当代迈阿密艺术夜未眠

梦幻艺术之地南海滩 对于裹在围巾大衣里南下,而又在机场换成夏装的美国游客来说,迈阿密被自然地分割成两个典型区域——迈阿密中心区DownTown和南海滩South Beach.很长一段时间以来,只有中心区和更加偏僻的西部和北部地区是属于迈阿密人的,他们在那里工作居住,购物生活,搭乘飞机,看迈阿密热火队的篮球赛——美国航空球馆是这支著名的NBA球队的大本营.而南海滩是属于观光客和本地富豪的,尤其是电影明星、金融大亨、体育冠军、社会名流,他们在这座佛罗里达第二大都市的最佳阳光下——是的,游客的趋之若鹜仿佛将阳光也分定了级别——享受平整洁白的私家海滩,又在霓虹与震响的音乐里度过不眠的夜晚.如今的情况有些不一样了,迈阿密当代艺术春天的到来与持续,使得上述两个区域的旅游吸引力得到了均衡的提升与对抗.     

美联航开启海陆空全新体验

全球最大的跨太平洋航空公司,美联航日前宣布联手挪威邮轮拭同推出豪华惬意的美国阳光海岸尊贵之旅,为中国游客带来前所未有的跨洋旅游奢华新体验,即日起,华南地区的游客仅凭人民币14750元起的超低价格,便可搭乘美联航航班,从广州或香港飞往美国洛杉矶,迈阿密、西雅图,檀香山．或加拿大温哥华．然后登上挪威邮轮展开梦寐以求的美国海上浪漫之旅。     

佛罗里达 优雅群岛海中生

<正>佛罗里达环形群岛的起点在迈阿密南部,结束于基韦斯特,后者是美国大陆最南端的小巧城镇,也是穿越群岛的美国1号公路的终点站。无论你来自哪里,亚洲或是欧洲,美国北部或是加勒比海,第一次踏上佛罗里达群岛的游客,都会被群岛独特的悠闲氛围深深吸引,这里是美国的"天涯海角",一个远离大城市喧嚣的南佛州世外桃源。     

基于需求分析的曲江遗址公园旅游解说系统优化研究

随着旅游业发展的日趋成熟,旅游解说系统在提升游客旅游体验质量、开展科普教育和景区管理工作、增强游客的环境保护意识等方面的作用也日益凸显。旅游解说系统是影响游客体验质量和衡量旅游景区服务的重要因素,而解说需求研究是景区旅游解说系统优化的基础。本文通过问卷调查法和统计分析法,对曲江遗址公园景区游客的解说需求进行了深入的分析。根据游客的解说需求特点,提出了完善解说媒体布局、加强景区重要特征解说、扩展解说内容和增强解说的针对性,以及景区解说系统的优化措施,也给其他同类型的旅游景区解说系统优化提供启示。     

基于五级态度量表的张家界旅客满意度研究

在激烈的旅游市场竞争中,塑造目的地良好形象是吸引游客、培养游客忠诚度、增加回游率的一个至关重要的策略。而实现这一策略的关键就是要明确目的地服务项目重要性程度与游客满意度的关系。本文以张家界为调查点,运用问卷调查和"坐标分析"方法,检验了游客对张家界旅游服务项目的重要性程度与游客满意度的相关性。游客认为重要性程度高的项目是自然风光、民族文化多样性、安全设施与服务以及交通条件,而满意度高的是自然风光、交通条件和旅游景点的多样性。张家界在进一步旅游开发中需要在民族文化多样性、当地人的热情好客、饮食特色、购物以及住宿条件等方面加以改进。     

旅行社与酒店的质量控制之我见

自二十世纪开始,我国的旅游行业发展日益迅速,旅行社也快速发展了起来。旅行社是连接旅游景点和游客之间的桥梁与纽带,而其服务质量的好与坏则可以直接的影响游客是否实现和满足其消费的需求,即而影响了在旅游过程中,游客对旅游企业的整体形象,同时对旅游企业的经济效益也有一定的影响。酒店主要针对的人群就是商务人员、休闲人员和及旅游人员,随着旅游业的发展,旅客对酒店的服务质量及需求就日益严格起来。     

导游带团中让游客建立信任“五要素”分析

导游带团就是与游客沟通交流的过程,如何在短短的旅程中让游客享受旅行的快乐,忘却旅行的疲劳,收获全新的体验,留下美好的印象。导游按照沟通、尊重、相容、守信、服务五个要素与游客建立信认的人际关系,让游客旅行后获取精神的愉悦,达到旅行目的。导游是引导游客游览,让游客感受山水、人文之美,也是在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。因此,导游和游客的关系决定了游览     

跨文化服务接触中游客服务质量感知的心理模型建构

服务接触是跨文化旅游交际的核心,是游客满意度构成的重要组成部分。本文以中国导游和美国游客之间的服务接触为例,以心理模型理论为基础,分析了美国游客感知中国导游服务质量的过程。本文认为,游客感知服务质量、形成满意度的过程是一个游客建构心理模型的推理过程。在建构过程中,由于游客的文化定位、价值观、旅游经历、个性特征、认知能力和情绪等诸因素的不同,每个游客所建构的心理模型不尽相同,最终形成的服务质量评价和满意度也不尽相同。     

三类不同开放程度景区游客感知差异研究

在建立感知质量/旅游形象-感知价值-满意度-忠诚度的游客感知链理论模型基础上,探讨三类不同开放程度景区游客感知差异。研究发现,感知质量包括景观、餐饮、交通、游览、住宿、休闲娱乐、管理七个感知维度,其中休闲娱乐感知对感知质量影响程度最大,景观感知与感知质量的相关性最小。旅游形象包含资源与社区认知、设施认知、情感三个形象维度。多群组路径分析发现,不同开放程度景区的游客感知理论模型具有相同形态。封闭式景区中感知质量各方面的评价均很重要,游客重视住宿、游览、休闲娱乐等方面,也更期待景区带来的情感形象认同。开放式和半开放式景区中,游客并未因其免费或低收费而忽视景区景观呈现或不注重游客满意和旅游所带来的收获。     

以杭州西湖文化景观为例探索利益相关者遗产话语权

联合国教科文组织世界遗产项目在各国的世界遗产申报过程中重视国际专家话语权,而忽视当地居民和游客的话语.在杭州西湖文化景观申遗的过程中,由于中西文化的差异性,国际专家不能全面地理解国内专家在西湖申遗文本中陈述的价值.而游客与当地居民的话语不仅能够理解西湖所体现的中国传统文化价值,也会将其与个人的情感、经历和记忆联系,构建...