游客出游应购买的几种保险

保险业内人士认为．一般游客出游应购买以下几种类型保险。     

导游服务质量、游客信任感与游客行为意向关系研究

在文献研究的基础上,本文提出导游服务质量、游客对导游的满意感和信任感会影响游客行为意向的假设,并在广州市的旅行社对327名旅客进行了问卷调查,对假设进行检验.分析结果表明:游客对导游的信任感是影响游客行为意向的重要因素;导游的服务质量、游客对导游的满意感也会影响游客的行为意向.本文认为,旅行社应加强导游服务质量的管理工作,培养导游的服务意识,提高导游的服务技能,增强游客对导游的信任感和满意感,以便赢得游客有利的口头宣传.     

景点可达性对不同出游时间游客流动的影响研究——以西安市为例

景点可达性是实现游客流动的先决条件,受到旅游可利用时间的影响和制约,游客流动亦表现出明显的出游时间异质性,探讨出游时间制约下景点可达性如何影响游客流动,对于进一步深化厘清旅游目的地发展机制,完善旅游交通配置和布局,促进城市旅游业发展具有重要意义.本文以典型旅游城市西安为研究区域,综合利用百度出行实时数据、网络游记数据和...     

网络舆情危机下旅游形象感知的变化及对出游意向的影响——以青岛“天价虾事件”为例

随着中国旅游经济的快速发展，提升和维护旅游形象成为旅游目的地的关键任务之一。然而，在互联网时代，网络舆情事件正在对旅游目的地形象带来新的威胁，值得引起学界关注。文章以青岛“天价虾事件”为例，采用结构方程模型，基于潜在游客视角尝试回答：网络舆情危机下，潜在游客对旅游目的地形象感知是否发生变化，形象感知的变化能否引起其出游意向的变化?结果表明：①网络舆情危机下，潜在游客的认知形象变差会直接导致情感形象和整体形象变差；同时，情感形象变差也会对直接引起整体形象变差。②网络舆情危机下，受认知形象变化和情感形象变化的影响，潜在游客的出游意向受到明显抑制；其中，情感形象起直接作用，认知形象起间接作用。     

城市居民出游的高铁选乘行为意向的形成机理——以长沙市为例

高速铁路以快捷、舒适、环保的明显优势促成旅游者的选乘决策。基于已有研究成果,思辨选乘动机、选乘阻碍、阻碍协商策略、行为意向的关系,构建人们高铁选乘意向形成的概念模型。选择长沙市居民进行研究,结果表明:快捷选乘动机和阻碍协商策略对行为意向有正向影响,选乘阻碍对阻碍协商策略和行为意向有负向影响。选乘意向的形成有两条路径,一是直接通过快捷动机形成;二是基于快捷和舒适动机,判断选乘阻碍,采取阻碍协商策略,最后形成行为意向。依据研究结论得到了旅游业发展中科学利用高铁的四点启示。     

影响大陆游客邮轮消费特点的因素

邮轮上有各种消费形式,主要分为物质消费和精神消费。物质消费包含了购买免税商品和品尝付费餐饮方面的消费,而精神消费则包含了spa、桑拿、运动场所等地的消费。尽管邮轮消费的比例逐年上升,但是作为新兴的出游方式,我们仍然需要消耗精力去研究和总结邮轮消费的特点,以最大限度提升消费。我们所调查研究出的影响消费特点的因素如下:不同的游客结构特征、游客消费动机、游客消费结构以及游客旅游满意度等四方面对邮轮游客的购买决策的影响有所不同。     

旅游地映象、游客满意度及行为意向关系研究——以桂林七星公园为例

以桂林七星公园为案例地,采用因子分析凝炼了映象认知维度成分,验证其符合功能-混合-心理的变化趋势。其中,功能成分体现在对旅游服务及设施的感知上,混合成分体现在对自然资源环境、历史文化环境的感知上,心理成分体现在对地方社会环境的感知上。通过构建结构方程,发现对地方社会氛围的感知对于情感映象有正向显著的影响;旅游服务及设施对游客满意度具有最显著的影响,自然资源环境与历史文化环境也具有一定的作用;在满意度对行为意向有显著的正向作用条件下,认知映象各成分对游客行为意向产生间接作用。     

中华泰山邮轮中国人邮轮旅行进行时

邮轮旅行的前世今生邮轮这种旅游方式是由欧洲贵族开创的,它的精髓在于夜航昼达,白天可以不用携带任何行李而轻松下船尽情领略异域风光,晚上回到邮轮在浩瀚的海面上释然地享受星辰海浪。这种优雅、闲适、自由的旅行方式曾是欧美人的最爱,现在,越来越多地获得了中国人的青睐。比较遗憾的是,目前在国内活跃的邮轮多是国际邮轮,国际邮轮的设施与服务大多都是针对欧美游客的生活习惯设置的,国内游客对此很不适应。正是为了填补国内邮轮旅游市场的这一缺口,“中华泰山”号邮轮才得以诞生。     

邮轮旅游供应链的旅行社激励机制研究:组织游客奖励还是营销推广扶持?

考虑到旅行社在我国邮轮旅游销售供应链中的重要性,邮轮港口所在地政府为推进邮轮旅游产业发展,普遍对旅行社实施两种激励政策——组织游客奖励与营销推广扶持。但两类激励政策对当地政府、邮轮公司及旅行社的效益影响尚不明确。本文首先建立“政府-邮轮公司-旅行社”三阶段主从博弈模型,以研究两种激励政策对两企业运营决策的作用机理,并给出政府在最大化市场需求目标下的最优激励政策。其次,借助数值仿真实验分析了不同情形下基于最优激励政策时市场需求和企业利润的变化。结果表明:站在政府角度,激励政策有两种选择——仅采取营销推广激励或者两种激励方式并存,而且最优激励设计受到补贴预算、旅行社营销推广能力及其岸上游收益的影响。站在旅行社角度,作为激励政策的直接受益方,其定价与营销努力决策会受到两类激励方式的不同影响;而对于营销推广能力较强的旅行社,可以依赖于政府奖励适当提高船票价格,以改善当前国内邮轮市场的低价竞争。站在邮轮公司角度,即使自身没有直接得到激励资金,其仍能间接获得激励政策所带来的红利。研究结论可为政府的邮轮旅游激励政策的设计提供理论参考,并为邮轮公司与旅行社在面对政府财政干预时提供决策建议。     

北京取消海外游客住宿限制

一项针对境外人员、已经实行50多年的限制规定从10月1日起在北京全市范围内全面取消。取消限制后,境外人员入境后可以随意选择住宿,包括胡同里的民居,但不包括非开放地区或军事禁区等有碍国家安全的地方。     

中国旅游者行为意向研究进展与趋势探讨

旅游者行为意向研究是旅游行为研究过程中必不可少的重要环节。文章从研究内容和研究方法两方面展开,梳理和分析旅游者行为意向有关研究,明确旅游者行为意向的研究进展,并从研究内容和研究方法两方面指出下一步的研究方向,以期为旅游者行为意向研究体系的完善提供有益借鉴。     

基于网络文本分析的西沙邮轮旅游游客满意度研究

本文以西沙邮轮旅游为研究对象,在携程网、马蜂窝网筛选关于西沙邮轮旅游的游记,并运用Goo Seeker软件对选取的网络文本进行分析,得出游客对西沙邮轮旅游的整体感知。通过研究发现,多数游客对西沙邮轮上的工作人员的服务和风景表示满意,而对邮轮设施、娱乐和餐饮方面的体验一般,游客整体旅游满意度较高但是重游意向较低。因此,西沙航线应该通过提升邮轮硬件设施、增加娱乐项目、提高餐饮质量和降低成本等方式来提高西沙邮轮旅游的竞争力。     

旅游度假区服务质量与游客满意度、重游意向的关系研究

文章基于文献研究,提出旅游度假区服务质量、游客满意度、重游意向之间的关系假设,并构建相应的理论模型。以珠海横琴长隆国际海洋度假区为例,开展游客问卷调查,并通过SPSS 26.0进行数据分析与实证研究。结果表明,旅游度假区的服务质量对游客满意度有显著正向影响;旅游度假区的服务质量对游客重游意向有显著正向影响;旅游度假区的游客满意度对重游意向有显著正向影响;游客满意度在服务质量对重游意向的影响中起到部分中介作用。在此基础上,结合从业人员的深度访谈数据,进行词频分析与观点分析,提出相应的经营与管理对策,供有关部门参考与借鉴。     

游客出游意愿影响因素研究——基于突发公共卫生事件的实证

本文在目标导向行为模型的基础上,构建了游客在面对突发公共卫生事件时各种影响因素对出游意愿影响的理论模型,为系统性的进行影响游客出游意愿的因素研究奠定了基础。在对经历过突发公共卫生事件后有出游经历的游客进行实证研究后,发现出游态度、感知行为控制和积极的预期情感对出游欲望有显著的正向影响;消极的预期情感对出游欲望有显著的负向影响;出游欲望对出游意愿有显著的正向影响。