酒店网络评论发展中存在的问题及对策

酒店网络评论影响消费者的决策,尤其是酒店网络评论的内容对消费者购买意愿有重要的影响作用。目前酒店网络评论发展中存在网络平台缺乏明确的市场细分和定位、管理体制不健全、网络评论缺乏真实性与公正性、网站宣传不力等问题,可以通过提升酒店服务质量、提高网站知名度、完善网上支付系统、加强对入网酒店的网络意识及技术培训、主动邀请消费者撰写评论等方法优化酒店网络声誉,提高消费者的购买意愿,增加酒店的经济收入。     

酒店经营中网络营销应用问题探析

加强网络类营销管理,有利于促进酒店的经营发展。当前,我国酒店行业的网络类营销管理还存在一些不容忽视的问题,与酒店行业发展形势和任务要求不相适应。因此,加强酒店的网络类营销应用,具有十分重要的意义和作用,发展和应用前景十分广阔。     

这不仅仅是酒店网站

酒店的网站除了酒店预订还能有什么用？文华东方酒店集团推出了网络版Destination MO在线杂志（www.destinationmo．info）,说是杂志,其实就是一个内容翔实的网站。     

南京市对外交通节点与酒店之间游客流动空间特征分析

利用旅游攻略数据,构建关系网络,探讨南京市对外交通节点与酒店之间游客流动这一特殊旅游流的空间特征,研究表明:1在节点方面,酒店的流入度、流出度和中心度均呈现出较为明显的圈层结构,高数值区域分布在城市中心的南北两端,外围区域数值较低,游客选择的酒店集中于夫子庙街道、健康路街道、梅园新村街道、玄武门街道;对外交通节点中,南京火车站中心度最高,铁路在南京旅游对外交通中作用突出。2在网络方面,随着流量阀值增加,整个网络的连通性不断增强,且流量分布更加均衡;核心对外交通节点与酒店集中分布街道在整个网络中起着重要的支配作用。3游客选择酒店并非集聚在对外交通节点周边,距离在酒店选择中所起作用不强,而与景点空间分布存在较强相关性。     

基于CRM的酒店网络营销

互联网技术的飞速发展,使网络营销为酒店的销售提供了更为广阔的平台,不管是单体酒店还是连锁品牌酒店;,在当前的网络发展环境下,要在激烈的市场竞争中胜出,都必须采取有效的网络营销策略。本文从CRM即客户关系管理出发,从旅游者的角度,提出了酒店网络营销的策略。     

浅析酒店管理成功与失败的原因

酒店管理是一个复杂的、立体的系统工程,它的成功需要许多条件。比如酒店品牌的创建、人力资源的科学管理、成功的酒店文化、有效的激励机制等等。酒店管理的失败原因也有很多,如管理者缺乏全局意识,盲目竞争;管理体系、销售网络不成熟;经营决策失误;忽视市场发展与变化;高层管理不团结;员工素质低等等。本文对酒店管理成功与失败的原因进行简要分析。     

喜来登品牌是一种温暖记忆

当人们面对酒店里习以为常的白花花的床,可能不会想到,1999年威斯汀（Westin）酒店第一次使用的白色床单和枕套,会影响整个酒店行业至今;同样的,当人们普遍通过网络预定房间时,也不会追溯到喜来登（Sheraton）酒店早在19．58年就率先推出的“全球中央订房系统”。     

酒店在线分销渠道研究——基于博弈视角

随着我国旅游业的发展和移动网络的普及,旅游者越来越倾向于提前预订住宿,因而在线旅游(Online Travel Agency,OTA)预订平台受到很多人的青睐。而OTA平台的高佣金和高营销费用,使得酒店和OTA在合作中博弈。本文从在线旅行社与酒店合作的现状出发,分析在线旅行社与酒店合作中的积极效果和负面影响,最后从博弈论的视角出发,为酒店提出相应的建议。     

浅谈酒店实习生流失问题及对策

在全球经济迅猛发展的大环境下,国际酒店集团以及各国的大中小型酒店正不断地增加市场投入以试图努力构建一个更大更加有组织的酒店网络,可我国酒店业在这样的背景下,"员工流失"的趋势反而不断的增长,尤其是优秀实习生保留和培养,成为当前许多酒店和高校所面临的一个亟待解决的问题。本文通过问卷调查的方法,分析酒店实习生高流失率的原因,并从酒店、学校和实习生三个方面进行具体阐述,针对出现的问题提出相应的改进措施。     

假日新旅伴,闪耀古韵杭城北

正12月26日,全球领先的国际酒店管理集团洲际酒店集团宣布杭州拱墅假日酒店及杭州拱墅智选假日酒店正式开业。杭州拱墅假日酒店及杭州拱墅智选假日酒店位于杭州拱墅区繁华腹地。其装饰灵感紧密围绕假日品牌和智选假日品牌宗旨,拥有309间设计时尚精致的客房,均配有液晶电视、宽敞舒适的办公区域以及高速网络等设施,营造自在惬意的下榻氛围。商旅之余,宾客可光顾好乐荟全日     

酒店产品质量的模糊综合评价方法

针对酒店产品质量评价很难做到精确界定这一问题,本文将定性分析与定量分析相结合,用层次分析法（AHP）求得各影响因素的指标权重,构建了一个用于酒店产品质量评价的多级模糊综合评价的数学模型。本文结合实例说明该方法的使用,并阐述了该方法在网络环境下的应用前景。     

旅游资讯

全球酒店预订系统在京推广同北京驰验网络咨询服务有限公司和英国技术设备公共有限公贵共同创办的四海通捷旅游预订服务有限公司将在近期内向社会推出一套全新的酒店预定系统。驰骏网络咨询服务有限公司由北京市旅游房和北京市旅游行业协会创办,专门从事互联网服务,是国内首家旅游专业信息网站创建者。英国技术设备公共有限公司是国际上著名的网纠集成方案提供商之一,业务范围遍及全球。新成立的北京四海通捷旅游预订服务有限公司由英国提供资金与技术,中方负责开拓市场,形成了一种捆绑式利益互补的合作伙伴关系。公司目前引进了英国技…     

论酒店员工流失的影响、原因及对策

酒店作为一个劳动密集型的行业,人才是酒店竞争的核心。目前,酒店员工流失严重,对酒店的发展造成严重影响。为何酒店员工流失过大,如何留置酒店人才。本文就酒店员工流失对酒店的影响、酒店员工流失过大的原因及如何改善酒店员工流失过大进行分析。一、员工流失对酒店的影响(一)员工流失影响酒店的服务质量员工的流失会造成酒店服务质量的下降,当一个员工将要离职的时候,会消极对待工作,工作心态不端正,而一定数量的员工离职会造成酒店部门的人手不足,对待客人的关心程度会下降,重新招聘的员工没有原有员工对本酒店的了解,对酒     

酒店大学生员工流失影响因素

大学生员工是酒店具有巨大发展潜力的员工,是酒店优秀的人力资源储备,对于提升酒店的良好形象,提高酒店的服务质量有十分重大的意义。然而,随着我国酒店业快速扩张,酒店员工的流失问题也愈加凸显出来。在整个服务业员工高流失率的背景下,酒店存在员工流失并不奇怪,并且现代酒店也需要合理范围内的员工流失,因为适度的人员流动有利于为酒店的发展和创新,使酒店能更合理配置人力资源,优化酒店员工结构,增加酒店活力与竞争力。但是,过高的人员流失率,也使得酒店的大学生员工大大流出,吸引并留住更多的高素质大学生员工,减少酒店损失,日益成为酒店迫切渴望解决的重大问题。因此,本文将对酒店大学生员工流失的因素从酒店、高等学校、大学生员工自身、以及社会环境四个方面加以分析。     

酒店管理中的市场营销策略及应用前景

当前酒店业面临较大的行业竞争,在酒店的管理中,科学的营销策略应用是酒店成功经营的关键性措施,所以酒店营销策划是酒店营销管理的重中之重,因此,酒店要想获得良好的发展机遇、获得广阔的市场前景,就必须制定好酒店的营销策略,只有成功的营销策略才能带领酒店开启辉煌的发展前景。本文首先分析了在酒店管理中应用营销策略的重要意义,然后针对目前的酒店管理中营销策略存在的主要问题展开了梳理,最终针对酒店管理中的营销策略问题提出市场营销在酒店管理中的应用策略和前景。本文旨在帮助酒店适应新的市场发展,积极改进自身酒店管理的营销策略问题,积极做好酒店行业长远的发展规划,有效提升酒店的利润和效益。     

基于菲住布渴模式的智慧酒店发展研究

在物联网、大数据技术快速发展的背景下,酒店智慧化建设与管理已成为当前酒店行业发展的趋势。智慧酒店在带给顾客新奇科技体验感的同时,对酒店的经营者和酒店行业从业人员也提出了新的要求。在新环境下,如何建设、管理、发展智慧酒店是每一个酒店人不得不面对的问题。本文以菲住布渴酒店为切入点,对未来智慧酒店的发展趋势进行分析。     

茶文化教育在酒店管理专业复合型人才培养中的作用研究

茶文化起源于中国,中国是茶的故乡,据说始于神农时代,具有悠久的历史。近年来,酒店行业发展迅速,各个大中小酒店对于酒店管理专业人才的需求也日益增加。虽然每年都有很多的酒店管理专业毕业生,但是酒店对毕业生的综合评价并不高,很多酒店认为这些毕业生无法满足酒店发展需求。因此,高职院校需要及时反思酒店管理专业不足之处,加强对复合型人才的培养。基于此,本文分析了茶文化教育及酒店复合型人才的内涵、我国酒店管理专业现状、茶文化教育的作用。     

探讨酒店对实习生有效管理的途径

实习生作为酒店的特殊群体,在酒店一线部门中广泛存在,由于酒店实习生经过专业学习,具有专业化知识和素质,往往成为酒店管理人才的储备干部培养对象。但大多数酒店实习生在实习结束以后,却表示不愿意继续留下来工作,造成了酒店实习生流失率很高的问题。本文针对酒店实习生实习过程中出现的问题,去探讨酒店有效管理实习生的几个途径。     

论新时期下酒店管理的创新途径

市场经济的发展,提高了人们的生活水平,旅游企业的发展带动了酒店企业的发展,随着酒店行业竞争的加剧,国际性酒店也加入到我国酒店行业竞争中。如何在现代市场经济高速发展环境下,提高酒店管理能力、提高酒店综合市场竞争力是关系到酒店长期发展战略实施的关键因素。     

跨入网络时代的酒店人力资源管理

随着酒店向全国以至世界范围的持续扩张,人力资源部门的服务模式也正在演变,技专为这种变化发展添加了动力。eHR,即电子人力资源,就是这样一种新模式。先进的软件配上高速的硬件,再与处于服务中心的专业化人员融为一体,构成了eHR的基础：一个为人力资源服务的技术网络。网络将为酒店业及其从业人员提供更高水准的服务。