图书馆用户分析与个性化用户服务

在图书馆数字化建设中,满足不同用户群体的需求是图书馆成功的关键。只有开展图书馆个性化用户服务,才能将图书馆的资源最大化利用,使图书馆信息为用户提供更优质的服务。本文以图书馆用户为切入点,在概述图书馆用户分析的主要内容的基础上,重点探讨了图书馆个性化用户服务的策略,旨在说明开展图书馆个性化服务的重要性,以期为图书馆建设提供参考。     

试论图书馆的服务层次及策略

图书馆的营销应以用户需求为核心,向用户提供相应的服务项目,图书馆的服务可进行细化,分为五个层次,管理者应根据自身条件,调整服务策略,使图书馆提供的服务更加适合用户需求。     

以用户为中心的图书馆服务模式构建

图书馆作为公共资源,管理人员需要以用户为中心,提供相应的服务,从而提升图书馆的服务质量,为以后的发展奠定良好基础。面对不同人群,管理人员需要制定不同的服务方案,这样才能够达到图书馆服务管理的相关要求。但是在实际的管理中,以用户为中心的图书馆服务体系建设不够健全,管理过程中还存在比较多的问题,如果不能及时解决,将会影响到图书馆的未来发展状况。本文围绕图书馆以用户为中心的服务模式进行分析,从而提升图书馆的服务水平,满足不同用户的需求。     

高校图书馆学科服务研究

随着数字化、信息化的不断演进,网络化的发展和日益普及,用户信息环境发生前所未有的变化,图书馆不再是用户获取信息的惟一机构。在新形势的推动下,各高校通过开展学科服务来深化服务内容、进行服务创新。基此,本文概述了学科服务的概念、特点及其服务模式,并分析了我国高校图书馆学科服务发展现状,阐明其不足,并依此提出了高校图书馆促进学科服务的一些措施。     

提升用户调查质量,协助读者明确需求,促进高校图书馆服务

高校图书馆未来将更多地注重服务范围和服务质量。为此,高校图书馆要不断地设计和开发服务并及时告知读者用户,同时通过寻求对读者用户需求的理解,尤其是少数群体用户,协助读者更好地对未来做好计划。目前图书馆通常使用调查仪器设备来与客户交流而提供服务,为了确保调查结果具有最好的质量,以保障给读者提供优质服务,图书馆员一方面寻求用户的参与和投入,组成工作小组来满足学术人员和学生的需求,另一方面以图书馆作为主体,通过聚集客户和收集利益相关者的反馈,为图书馆的未来服务提供一个更为广泛的审查。为此,本文将着重从提升用户调查质量出发,以协助读者明确需求,达到是高校图书馆未来服务要求。     

基于对图书馆个性化服务的思考

网络环境下,个性化信息服务己成为图书馆服务一种新型服务内容.本文通过对图书馆个性化信息服务概念的分析,指出了党校图书馆开展个性化知识服务的必要性,并对实现用户个性化服务需求的途径进行了探讨.     

浅谈图书馆个性化信息服务

个性化信息服务就是既满足使用者的信息需求又展现其个性的一种服务。个性化信息服务是图书馆信息服务的未来发展方向,更是一种趋势。随着网络时代的到来,互联网中大量繁杂的信息是引起图书馆服务理念转变及用户需求变化的一个重要原因,在此环境下图书馆进行个性信息化服务的同时应该注意用户的信息安全、隐私权保护等问题。通过对用户需求信息的研究,建立用户信息库,还应该有自己的个性化数据库设计,提高个性化信息服务的质量。     

面向用户需求的图书馆移动信息服务研究

随着信息的不断发展与进步,移动信息的服务成为了最主要的一种信息服务方式,这种移动信息的服务也在逐渐的走进图书馆的信息服务行列中。为了适应和满足用户对图书馆的信息服务需求,在图书馆的信息服务中加入和融进了移动信息服务,为图书馆的广大用户提供更好更优质的移动信息服务。     

公共图书馆的用户群和服务人员的分析

随着图书馆事业的不断发展,图书馆的职能也随之逐渐地发生了变化。如何更好的提高用户对图书馆资源的使用率,如何更好地、有针对性的为读者提供服务,已经成为图书馆今后发展中所面临的具体任务。数字图书馆发展就可以更多地考虑人文因素,至此,如何以用户为中心就成为数字图书馆服务关注的重要内容。     

高校图书馆嵌入式学科服务模式探讨

嵌入式学科服务是泛在知识环境下用户信息需求变化驱动下的新型学科服务模式,较之于传统学科服务,嵌入式学科服务的服务方式、服务内容、服务范围及服务重点均有很大变化。因此,新的信息环境下,尽快更新服务理念,改进服务方式,走出图书馆,走近用户,为用户教学、学习、科研提供全方位的嵌入式知识服务,已经成为图书馆学科服务变革的全新发展方向。     

以人为本理念下的图书馆服务创新

图书馆服务创新是一个永恒的课题,也是一个紧迫的课题。把服务作为工作,随时适应用户需求的变化而更新．是图书馆服务创新的真谛。围绕图书馆工作,注重细节服务,面向基层社区,提升服务功能,进行创新性研究,是提高图书馆服务水平的关键。     

关于图书馆服务创新的思考及建议

在知识经济时代,用户对图书馆服务的要求越来越高。图书馆是一个满足人们需求的社会机构,但是现在我们发现图书馆服务业的发展已经出现了瓶颈期,传统的服务经营模式已经无法适应社会经济发展的步伐了,所以图书馆服务业要想长久的发展下去就必须创新服务。结合实际,针对这一问题进行了论述。     

探讨图书馆服务创新

图书馆服务创新是一个永恒的课题,也是一个紧迫的课题,把服务作为工作,随时适应用户需求的变化而更新,这才是图书馆服务创新的真谛。围绕图书馆工作,注重细节服务,进行创新性研究,是提高图书馆服务水平的关键。     

对新时期参考咨询服务工作的思考

随着图书馆的网络化、数字化建设日新月异,网络资源日益丰富,信息环境的变化,信息量的剧增,读者对图书馆参考咨询服务工作的要求也越来越高。文章论述了现代参考咨询服务环境和用户需求特性的变化,论述了适应新的环境,参考咨询服务方式呈现多样化,服务模式趋向合作,服务内容在原有的基础上拓展为构建知识库、整合网络学术资源、培训和教育用户等内容。     

网络时代高校图书馆参考咨询服务

本文分析了在网络环境下,图书馆发生的巨大变革,对21世纪高校图书馆参考咨询各层面,包括定题服务、查新服务、网上参考咨询服务、用户教育等服务的工作内容和运作模式进行了阐述。     

探讨我国图书馆移动信息服务的发展状况及其策略

图书馆移动信息服务需求,在网络技术日益提高和通信技术不断应用的影响下,逐渐增加。以服务用户为目的的图书馆,应转变服务观念,创建新的服务模式,以适应新的服务需求。     

网络环境下高校图书馆信息服务的策略与趋势

随着网络技术的迅猛发展,极大地促进和丰富了高校图书馆的信息服务内容。本文分析了用户信息需求变化的特点,同时进一步分析了对高校图书馆的影响,钎对这些特点指出了高校图书馆信息服务的发展方向,并提出了相应的对策。     

网络环境下高校图书馆信息服务的策略与趋势

随着网络技术的迅猛发展,极大地促进和丰富了高校图书馆的信息服务内容.本文分析了用户信息需求变化的特点,同时进一步分析了对高校图书馆的影响,针对这些特点指出了高校图书馆信息服务的发展方向,并提出了相应的对策.     

高校图书馆学科化服务实践与思考——以黑龙江中医药大学图书馆为例

各地图书馆,尤其是高校图书馆都在进行学科服务工作。黑龙江中医药大学图书馆于今年也组建了学科服务团队,开始大范围开展学科服务工作。其中包括积极开展用户信息行为和需求调研分析;开展普遍性学科服务和重点学科服务;组建以学科馆员为核心的服务团队,通过采取嵌入式的服务为学校教学科研工作提供支持等。本文就黑龙江中医药大学图书馆学科服务实践工作的发展方向及存在的问题仅作一简要探讨。     

学科信息共享空间用户评价指标体系构建研究

本文分析了影响高校图书馆学科信息共享空间(SIC)用户满意度因素,探索构建包含空间划分质量、资源建设质量、服务过程质量等指标在内的SIC用户评价体系,适时地将用户评价指标导入SIC服务过程。