阿联酋航空A380客机8月飞往美国

8月1日,乘客们将首度体验到阿联酋航空设施一流的A380商用客机,届时将从迪拜起飞,首航纽约肯尼迪机场。该航程14个小时的直航航班也是全球第一班飞往美洲大陆的A380商用客机航班。     

旅游信息

近日,阿联酋国际航空至上海的首航客机EK302降落浦东机场,标志着阿联酋国际航空在2002年成功推出迪拜-上海航空货运服务之后,今又开辟了至中国大陆商业心脏城市的客运服务。 搭乘从迪拜起飞的首航班机的有中华人民共和国驻迪拜总领事杨伟国先生以及由总裁蒂姆·克拉克先生和全球执行副总裁盖思·阿尔·盖思先生带领的阿联酋国际航空高层管理人员。     

旅游信息

阿联酋航空迎来公司成立20周年纪念 立足于迪拜的阿联酋航空公司迎来 了它成功运营20周年的纪念日。 至今,阿联酋航空每天运营的航班 数已接近200个,飞行网络遍布54个 国家的77个城市,这意味着平均每8 分钟就有一架阿联酋航空的班机起飞或 降落。 在过去的20年中,阿联酋航空总 共运送了8000多万乘客,载运了超过 460万吨的货物,整个阿联酋航空集团已直接或间接地为阿联酋经济贡献了250亿 美元。预期到2010年,迪拜的常驻居民和游客数量将分别达到500万和大约 1500万。     

《旅游》信息

阿联酋航空第二次参加北京国际旅游博览会宣布其北京办事处正式成立世界上发展最快的国际航空公司阿联酋航空公司在 2006北京国际旅游博览会上宣布,阿联酋航空公司北京办事处正式成立。阿联酋航空公司北京办事处的成立, 标志着阿联酋航空北京至迪拜每日直航航班即将开航, 同时也表明阿联酋航空在北京和华北市场发展的决心。阿联酋航空分别任命营运经理李旬先生和货运经理赖宁女士负责北京办事处的业务开展。两位经理将会在阿联酋航空大中国及东北亚区域总经理刘荣柱先生的领导下,带领团队,同心协力,全面拓展北京及华北市场。刘荣柱先生表示,“阿联酋航空北京办事处的成立及拥有丰富经验的两位新经理的上任,证明了阿联酋航空对中国市场发展的信心与承诺,也表明了阿联酋航空公司对北京及北方市场的重视。”     

航空

南航重开北京至拉各斯航线 中国内地唯一直飞西非经济枢纽拉各斯的航线于2009年4月11日复航,班期为每周一、三、六,经停阿联酋迪拜飞行时间为16小时。客机A330内设24个豪华公务舱和240个经济舱座位,可满足不同层次旅客的出行要求。更多信息致电95539。     

自驾约旦,体会中东狂野激情

国外线路安排:Day1上海-迪拜Day2迪拜-安曼-杰拉什-安曼Day3安曼-尼伯山-马达巴-佩特拉Day4佩特拉-瓦迪拉姆Day5瓦迪拉姆-阿卡巴Day6阿卡巴-死海Day7死海-安曼-迪拜Day8迪拜Day9迪拜Day10迪拜-上海行程亮点自驾约旦,体会不一样的中东激情。享受全球十大航空公司——阿联酋航空安全舒适,服务周     

猎奇9大“新世界”

阿联酋是由阿布扎比、迪拜、沙迦、阿治曼、乌姆盖万、哈伊马角和富查伊拉7个酋长国组成的联邦国家。但说到去阿联酋旅游,人们的第一选择一定是黄金打造的迪拜。七星帆船酒店以其奢华的装修和致臻的服务,成为迪拜的象征。     

国泰特选经济舱 享受的不只是空间

值机专用柜台、优先登机、重达25公斤的免费行李托运服务、迎宾饮品、可向后大幅调节的座椅、精致餐膳、累积比实际飞行里数更多的里数奖励……国泰航空的特选经济舱让飞行更加物有所值。     

航空

阿航A380Wi-Fi全覆盖 忘记那个“请乘客关闭所有移动电子设备”的旧规则吧。阿联酋航空近日宣布,空中无线网络服务（Wi—Fi）已全面覆盖其目前运营的21架A380客机。     

阿提哈德航空新开上海航线等8则

阿联酋国家航空公司阿提啥德航空3月1日开通阿布扎比至上海定期直达航班。该航线采用空客A330-300机型执飞，初期每周5班飞至上海浦东国际机场，4月15日起将增加为每日一班。在阿提哈德航空飞往中国的航线中，阿布扎比—上海是唯一采用三舱布局飞机执飞的航线，为乘客提供了更为奢华尊贵的服务。     

新闻笔记·深读

迪拜是阿联酋7个酋长国之一,与阿联酋首都所在的阿布扎比酋长国不同,迪拜没有丰厚的石油储藏。经济以地产、金融和旅游开发为主。     

国际

阿联酋举办针对中国买家的高端旅游论坛 2012年8月31日到9月7日。“Nihao UAE”2012中国旅游高峰论坛将在阿拉伯联合酋长国的阿布扎比和迪拜举行。作为阿联酋及波斯湾地区唯一针对中国买家的高端旅游论坛，2012中国旅游高峰论坛将为中国买家量身定制一个到阿布扎比和迪拜实地考察的绝佳机会。     

旅游信息

海湾空中新干线——卡塔尔航空公司;加航即将开通北京至多伦多直飞航班;中国人民抗日战争纪念馆三期改建工程进入倒计时;毛里求斯共和国旅游部首次来京推广;活力新巴黎来京推介;微笑行动在中国;携程悄然占领短途度假市场;澳门航空增开北京至澳门航班;美联航推出网上订购机票服务;阿联酋航空为2005宝马亚洲公开赛增添乐趣。     

顾客是如何评价体验质量的?——基于在线评论的事件-属性分析

尽管已有不少研究在探究体验,但是迄今为止体验作为一种经济产物仍未得到科学、全面的认识,相比服务质量,体验质量由于侧重顾客的心理或情感反应使其更加难以测度,已有的研究理论也难以达成一致.但有关体验质量的研究日益注重顾客心声的吐露和自我建构过程,越发注重顾客潜意识的发掘,本文借助游客撰写的反映其真实体验经历的在线评论,来研究顾客是如何对体验进行评价,通过“事件-属性”分析来回答什么是卓越的顾客体验这一体验质量的核心议题.通过内容分析发现,顾客体验评价所涉及的关键事件包括体验场景、服务流程、体验项目、顾客体验以及体验价值;通过类属分析法,从顾客主观情感反应出发,提炼出五大关键事件的属性,即体验场景的怡人性、体验项目的有趣性、服务流程的流畅性、顾客体验的高潮性以及体验价值的正向性.本研究提出,旅游企业可以通过在线评论指导改善体验场景、优化服务流程、设计体验项目等以促使游客体验质量的提高.在顾客主导逻辑下,企业如何加强对消费生成内容的利用和对社交智能资源的使用以实现B2C价值共创,还有待进一步研究.     

波兰航空与卢森堡航空代码共享

日前,波兰航空与卢森堡航空在航线上签订了代码共享协议,根据协议．波兰航空可以在卢森堡航空“柏林-卢森堡-柏林”的航班上使用其标识．而卢森堡航空也可以在波兰航空“华沙-柏林-华沙”航线上使用其代码。波兰航空与卢森堡航空之间的这项合作协议,将会使其在卢森堡赢得更加有利的市场,也将为两个航空公司往返于华沙与卢森堡之间的乘客提供更加优质的服务。     

三维度服务体验实证研究

服务体验是顾客对服务遭遇所作出的感觉和评价。顾客每次消费都追求相应的利益,比如,追求产品或服务的实用功能、享乐性情感或增进与同伴的友谊等。不同的消费目的决定了顾客的服务体验应当是一个多维的概念。本文在文献回顾的基础上,提出服务体验包含功能体验、情感体验和社会体验3个维度,并以餐馆为调研行业,用问卷调研方法验证了这3个维度的合理性。最后,文章提出对旅游体验作进一步研究的几点思考。     

航空

1 港龙航空 云端品鲜 适逢港龙航空25周年之际,为了让乘客于空中共庆此难忘时刻,港龙航空特别联合北京瑜舍地中海餐厅Sureno推出包括烟熏小牛肉、煎鸡胸肉在内的全新地中海风味美食务。全新的空中餐膳菜单将于5月16日起在北京出发往香港的航班上推出。     

迪拜：矛盾的统一体

没到迪拜之前,只从地图上看,以为它是个不起眼的小地方。从香港坐上舒适的、全世界最豪华的阿联酋航空公司的飞机,就想象着究竟是怎样的国家才能拥有如此一流的飞机和服务。阿联酋航班上空中小姐的服饰非常特殊,她们头戴一顶耀眼的红色小圆帽,脸上蒙着白纱,露出的大眼睛流光顾盼,身着土黄色的制服,浑身上下尽现伊斯兰服饰风格。     

《速度与激情》拍摄地盘点 重温15年回忆与感动

《速度与激情7》中驾车穿越迪拜塔的镜头惊心动魄,奢华的迪拜成了这一部的取景地。迪拜是阿联酋的商都,享有中东威尼斯、世界黄金中心、海湾新娘之美称。位于欧、亚、非三大洲的结合部的迪拜具有十分重要的战略及商业地位。它是阿联酋第二大酋长国,也是世界上经济增长最快的城市之一。电影14年,人也14年,从接触,认识,理解,解读,人如电影,电影如人,走过了迷茫,靠近着成熟。这里无关速度和激情,这是人与电影间的一份岁月经久的情。     

航空

阿联酋航空：中国首条A380定期航线开航 从8月起,阿联酋航空正式在其北京航线执飞空窖A380客机。当今世界最大的民航客机和首都机场3号航站楼实现了对接。中国政府已批准阿联酋成为中国公民组团出行旅游目的地国家,预计2020年,中国将成为阿联酋最大的入境游客源国。