生态系统服务视角下的旅游服务研究进展

生态系统服务是连接自然生态系统与社会经济系统的重要部分,旅游服务是生态系统服务中重要的评估指标。在过去的20多年,生态系统服务视角下的旅游服务研究逐渐得到了国内学者的关注。本研究从旅游服务发文量、旅游服务评估方法、旅游服务研究热点演化趋势等方面对旅游服务研究进行综合分析,最后对旅游服务研究所面临的挑战进行展望,为相关学者的研究提供参考。     

基于城市生态系统服务下的的城市景观生态格局构建

城市化快速发展,各种环境问题的出现,景观在城市发展中起到的重要作用得以体现例如生物多样性丧失、生态系统退化、景观破碎化、气候变化等一系列现实问题。本文主要基于城市生态系统服务相关理论,针对城市景观的重要领域进行探讨,通过生物多样性、生态网络连通性、多功能性和公平性的景观策略营造可持续性的城市景观生态格局,实现城市的可持续发展。     

旅游礼仪在旅游服务中的重要性研究

随着我国旅游产业不断完善发展,旅游企业在做大做强的同时,要提升旅游服务质量,增强市场竞争力,让每一个游客在旅行中享受更好的服务,进而提升游客的满意度.旅游企业应充分重视旅游礼仪在旅游中的重要性,坚持旅游礼仪服务原则,规范旅游市场,提高旅游服务水平,进而提升我国旅游业发展质量.     

WTO背景下完善我国旅游服务贸易立法的思考

目前我国旅游服务贸易立法存在不少问题,尤其是在加入世贸组织的背景下,这些问题可能会阻碍我国旅游资源的开发和旅游产业的良性发展。因此,我们在旅游服务贸易领域的立法首先应从我国的国情出发,履行我国的入世承诺,顺应世贸组织全新的要求,建立和完善我国的旅游服务贸易立法。     

旅游服务顾客满意度模型实证研究

作者在文献研究的基础上,构建旅游服务顾客满意度模型,并在广州某餐馆和某宾馆向顾客收集数据,对模型进行实证检验。数据分析结果表明：服务公平性和顾客的消费情感是旅游服务顾客满意程度的重要决定因素;对不同的服务质量属性,实绩和期望与实绩之差对顾客满意度的作用过程不同;顾客的期望对顾客满意度并没有直接影响。     

中国的旅游服务有待提升——访新纪元旅行公司总经理竹林泶治先生

竹林先生是日本新纪元公司总经理,今年5月22日才刚刚到任。无论是作为一个旅游经营者,还是作为一个旅游者,这几个月来,他以他的眼光看了中国的景点和中国的入境游市场。     

浅析中国旅游服务贸易的国际竞争力

本文将引入国际市场占有率指数(MS)、显示性比较优势(RCA)、显示性竞争力优势指数(CA)等指标,说明我国旅游服务贸易的国际竞争力尚处于世界中游水平,与世界发达国家成熟的旅游产业差距较大,是旅游大国而不是强国。     

广东旅游服务贸易的国际竞争力研究

广东作为我国旅游服务贸易大省一直保持稳定快速发展。本文采用国内市场占有率、显示性比较指数及贸易竞争优势指数衡量广东旅游服务贸易国际竞争能力,结果显示,其国际竞争力较弱。基于此,本文提出通过政府及行业协会宏观引导,挖掘偏远地区旅游景点,培养高素质从业人员,开发旅游产品来提升广东旅游服务贸易的国际竞争力。     

西方地理学视角下的生产性服务贸易研究进展

服务业已成为国际贸易中发展最快的部门之一,生产性服务业作为其中最具有贸易可能的部门,已引起了西方地理学界的关注。本文试图基于地理学的视角,从区别于国际贸易学的角度对西方学者在生产性服务贸易的概念、产生、开展、影响,以及研究的方法等方面的内容所做研究进行述评,进而提出生产性服务贸易研究中值得进一步探讨的问题。     

文旅融合背景下中职院校旅游服务专业课程改革策略研究

文旅融合的大背景下,社会对于中职人才的要求逐渐提高,单一技能的学生已经不足以满足社会的需要,而复合型人才越来越受到企业的欢迎。但就目前的情况而言,中职旅游服务专业课程设置仍然存在多方面的问题,难以支撑优秀人才的培养,所以学校应紧跟文旅融合的时代要求,改革课程设置,努力培育出知识与技能并重的复合型人才,来满足文旅融合背景下对于人才的需求。     

旅游服务感知评价模型的实证研究

本文以2004年7月10日-8月28日,对西安外国游客所作的1005份问卷调查资料为基础,在李克特量表的基础上,提出了旅游服务感知的框架模式和量化评价模型,并以西安为实证,把外国游客按照不同文化背景、不同性别及不同年龄段进行分类,对西安旅游服务感知情况作了对比分析,探讨外国游客对西安的旅游服务感知量化评价,从中揭示出当前西安旅游服务中存在的主要问题。     

太湖湿地公园生态系统文化服务评价与游览者属性特征影响因子研究

生态系统文化服务连接人类社会和自然环境,与其实际供给与受益者,即人类的自身特征有关.研究受益人特征对生态系统文化服务供给的影响对公园的优化管理有重要意义.本文以太湖周边25个湿地公园为研究区,采用问卷调查法调研生态系统文化服务特征,采用结构方程模型探讨文化服务受益者属性对湿地公园生态系统文化服务供给的影响.研究结果表明...     

大汶河生态系统服务功能受梯级拦蓄影响评估及对策分析

梯级拦蓄工程增强了大汶河防洪除涝、引水灌溉的效益,但对大汶河生态系统服务功能的影响并不清楚.基于此,本文探究了梯级拦蓄工程对大汶河生态系统的各因素响应过程和对大汶河生态系统的综合影响机制,评估梯级拦蓄工程影响下的大汶河生态系统服务体系功能价值.研究结果表明,在梯级拦蓄工程影响下,大汶河生态系统服务功能仍然产出正的经济和...     

服务蓝图：国际上最新旅游服务设计方法

服务设计是服务质量管理的重要环节,良好的服务设计是保障服务质量的先决条件。服务蓝图是现今国际上极为流行的服务设计方法,本针对旅行社的具体情况,以案例形式介绍这种先进方法。     

“体验经济”新论与旅游服务的创新

1970年著名的未来学家托夫勒《第三次浪潮》一书中曾预言：“服务经济的下一步是走向体验经济,商家将靠提供这种体验服务取胜。”他的另一本名著《未来的的冲击》又说：“服务业最终还会超过制造业的,体验生产又会超过服务业的。”     

基于服务剧场理论的云南省博物馆旅游服务创新探究

本文在服务剧场理论框架下分析云南省博物馆旅游服务现有项目,探讨当前博物馆旅游的新变化,主要包括旅游服务场景由现实场景拓展到虚拟场景,观众由线下拓展覆盖到线上,表演方式和内容在高新技术的加持下更加多元丰富;观众与演员界限被打破,观众也能参与角色扮演;演员部分功能有所削弱和改变,其身份转变为导演、编剧,这些新变化对云南省博物馆旅游服务提出更高的要求。在此基础上,本文提出针对性的建议,希望能够为云南省博物馆旅游发展提供参考。     

传统文化精华应成为促进图书馆优化服务的正能量

中华传统文化中蕴含着许多与时代精神契合的因素。图书馆宜吸收、弘扬有益的因素,应用于管理、服务中。利用《科技创新辅助决策支持报告——主题分析报告》、《中国期刊全文数据库》,检索有关研究数据综合分析。结合院校图书馆现状,就弘扬中华传统文化精华,改进图书馆服务的思路、策略陈述了一些具体建议。