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和平饭店宿在“最”上它怎么会是饭店?它怎么被称为酒店?它分明是博物馆、是艺术品、是古董、是老上海的缩影.保留沙逊先生的完美真迹和平饭店自2007年4月闭门修缮,经过三年的精心修复,2010年7月28日重新开张.现由费尔蒙酒店及度假村集团统一管理.作为历史古董酒店维护专家,费尔蒙酒店及度假村一直与世界领先的酒店室内设计顾问HBA公司(HirschBedner Associates)紧密合作.并且同时广纳其他专家意见,包括其建筑设计研究院、联合国际建筑师、上海照明学会顾问LDT、当地的历史学家和装饰艺术专家.整个修缮工程历时三年完成. 相似文献
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2009年5月,世界经济论坛在《走向低碳的旅行及旅游业》的报告中首次提出“低碳旅游”这一理念。随后,国家有关部门也在这一理念下,提出发展环境友好型旅游业,将旅游业酒店管理作为变革和转型的关键。旅游是酒店行业发展的载体,也是倡导低碳旅游的根本,而酒店行业要适应低碳旅游时代的发展,在管理方式上进行适当调整。文章以低碳旅游为切入点,分析绿色旅游酒店管理存在的主要问题,并对绿色旅游酒店管理发展路径进行研究,目的是促进绿色旅游酒店在低碳旅游背景下高效发展。 相似文献
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今年4月入住阳澄湖费尔蒙酒店时,客服经理让我无论如何都要抽出一个小时参加酒店的“绿色环保活动”。随后我便被引到酒店特别打造的生态农庄,服务生早已准备好种子和农具,让我自己播种,并将写有我名字的小牌子立在地里。 相似文献
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负面评论会对酒店产生怎样的影响及管理者应该如何进行回应一直是学界和业界关注的热点之一。文章基于公正世界信念理论和归因理论,通过3个实验证明了当负面评论被认为不公平时,消费者会对酒店产生同情,进而产生积极的消费者反应。实验一验证了与其他类型的评论(如公平的负面评论)相比,不公平的负面评论会引起消费者对酒店更高的支持。实验二证明了消费者对酒店的同情在不公平的负面评论对消费者的积极反应中起中介作用,同时也证明了不公平程度的调节作用。实验三探讨了酒店管理者应该如何回应负面评论的问题,证实了当评论类型为不公平的负面评论时,酒店采取防御型回复风格(vs.适应型回复风格)更能引起消费者对酒店的同情。文章不仅丰富了负面评论管理的理论研究,同时也为酒店妥善处理负面评论、应对“特殊差评”等情况提供了具有借鉴价值的启示。 相似文献
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在线旅游平台预订高溢价及价格多样化现象引起诸多媒体报道、相关调查和社会各界广泛争议,也使得在线旅游双边市场定价理论面临新挑战。基于此,首先,文章由完全垄断和双边单归属市场拓展到Armstrong竞争性瓶颈市场进行研究,从静态市场和动态竞争两个层面分析平台竞争及定价规律。其次,文章采用实验法对上述规律进行验证和进一步拓展。主要结论如下:(1)文章揭示了酒店产品预订价格多样化的理论基础,即酒店产品预订价格与旅游消费者的使用效益、会员效益、酒店交易收益、平台转移成本之间均成正相关关系,与平台对酒店供应商的边际成本之间成负相关关系。(2)平台不管是否面临消费者转换平台消费的可能,都会选择忽视酒店利益以追求旅游消费者利益和平台收益共同最大化。平台对旅游消费者没有高溢价动机,现实中针对旅游消费者的高价只可能是平台的管理因素或个人原因所致的非理性行为,如酒店和代理商的差异化定价及平台方管理者的短期绩效因素等。(3)在动态竞争市场中,酒店佣金随着旅游消费者数量增加而增加,且平台市场有走向完全垄断的可能。基于上述研究结论,政府规制应锚定双边市场总价,平台应做好分类控制,避免短期非理性逐利行为,酒店在注重... 相似文献
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