马来西亚 向导的18般武艺

一次跟朋友聊天,无意间谈到第一次出国旅行。朋友的第一次东南亚之行是在10年前,线路是当时旅行社最流行的新马泰。5天里,大巴穿越3国。最后一天,一个团友突然一脸疑惑地问导游:东南亚有海吗?导游郁闷到几乎当场晕倒。那我们为什么没看到呢?他接着问。这下,轮到除导游以外的其他人郁闷了。我的情形比他们好些。那是6年前,目的地越南。我从首都河内一路向南,白天停晚上走,几乎坐了一个星期夜行巴士横穿越南。因为行程宽松随意,所以我不但知道东南亚有海,而且很美。这样的全程通票,只要不到30美元。不过回来整理图片时,我发现很多地方我根本对不上号,因为去了太多地方,所以忘记了。     

坐火车的故事

带团去外地,很多导游都不喜欢坐火车,因为麻烦,带着一大队人,要应付的事情太多.当然,事情多就意味着故事也多.我最难忘的一次是带团去洛阳.当时正值牡丹花节,去洛阳的火车爆满,旅行社票订晚了,当计调把火车票交到我手里的时候,都不敢正视我的眼睛：二十位客人,被分布在七节不同的硬卧车厢里.七节车厢,差不多两百米的距离,要在忙乱的站台上、在很短的时间内把老外们一一送到各自的车厢、找到铺位、放好行李,必须争分夺秒.     

预防针

今年的十一“黄金周”,我带全家去内蒙古额济纳旗看胡杨林,这是我第一次跟团旅游,以游客而非导游的身份体验一段旅行。 本来我也考虑过自驾游,无奈去额济纳旗的路实在太远了,往返数千公里,想想都叫人恐慌。而且胡杨林的观赏季节极短,叶子变成金黄的日子也就二十来天,正好赶上黄金周,网上说,去年进出额济纳旗的道路大堵车,很多人只能在车里过夜。早在七月份我就查询过酒店,发现胡杨节期间额济纳旗的客房早就被预订一空……就在我无奈准备放弃时,我突然看到了一家旅行社的广告。对啊,为什么不把一切都交给旅行社包办呢？不到一分钟的时间,我就决定报名参加。     

偏门景点

选择一种正确的旅行方式是很重要的,无论是拿着偏门的旅游攻略去苛求导游,还是用偏门的喜好去应对只抱有普通诉求的游客,郝是有偏差的. 带团的时候,最怕遇到客人拿着旅游攻略书跑来问我:“徐,明天我们去的长城在哪里?”我告诉他我们去的是八达岭,客人又问:“为什么不去别的地方?书上说,北京好多地方的长城都比八达岭好呢.”我只好告诉他:“去别的长城路太远,往返要花很多时间,而八达岭离市区比较近,景色又好,所以一般旅行团都去那里.”客人听了依然觉得不满意,嘀咕着:“带旅行团去的地方肯定都不是最好的……”     

那些消失的事情

前不久我去北欧出差,因为机票是很早以前买的,临行前几天我突然想起打电话向航空公司确认．．电话那头的女孩愣了一下,说：“我们这里出售的都是OK票,是不需要确认的。”我问：“我是一个月前买的票,也不需要确认吗？”女孩说：“不用．您直接去机场就可以了。” 确认机票,这是我做导游这一行这么多年来形成的一种习惯。当年考导游资格证的时候,《导游业务》教材上就有这样的要求：“如果旅游团是乘飞机离境,地陪应尽早与领队核实出境机票,提醒或协助领队提前72小时确认机票。”你可能会觉得奇怪,明明买好的机票,为什么还要进行确认呢？     

韶山冲的世俗与神圣

11月的一个周末,我在网上预订了从长沙去韶山的旅游团。旅行社网页介绍是“红太阳升起的地方,伟大领袖毛主席的诞生地!”紫色标语夺人眼球：“美丽!神奇!震撼!”旅行社天天发车,游程有“万人经典”和“豪华”两款。我选择了万人经典路线。去往韶山前,我们先去相距30公里的刘少奇故里,宁乡花明楼。     

波罗的海明珠 塔林

正去爱沙尼亚首都塔林走马观花,纯属意外。去俄罗斯和北欧十四国旅游,并没有人提前告知要去爱沙尼亚的行程。夏季的圣彼得堡气候宜人、阳光灿烂、空气清新、百花盛开。我们在圣彼得堡看了两天,冬宫、夏宫、十二月党人广场、伊萨基耶夫斯基大教堂、斯莫尔尼宫、涅瓦河两岸风光,我们看得如痴如醉,流连忘返。之后,我们乘大巴车从圣彼得堡去芬兰,F18号公路两侧尽是平原,大片的白桦树密布在道路两侧,遮天蔽日,连天延伸,没有尽头,500公里漫长的旅途,让人寂寞难熬。导游看我     

小费不小

我们这个考察团一行八人回国时的行李都增加了不少。唯有张县长只拿一个手提箱,来也依然去也依然量无增减。问他何不给家人买点礼物,他学着欧洲人的神态耸耸肩两手一摊：我的美元都付了小费没钱了。张县长在我们这个考察团里,是唯—一位来自县里的干部,他说他出来时带了一千美元现金,原本是想给家人买点纪念品的,没想到欧洲处处要给小费所带的一千美金除打了两次国际长途、上了几次收费厕所外,其余的几乎全部付了小费。小费竟需这么一大笔钱吗７钱带的宽余的人自然不觉得真正算起帐来,还真是不算不知道一算吓一跳。从踏上欧洲地面的…     

制订旅行计划需要几天

如今网络发达,我的危机感越来越强烈,甚至开始怀疑,导游这个行业是否还有存在的必要？身为导游,我理所当然地在朋友中充当着＂旅游顾问＂的角色。在向我咨询旅游问题的朋友中,有一类人是我最鄙视的——有个朋友,就连去个上海,都要缠着我问半天,每一个细节都不放过：坐高铁便宜还是自驾便宜？一等座跟二等座有什么区别？火车站有地铁吗？开...     

留点空白

讲得太多,未必能证明你就是一个好导游。那天我偷偷地看了一下从客人手里收上来的意见表,有个老外写道:"我们的导游很热情,但缺点就是,他实在太罗嗦了,一刻不停地说话,搞得我都没法在车上休息……"周末跟朋友去郊外玩,我特地选择了汽车后排的座位——这么多年来,只要是自驾游,我都充当司机的角色,这次难得坐别人     

免费零食

世上免费午餐是没有的,但免费零食还是有。老牛说,想吃不要钱的零食,那你就去旅游,跟着导游走,导游会把你带到大型超市去。他的旅游心得独树一帜。我们对导游把我们往超市带烦死了,老牛却无比兴奋：去去去,下车下车下车。     

定向接待

有朋友问我：身为导游,你一定对酒店业很了解吧？被朋友这么一问,我便细数了一下：偌大的北京城,数以千计的酒店,这么多年来我带团住过的,竟然不过十来家而已。而真正常住的酒店,其实只有三四家,而且它们居然都在北京城的同一个角落,彼此之间步行只需十分钟。放眼全国,那些带团常去的城市,常住的酒店也永远只有那么几家。我带团整整12年了,效力过不下20家旅行社,各家社的操作风格不尽相同,但是一路上使用的“套路”,竟然没有太大的分别,真是奇怪。     

死不瞑目的鱼(傣族)

不管是鲜鱼、干鱼,都是傣家人待客的好菜。傣家人经常用篾笼到江河里捕鱼,鱼急得没有办法,就跑到龙宫里向龙王告状。龙王问:“你来告哪个?”鱼答:“我来告人!”龙王进一步问:“人咋个得罪了你?”鱼申诉说:“我们和人无冤无仇,可他们天天来捕杀我们去做下酒菜。”龙王捻捻胡须,乐呵呵地高声说:“人     

忧伤的一幕

当了几年的导游,领着老外去了雪域高原的不少地方。雪域独特的人文和自然景观把我这个土生土长的人也跟那些老外一样,被深深地吸引了。每次走到一个新的地方,无不为那里的风光、那里人们热情、豪放的情感所激动。我当导游之前,虽然在雪域高原生活了三十多年,但只知道妈妈生我的地方日喀则和后来工     

蚊子作为旅伴

<正>我闹不清我们俩是谁先进车厢的。说真的,有好一会我压根儿不知道他在车厢里。这是打伦敦开往中部地区某市去的末班车——是一列从容悠闲之极的慢车,乘上这种列车能使你领略到永恒的真谛。车厢里最后一位旅客下车后,我发现了那位旅伴。他飞过来坐在我的鼻子上……是一头长翅膀的、伶俐的、勇往直前的、我们一般含糊地称之为"蚊子"的昆虫。我把他从鼻子上撵走,他在车厢里兜了个圈,又转回来对我     

我去壶口

壶口去过多少次？我记不清了。但第一次去的情景却深深地镌刻在我的记忆里。 那是上世纪80年代初,我上小学二三年级的时候,爸爸带我去壶口,坐的顺车,爸爸特意给我从家拿了个小板凳,我坐在小板凳上,双手死死抓住车厢挡板,翻滚的尘土从车后扑卷过来,整个人灰鼻子土眼。     

杨福家答同济大学学生问

问:记得您有一篇文章叫《我对高等教育发展中若干建设的疑惑》中谈到:当很多贫困学生接到录取通知书却付不起学费,无法去报到的时候,我们有什么理由超大规模地扩建校园,建造豪华的标志性大楼呢?请问,对于现在我们的大学把天文数字般的巨资用于圈地建造摩天大楼,您是怎么看的?谢谢您。     

征服瀑布

暑假中,我有幸去了山水甲天下的桂林。这次旅行,不仅使我欣赏了桂林优美的风景,还使我从中知道了许多道理。“飞流直下三千尺,疑是银河落九天。”我问你,这是诗仙李白用来描写什么景物的?对,就是瀑布,我们桂林之行的第二天,就去了古龙瀑布景区。在热带雨林般的丛林深处,传来了隆隆的声音,那是大自然的召唤。突然,一道树障挡住了去路:“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,“路转溪头忽视”。在拐了一个弯后,眼前一亮只见一道瀑布飞流直下,沿着陡峭的山壁奔腾而至脚下,溅起的水花如一朵朵白莲盛开,好险哪!我望着这瀑布,叹为观止。“光赞叹可不行,你得从这瀑布上爬过去。”妹妹指着一家古色古香的店说:“去买双草鞋,穿上咱们好去爬。”我望着那瀑布,心想,上面的     

我们什么都不要——张志新女儿忆死囚家属学习班

1975年初春的一天,刮着大风雪。沈阳法院来 了两个人,通知爸爸、我和弟弟到县城开会。爸爸和 我牵着弟弟,冒着风雪来到县城招待所。我们推门进 去,屋内有暖气,一股热气扑面而来。然而我心里发 颤,感觉比在风雪里还要冷,沈阳法院来的人要我们 坐下,说是给我们办个"学习班"。接着,一个人掏 出《毛主席语录》,翻开念了两段语录,内容我记不 全,大意是一段讲什么阶级斗争,一段讲坚决镇压一 切反革命的。然后提到我妈妈,并问了爸爸一些话。     

托普卡帕皇宫在历史的面纱背后

来机场接我的当地导游阿卜杜勒是个帅气的小伙子,操着一口带有浓郁伊斯兰风味的中国话。他手里拿着一张漂亮的明信片,极力推荐我第一站先去新皇宫——多尔玛巴赫切宫。我很能理解当地人对新皇宫的推崇,因为它曾是备受尊敬的土耳其国父凯末尔的官邸,而且似乎更加现代和华丽。但我还是决定直接奔赴托普卡帕皇宫,去探寻它所代表的奥斯曼帝国昔日...