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随着市场需求的变化,企业的不断发展,需要不断地对企业的流程进行优化、改进、重组。从顾客的需求出发、从社会的进步出发,以企业流程为改造对象,对企业发展方向进行根本性的思考和分析,通过对流程的构成要素重新组合,以期产生出更有价值的结果,追求全局最优化,更好的满足企业发展、壮大。而企业文化是企业成员建立共同的价值观和追求目标,它的建设在管理变革中起着非常重要的作用,既是企业流程再造的文化基础又会对流程再造产生推动作用,良好的企业文化使企业产生强大的竞争力。当前,影响日益广泛的业务流程再造管理思想有其深远的背景。业务流程再造(BPR)是90年代由美国MIT教授迈克尔·哈默(MichaelHammer)和CSC管理顾问公司董事长钱皮(JamesChampy)提出的,自此以后的两个世纪,BPR作为一种新的管理思想,像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家,BPR的根本任务是要推进企业整体绩效改进和长远发展,优秀企业必定有优秀的企业文化,优秀的企业文化才能孕育并造就可持续发展的优秀企业。因此,流程再造的顺利实施,离不开与之相适应的企业文化环境的推动与促进,否则,不仅得不到员工思想上的理解与支持,反而会招致其行动上的抵制。而流程再造的顺利实施必将在企业得到进一步发展的同时,使价值观、企业精神等软环境得到相应改善,对企业文化建设产生影响。以我所在的建安公司为例,随着发展形势要求,建安公司积极推进企业流程再造工作的开展,各部室、管理部按照企业核心业务流程的整体思路和接口管理方向,积极建立内部细节流程。在这个过程中,将企业文化同流程再造这两个管理方法结合起来,使其相互影响、相互促进,共同发挥作用,使企业获得好的流程再造效果和优秀的企业文化。 相似文献
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饭店企业长期以来移植制造业的业务流程,以分工与协作为效率要诀。作为服务业的饭店,其流程两端都是顾客需求,流程的双向性决定了信息的主导作用以及管理中顾客的参与性与互动性。因而,整合、综合将是效率的要诀。饭店流程要打破现有的分工协作体系,完成以整合、综合为主的流程再造。 相似文献
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在市场经济条件下,企业的所有生产经营活动和内部管理都与“文化”这两个字眼息息相关。企业档案记载企业发展的全过程,企业的文化建设也被真实地记录在档案中。企业文化建设是现代企业管理的重要内容,是建立现代企业制度的有力保证。企业文化建设离不开企业档案,应该充分发挥企业档案在企业文化建设中的作用,利用本企业丰富的档案资源为企业文化建设提供服务,让档案在企业的改革和发展中发挥更大的作用。 相似文献
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企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和,是企业生存和发展的灵魂。在企业界流传这样一句话:“三流企业靠生产,二流企业靠营销,一流企业靠文化”,IBM咨询公司对世界500强企业的调查也表明:企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化。可见,优秀的企业文化可推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,但如何打造质优的企业文化并在企业内开花结果?我认为必须做好三个方面的工作: 相似文献
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酒店管理的目标是最大限度的争取“回头客”,因为争取回头客的成本比争取新客人要低得多。酒店争取回头客最关键的因素是酒店的服务质量,而影响酒店服务质量的关键因素是员工服务意愿,而最终影响员工服务意愿的关键因素是酒店的文化。本文通过对企业文化内涵、以人为本、以客为本、变革文化等方面进行阐述,希望能对同行管理者有一定参考和借鉴作用。 相似文献
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改革开放以来,中国大批企业快速发展,并且都已形成了具有民族、地方和时代特色的企业文化,如海尔、伊利、春都等等,同时我们又很遗憾,在我们酒店业,这个更崇尚文化的行业,虽大多数都在实践着,却鲜有能将企业文化形成系统、特色,进而在酒店业形成规模和气候的。一、酒店企业文化的涵义和内容。随着我国经济平稳、高速发展,许多国际酒店集团把目光投向我国市场,先后有美国喜来登、香港香格里拉等酒店品牌进驻内地。这些国际酒店凭借集团化管理、网络化经营以及科学的人力资源管理与优秀的企业文化等建立的酒店品牌,在与我国酒店的竞争中具有较大优势。企业之间的竞争核心是企业 相似文献
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酒店管理的目标是最大限度的争取"回头客",因为争取回头客的成本比争取新客人要低得多。酒店争取回头客最关键的因素是酒店的服务质量,而影响酒店服务质量的关键因素是员工服务意愿,而最终影响员工服务意愿的关键因素是酒店的文化。本文通过对企业文化内涵、以人为本、以客为本、变革文化等方面进行阐述,希望能对同行管理者有一定参考和借鉴作用。 相似文献
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在这个日新月异的时代,要想打造一流的企业,就必须建立起学习型的企业文化,只有这样才能塑造一流的员工,保持企业的稳健、快速的发展。 相似文献
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经济基础决定上层建筑。随着生产力及人类社会的发展 ,原有的各民族 ,其生产方式、经济状况决定的传统文化得到发展和强化 ,决定了各民族的文化特色。然而也正是随着经济的发展 ,企业才成为经济的主体 ,成为社会的细胞 ,因而这种升级了的生产组织也成为社会物质文化和精神文化的创造者。企业的这种社会经济地位决定着与其相适应的企业文化的社会地位 ,与以往的的小农经济相比 ,企业及其文化代表着时代精神 ,将成为建设民族新文化的基础 ,并且越来越成为推动社会进步的决定因素。注重企业文化建设 ,对于企业的发展 ,对于国家的进步 ,都有着深… 相似文献
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浅谈企业文化建设对构建和谐企业的促进作用 总被引:1,自引:0,他引:1
一个企业的文化,是这个企业的价值观、理想信念和行为方式的体现。企业文化强调以人为本,重视人在现代企业管理中的作用,注重企业赖以存在与发展的精神环境和精神动力。加强企业文化建设,可以全面开发和利用人的价值、道德、信念、情感等精神力量,激发员工的积极性和创造性,增强企业凝聚力。企业通过文化建设,提升员工素质,完善企业规章制度,提高企业管理目标,促进企业持续发展, 相似文献
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石化企业文化建设是思想政治工作的重要组成部分,对提高广大干部职工文化素质和道德水平、陶冶情操、振奋精神、锻炼健康体魄、密切内部关系、活跃队伍气氛、丰富干部职工精神生活具有十分重要的意义。用科学发展观指导企业文化建设,大力推动企业文化创新发展,使共成为完成各项工作任务的重要保证和强大动力。 相似文献
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中国共产党的历史,是党领导全党同志和全国各族人民不断为实现民族独立、人民解放和国家富强、人民幸福而不懈奋斗的历史,是中国共产党和中华民族的宝贵精神财富,是推进党建设新的伟大工程和中国特色社会主义伟大事业的重要力量源泉。加强党史文化教育,充分发挥党史文化在文化强省建设中的作用,把贵州省建设成为一个有竞争力的文化强省。 相似文献
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前不久,中华全国总工会对大力发展先进企业职工文化作出了明确部署,推进企业职工文化建设已成为当今优化企业管理、推进企业发展的不可或缺的重要组成部分。 相似文献
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当前,中国已经进入了全面建设小康社会的关键时期,深化改革开放、加快转变经济发展的模式是这个时期的首要任务。在这样的社会背景下,文化建设变得越来越重要,它已经成为社会凝聚力和创造力的重要源泉,成为经济社会发展的重要支撑。 相似文献
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文化馆作为基层文化建设十分重要的阵地,应当如何发挥其职能作用,是每一名群文干部都应该认真思考的问题。笔者试就这一问题谈些粗浅的认识。一、文化馆的社会价值文化馆是政府为向广大人民群众进行宣传教育、组织辅导群众开展文化活动而设立的群众文化事业机构,是群众文化艺术活动的中心平台。 相似文献