旅游体验质量评价述评:研究进展、要素解读与展望

旅游体验是游客情感价值的累积。旅游体验质量评价是对游客心理累积情感的测度,科学、准确的核算游客体验质量是旅游景区、旅游企业等可持续发展及竞争力提升的重要保障。本文通过对1980-2015年发表于国内外旅游及管理领域重要期刊文献的梳理,从服务质量研究的历史、科学视角及与旅游融合的角度对旅游体验质量评价的研究进展、理论基础等进行系统的回顾,并从体验质量评价的理论视角、思路、特征、类型与准确性、可操作性、应用范围等中观层面,对所梳理出的4类国外主流质量评价范式进行旅游体验哲学视角下的解读、比较分析和总评,最后对该领域未来研究重点进行展望。     

旅游具身体验研究进展与展望

20世纪90年代初,受具身理论启发,学界开始关注旅游与身体的关系,旅游具身体验研究取得长足进展,但系统的研究评述与反思尚付阙如。基于知识社会学视角分析,旅游具身体验研究经历了酝酿、探索和拓展3个阶段,研究成果分布在两个维度、六大领域,其中视觉、其他感官知觉、躯体觉体验构成具身体验的共通性层面,主要由生理身体决定;性别分异、身体障碍和身份认同下的具身体验则属于具身体验的差异化层面,强调了身体的建构性。这些成果推动了旅游体验研究的范式变革。针对当前在成果系统性、主题集中度和方法适用性等方面的不足,未来的研究迫切需要明确具身化对于旅游体验研究的范式意义,围绕“遭遇”“栖居”“展演”和“实践”等范畴建立核心命题,并且注意中西方理论资源的会通和新兴与传统研究方法的结合,以具身体验、具身实践、具身景观和具身营销为探索重心,完善和深化旅游具身体验研究的知识体系。     

我国旅游合同研究回顾与展望

本文就我国旅游合同研究中的概念内涵、法律性质、当事人的权利义务、旅行社旅游服务给付的履行辅助人的责任、纠纷类型、精神损害赔偿和旅游合同立法等进行回顾,并着重关注旅游合同研究中的热点问题——新版旅游合同范本。在此基础上对我国旅游合同研究做出评价,指出其存在的问题,并就旅游合同研究和立法趋势提出自己的意见。     

旅游体验与个人变化：一个分析的框架

相对于旅游对目的地和居民影响方面的研究,学界对旅游者个人变化的研究未能给予足够的关怀。本文通过选取国外有关旅游体验与个人变化的18篇文献,对其研究设计、理论基础、主要观点进行分析。本文认为,旅游恰如一种“通过仪式”,这种体验经历对旅游者的心理和行为产生影响,带来能力、人格和行为等多个方面的改变。     

以博客为舞台:后旅游体验行为的建构性诠释

后旅游体验阶段涉及旅游者对游览过程中收集的体验原材料进行加工处理从而生产出体验展示品的行为。随着网络的发展,旅游博客成为展示旅游体验的一种重要形式。本文运用网络田野考察方法,从表演的视角,审视旅游者为展示体验所进行的博客舞台设置活动,揭示旅游者借助博客空间而实现角色塑造、印象管理、剧目呈现等目标的行为规律。     

情感分析法在旅游研究中的应用：回顾与展望

技术进步彻底改变了旅游业中所有参与者生产和消费信息的方式。游客现在可以通过各种途径获取信息,甚至可以自己生成信息,表达自我观点和分享切身经历。社交网站上分享传播的旅游业相关资讯,对旅游业声誉和绩效等方面产生了深远影响。然而互联网上的数据量已经超过了人工处理的上限,新的数据分析方法亟待探索。此时,情感分析作为一个能够自动检查评论中的语义关系和含义的过程,快速走进大众视野。本研究回顾和评价基于不同数据集和性能关键评价指标条件下的情感分析方法在旅游中的应用,并总结情感分析法未来的研究方向,是继续不断推进情感分析方法的完善,并将其作为大数据方法研究的一部分来考虑。     

区域旅游研究十年:进展与评价

采用文献信息分析的方法对21世纪前10年中国区域旅游研究进行了系统分析和评价。研究发现,现有研究主要集中在区域旅游竞争与合作、区域旅游规划、区域旅游产业、区域旅游竞争力、区域旅游系统与空间结构等五个方面。从内容上看,现有研究与区域旅游发展的时代特征之间具有显著的相关性,"以任务带学科"的研究路径仍是这一时期的主流,区域旅游在理论建构方面并没有取得重大进展;而从研究方法上看,现有研究存在过度主观性和过度注重数理技术的应用两种极端倾向。文章最后指出,区域旅游研究应在继续遵循服务产业发展实际的基础上,从对现实问题的解决中提炼出具有学术价值的理论问题,保持对固有研究传统传承的同时,积极寻求理论创新是推动区域旅游研究进步和区域旅游学术发展的必然。     

旅游场中的互动仪式:旅游体验情感能量的动力学分析

在旅游体验研究领域,旅游场已经日益成为一个重要的范畴.然而,针对旅游场内旅游体验的内容、机制和规律的深入研究依然还有很多学术上的空白或薄弱之处,其中,以互动仪式为研究对象并探讨其对旅游体验情感能量的影响的研究即属此类.为了拓展这方面的研究,本文全面探讨了柯林斯互动仪式链理论在解释旅游体验情感能量聚集现象时所具有的可能性及其局限性,并借助于特纳的“反结构”理论对柯林斯“结构观”下的情感能量匹配理论做了修正,进而将这种改进纳入格雷本的神圣游程模型,使之成为可以系统解释旅游体验情感能量的聚集、形成和衰减现象的动力机制模型.这一模型,概括了旅游体验中群体互动行为发生的原动力,建立起了旅游场、互动仪式和情感能量之间的逻辑关系,从而使旅游体验研究中关于旅游场的深度探讨具备了进一步理论演绎的一个基本假设.同时,本文还将“旅游体验共睦态”这一概念与“集体欢腾”概念结合,用以解释旅游场互动仪式中旅游体验达到高峰状态时情感能量聚集的路径和形式.     

国外旅游目的地品牌化研究回顾与展望

本文回顾了旅游目的地品牌化研究的起源、发展历程,评析了旅游目的地品牌化内涵、目标、概念性框架、运行、障碍及评价研究的状况.本文认为,当前研究逐渐“合流”,形成跨学科的研究领域,战略研究视角成为一种新趋势.本文认为,进一步的研究,应重点关注“做什么”“怎么做”和“结果如何”的问题,应重视引入案例研究、扎根理论等质性研究方法.     

我国城市旅游研究的回顾与展望

本文在简要分析国外城市旅游研究的基础上,回顾了我国城市旅游研究的状况,重点论述了研究的领域和内容,理论和方法。指出了城市旅游研究存在的问题,并就我国城市旅游研究的发展前景提出了几点看法。     

公益旅游动机、体验与影响研究述评

兴起于欧美二十世纪七十年代的公益旅游是一种与志工服务活动、生态旅游、文化旅游等相融合的旅游形式,经历了近40年的发展,逐渐在一些发展中国家和地区流行。本文根据东西方背景的案例研究异同、前期与近期研究发展脉络这两大时空维度对公益旅游的动机、体验和影响三大领域的研究成果进行整理和归纳,并指出未来公益旅游研究的发展趋势,以推进我国公益旅游实现人、社会、生态三者和谐发展。     

体验导向型景区开发模式:一种新的旅游开发思路

本文提出一种新的旅游开发规划思路-体验导向型景区开发模式,从模式提出的背景、依据以及模式的开发思想、目标、前提、原则和步骤等方面,对体验导向型景区开发模式做了初步的系统理论研究,起抛砖引玉作用。     

中国外交60年:回顾与展望

中华人民共和国成立以来的60年,可以分为两个具有不同外交政策的30年。前30年,是重视设定"敌我方"的时代,意识形态主导着中国的对外政策。而改革开放的30年,中国以国家利益为原则制定对外政策,实施以经济建设为中心的"最适合路线",即独立自主的外交或全方位的外交。未来的中国,虽然在发展的道路上会有曲折,但任何人都不能无视其作为大国的作用。在国际结构发生变化的前提下,阻碍中国成为和平大国的做法不仅毫无意义,也是相当危险的。     

栾川县乡村旅游营销策略与游客体验分析

栾川县采取包括品牌建设、文旅融合、产业链整合，以及普惠金融与基础设施建设等在内的多元化营销策略，将市场化运营思维融入乡村振兴的每个环节，确保了乡村旅游业的持续健康发展。同时，注重旅游环境的品质，平衡旅游业发展与生态保护之间的关系，从而带给游客多元、深刻的旅游体验。但是栾川县在乡村旅游发展中也存在一系列问题，基于此，本文针对性地提出一系列解决措施，以促进栾川县乡村旅游的进一步发展。     

知识史:一个简短的回顾与展望

本文通过对当代史学研究脉络的扼要把握,指出知识史作为旧论题随着学术思潮的演变而发生了新的转变,国内学术界对此已经做出了积极的响应,发表了一些有分量的研究成果。在此基础上,可以将知识史作为探讨社会变迁的一种手段或分析工具,充分发挥其方法论意义和价值,从"知识—社会"的角度展开深入的具体研究,为史学界注入新活力。