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基于市场调查的中国旅加游客旅游期望研究 总被引:2,自引:0,他引:2
本文以加拿大旅游委员会(CTC)授权的2006年入境加拿大的1400个中国游客样本为基础,通过因素分析法将样本游客的55个期望内容提炼为活动敏感因子、文化敏感因子、娱乐敏感因子等12个因子。对12个因子的聚类分析发现中国出境游客期望模式主要为“娱乐期望型”、“寻异期望型”和“健康/价格期望型”,在游客中的比例约为2:2:1。而“娱乐期望”和“寻异期望”是中国游客出境旅游的两大差异期望,前者体现为购物、时尚、夜生活、博彩等,后者体现为文化、原住民、异国风情等。 相似文献
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入境游客感知的旅游服务质量是影响入境旅游规模、衡量我国国际旅游竞争力的重要因素。本研究利用历史统计资料、问卷调查数据和结构方程模型方法分析了基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制。研究发现:1990-2012年入境游客对中国旅游服务质量的评价呈现"初步改善-大幅提升-提升趋缓"的趋势,旅游服务质量仍滞后于入境游客不断增长的需求,交通业、旅行社业、旅游公共服务等行业服务质量不高是主要制约因素。从内在影响机制看,入境游客对旅游服务质量比国内游客更为敏感,对入境游客满意度影响最大的因素是各行业服务和旅游公共服务,此外,旅游地形象对于入境游客的感知质量也有很大影响,旅游地形象、游客感知质量和游客满意度最终将影响入境游客的忠诚度,但旅游价格并不是影响入境游客满意度和忠诚度的主要因素。 相似文献
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进入21世纪以来,中国游客已成为欧洲旅游市场的后起之秀,促进了欧洲的旅游服务行业的发展和演化,一些专门针对中国游客的服务行业也应运而生。本文认为,影响欧洲旅游服务业的主要区位因素为停车场、重要景点和重要旅游服务企业;主要面向中国游客的欧洲旅游服务行业经营模式和区位模式可归纳为孤岛、依托、共生、集聚四种,其中共生模式效益最好。 相似文献
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