赴日度假

[签证]中国公民到日本旅行,可以组团跟随具有相关资格的旅行社团队出发,也可以跟自己的父母、配偶、子女或者祖父母组成家庭团,在旅行社领队的带领下“自由行”。签证手续均由旅行社统一办理,游客们只需按照旅行社的要求准备材料即可。除了护照、     

我国旅行社立法的回顾与前瞻

本文回顾了我国旅行社的立法历程,全面评价了1985年《旅行社管理暂行条例》和1996年《旅行社管理条例》在我国旅游业发展中发挥的重要作用,分析了2009年新颁布的《旅行社条例》较前两个法规在立法上取得的突破。本文在此基础上提出并讨论了今后我国旅行社立法工作中必须加以足够重视并妥善解决的三个方面问题。     

导游在收集旅行社客史档案中的重要性

为什么游客投诉旅行社数量持续持高?本文认为是旅行社和导游之间简单的雇佣关系引起的。如何解决这个问题?本文探讨从旅行社客史档案工作着手去解决这个问题;并且文章给出了一系列切实可行的方案,比如建议旅行社采取措施激励导游收集客史档案,一方面提高导游在旅行社中的地位,另一方面有利于旅行社提高服务水平。     

纵论导游员与旅行社员工的培训发展趋势

本文从八个方面较为详尽的论述了导游员与旅行社员工培训的基本原则,结合国内外旅游行业工作实践,总结了导游员与旅行社员工培训发展的五大趋势,较为系统地指导了导游员和旅行社员工的各项培训工作。     

颜色与政治

前段时间,我到台湾观看“总统选举”。据说有香港旅行社大张旗鼓,办了一个“台湾选举嘉年华考察团”。临行前,该旅行社的董事长在接受杂志访问时,还兴致勃勃、绘声绘色地说,     

中国近代第一家旅行社──中国旅行社述论

中国近代第一家旅行社──中国旅行社述论郑焱与西方国家相比,中国的近代旅游业起端很迟,直到本世纪２０年代初,上海、南京、北平等地还仅有美国、日本、英国、法国等外国公司开办的旅行社,１９２３年８月,在世界上第一家旅行社由英国人托马斯·库克创立之后近８０年...     

中小旅行社品牌推广探析

正智慧旅游时代的到来,为中小旅行社的发展带来了挑战,也带来了机遇,传统旅行社的线下推广方式已经不能满足人们对快速便捷的旅游信息的需求,本文通过分析中小旅行社品牌有效推广的基础、明确中小旅行社各阶段的主要任务和工作内容,从而进行市场细分,提出线下与线上相结合的旅行社推广方式。     

中小旅行社品牌推广探析

智慧旅游时代的到来,为中小旅行社的发展带来了挑战,也带来了机遇,传统旅行社的线下推广方式已经不能满足人们对快速便捷的旅游信息的需求,本文通过分析中小旅行社品牌有效推广的基础、明确中小旅行社各阶段的主要任务和工作内容,从而进行市场细分,提出线下与线上相结合的旅行社推广方式。     

“自费项目”引发的投诉

2004年1月,厦门旅游质监所转来一封厦门邓女土投诉厦门某出国境游组团旅行社的投诉信,诉称：我一月六日从厦门出发,参加某旅行社组织的“新马泰”旅行团,万没想到在旅途中遭遇了一系列不愉快的事,让我欢喜的旅游心情化为泡影。尤其是强迫参加“自费项目”的行为,更是令人气愤。     

后SARS旅行社产品与营销调整问题

为防范与减少今后SARS这类突发危机对旅行社带来的负面影响,本文针对2003年SARS之后消费者心理与行为方式的变化,提出了后SARS旅行社产品与营销调整的方向以及应加强的工作,本研究对于旅行社加强危机管理具有现实意义。     

韶山冲的世俗与神圣

11月的一个周末,我在网上预订了从长沙去韶山的旅游团。旅行社网页介绍是“红太阳升起的地方,伟大领袖毛主席的诞生地!”紫色标语夺人眼球：“美丽!神奇!震撼!”旅行社天天发车,游程有“万人经典”和“豪华”两款。我选择了万人经典路线。去往韶山前,我们先去相距30公里的刘少奇故里,宁乡花明楼。     

旅行社市场营销探索

对于旅行社的发展来说,市场营销与推广,是其获得长远发展,不断提高经济效益的要素,笔者从国内旅游业现存的不足之处出发,对旅游业市场营销的必要性进行了分析,在此基础上有针对性地提出了做好旅游业市场营销工作的具体措施。一、我国旅行社现存问题(一)经营手段采取承包制,低价营销策略旅行社普遍存在"小,散,弱,差"的状祝,以承包方式经营的旅行社不考虑公司的产品发展和经济效益的可持续提高,目光短     

日喀则诺倍习书院的暖冬

正2012年1月,我在拉萨认识了在藏医院路上开酒吧的吴嵬和菲莅。几年后,听说他们关闭了酒吧搬到日喀则开客栈去了,所以我决定去日喀则拜访他们。吴嵬大学后就职于北京的一家研究所,拥有一份非常稳定且令人羡慕的工作。但是,他最终还是放弃了这份缺少活力,一眼就能望到退休的工作。2010年他递交了辞职信,随后,菲莅也辞去了北京旅行社的工作,他们转到拉萨继续旅行,认识了一位新朋友——尼玛次仁。尼玛次仁曾经在布达拉宫工作过一段时间,现在     

在线资源旅行社是前途光明还是危局隐现?

在介绍本文主旨内容,先了解一个新词"OTS"。OTS(online travel service),指的是上控资源,中控技术和大数据,下控客源的在线的资源型旅行社,我给它的定义是:以观光、休闲、度假为主题,资源优势为竞争,旅游产品线路及相关服务为产品的传统旅行社(TTA)智慧化变革后的在线资源型旅行社。传统旅行社发展至今面临着和游客之间的隔阂日益加重、散客游比重不断上升的,OTA(online travel agency)的逐步侵蚀与线下发展布局等三大挑战,可谓是内忧外患,因此传统旅行社必须     

携手同创业——闲话旅行社和饭店的关系

无论是饭店经营者们亦或是旅行社,如今都已意识到,合作对双方极其重要。“对我们的工作,难道他们不该给予起码的尊重?!”还在前些年,旅行社职员谈及饭店时,还是忿忿不平的,如今不同了,双方的关系正大为改观,并且已建立了相当和谐友善的合作关系。以前,旅行社为饭店介绍客人,一次只能拿取10%的回扣,即使如此,饭店出这笔钱时还很不情愿,在他们看来,这钱花的实在冤枉。而旅行社这方面呢,则要么抱怨不能及时拿到回扣,要么责备饭店付钱太少。事实也就是如此。多数旅馆公司均按最低的标准定价支付回扣,这早已不是什么秘密。更令旅行社     

分析地方旅行社品牌构建有效路径分析

<正>随着近几年旅游业的快速兴起,开旅行社也成了一个热门的创业项目,由于地方旅行社的数量越来越多,旅行社之间的竞争也就越发激烈。部分旅行社为了增加效益而进行不正当的恶性竞争导致整个旅游市场乌烟瘴气,很多地方旅行社的发展也因此而受影响。为了改善地方旅行社停滞不前的发展情况,旅行社就必须进行品牌构建。品牌形象在很大程     

青海省旅游局向32名海外旅行商和媒体推介青海旅游资源

近日,青海省旅游局在西宁组织推介会,向来自新加坡、德国、日本、韩国和瑞士的32名旅行商推介大美青海旅游资源、产品和线路。国家旅游局国际司和中国驻日本大阪、新加坡、法兰克福旅游办事处有关领导,以及青海省旅游局和青海省内14家旅行社负责人参加推介会。     

旅行社危机管理初探

危机管理是现代企业管理的重要课题,本文在现阶段旅游危机管理研究基础之上,分析新形势下旅行社危机发生的诱因和表现形式,阐明了旅行社企业加强危机管理的重要意义,并就旅行社危机的解决办法进行了初步的探讨分析,提出了旅行社危机的管理对策,以期帮助旅行社行业迎接新的发展机遇和挑战。     

浅议如何提高海南旅行社服务质量——导入ISO9000国际标准体系

当前在海南国际旅游岛的强劲发展势头下,海南旅行社面对日益激烈的市场竞争,要迅速提高自身竞争力,旅行社必须注重服务质量。本文分析了海南旅行社的行业状况。从ISO9000标准体系的介绍开始入手,探讨了旅行社导入ISO9000标准体系的意义和实施方法,为海南旅行社的发展提供一定的建议。     

两次大寨之行

一九九二年春,山西大旱。作为主管农村工作的副总理,我于三月中旬去山西考察旱情,在山西省委书记王茂林陪同下顺便去昔日赫赫有名的昔阳县大寨村看了看。这时的大寨,已失去了昔日的光环,报刊上吹捧的文章没有了,来参观学习的也没有了,“文革”中建的旅行社门前也被冷落了。