阔绰的中国游客,需要了解“什么样”的中国游客会增加并做好准备。因此应该勾勒出中国游客的具体轮廓,并详细分类顾客群体进行了解。     

国外旅游目的地游客管理研究进展

作为当前国外旅游研究领域的前沿热点问题之一,旅游目的地游客管理(Visitor Management)是一种以游客为中心的新型旅游管理模式。在对国外游客管理方面的文献进行搜集和整理的基础上,文章从游客需求和偏好研究,游客容量管理,游客行为管理,游客体验管理,游客安全管理以及游客冲击管理等6个方面分析了近年来国外游客管理的研究脉络和研究进展情况,并且指出了其研究的薄弱环节。并对国外游客管理的研究进展进行了系统综述,以期为国内旅游目的地游客管理的理论与实践提供借鉴和参考。     

一个城市和她的故人、音乐、泉水和茶

早春里的无锡俨然一副现代城市有棱有角的模样,路边的草透着返青时隐隐的绿,樱花却还紧着骨朵不肯开,其实最好的时候是等着去“鼋头渚”边喝茶边看满地的落英。路上走着比南京人细腻,比苏州人又精砺些的无锡人,自然也有很多游客。游客们都打车去了太湖、三国城、水浒城这些地方。岁月跑远,古朴将逝,故人也少不了渐行渐远,好在还有音乐和茶……就像那个头戴破礼帽、身穿长衫、胡须蓬乱、一副墨镜、手拉胡琴的阿炳和那些曾经与这个城市缠结着、分割不开的音乐。走在无锡的街头,能看见街头的风花雪月,能听见酒吧的靡靡之音。只是,以后的无锡还会有阿炳和他的《二泉映月》吗?     

人山人海

10月2日,北京,大量流动的游客通过端门和午门之间进入故宫,故宫7：30分开放,到9：00,一个半小时内放入游客达4.4万人。     

景观空间尺度对游客满意度的影响及情绪体验的中介作用研究

本研究构建了景观空间尺度、游客体验中的新奇感和愉悦感及游客满意度的关系模型,并进行实证检验。研究表明：①景观空间尺度中的实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客的新奇感、愉悦感与满意度存在显著的影响;②游客的愉悦感和新奇感对游客满意度存在显著的影响;③游客的愉悦感与新奇感通过实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客满意度具有中介作用。该文探讨景观空间尺度对游客满意度的影响,扩展了游客满意度理论,并提出面向景观空间尺度的管理对策。     

回归古老而宁静的渔村生活

对外地人来说，双廊是现代人遗落在洱海边的一个梦。对生活在双廊的人来说，双廊是他们生活了千百年不曾改变的纯美家园。即使旅游的大潮席卷到这里，也没有改变双廊生活的本质。游客是游客，生活是生活。我们可以做双廊的游客，也可以在双廊自由生活。     

国内游客管理研究综述

近些年来,国内外游客管理的理论和实证研究层出不穷。笔者从游客管理的概念目的及原则;游客管理理论及模式;游客管理的内容;游客管理中存在的问题及对策等方面对游客管理文献资料进行了归纳整理。一、游客管理的概念、目的及原则1.游客管理的概念对游客管理的定义,争议甚多,尚未形成统一的概念。何方永将游客管理定义为:游客管理是旅游目的地管理者     

抗战期间的南京毗卢寺

在南京市中心长江路边,坐落着一座古老的佛教庙宇——毗卢寺。庄严高大的殿堂伴随着晨钟暮鼓,吸引了无数的信徒与游客,在民国年间成为南京最著名的佛教圣地之一。在抗战期间,毗卢寺也像南京城一样,蒙受了灾难与耻辱,同时也曾燃烧起抗日的火焰。     

谈智慧旅游对游客旅游活动的影响

智慧旅游作为一种新颖的旅游形式,将新一代信息技术应用到旅游中,为人们出行提供了极大便利,满足了游客日益个性化的旅游需求,对游客的旅游活动形成了极大的影响。本文首先对智慧旅游进行了简单概述,包括概念和发展情况,而后对智慧旅游对游客旅游活动的影响进行了初步探讨。     

酸奶坊里的惬意时光

每逢睛日,太阳从布达拉宫顶上放出万丈光芒,整个拉萨城内是一片温暖祥和。悠闲自在的老人们身着古老的藏袍,转动着玛尼经筒,在八廓街上踱步或是去甜茶馆小憩。来自世界各地的游客们在旅途劳顿之余则喜欢到玛吉阿米、酸奶坊等这样地方坐下来,一边享受着拉萨的阳光,一边谈心情、聊文化,上一口甜茶和下一口酸奶之间,把时间留给了语言……     

构筑博物馆和游客之间的沟通桥梁——博物馆讲解员与游客互动的思考

博物馆讲解员真正重要的并不是学历,而是讲解员与游客间沟通互动的能力。讲解员所担负的任务就是使博物馆教育化功能具体化。讲解是一门特殊的艺术。优秀讲解员要掌握这四招是：“听、说、读、写”才能筑起讲解员与游客之间沟通之桥。     

游客不文明行为成因研究——基于社会心理学视角

随着旅游业的快速发展,不文明旅游问题也日益凸显,这不仅造成了旅游资源的浪费,甚至损害了我国游客的国际形象。本文从社会心理学角度出发,分析国内游客不文明行为产生原因,结果表明:(1)游客迫于群体压力或对外界信息掌握不足,选择从众,导致不文明行为扩大化;(2)景区等外界因素的干扰、诱导造成游客行为失范;(3)游客过度追求个人利益,降低自我约束,打破文明行为规范;(4)旁观者效应导致责任分散,游客不文明行为制止难度增加。针对问题,笔者分别从提升游客个体素质、完善景区管理体系、建立游客诚信档案、引导媒体正面宣传4个层次提出游客不文明行为改善路径。     

古村落游客感知价值概念模型与实证研究——以张谷英村为例

古村落旅游是一种特殊的乡村旅游、文化生态旅游。识别古村落游客感知价值的内在维度、探明古村落游客感知价值的来源,可以为古村落旅游发展提供理论支持。本文构建了古村落游客感知价值概念模型,并以张谷英古村落为例进行了实证研究。研究初步探明了古村落游客感知价值的来源,并且发现,古村落游客感知价值的内在维度呈三层次贡献分异,认知维显性化,情感维隐性化。     

基于游客感知的婺源县旅游品牌发展现状研究

本文基于旅游品牌的相关理论研究,对游客进行江西省上饶市婺源县旅游品牌感知的问卷调查,分析游客对婺源旅游品牌的感知现状。结果表明：游客品牌意识的整体平均分数最高,婺源的旅游品牌知名度较高;品牌形象和品牌忠诚的整体平均分较高,游客对婺源旅游环境的认可度高,婺源旅游形象正面、旅游口碑较好;感知质量平均得分最低,游客对于婺源旅游的服务设施、服务质量的满意度不高,且游客消费意愿低。游客对婺源旅游品牌建设提升的看法表明婺源在美食或土特产、历史文化或风土人情、设施设备等方面需要改进,婺源应加强对县域旅游景区、城区环境和基础设施的规划建设,重视对商品市场的监管。本文结合婺源旅游品牌游客感知与游客给出的发展建议,提出婺源旅游品牌发展策略,以期对婺源旅游发展产生积极作用,为其他地区的旅游发展提供参考。     

四川境外游客构成及旅游流向和流量特征研究

选取部分来川旅游的境外游客进行实地抽样调查,分析四川入境游客的属性特征、行为特征、客流流向和流量的变化特征。四川境外游客以港澳台、亚洲客人为主,中青年男性游客居多,他们来川的主要目的是观光或商务旅游,滞留时间较短。境外游客来川旅游的流向结构单一,流量集中,但因游客类别不同,对旅游服务仍表现出兴趣的个性化差异。     

麓山景区游客满意度测评分析

游客满意度作为游客满意的定量表述,是衡量旅游景区经营绩效(经济和社会效益)的综合性指标。本文基于顾客满意度指数(ACSI)模型,从环境感知、旅游期望、游览价值、游客满意度、游客忠诚和游客抱怨六大影响模块构建旅游景区游客满意度基本模型,并运用此模型对麓山景区的游客满意度进行测评分析。     

基于游客自愿拍摄法（VSEP）的旅游审美研究方法探索

旅游活动是一项审美实践活动。旅游者旅游审美偏好的影响因素是什么？西方学界强调以照片为基础的景观偏好（landscape preference）研究,中国学界重视经验性思考,但至今未有共识性结论。数码相机的普及使通过考察大众游客的摄影动机与行为来研究其审美行为成为可能。本文以游客受雇拍摄法（VEP）为基础,提出了＂游客自愿拍摄法＂（VSEP）;通过探测九寨沟、张家界、嵩山3个知名旅游地大众旅游者摄影动机与影响因素,研究检验了以往以照片为基础的景观偏好影响因素部分结论,探索了＂游客自愿拍摄法＂（VSEP）在研究旅游审美方面的可行性,并在此基础上有新的研究发现。     

基于游客体验的古镇旅游产品开发——以泰州溱潼古镇为例

随着体验经济的发展,游客对于旅游产品应包含互动性、娱乐性、趣味性的要求也日益凸显,越来越多的游客已不满足于传统的观光式旅游,开始关注旅游的体验度,体验感受成为游客评价旅游质量的要素之一。在激烈的旅游市场竞争中,景区发展应以游客市场的调研评价为抓手,立足游客感受,把握游客心理,挖掘游客的内在需求,以游客为本可以激发其游玩的积极性,旅游开发才能获得成功。本文以泰州市溱潼古镇为例,从游客体验视角出发,探讨景区产品开发的策略。     

成都城市公园游客忠诚度评价与提升策略

本文运用模糊综合评价法、结构方程模型,对四川省成都市的城市公园的游客忠诚度进行评价。结果表明：成都城市公园游客忠诚度总体处于中等偏上水平,不同游客群体的忠诚度存在较大差异,即55岁以上游客对城市公园的忠诚度最高,低学历游客的忠诚度明显高于高学历游客,学生群体游客对公园的忠诚度最低,本地居民的忠诚度明显高于外地游客。最后,提出完善城市公园设施及配套、提升城市公园服务水平、丰富城市公园类型与功能等建议,促进成都城市公园可持续发展。