旅游服务信息对游客满意度影响的实证研究——以赴韩中国游客为例

本文旨在研究旅游地所提供的服务信息对游客满意度产生的影响。研究结果显示,在旅游费用满意度层面旅游地信息、住宿设施信息、旅游交通信息及餐饮信息的影响显著。其次,旅游资源满意度层面旅游住宿信息及旅游交通信息的影响最为突出。     

旅游信息服务视阈下的智慧旅游概念

信息服务在旅游过程中必不可少,为游客们提供及时、有效的信息是旅游信息服务的主要目的。旅游信息服务的发展改变了传统的旅游服务模式,优化了服务内容,让旅客在游览时享受到智慧化旅游的乐趣。在旅游信息的提供上,人们应该重视提供信息的及时性与安全性,让信息服务真正能够为游客、景区、旅社等各方服务。     

旅游目的地营销系统的战略体系初探

一、市场机会分析(一)海量信息推动旅游信息服务业变革信息是旅游业发展的重要因素,由于旅游产品存在消费和购买的不同步性,导致旅游消费者在进行决策时需要大量的信息帮助。在移动互联网时代,旅游消费者不仅可以凭借手中的移动终端获取信息,同时也将产生大量的旅游数据信息,互联网让游客不仅成为了信息的接受者,同时也成为了信息的生产者,这些海量的信息推动了旅游信息服务行业的变革。(二)精准定位技术推动移动服务发展随着移动互联网技术的发展,移动终端的智能定位系统,催     

大学生的旅游类APP使用行为调查分析——以仙林大学城为例

近年来,旅游电商从PC端向移动端平移的速度呈现几何式增长,更多的人也开始借助移动互联网来进行信息交互,手机端的便捷性让更多游客愿意使用手机预订和消费旅游产品。本文选取仙林地区大学生为研究对象,调查他们对旅游APP应用的接受和选择行为特征,探讨旅游类APP应用的优化建议。     

面向游客信息需求的旅游企业盈利模式研究——张家界竞帆旅游高科公司为例

旅游信息是旅游介体,是沟通旅游目的地和旅游者之间的桥梁。对于旅游信息企业来说,根据游客的信息需求提供相关服务来获取利润是企业发展的良好选择。本文对前往张家界旅游的游客信息需求进行了调研并获得相关信息。并以张家界竞帆旅游高科公司为例,对其盈利模式进行了分析,对其存在的问题与发展对策进行了探讨。     

关于旅游信息的研究

旅游信息起着沟通目的地旅游商品、服务与旅游者的作用。对旅游信息的研究方向包括:信息影响旅游者对目的地认知作用,信息对旅游者行为的影响,旅游者信息获取途径,如何对信息寻找进行分类,以作为市场细分的基础。     

浅谈数字图书馆随着网络技术成熟在手机的服务模式探究

手机网络技术优势的显现,要求数字图书馆的基础借阅服务、信息服务、藏书建设服务等领域的具体服务模式进行新的深入的探究,分析其在上述服务模式中的应用原理、过程及意义,提出手机网络技术在数字图书馆服务领域应用的具体研究。     

散客旅游公共信息服务的大数据应用探析

散客这一群体的出现使旅游业提供服务信息时更加严谨,也对其所提供的服务质量提出更高的要求。然而,传统旅游公共信息服务智能化水平不高,旅游产业中各旅游企业管理水平参差不齐,各个组织之间没有直接的合作联系,这些问题都需要进行改进。本文着重研究旅游产业发展中对公共信息的优化和改善方式,并提出一些针对性建议,希望可以为旅游产业进一步强化信息监管能力提供更多解决方案。     

智慧旅游管理与智能推荐技术

在旅游产业迅猛发展的背景下,行业市场竞争逐渐激烈化,而借助智慧旅游这一全新平台的搭建,能够借助云计算、互联网等来实现对旅游信息的搜集与发布,促使人们通过网络与移动设备来实现对旅游资源与相应服务信息的有效获取,进而通过智能推荐技术的应用来进一步发挥出智慧旅游管理系统的优势作用,为提高旅游企业的竞争实力提供了技术保障。本文分别针对智慧旅游、     

E时代大学生手机依赖行为探析——以传播心理学为视角

随着信息技术的发展,手机已由最初的通讯工具转化为集信息、网络、游戏等功能于一体的新媒体。对大学生而言,手机已成为人际交流的重要手段,但在享受便捷的同时,也出现了"手机依赖"等问题。本文从传播学理论出发,对手机依赖行为界定,根据周口师范学院大学生手机使用情况调查结果,探讨大学生在新媒体环境下手机依赖现况,分析"手机依赖"行为产生的心理因素。     

INTERNET环境支持下的旅游业信息管理——以旅行社为例

21世纪是信息经济、知识经济的世纪,信息产业将会成为促进未来社会发展与进步的第一大产业。本文从信息、信息经济与旅行社的相关性、信息对旅行社经营运作的影响入手,对在信息以网络为载体的时代中旅行社的经营战略进行试探性的讨论。旅行社作为旅游业的主要服务载体之一,其对外及其内部的信息联通对旅行社的经营管理来说,是至关重要的。在网络配置没有普及以前,信息的准确性、时效性都相对来说较差。互联网环境下(INTERNET)可以提高信息的准确性、时效性,管理者可以就此做出准确的判断,准确进行战略经营管理。     

旅游网站信息搜寻对旅游者行为决策影响的评价分析

随着互联网的普及和旅游电子商务的发展,旅游网站信息搜寻行为已成为旅游者行为决策研究的重要内容。本文通过对来张家界市旅游游客的实证调查,研究张家界市旅游者信息搜寻的特征和偏好,并进一步采用因子分析法分析了旅游网站信息搜寻对旅游者行为决策的影响。研究发现:张家界市游客对旅游网站的信息搜寻与年龄、职业、知识层次等因素相关;年轻、学历较高的游客访问率更高,而且对网站的依赖程度更大;网络已经成为游客获取旅游信息最重要的渠道;在网络旅游信息有效传播的方式中,百度,Google,综合性门户网站和专门旅游网站优势明显。     

外国游客感知视角的我国入境旅游不足之处——基于扎根理论研究范式的分析

外国游客对于“您对中国旅游最想说的话”这一问题的负面回答是我国入境旅游不足之处的集中显现。本文采用扎根理论研究范式,对在12个入境旅游热点城市所采集的623句外国游客对该问题的负面回答语句进行了分析,结果显示,我国入境旅游不足之处在宏观层面上集中为7大范畴（语言交流、旅游基础设施、旅游环境、旅游服务、旅游信息、旅游资源开发与利用、旅游商品）,微观层面上集中于22个小范畴。同时,文章以上述不足之处各范畴类别作为我国入境旅游负面影响因子,得出各影响因子的权重及其排序。     

沪杭甬居民旅游偏好及产品开发策略

偏好是影响人们旅游决策的重要因素,了解居民偏好不仅有利于预测人们的旅游行为,而且有助于规划和营销人员开发游客喜爱的旅游产品。本文以我国主要旅游客源输出地之一的沪杭甬三地城市居民为调查对象,定量测量了居民对各项旅游因素的偏好程度,包括旅游资源、旅游目的地感觉、出游方式、信息渠道、逗留时间、消费意向、选择旅游目的地考虑因素及选择住所考虑因素,最后提出相关的旅游产品开发策略。     

高速铁路对节点城市旅游业发展的影响研究——以西安市为例

高速铁路的的时空压缩优势有效的提高了节点城市的可达性,扩展了客源范围,必将对旅游产业的供给水平产生影响。本文以西安市作为实证对象,首先,通过灰色关联度和引力测度,说明高速铁路的建设对西安旅游产业产生的重要影响。据此,结合其他高铁节点城市的发展经验和国内外高铁与旅游融合发展的经验,本文着重探讨了高铁影响下西安旅游空间结构演进、旅游商业模式创新和旅游公共服务体系完善的路径,并提出了相应的对策和建议。     

澳大利亚旅游网站信息流对旅游人流的导引:过程、强度和机理问题

这篇文章以澳大利亚旅游网站为对象,研究旅游网站信息流导引旅游人流的若干问题,旨在证实虚拟流动对现实流动的作用性。文章首先分析了旅游信息流因素的变化;而后透视了基于旅游网站功能性与服务性的信息流对旅游人流导引的过程;再后给出了旅游网站信息流对不同类型旅游人流导引的强度,最后从旅游网站使用比和旅游网站信息比两个方面揭示了旅游网站对旅游人流导引的机理。     

近十年国外旅行社信息化研究述评

信息技术使游客的旅游需求和消费行为发生了重大的变化,旅行社必须进行信息化建设才能应对这一变化.本文运用文献分析法对近10年国外旅行社信息化的相关研究成果进行了梳理,从旅行社信息化的动因、旅行社信息化的方式和旅行社信息化的效应3个维度归纳了一些有价值的共识,并指出旅行社信息化未来的研究方向.本文旨在理论层面丰富该领域的现有文献,补充与发展该领域的理论与研究;在实践层面为中国旅行社的信息化建设提供借鉴与思路.     

旅游地媒体符号的内容分析——以陕西省为例

本文以陕西省这一区域旅游地为研究样本,选取旅游地中英文版本官方网站、国外旅游手册（Lonely Planet）及国内旅游网站携程网等四大旅游传播媒介,探讨不同媒体展现的旅游地符号。本文采用ROST分析软件对文字文本和视觉文本符号进行内容分析,并运用其结果进行对应分析。研究表明,不同传播媒体旅游符号存在差异,这些差异为符号生产者所处的文化和身份的差异及各自目标市场的不同所致。因此,旅游地政府管理部门需重视旅游地符号的多样性和复杂性,在旅游符号的构建和管理工作过程中关注符号体系中三组对象的匹配性——文字文本符号和视觉文本符号,官方媒体符号和非官方媒体符号,媒体符号与目标市场。     

中国国家旅游感知形象调查

旅游目的地形象对旅游者的目的地选择行为和满意度都具有至关重要的作用和影响。本文应用问卷调查法、因子分析法、方差分析法、均值比较法,探索性地研究外国游客对中国的旅游感知形象。对外国游客认可的中国独特形象、影响外国游客对中国旅游认知形象的主导因素、不同外国游客对中国的旅游认知形象的差异进行了深入分析。最后,提出塑造和改善中国国家旅游形象的三点建议:塑造鲜明国家旅游形象,加大旅游市场营销力度;改善交通接待设施,着力优化旅游环境;更新换代旅游产品,提高旅游服务水平。本研究可为中国国家旅游形象设计和提高中国入境旅游业服务水平提供有益参考。     

旅游决策过程调查研究

旅游决策过程是一个从心理到行为的连续体,包括一系列相关的阶段或步骤。本研究在以往研究的基础上,通过访谈和问卷调查,最终发现个人的旅游决策过程可以划分为产生旅游的需要或动机、收集有关旅游的信息、确定旅游目的地或旅游线路、进行旅游预算、确定出游方式、决定是否外出旅游、外出旅游等七个阶段。每个阶段,旅游者需要解决不同的问题。