浅谈公共图书馆读者调查工作

读者服务工作是图书馆业务工作的核心,要做好读者服务工作,就要开展读者调查工作,了解读者的想法和需求。本文阐述了读者调查工作的作用和内容,明确了读者调查工作应采取的方式,指出了读者调查工作应注意的事项。     

浅析如何做好公共图书馆导读工作

所谓导读,就是帮助读者确定阅读范围和阅读对象,向读者提供所探讨问题的有关图书和目录,对读者提供学术界或专家地读者所关心问题的评价,帮助读者在借阅领域少走弯路等。有效地导读活动,可以给读者带来事半功倍的效果,相反则会为读者增添麻烦。导读活动的好坏,关系到读者的切身利益,关系到图书馆生存和发展。     

论高校图书馆读者的消费权益

随着信息社会的到来,图书馆与读者的联系越来越密切,高校读者在一定意义上已成为消费者,为此,保护读者权益的问题已显得尤为突出和重要。本文从读者权益的内容入手,通过分析当前图书馆读者服务工作中存在的不足,提出了保护读者合法权益的对策。     

关于提升读者意见处理水平的探讨

首先从分析读者意见的外在表现入手,对读者意见产生原因进行分析,同时梳理了读者意见处理的主要流程,在此基础上依据处理读者意见的指导思想有针对性的提出了图书馆处理读者意见的多种措施。     

读者参与公共图书馆管理探析

读者参与图书馆的管理,其社会作用和社会价值不容忽视,对图书馆工作发展更是意义深远。首先,图书馆需要读者参与管理;其次,读者参与可以使图书馆针对读者需求开展服务;第三,读者参与并监督,能促进图书馆服务水平进一步提高。     

浅析公共图书馆女性读者比重偏低的原因及对策

透视公共图书馆的到馆读者,我们不难发现一个普遍存在的现象——读者的性别比例严重失调,男性读者的数量远远高于女性读者。本文从社会原因和图书馆责任两方面论述了女性读者数量少的成因,并提出了解决对策。     

掌握沟通技巧 提高馆员服务能力

馆员与读者的交流不仅仅只是简单的服务关系,更是馆员与读者彼此之间心灵的交汇。如果馆员为读者提供良好的服务,满足他们的需求,读者的情感便会朝着积极的方面发展,只有这样,才能注入对读者的感情,才能有效地进行沟通。     

浅析公共图书馆女性读者比重偏低的原因及对策

透视公共图书馆的到馆读者,我们不难发现一个普遍存在的现象——读者的性别比例严重失调,男性读者的数量远远高于女性读者。本文从社会原因和图书馆责任两方面论述了女性读者数量少的成因,并提出了解决对策。     

试谈新形势下图书馆如何搞好读者服务

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质?量和效益,本文针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。     

读者来信

记得有人讲过,是非功过任人评说。延续好几年,至今仍在进行的"读者评刊"问卷,彻底证明文史博览杂志社不是"做秀",而是在倾听意见、采纳良言。读者的意见不一定十分到位,也不一定很专业,但读者、尤其是千千万万双读者的眼睛却是雪亮的,哪怕读者的建议有一句是     

将访问者置于公共图书馆采访工作的首位

采访工作是图书馆为读者服务的先行官,始终都是影响、制约为读者服务的直接和潜在因素。完整的采访内容涵盖着访问读者和采集文献两方面。以往公共图书馆的采访偏重于采集文献,轻视或忽视了访问读者,使访问读者成了公共图书馆的薄弱环节。公共图书馆的读者服务要不断迈向更高的层次,不可无视这一薄弱环节,却是要将其置于采访工作的首位。     

数字时代职业院校图书馆读者服务工作的新思想

网络信息时代,高校图书馆读者服务工作发生了很大的变化,面临新的挑战和机遇。高等学校图书馆的服务工作必须有相应的调整,应进一步加强读者的需求研究,完善信息服务手段,深化读者的教育工作,提高图书馆工作人员的素质,利用网络技术和网络系统开展读者服务工作,不断提高读者服务水平和服务质量。     

浅谈高校图书馆开架借阅

读者服务工作是图书馆的首要任务,而开架借阅的方式让读者能更便利地利用图书馆的馆藏资源,扫除读者与藏书间的障碍,使读者能够自由地、更好地使用图书.     

图书馆读者服务理论与实践研究

读者服务工作是图书馆的第一线工作,是全馆工作的中心、重心,是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。而我们也知道理论是社会实践的基础,他对于社会实践的实施有一个指导作用,那么,读者服务工作的开展也不例外,它也需要读者服务理论的指导。本文就从读者服务理论的定义、读者服务理论的社会实践以及落实读者服务理论的策略等四个方面入手来简要的讨论了一下读者服务理论与实践研究。     

对高等专科学校图书馆读者服务工作的新思考

<正>一、图书馆读者服务工作的意义读者服务工作就是利用图书馆的现有资源去为读者服务,广泛传播知识,交流情报,在读者和图书文献中起中介和桥梁的作用。读者服务工作是图书馆工作的核心。因此,了解读者对图书馆服务方式的要求,特别是掌握读者新世纪的借阅需求是一项十分重要的工作。读者服务工作做得好坏,直接反映了图书馆的管理水平。在网络技术迅猛发展的环境下,图书馆更要研究如何利用现代高科技开展为读者服务问题。     

图书馆读者投诉问题之分析

读者投诉是图书馆服务工作中的常见问题,如果处理不当,就会进一步激化矛盾,因此成为图书馆管理工作的重点之一。本文认为,关键是要正确认识读者投诉现象,认真分析读者投诉的原因,从读者的投诉中发现图书馆服务工作中存在的问题。同时,要进一步建立和完善读者投诉制度,采取切实有效的措施,不断提高图书馆的服务质量。     

2013年《文史博览》特邀评刊员名单

为加强与读者朋友的互动,广泛听取意见,进一步提高刊物质量,我们根据近几年来读者评刊情况,特聘以下20位读者朋友为本刊特约评刊员：     

图书馆读者满意度评价研究

以读者满意度作为评价图书馆服务各环节的目标,在考虑专家经验基础上,充分融合读者认知构建的图书馆读者满意度评价体系。针对测评结果,并提出了加强读者服务、全面提高馆员素质能力和加强数字图书馆建设三个方面对策。     

浅析图书馆读者的信息需求及阅读行为

读者信息需求是图书馆信息资源建设和信息服务的起点,了解读者信息需求的构成、特点和行为规律,是高校图书馆提高服务能力的前提和基础。本文从读者对信息产品的需求、对信息服务的需求、对信息系统的需求分析这三个方面入手分析,为读者介绍了读者信息行为的规律性特点。     

数字图书馆时代图书馆读者服务工作的思考

数字图书馆时代,图书馆各项工作的开展更应突出读者的中心地位,应将读者服务工作置于图书馆各项工作的核心。本文首先对数字图书馆时代背景下图书馆读者服务工作的特点进行总结,之后对进一步做好读者服务工作的有效途径进行探讨。