北京旅游饭店业女总经理联谊会横空出世

三八妇女节之前．在中国大饭店举行了北京旅游饭店业女总经理联谊会成立大会。与会的人员．除了会议的组织者北京旅游行业协会的个别领导和受邀请采访的记者．清一色全是北京饭店行业的女总经理。中型的会议室座无虚席．足见北京饭店业女总经理的阵容之强。     

中国旅游饭店星级标准前瞻研究

《旅游饭店星级划分与评定》标准自颁布实施以来,对我国旅游饭店业实现历史性跨越具有不可替代的作用。但随着时代与市场环境的变化,现有星级标准已越来越难以适应我国饭店业产业结构升级和饭店企业竞争力提升的需要,星级标准的修订迫在眉睫。本文在总结历史经验与深刻剖析行业现状的基础上,从标准的共同性、重复性和市场性3个要素角度,对标准的内涵作出新的解释,并对星级标准的修订明确提出了8条前瞻性建议。     

上海饭店业发展趋势分析

本文通过对上海近年旅游饭店客房出租率、平均房价和上海都市旅游发展大环境这三个方面的分析得出结论:上海旅游饭店业有望走出低谷,进入新一轮的发展期.     

张家界饭店业发展的问题及对策

张家界是内陆偏远地区旅游地的代表,也是大湘西开发的重点。对张家界市旅游饭店业面临的问题进行分析,从宏观管理、行业管理和饭店企业经营管理这三个角度探讨促进张家界市饭店业可持续发展的对策,具有一定的意义。     

追求卓越 重铸辉煌——浅论锦江集团饭店业赢得市场的战略和对策

世纪之交的中国旅游饭店市场,正在发生着巨大的变革:市场经济体制下饭店环境、规模的变化以及供求关系的转换,使饭店业正面临着一场史无前例、日趋激烈的市场竞争。由此出现的价格、客源竞争仅是形式和现象,竞争的核心内涵和本质意义在于企业应如何完善经营管理,策划营销战略,以适应生存发展和竞争的要求。企业应如何规划产品,抓住市场机遇,迎接挑战,并谋求更大的发展?上述问题是锦江集团饭店业当前面临并亟待解决的重要课题。本文     

接待型饭店人力资源管理现状与对策

接待型饭店大多数都是由过去招待所演变过来的。以前主要靠财政拨款或财政补贴维持经营。改革开放以来,饭店由封闭的接待逐步向开放经营发展。特别是近年来,随着改革的不断深入,饭店业的不断兴起,旅游市场的激烈竞争,迫使接待型饭店必须走入市场,参与竞争。     

对锦江假日旅馆集团化、模式化管理的战略思考

锦江假日旅馆为集团化连锁经营的经济型旅馆。它是在我国旅游业迅速发展,各种类型、档次的饭店发展比例很不平衡,经营业绩差异较为悬殊的新形势下应运而生的。据我们的统计分析,近年来,虽说我国的饭店业在总体发展规模上看,饭店数量上增长很快,但它同国内、国际旅游人数增加的比例相比,基本上仍处于供求平衡的市场态势。然而从市场供需合理配置方面看,却存在着产品严重的供需不对路的问题。我国饭店业在近期的发展过程中,在分类、分档定位方面盲目性很大,硬件设备的不合理和软件(管理、服务)的落后,始终是阻碍我国饭店业发展的瓶颈。针对当前我国旅游业、饭店业发展的现状和特点,以经营中、高档饭店著称的锦江集团推出了具有锦江特色的经济型的锦江假日旅馆。今年年初,锦江假日旅     

假日饭店九十年代发展战略

假日饭店做为世界上最大的饭店集团,总部设在美国,是一家跨国性旅游饭店企业,其拥有或管理的饭店遍布全球各地。在我国有著名的北京丽都假日饭店等。因此它的发展态势一直为国际饭店业所瞩目,一方面其发展方向反映了这个饭店巨人对饭店行业环境的看法和态度,另一方面显示集团如何迎接各种挑战,进行经营管理和技术创新。90年代世界饭店业竞争激烈,市场环境变化更为频繁。为了适应新的市场和竞争状况,假日饭店在经营思想和发展战略方面都产生了巨大的转变。     

浅议饭店从业人员的素质

在市场经济条件下,饭店业竞争十分激烈。饭店业的竞争是服务质量的竞争,而服务质量的竞争关键是人的竞争,而人的竞争归根结蒂是人的素质的竞争。饭店从业人员素质的好坏,将直接影响饭店服务质量的高低,直接影响饭店的社会效益和经济效益,故饭店从业人员的素质是酒店能否持续发展的关键。     

削价竞争对饭店业的影响及策略

近年来,在沪上的众多涉外星级饭店中刮起了一阵削价风。豪华套房打了8折或7折,四星级的房间,以三星级的房价出售。在削价的饭店中还包括五星级涉外酒店与三星级宾馆。诚然,不能否认削价是饭店在淡季时的一项较好的销售手段,从其行为的短期效果来看,有利于消费者与饭店。然而这只是对一部分消费者和极个别的饭店而言,如果从整个饭店业的发展来看,过分的削价竞争,只会带来负面影响,不利于饭店业乃至整个旅游业的健康发展。许多业内人士也曾多次呼吁,尽快停止削价竞争。因为削价竞争不会给整个饭店业带来多少超额利润,相反,有时还会失去削价部分的利润。我们拟从以下三个方面来剖析饭店业的削价竞争。     

区域视角下的国内外饭店业研究进展

目前,国内外学术界对饭店业的研究多局限于微观层面的饭店单体经营管理方面,对宏观和中观层面区域视角下的饭店业研究相对不足,基础理论和研究方法未成体系,影响了饭店业研究的全面性和系统性。从国内外区域饭店业的研究成果来看,国外研究关注的领域比国内要"后现代",如环境保护、能源利用、危机管理等,国内研究关注较多的则是饭店结构失衡、空间布局、阶段演进等问题。展望未来,区域饭店业研究的理论和实证两方面均有待创新突破。     

试论旅游饭店如何向社会主义市场经济转轨

我国旅游饭店是指能够接待境外宾客,为他们的旅行提供住宿、饮食、购物、娱乐和其他服务的综合性服务性的社会主义企业。党的十一届三中全会以来,我国国际旅游事业得到了迅猛、全面的发展。回顾发展过程,大致划分为以下几个阶段。第一阶段:1978—1981年,我国旅游饭店业的初创阶段。我国的旅游饭店起初几乎都是以以前的政府高级招待所转变而来的。招待所的主要特征是,以政府招待为主,以完成接待任务为目的的经验管理。1978年以后,闭关自守的大门开启,大规模的经济建设逐渐起步。经济领域发生的巨大改革,吸引了大批外国投资者、外国旅游者及华侨进入我     

饭店人力资源配置中的实习生现象研究

当前饭店业在人力资源配置过程中存在大量使月实习生这一普遍现象。本就这种现象对饭店经营的利弊进行了客观的分析,在饭店人才培养与饭店人力资源配置有效结合方面提出了全新思路。     

旅游是我的老朋友──靳羽西人物专访

在北京国际俱乐部大饭店十五层。羽西温馨的“家”中身着红色套裙。热情洋溢、神采飞扬的羽西围绕着‘旅游“这个被越来越多的中国人视为生活中不可缺少的主题侃侃而谈……"那时饭店里的老鼠吓坏了我’羽西是八十年代初期到中国拍电视节目的；那时的中国旅游是一种什么样的状况呢？我记得，当时我住在北最好的一家饭店竟然看到两只老鼠在房间里窜来窜去。我吓得不得了给我留下了非常深刻的记忆。那时．即使有老鼠的房间；也经常因为饭店太少而供不应求。现在不同了要想住五星级的饭店到处都可以找到然而再想找到一只老鼠已经是不可能的了。…     

“满意加惊喜”十年铿锵行——河北省秦皇岛国际饭店10周年店庆总经理张学军访谈

秦皇岛国际饭店是中石油公司市场开发的重点单位,1996年10月29日开业,是当时河北省第五家、秦皇岛首家四星级酒店,其硬件、知名度、美誉度、效益及平均房价等指标,均曾领先于同行。在秦皇岛市酒店行业创下多个历史之最:首家四星级酒店、首家通过 ISO 质量体系认证、第一家拥有金钥匙服务员的企业。在其开办10周年之际,秦皇岛国际饭店总经理,秦皇岛市饭店业协会会长张学军先生接受了本刊记者专访,畅谈饭店经营的成功之道。     

高职高专酒店管理专业饭店管理概论课程教学改革研究

饭店人才的培养要适应行业发展的需要,本文通过对饭店管理概论课程的目标、教学内容、教学方法和手段、考核方法进行改革,以达到培养合格人才的目的。饭店管理概论课程作为酒店管理专业的专业基础课程,它是学生认识饭店行业、建立饭店管理思想、培植饭店服务意识的基础课程。它的教学内容、教学效果直接影响到学生对其专业的认知程度及对专业理论的理解掌握和应用,具有其它课程不能代替的重要作用。为了顺应饭店业的发展,培养出适应现代饭店业需     

旅游饭店总经理经营决策之我见

经营决策是旅游饭店总经理的最基础也是最重要的职责,正确的经营决策将会给饭店带来良好的效益;而盲目失准的经营决策,非但徒劳无功,而且努力越大,损失越大,因此总经理是否能把饭店经营好,管理好,关键在于能否科学地制订决策并有效地推进决策;尤其在当前,随着我国市场经济体制的推行和即将加入关贸总协定,旅游业可望有一个较大的发展,越来越多的境外商人与境外观光旅游者将来我国经商和观光旅游;同时由于我国生产力水平与人民生活水平,的提高,国内休闲观光旅游者也将有大幅度的增加,这就给我国的旅游业注入了强大的生机,而作为旅游业主要支柱的旅游饭店也将随之     

我国饭店业集团化发展刍议

经过20多年发展,我国的饭店业已成为具有相当规模的产业,但由于受到长期以来的计划经济及传统的小生产思想的影响,我国的饭店业集团化发展缓慢、艰难,本就我国饭店业集团化进程中强化品牌意识、培育职业化市场化的饭店经营人才、集团化发展的战略等问题进行分析。     

联谊，别开生面

2003年2月21日,是忙了一年的北京饭店业老总们最为开心的日子之一,北京旅游行业协会饭店分会在密云云佛山度假村召开了别开生面的新春联谊会,联谊会既有严肃的一面,一百多家会员单位齐聚云佛山庄礼堂．回顾了分会一年的工作和取得的成绩,探索了新的工作思路和发展方向,听取了北京旅游行业协会会长于长江．饭店行业分会会长     

《旅游》变革

2005年12月26日．《旅游》杂志社在王府井的台湾饭店召开了年末读者见面会。再往前一年．2004年12月．《旅游》在文章操作方面进行一项变革．开始大选题操作。到2006年1月．已经操作了“中原文化之旅”、“广西秘境”、“安徽桃花源”、“菩提树下的国度”、“中国红色之旅”、“南疆,苍凉美丽”、“告诉一个你不熟悉的北京”、“重庆变脸”等14个大专辑。