浅析哈尔滨市旅行社人力资源优化管理

旅游业作为劳动密集的服务性产业,所提供的产品是非物质性的服务,因此,“人”在旅游业中具有至关重要的作用。旅游业入世定将逐步与世界相接轨,旅行社业的经营环境也会随之发生极大改变。现阶段在我国境内,外国所设立的旅行社还停留在办事处阶段,各国都在观望中国旅游市场的发展,等待合适时机进入。外国旅行社正式进入中国时,最激烈的竞争要素必然是人才。而目前哈市旅行社在人力资源的配置、培养以及经营理念等各方面,完全不能适应形势发展需要。为进一步增强旅行社及旅游业竞争实力,加强旅行社人力资源管理已成为亟待解决的问题。     

旅行社发展中的问题及对策研究

改革开放后,旅行社成为旅游业三大支柱之一,为我国旅游事业的发展作出了应有的贡献。旅行社在其自身的发展过程中,不断摸索和采取新的管理方式和业务经营模式,发展和经营旅游业务。但随着市场经济的深入和旅行社的竞争加剧,旅行社从事旅游业务的外部环境出现了很多问题,使旅行社的生存和发展面临着严峻的考验。本文将就此进行探讨。由于市场机制的引进和竞争的加剧,旅行社外部环境恶化。根据笔者观察和了解,影响旅行社发展的不利因素主要体现在以下几方面:1、旅游市场中,不正当竞争普遍存在     

旅行社服务质量管理改革对策

在我国旅游业迅速发展的今天,的旅行社所面对的市场竞争也越来越激烈旅行社作为服务性行业,主要业务是向旅游者提供服务,旅行社服务质量的高低是由旅游者的满意度确定的。旅行社要在竞争中求得生存和发展,适应市场需要,就必须根据旅游者的需求提高服务质量,因此构建旅行社服务质量改革已势在必行。     

我国旅行社市场营销中存在的问题及其应对策略

<正>随着社会经济的快速发展,人们的生活水平也在不断提高,开始追求精神文化的享受,越来越关注生活质量。旅游已成为人们度假休闲的方式,因此旅游业的发展开始成为人们关注的焦点。由于旅游业的发展,旅行社规模的不断扩大,旅行社市场营销也随着发展起来,旅行社市场营销已成为旅游业发展的重要手段。目前,我国经济发展已经与国际接轨,旅游业的竞争演变得越来越激烈,给我国旅行社的市场营销带来了很大发展空间,但同时也使其面临着更多挑战。为了让我国旅行社在激烈的市场营销竞争中处于优势地位,本文就对我国旅行社在市场营销中存在的问题进行深入的剖析,提出相应的应对措施,希望能起到参考与借鉴的作用,以期从根本上去促进我国旅游业的发展。     

旅行社市场营销探索

对于旅行社的发展来说,市场营销与推广,是其获得长远发展,不断提高经济效益的要素,笔者从国内旅游业现存的不足之处出发,对旅游业市场营销的必要性进行了分析,在此基础上有针对性地提出了做好旅游业市场营销工作的具体措施。一、我国旅行社现存问题(一)经营手段采取承包制,低价营销策略旅行社普遍存在"小,散,弱,差"的状祝,以承包方式经营的旅行社不考虑公司的产品发展和经济效益的可持续提高,目光短     

中国近代第一家旅行社──中国旅行社述论

中国近代第一家旅行社──中国旅行社述论郑焱与西方国家相比,中国的近代旅游业起端很迟,直到本世纪２０年代初,上海、南京、北平等地还仅有美国、日本、英国、法国等外国公司开办的旅行社,１９２３年８月,在世界上第一家旅行社由英国人托马斯·库克创立之后近８０年...     

我国导游薪金制度的现状与改革对策

旅游业对服务质量和市场信誉的要求较高,导游是旅游服务中关键的环节,我国现行导游薪金制度有着明显的不合理性,回扣占据了导游薪金构成的主要部分,转移了导游服务工作的重心,严重影响了我国旅游业的发展。而旅行社的低价竞争及旅游商品市场管理混乱是回扣盛行的主要原因。对旅行社的经营以及旅游商品市场进行严格的管理,调整旅游市场收益分配机制,才能有效的控制现行导游薪金制度带来的危害,实现旅游业可持续发展。     

旅行社员工的激励制度及策略研究

<正>当前我们这个社会已经进入知识经济时代、科技时代,在这个时代中,人才是企业发展的关键性因素,也是决定性因素。旅行社是智力型企业,在全国各地有非常多中小型旅行社,进而也加剧了旅行社之间的人才竞争,人才的流失严重的影响着旅行社的经营和发展,为此本文针对旅行社员工的激励制度、激励政策等相关的内容进行研究分析。     

旅行社管理中的品牌化经营战略

随着我国旅游行业的进一步发展,旅行社的市场发展也愈加的蓬勃,从实际出发加强旅行社的管理,对我国的旅游业的进一步发展也有着积极意义。实际的管理过程中,最为重要的就是树立良好的品牌,这样就比较有利于品牌经营战略发展目标的实现。基于此,本文主要就我国在旅行社管理中的品牌化经营战略的重要性以及存在的问题加以分析,然后结合实际对旅行社管理的品牌化经营战略的发展策略进行详细探究,希望能通过此次理论研究,对旅行社的管理发展有所裨益。     

分析地方旅行社品牌构建有效路径分析

<正>随着近几年旅游业的快速兴起,开旅行社也成了一个热门的创业项目,由于地方旅行社的数量越来越多,旅行社之间的竞争也就越发激烈。部分旅行社为了增加效益而进行不正当的恶性竞争导致整个旅游市场乌烟瘴气,很多地方旅行社的发展也因此而受影响。为了改善地方旅行社停滞不前的发展情况,旅行社就必须进行品牌构建。品牌形象在很大程     

关于低碳化旅行社的若干思考

<正>随着人口的增长和经济的发展,能源使用所引发的的问题愈发凸显。旅游业虽有"绿色产业"之称,旅行社作为旅游业的龙头产业,旅行社的碳排放直接影响着整个旅游业的碳排放量。一、旅行社低碳化进程中存在的问题以上海稻草人旅行社为代表的低碳化旅行社是这个行业追求创新的一种举措之一,这是旅游企业主动承担社会责任的体现,从当前的现状来看,旅行社低碳化仍然还属于少数个例,多数旅     

重庆大型旅行社经营模式创新研究

正如许多学者和业内人士所注意的那样,与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境,现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。一、重庆大型旅行社经营模式概念(一)旅行社经营模式概念旅行社经营模式是指在经营过程中,采取的管理方式和进行的业务结构调整,组织结构的设置和旅行社规模的选择等一系列与旅行社经营活动有关的经营管理方式和方法。     

《旅游法》实施背景下中小旅行社发展策略研究——基于核心竞争力的视角

《旅游法》的实施对我国混乱的旅游市场进行了整肃,为我国旅游业的健康可持续发展营造了良好的法律环境,促进了中国旅游行业转型升级和增长方式的转变,这对中小旅行社来说是挑战也是机遇。中小旅行社要适应经营环境的变化,着力打造自己的核心竞争力,必须有自己的发展策略。     

重庆大型旅行社经营模式创新研究

<正>正如许多学者和业内人士所注意的那样,与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境,现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。一、重庆大型旅行社经营模式概念(一)旅行社经营模式概念旅行社经营模式是指在经营过程中,采取的管理方式和进行的业务结构调整,组织结构的设置和旅行社规模的选择等一系列与旅行社经营活动有关的经营管理方式和方法。     

对旅行社“零负团费”现象的分析及治理对策

近年来,旅游业作为一项朝阳产业正蓬勃发展,但其中也出现了很多问题,"零负团费"现象日益猖獗,严重影响了旅游业的健康发展。由于各类旅行社的恶意竞争,导游服务意识的缺失,监管力度不足等原因导致了这种旅游乱象的出现,对旅游者的利益造成危害,对旅行社、旅游目的地产生不良影响,所以要采取措施坚决杜绝"零负团费"之类的非正规旅游产品的产生,保护旅游业的稳步发展。     

对旅行社“零负团费”现象的分析及治理对策

近年来,旅游业作为一项朝阳产业正蓬勃发展,但其中也出现了很多问题,"零负团费"现象日益猖獗,严重影响了旅游业的健康发展。由于各类旅行社的恶意竞争,导游服务意识的缺失,监管力度不足等原因导致了这种旅游乱象的出现,对旅游者的利益造成危害,对旅行社、旅游目的地产生不良影响,所以要采取措施坚决杜绝"零负团费"之类的非正规旅游产品的产生,保护旅游业的稳步发展。     

全国百家名旅晋中对策:“联横” 2006年中国将向国外开放旅游市场

<正> 2005年11月21日至23日,来自全国近百家知名旅行社(旅游公司)的老总齐聚山西省晋中市,参加中华旅业联盟第六届年会,并考察山西省精品旅游线路。2006年,中国将向国外开放旅游市场,届时,将有大批外国旅行社(旅游公司)进入中国,直接参与中国旅游市场的经营活动。面对机遇和挑战,中国的旅行社如何壮大实力、发展自己,成了当前不可忽视而又急待解决的问题,因此,组建联盟、办好联合体就显得十分重要。年会总结了一年来的联盟工作,选举、产生了新一届联盟组织机构,提出了2006年联盟工作思路,力争用两到三年的时间,把中华旅业联盟办成中国最具特色、最有信誉和影响力的旅游联合体。     

新《旅游法》背景下中小型旅行社新型营销策略探索

近年来,我国旅游业的发展呈现出良好的发展前景,带动旅行社业规模的不断扩大,其从业人员数量也迅速增加,因此,广大旅行社,尤其是作为行业主体的中小型旅行社面对的市场竞争力趋于激烈。随着2013年10月新《旅游法》的实施,以价格战为主要营销手段的中小型旅行社面临了前所未有饿竞争。如何提升自身的营销管理能力,制定创新的营销策略是每个中小型旅行社都要深入思考的问题。     

INTERNET环境支持下的旅游业信息管理——以旅行社为例

21世纪是信息经济、知识经济的世纪,信息产业将会成为促进未来社会发展与进步的第一大产业。本文从信息、信息经济与旅行社的相关性、信息对旅行社经营运作的影响入手,对在信息以网络为载体的时代中旅行社的经营战略进行试探性的讨论。旅行社作为旅游业的主要服务载体之一,其对外及其内部的信息联通对旅行社的经营管理来说,是至关重要的。在网络配置没有普及以前,信息的准确性、时效性都相对来说较差。互联网环境下(INTERNET)可以提高信息的准确性、时效性,管理者可以就此做出准确的判断,准确进行战略经营管理。     

浅谈种子企业的品牌经营策略

随着《中华人民共和国种子法》的颁布实施,中国种业步入一个全新的、历史性时期。在全球经济一体化的形式下,种子行业打破了多年的垄断经营,外国种业集团正以直接或间接方式进入中国;工业资本、金融资本积极研究并系统策划进入种业;民营种业也蓬勃发展,已形成“百家争鸣”的竞争格局。随着种子市场竞争的加剧,中国种业公司的生存环境面临着严峻的挑战,怎样才能走出一条生存与发展之路？品牌经营才是企业做出的唯一抉择。