基于Web2.0网络技术的图书馆读者管理和服务模式探析

基于Web2.0网络技术对图书馆服务模式的影响及其在图书馆读者个性化信息服务中的应用前景的分析,论述了在图书馆信息服务工作中改进读者自我管理、发展读者自助服务、增进读者与馆员及读书之间的交流、加强服务创新和提高管理水平的具体方法。并对个人藏书架、读者书评、互动交流平台等目前图书馆自动化管理系统欠缺或待完善功能提出了具体实现策略。     

论高校图书馆服务创新

图书馆服务创新是自身发展的需要,为了顺应师生的需求,高校图书馆的服务创新势在必行。创新要从服务理念的创新、服务方式的创新、服务资源的创新、提升馆员的素质与加强读者培训几方面进行。通过服务创新提升图书馆服务质量与竞争力。     

图书馆读者满意度评价研究

以读者满意度作为评价图书馆服务各环节的目标,在考虑专家经验基础上,充分融合读者认知构建的图书馆读者满意度评价体系。针对测评结果,并提出了加强读者服务、全面提高馆员素质能力和加强数字图书馆建设三个方面对策。     

基于Web2．0网络技术的图书馆读者管理和服务模式探析

基于Web2．0网络技术对图书馆服务模式的影响及其在图书馆读者个性化信息服务中的应用前景的分析，论述了在图书馆信息服务工作中改进读者自我管理、发展读者自助服务、增进读者与馆员及读书之间的交流、加强服务创新和提高管理水平的具体方法。并对个人藏书架、读者书评、互动交流平台等目前图书馆自动化管理系统欠缺或待完善功能提出了具体实现策略。     

简论图书馆服务与管理中的人本理念

在图书馆的服务上,以读者为本;在图书馆的管理上,以图书馆馆员为本。充分发挥图书馆馆员的能动作用,为读者提供安静舒适的阅读环境和完善的服务。以人为本是图书馆服务与管理的前提。     

图书馆读者抱怨行为探析

以图书馆读者为研究对象,分析了图书馆读者抱怨行为的表现方式及影响因素,并对读者抱怨的处理方法和应对策略作了一些相应的探讨。     

浅谈图书馆员与读者的关系

图书馆是人类知识的宝库,是为社会大众服务的,是获取、检索、提供知识信息的重要场所。图书馆的服务对象就是读者,图书馆的一切工作都是围绕着＂为读者服务＂来开展的。因此,研究和探讨馆员与读者的关系,对于馆员培养良好的职业道德,塑造图书馆美好的形象,建设优良的馆风,都有着重要的意义。     

浅谈图书馆员与读者的关系

图书馆是人类知识的宝库,是为社会大众服务的,是获取、检索、提供知识信息的重要场所。图书馆的服务对象就是读者,图书馆的一切工作都是围绕着“为读者服务”来开展的。因此,研究和探讨馆员与读者的关系,对于馆员培养良好的职业道德,塑造图书馆美好的形象,建设优良的馆风,都有着重要的意义。     

图书馆读者投诉问题之分析

读者投诉是图书馆服务工作中的常见问题,如果处理不当,就会进一步激化矛盾,因此成为图书馆管理工作的重点之一。本文认为,关键是要正确认识读者投诉现象,认真分析读者投诉的原因,从读者的投诉中发现图书馆服务工作中存在的问题。同时,要进一步建立和完善读者投诉制度,采取切实有效的措施,不断提高图书馆的服务质量。     

学科馆员是科研图书馆拓展服务的新渠道

科研图书馆作为科研辅助机构,读者工作必须由传统的被动服务模式向为科研工作提供主动咨询服务模式过渡,学科馆员便成为拓展科研图书馆读者服务工作的新渠道。本文分析科研图书馆开展学科馆员服务的必要性,并探讨学科馆员服务模式的有效途径。     

论图书馆资源的利用率提高之拙见

分析了目前高校图书馆资源利用率低的原因,包括了工作人员自身的服务意识、政治意识和业务水平,以及图书资料的上涨,经费的不足、设施的不完善等,并且指出了提高图书馆资源利用率的几种途径。加强网络建设,走馆际合作资源共享之路。     

学科馆员在高校图书馆的信息服务发展——以包头师范学院为例

学科馆员制度是图书馆读者服务工作地发展方向,通过学科馆员,可以更好地发挥图书馆作为学校文献信息中心地职能,更好地为教学、科研提供及时准确的文献信息服务。使图书馆的信息服务水平得到长足的进步。     

图书馆阅览服务中的美学

图书馆阅览服务中的美无处不在,无时不有。从阅览室的宁静舒适之美到文献布局的科学便利之美,从馆员的优雅知性之美到读者和馆员之间的友好和谐之美,都需要每一个馆员的努力和智慧。     

中学图书馆优化读者服务的几点思考

图书馆是为了给读者提供阅读资源,引导读者获取更多知识而设立的一个平台。中学图书馆对于学生阅读水平的提高有至关重要的作用,随着时代在进步,中学图书馆的读者服务工作也发生了很大的变化,加强图书馆的导读作用,优化图书馆的服务是当前图书馆的重要任务。本文将对中学图书馆优化读者服务进行探析,探讨中学图书馆应该采取哪些措施为读者提供更好的服务。     

流通服务馆员与职校学生读者心理沟通问题研究

职校图书馆流通工作是职校图书馆工作的第一线,是职校生读者主要活动的场所之一。在这里可以遇到各种各样的职校生读者,他们的心理活动在这里首先反映出来。所以,在职校流通工作中注意研究职校学生读者心理活动,明确流通服务馆员与职校生读者心理沟通的形式,掌握服务技术,是发挥职校图书馆教育职能的重要环节。     

数字时代职业院校图书馆读者服务工作的新思想

网络信息时代,高校图书馆读者服务工作发生了很大的变化,面临新的挑战和机遇。高等学校图书馆的服务工作必须有相应的调整,应进一步加强读者的需求研究,完善信息服务手段,深化读者的教育工作,提高图书馆工作人员的素质,利用网络技术和网络系统开展读者服务工作,不断提高读者服务水平和服务质量。     

树立以读者为本的服务理念 提高高校图书管理人员素质

高校图书馆是大学生获取知识、成长成才的重要场所。提高馆员的综合素质,关键在于转变服务理念,加强服务意识,提高自身的文化素质水平,接受继续教育,以适应新时期图书管理的需要,从而做到更好地服务于读者——广大师生     

对高等专科学校图书馆读者服务工作的新思考

<正>一、图书馆读者服务工作的意义读者服务工作就是利用图书馆的现有资源去为读者服务,广泛传播知识,交流情报,在读者和图书文献中起中介和桥梁的作用。读者服务工作是图书馆工作的核心。因此,了解读者对图书馆服务方式的要求,特别是掌握读者新世纪的借阅需求是一项十分重要的工作。读者服务工作做得好坏,直接反映了图书馆的管理水平。在网络技术迅猛发展的环境下,图书馆更要研究如何利用现代高科技开展为读者服务问题。     

关于图书馆中导读工作的思考

导读工作是公共图书馆馆员在明确读者需求的基础上,将其便捷地导向所需文献及其内容,按广大读者的需求有目的地主动影响和干预读者正确利用图书馆信息资源的活动.现阶段,公共图书馆馆员要正确对待导读工作.     

谈图书馆流通服务窗口馆员的形象

<正>流通服务工作是图书馆的一个门面,是图书馆的一个重要部门。因为它直接面对读者,也是读者能直接感觉和体验到的一种服务。正因如此,流通服务窗口也就成为读者评价图书馆服务的焦点,也是图书馆与读者之间矛盾集中的地方。根据笔者多年在图书馆工作的经历得出一点体会,流通服务窗口应注重馆员形象。馆员形象主要包括语言形象和体态形象: