在北京龙泉宾馆当“皇帝”

去年秋天,出差北京。朋友知道我是地地道道的苏州人,于是特意安排我在龙泉宾馆下榻。一听说是宾馆,按照习惯的想法,一定是在东单、西单或前门一带的闹市区。谁知,从首都机场下了飞机,乘坐了一个多小时的“面的”,好不容易在门头沟才找到这座龙泉宾馆。 在人们的想象中,一提起宾馆,少不了高层建筑、观光电梯、旋转咖啡厅等。其实,非也。龙泉宾馆的门楼飞檐翘角、古色古香。而步入宾馆大     

西藏旅游业的一颗明珠

西藏旅游业的一颗明珠旺堆在拉萨西郊,紧靠历代达赖喇嘛驻锡地的风景秀丽的罗布林卡北侧,座落一幢高三层、紫红乳白相间的楼群,这就是前不久被国家旅游局评为涉外三星级旅游宾馆的拉萨西藏宾馆。走进西藏宾馆大门,迎面是造型别致的宾馆主体大楼,它采用西藏天然花岗岩...     

难忘的深情无限的思念 讲述真实的毛泽东

我从1950年调到中南海工作,1962年离开,在这期间多半是在毛主席身边工作。1949年冬毛主席率领中国党政代表团一行到苏联访问,途径沈阳,住在文化宾馆。我当时只有16岁,是宾馆的招待员。代表团回国的时候,还是住在文化宾馆。对我们前后两次接待毛主席的     

试论三星级宾馆计算机信息管理系统

华夏是由申江企业总公司自筹资金建造的三星级涉外宾馆,全部由我们中国人自行管理。1985年建馆时,由于奖金问题,没有考虑应用计算机管理。目前,为了提高宾馆管理水平,提高宾馆自身软硬件素质,建立宾馆计算机信息管理系统,运用现代化管理工具加强管理,这是必定无疑的。在我们中国人自行管理的星级宾馆内,如何用较少的投资,建立起适合中国国情的计算机信息管理系统?本文结合我们的实践经验,对此问题作一些初步的探讨。     

做好宾馆顾客档案管理 提高顾客忠诚度

随着社会经济的持续稳定发展,宾馆行业的竞争越发激烈,客户对宾馆的服务要求不断提高。如何增强宾馆的总体服务质量,关系到顾客对宾馆的忠诚度,进而影响宾馆的生存和发展。做好宾馆顾客档案管理工作,对于提升宾馆的总体竞争力起到至关重要的作用。     

探讨宾馆客史档案管理的重要性

随着宾馆业竞争的日益激烈和顾客消费个性化需求的不断加强,宾馆客史档案在宾馆经营与服务中的作用日渐显著,必须有效地建立客史档案系统,为宾馆的经营决策和产品体系调整提供更有力的支持,建立客史档案对提高宾馆服务质量,改善宾馆经营水平具有重要意义。     

酒泉宾馆

酒泉宾馆为甘肃省第二家、河西走廊第一家五星级宾馆。位于“中国飞天之都”酒泉市的商业繁华地带,周边旅游资源丰富,交通便利。宾馆有两幢主体楼．浑然一体,建筑主题鲜明,外观造型别具一格,是一座具有古典建筑风格的庭院式商务旅游宾馆,为酒泉市标志性建筑。     

接待型集团如何转换机制

现今有些宾馆是由原来的政府招待型宾馆转轨而来的。它们如何转轨?转轨后又如何进行经营管理?这可以说是饭店行业中一个极为引人关注和值得讨论的课题。本期刊登的“接待型集团如何转换机制”、“浅谈政府系统宾馆的接待与经营一体化”两篇文章,介绍了这方面的经验,供有关宾馆借鉴。     

酒泉宾馆

酒泉宾馆为甘肃省第二家、河西走廊第一家五星级宾馆。位于“中国飞天之都”酒泉市的商业繁华地带．周边旅游资源丰富,交通便利。宾馆有两幢主体楼,浑然—体．建筑主题鲜明,外观造型别其一格,是一座具有古典建筑风格的庭院式商务旅游宾馆,为酒泉市标志性建筑。     

亲切的接见──记1991年3月29日李先念主席接见湖北部分全国人大代表和全国政协委员

1991年3月28日11点50分,接到大会接待组副组长李大平同志电话通知：明天下午2点30分,李先念主席看望湖北人大政协的部分代表和委员。明天1点50分到友谊宾馆南配楼集中。被通知接见的住在．21世纪饭店的湖北的全国政协委员有：石泉、翦天聪、戴见能、马公道、肖国金、张宽训。3月29日12点45分,大会派了一辆小面包车将我们送到友谊宾馆,住在京丰宾馆和香山宾馆的部分全国政协委员也基本上同时到达友谊宾馆。全国政协委员湖北的领队是省政协穆常生副主席,中共武汉市委统战部长王功安同志他们住在友谊宾馆。在友谊宾馆换乘大交通车进中南海…     

旅游专卖店

园林式涉外宾馆永安宾馆前身为北京市首家园林式涉外公寓。近年来,宾馆对硬件设施进行了多次更新改造,现为首都旅游集团麾下的一家集商务、会议、餐饮娱乐于一体的三星级商务型酒店,宾馆共有标准客房、豪华客房、公寓套房430余套及各种规格的会议室6个。宾馆2002年就已经取得“ISO9000国际质量管理体系”及“IQNET国际认证联盟”双认证。宾馆西临农业展览馆和东三环使馆区,北面是燕莎商业区,距国际展览中心和机场高速路入口2公里。     

练好内功 提高市场占有率

天益宾馆位于上海四平路上,北邻繁华的五角场.南接内环高架路,与雄伟壮丽的杨浦大桥紧紧相连。便捷的交通,优雅的环境,周到的服务,合理的价格,使天益宾馆在竞争激烈的宾馆行业不但站稳脚跟,而且成为上海市东北区域一家颇有影响的涉外星级宾馆。是什么原因促使这家几年前尚名不见经传的部队招待所,发展成今天年营业总额达2640万元的国家二星级涉外旅游宾馆呢?我的体会是:练好内功,提高市场占有率。具体地说.就是抓管理,抓服务,抓营销。     

旅游专卖店

园林式涉外宾馆 永安宾馆前身为北京市首家园林式涉外公寓。近年来,宾馆对硬件设施进行了多次更新改造,现为首都旅游集团麾下的一家集商务、会议、餐饮娱乐于一体的三星级商务型酒店,宾馆共有标准客房、豪华客房、公寓套房430余套及各种规格的会议室6个。宾馆2002年就已经取得"ISO9000国际质量管理体系"及"IQNET国际认证联盟"双认证。宾馆西临农业展览馆和东三环使馆区,北面是燕莎商业区,距国际展览中心和机场高速路入口2公里。     

《旅游》专卖店

北京永安宾馆永安宾馆前身为北京市首家园林式涉外公寓。近年来,宾馆对硬件设施进行了多次更新改造,现为首都旅游集团麾下的一家集商务、会议、餐饮、娱乐于一体的三星级商务级酒店,宾馆共有标准客房、豪华客房、公寓套房 430余套及各种规格的会议室6个。宾馆2002年就已经取得“ISO9000国际质量管理体系”及“IQNET国际认证联盟”双认证。宾馆西临农业展览馆和东三环使馆区,北边是燕莎商业区,距国际展览中心和机场高速路入口2公里。     

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宾馆员工工作满意感影响因素研究——人工神经网络方法

本文采用实证的方法,通过因子分析、人工神经网络方法和逻辑回归分析,对宾馆员工工作满意感的影响因素及其影响程度进行研究。本项研究得出以下结论：（1）宾馆员工工作满意感的影响因素有8类,在这8类影响因素中,工作本身对员工工作满意感的影响最大,其后依次是主管管理风格、宾馆政策及实施、同事关系、宾馆经营、个人能力发挥、培训与晋升、工作报酬;（2）人工神经网络方法的预测正确率高于回归分析方法的预测正确率,并且前者的模型拟合优度要优于后者,这说明人工神经网络方法在分析宾馆员工工作满意感时,优于回归分析方法。     

浅谈政府系统宾馆的接待与经营一体化

随着社会主义市场经济体制的建立和发展,政府系统的宾馆走向社会,参与竞争,已是必然趋势,由于接待经营并重,是政府系统的宾馆区别于其他酒店的本质特征。所以,实行“接待与经营一体化”的方针和相应的管理体制是其发展的必由之路。 一、政府系统的宾馆接待与经营一体化是势在必行     

《旅游》专卖店

园林式涉外公寓永安宾馆前身为北京市首家园林式涉外公寓。近年来,宾馆对硬件设施进行了多次更新改造,现为首都旅游集团麾下的一家集商务、会议、餐饮、娱乐于一体的三星级商务级酒店,宾馆共有标准客房、豪华客房、公寓套房 430余套及各种规格的会议室6个。宾馆2002年就已经取得“ISO9000国际质量管理体系”及“IQNET国际认证联盟”双认证。宾馆西临农业展览馆和东三环使馆区,北边是燕莎商业区,距国际展览中心和机场高速路入口2公里。     

将春秋园中国风进行到底

<正>春秋园宾馆春园的老北京贵族风情在上一期得到了很多读者的特别关注,这只是春秋园宾馆的其中一部分,它的另外一个重要的组成部分是位于北