游客安全感的影响要素、形成机理及提升策略研究

安全感是旅游目的地安全状况的"晴雨表",是游客在旅游目的地最基本需求。本文在对游客安全感的概念进行界定、游客安全感重要性和研究意义进行阐述,以及游客安全感的影响要素进行分析的基础上,探索游客对旅游目的地安全感的认知过程和形成机理,并据此提出旅游目的地提升和强化游客安全感的"四位一体"策略,即培育理性的游客、营造安全的旅游环境、运用现代的安全技术和选择科学的传播渠道。     

国内游客行前信息搜索与目的地满意度评价研究——以黄山风景区为例

行前信息搜索是游客旅游决策过程的首要步骤之一,而信息则会进一步影响游客的系列消费行为及其满意度评价。本文在文献回顾的基础上,以黄山风景区为例构建了国内游客行前信息搜索测量量表和目的地游客满意度评价测量量表,并通过因子分析萃取出了上述量表的因子结构,通过独立样本T检验和事后多重比较法检验了游客行前信息搜索行为的组间差异、检验了游客对目的地满意度评价的组间差异。典型相关分析则发现,"信息搜索的媒体导向"、"深入性信息"、"信息搜索的经验与中介导向"和"保健性信息"等国内游客行前信息搜索因子与目的地游客满意度评价因子存在正相关关系,但游客对"深入性信息"、"信息搜索的媒体导向"的关注程度较为有限。基于上述检验与发现,文章提出了黄山风景区提高游客满意度的若干举措。     

分析旅游目的地文化宣传对游客满意度的影响

经济全球化的今天,旅游业已成为全球经济中发展迅速和规模最大的产业之一。随着每年游客满意度综合指数的公布,影响综合指数的因素也慢慢被重视和完善。游客对旅游目的地文化了解程度也在不用程度上影响着游客满意度和旅游业的发展。     

关于张家界红色文化旅游资源保护与开发的思考

张家界不仅有绝版的独特的自然风光,而且有丰富的高品位的分布集中的红色文化旅游资源。了解张家界红色文化旅游资源的特点,揭示张家界红色文化旅游资源保护与开发中存在的问题,理清张家界红色文化旅游资源保护与开发的思路,是进一步做大做强做全张家界旅游、增强张家界发展实力、提高张家界知名度的一个新课题。     

旅游目的地形象提升研究——以峨眉山市文化产业为例

峨眉山风光秀丽,景色宜人,一直以来游客众多,不仅吸引了大量的周边游客,也有很多外地游客慕名而来。四川省峨眉山市依托其独特的自然风光打造了不少热点旅游目的地,当地不仅具有丰富的自然资源和生态景观,还有著名的特色文化,如佛教文化、茶文化、武术文化等。当前,峨眉山市在自然景观的开发方面已经达到全国领先水平,但是在依靠文化产业带动旅游业提升上还不够完善,文旅融合的水平不够高,在地方特色文化的发掘和利用方面还有待进一步提高。只有进一步促进文旅融合发展,才能使峨眉山市的旅游特色更加丰富,在新的发展时期进一步提升旅游目的地形象,促进旅游城市发展。     

乡村旅游游客重游意愿调查研究——以安徽禾泉小镇为例

近年来,乡村地区已成为城市居民休闲、旅游和旅居的重要目的地,我国乡村旅游收入也在不断增加,但是部分景区存在重游率较低、游客满意度不高的问题。基于此,本文以安徽省蚌埠市禹会区禾泉小镇为例,通过实地调研,运用SPSS软件进行回归分析,探究影响游客重游意愿的因素,得出相关结论:旅游资源、旅游配套基础设施、工作人员服务质量、景区商品和服务的价格等均会对游客重游意愿产生影响;游客尤其重视旅游项目的特色性与可玩性,即景区的文化内核。基于以上结论,本文针对性提出乡村旅游景区高质量发展的建议。     

面向游客信息需求的旅游企业盈利模式研究——张家界竞帆旅游高科公司为例

旅游信息是旅游介体,是沟通旅游目的地和旅游者之间的桥梁。对于旅游信息企业来说,根据游客的信息需求提供相关服务来获取利润是企业发展的良好选择。本文对前往张家界旅游的游客信息需求进行了调研并获得相关信息。并以张家界竞帆旅游高科公司为例,对其盈利模式进行了分析,对其存在的问题与发展对策进行了探讨。     

文旅融合背景下古城更新改造策略研究——以万载古城更新改造项目为例

文化产业与旅游产业融合发展的背景下,古城作为城市文化资源集聚的地区,更新改造后成为游客进行文化旅游的目的地.本文首先阐述文旅融合发展的趋势与古城更新改造的发展历程,在此基础上总结古城更新改造面对的困境主要有"新与旧""形与神"两种,并以万载古城更新改造项目为例提出古城更新改造策略.     

张家界市健康旅游发展模式的探讨

本文运用文献分析法、实地调研法、问卷调查法从张家界三大主要景区,即张家界国家森林公园、天门山国家森林公园和张家界大峡谷景区入手,分析游客对不同健康旅游形式、健康旅游效果的关注度,以及对不同健康旅游要素的满意度等,并基于生理健康、心理健康和社会健康提出张家界健康旅游的构建模式.     

不确定性规避对游客旅游目的地形象感知的影响研究:以张家界为例

现有研究成果表明,文化差异会影响游客对旅游目的地形象的感知,使形象感知形成差异化,因此有人认为文化差异必然导致形象感知差异。本文采用Hofstede的高/低不确定性规避文化维度,通过问卷划分高/低不确定性规避游客群体,并调查其对目的地的认知、情感和总体形象的感知。研究发现,高不确定性规避和低不确定性规避两个游客群体对张家界认知形象中的信息和交通方面的感知存在显著差异,在情感形象和总体形象的感知上并不存在明显差异。     

韩国潜在游客的中国旅游目的地意象认知与行为意图

旅游目的地意象是20世纪70年代以来,地理学和旅游学等学科交叉生成的研究命题,是旅游目的地市场细分、市场定位及竞争分析的重要工具。本文选择中国近缘文化群体客源市场,也是中国最大的入境客源市场韩国为研究对象,以非结构式和结构式研究相互结合的方式,研究分析了韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知及行为意图,研究结果显示：（1）韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知由四个基本维度构成,分别是平和、愉悦、动感与现代,其中,平和、愉悦和现代与旅游目的地意象呈正相关关系;（2）韩国潜在游客对中国的旅游目的地意象认知与其行为意图呈正相关关系;（3）中国旅游目的地意象的平和、愉悦特征对韩国潜在游客行为意图有明显的正向影响,呈正相关关系。     

感知距离对旅游目的地之形象影响的分析——以五大旅游客源城市游客对苏州周庄旅游形象的感知为例

旅游目的地形象是影响旅游行为的一个重要因素,本文以苏州周庄为例,选择距周庄不同距离的五个城市(上海、南京、合肥、济南、成都)作为样本地,采用定量方法对周庄的旅游形象及距离对旅游形象的影响进行了调查。     

基于旅游者情感的目的地品牌评价研究——以互联网旅游日记为例

根据不同情绪属性的游客对于目的地品牌情感评价的差异,来寻求目的地品牌管理中的不足,有助于完善目的地品牌管理方案。本文首先构建了目的地品牌与旅游者情感关系的分析框架和目的地品牌评价指标体系。其次,以互联网旅游日记为数据来源,运用内容分析法对大连旅游品牌进行了情感评价。结果表明：游客对于大连的旅游资源、基础设施、接待服务和社会环境均以正面情感评价为主,但对基础设施和接待服务的负面情感评价也较为显著;从情绪形容词的总体统计来看,大多数游客都表达出“放松的、愉快的”等积极情绪,并提出了明确的重游意愿。基于上述分析结果,提出今后大连旅游目的地品牌的提升可以围绕旅游产品开发、形象定位、基础设施、信息反馈机制等方面展开。     

旅游服务感知评价模型的实证研究

本文以2004年7月10日-8月28日,对西安外国游客所作的1005份问卷调查资料为基础,在李克特量表的基础上,提出了旅游服务感知的框架模式和量化评价模型,并以西安为实证,把外国游客按照不同文化背景、不同性别及不同年龄段进行分类,对西安旅游服务感知情况作了对比分析,探讨外国游客对西安的旅游服务感知量化评价,从中揭示出当前西安旅游服务中存在的主要问题。     

互联网的传播作用对旅游目的地演化的影响——基于婺源的个案研究

本文旨在探讨互联网这一信息传播媒介在旅游目的地演化中的作用机制。研究以婺源为案例地,经三方资料(田野调查、网络数据、样本访谈)互证后还原了婺源旅游业发展过程。研究发现,在婺源的旅游地生命周期演进中,互联网作为新兴媒介,沟通小圈子传播与大众传播,促进了旅游地从探查阶段向参与阶段演化;互联网的早期传播在提升目的地知名度的同时使游客到访量渐增,为政府介入旅游发展奠定了市场基础,推动了目的地快速发展;进入发展阶段后,互联网作为互动传播媒介的优势使政府宣传、名人效应、事件营销的传播被放大。研究突破了单纯将互联网作为营销工具看待的局限性观点,把互联网作为影响旅游目的地演化的因素纳入到目的地演化理论范畴,深化并补充了旅游地生命周期理论的相关内容。     

中国国家旅游感知形象调查

旅游目的地形象对旅游者的目的地选择行为和满意度都具有至关重要的作用和影响。本文应用问卷调查法、因子分析法、方差分析法、均值比较法,探索性地研究外国游客对中国的旅游感知形象。对外国游客认可的中国独特形象、影响外国游客对中国旅游认知形象的主导因素、不同外国游客对中国的旅游认知形象的差异进行了深入分析。最后,提出塑造和改善中国国家旅游形象的三点建议:塑造鲜明国家旅游形象,加大旅游市场营销力度;改善交通接待设施,着力优化旅游环境;更新换代旅游产品,提高旅游服务水平。本研究可为中国国家旅游形象设计和提高中国入境旅游业服务水平提供有益参考。     

自驾车旅游及其产品的深度开发研究——以广东省肇庆市为例

文章在归纳分析自驾车旅游兴起的社会背景、旅游者行为特征基础上,对广东传统旅游目的地肇庆市自驾车旅游的发展条件、发展现状与存在问题进行了思考,认为肇庆具有许多发展自驾车旅游的有利条件。尽管肇庆自驾车旅游市场已初步形成,但也有一些深层次的问题有待解决,离成熟的的自驾车旅游目的地仍有不少距离。在对肇庆自驾车旅游的市场特征进行调查分析的基础上,文章相对系统地提出肇庆自驾车产品旅游深度开发的若干思路与策略。包括:通过资源整合与区域合作丰富自驾车旅游线路;继续完善公路网络、交通标识与自驾车服务站建设;增强旅游信息系统尤其是网络的预定与服务功能;加快汽车旅馆等经济型酒店及汽车营地的建设;建立保障自驾车旅游发展的长效机制等。     

基于内隐联结测验的旅游目的地形象偏好测量研究

传统的旅游目的地形象测量只关注旅游者外显层面的认知过程,即测量旅游者外显评价,而忽略了对旅游者内隐认知的测量。本研究将内隐联结测验引入旅游目的地形象研究领域,同时结合自陈式问卷以香港和韩国为例探讨旅游目的地形象外显测量结果与内隐测量结果是否存在差异。研究结果表明,被试对香港和韩国的外显旅游目的地形象的认知不存在显著差异,而对两地内隐旅游目的地形象的认知存在显著差异。本研究有助于推进旅游者行为的内隐认知研究,同时丰富旅游目的地形象的测量方法并对旅游目的地营销具有重要的实践意义。     

旅游演艺产品质量测量量表开发的实证研究

随着旅游业的快速发展,旅游演艺逐渐从旅游目的地的附属产品发展成为重要的旅游吸引物.依据服务营销理论,旅游演艺产品质量对旅游目的地形象以及游客的态度和行为产生显著的影响,因此,本文以旅游演艺为研究对象,从游客感知视角设计开发了旅游演艺产品质量测量量表.研究发现,旅游演艺产品质量包含7个维度,31个测量项目;实证研究结果也表明,旅游演艺产品质量测量量表具有较好的信度和效度,可以用来测量游客对旅游演艺产品质量的感知和评价.     

养老旅游者与目的地居民的情感凝聚对重游意愿的影响

本文以养老旅游者安全感知为中介变量,构建了养老旅游者与目的地居民的情感凝聚对重游意愿的影响机制模型;并以哈尔滨赴海南的养老旅游者为例,运用结构方程模型进行实证研究.研究表明:养老旅游者与目的地居民的情感凝聚的3个维度均显著地正向影响养老旅游者安全感知,影响程度大小依次为养老旅游者与目的地居民的情感亲密性、养老旅游者感知的受欢迎程度、养老旅游者对目的地居民的认同感;养老旅游者与目的地居民的情感凝聚通过养老旅游者安全感知的完全中介作用间接影响重游意愿.