谈航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响

航空旅游业的不断发展,对空乘人员的就业率产生了一定的影响,并对空乘人员的专业化提出了更高的要求。本文围绕航空旅游业的发展,航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响展开讨论,通过对航空旅游业发展背景下,其对空乘服务人员专业化影响的分析,找到有效实现空乘服务人员综合素质满足航空旅游业发展的需求,在空乘人员技能水平不断提高的年基础上,促进航空旅游业发展。     

四川省罗江县道湾古镇农家乐探析

进入21世纪以来,我国的乡村旅游业蓬勃发展,随着消费群体的不断增长,消费需求也在不断升级,而提供服务的场所和服务质量未能及时得到改善和提升,特别是其中的餐饮服务的不到位,导致了整个乡村旅游产业的初级化。本文以道湾古镇的农家乐为例,对其餐饮行业进行分析与探究,认识到目前乡村旅游发展存在的问题,并寻找解决方案,提出相应的建议。     

大数据在旅游管理中的应用研究

随着我国信息化时代的来临,各个行业中不断运用大数据技术,以此实现产业转型发展,满足市场多元化需求.当前旅游业作为国民经济中的重要组成部分,在人们生活水平大幅提升的背景下,得到显著的发展.通过在旅游管理中运用大数据技术,能够加快对客户相关信息的收集速度、自主进行信息分析,以此提高旅游服务质量,科学规划旅游活动,推动旅游经...     

青春绽放靓丽花朵访国航股份浙江分公司青年文明号

在民航事业高速发展的今天,品牌服务成为各航空公司打造核心竞争力的重要手段。国航股份浙江分公司的两支青年文明号队伍：西子空乘组和春晓乘务组就是其中典范。两支队伍由一群朝气蓬勃、才华横溢的优秀乘务员组成,各有33人。他们怀着对乘务工作的热爱和满腔激情,以旅客需求为导向,不断提升服务质量,把迷人的微笑、真诚的服务、细微的关怀带给每一位旅客,努力打造和谐空中旅程。     

林业工程建设中林木种苗培育技术的应用探析

在当今社会的发展过程中,林业工程建设所有的重要性得以不断的凸显,由此也使得整体林业建设工程在发展过程中所存在的要求得以不断的提升,因此在进行林业工程建设的过程中,需要以更加科学合理的方式进行综合性的开展。在现代林业工程的发展过程中,为了使整体工程建设的效果得以大幅度的提升,需要对各类关键性的技术进行综合性的应用。而林木育苗技术是极为重要的技术之一,相应技术在应用过程当中,能够使整体林木在发展过程中能够获得更加优质化的发育。由此,工作人员在发展中需要更加合理的对林木种苗培育技术予以有效的建设及应用,使整体林业产业发展得到综合性的优化,需要针对当前的林业工程建设中所拥有的林木种植培育技术进行有效的分析,以相应的技术进行综合性的依据,使林业工程在发展过程中能够获得更为优质的技术支持。     

“互联网+”背景下旅游供应链渠道协调及网络营销研究——以7天连锁酒店和携程旅行网为例

互联网为供给侧改革提供新平台,助力我国产业转型升级。科学有效的供应链管理能够加强企业合作伙伴关系、提升经营发展绩效,而渠道协调是其中的重要内容。选择7天连锁酒店和携程旅行网作为案例代表,依托所获取的在线评论分析酒店互联网分销过程中形成的网络口碑,梳理基于线上平台的7天酒店服务评价体系,包含总体评价、设施设备、基础服务三大方面,12个二级指标。并在此基础上分析在线咨询与预定对传统消费方式的冲击,互联网旅游企业对客户和资金的把控,旅游企业自建网络销售渠道与在线旅游商代理渠道并存时的各类冲突,及渠道协调的重要性与潜在价值。由此提出旅游供应链网络营销发展建议:利用网络口碑,提升服务质量;重视在线旅游,科学布局分销;平衡渠道利益,协调线上线下。     

空中乘务专业职业实用性教学实验分析

在我国国民经济不断提升的前提下,航空乘务专业的发展前景较为光明,航天业对于空乘人才的需求量也有明显提升。空中乘务作为新型行业,且空中乘务专业对实践操作技能具有较高要求,为提高空中乘务实训教学水平,应对实用性教学实验进行深入分析,为航空事业可持续发展提供保障。     

我国餐饮服务的研讨综述

餐饮服务是餐饮行业的重要组成部分,伴随着餐饮行业的快速发展而提上议事日程。优质的餐饮服务是以一流的管理、一流的人员素质为基础的。服务质量是餐饮服务的灵魂,决定着企业发展的命脉。服务质量是服务性企业实现营销策略的基础,要在激烈的市场竞争中获胜,餐饮企业必须不断提高服务质量,我们只有不断研究如何提高餐饮服务质量,才能更好地服务与满足日益变化的市场需求,从而赢得更大的市场空间。     

提升用户调查质量,协助读者明确需求,促进高校图书馆服务

高校图书馆未来将更多地注重服务范围和服务质量。为此,高校图书馆要不断地设计和开发服务并及时告知读者用户,同时通过寻求对读者用户需求的理解,尤其是少数群体用户,协助读者更好地对未来做好计划。目前图书馆通常使用调查仪器设备来与客户交流而提供服务,为了确保调查结果具有最好的质量,以保障给读者提供优质服务,图书馆员一方面寻求用户的参与和投入,组成工作小组来满足学术人员和学生的需求,另一方面以图书馆作为主体,通过聚集客户和收集利益相关者的反馈,为图书馆的未来服务提供一个更为广泛的审查。为此,本文将着重从提升用户调查质量出发,以协助读者明确需求,达到是高校图书馆未来服务要求。     

做好宾馆顾客档案管理 提高顾客忠诚度

随着社会经济的持续稳定发展,宾馆行业的竞争越发激烈,客户对宾馆的服务要求不断提高。如何增强宾馆的总体服务质量,关系到顾客对宾馆的忠诚度,进而影响宾馆的生存和发展。做好宾馆顾客档案管理工作,对于提升宾馆的总体竞争力起到至关重要的作用。     

浅谈供电企业优质服务

各行各业都在搞优质服务,那么什么是优质服务？笔者认为,就是指当主体为客体服务时,提供让客体非常满意的服务。我想我们供电企业的服务理念——始于客户需求,终于客户满意”,就是对优质服务的最好诠释,因此,进一步提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务,既是我们每一个供电人必须清醒认识到的立身之本,也是供电企业创建“一强i优”的必要前提。     

酒店如何实行个性化服务

随着我国社会主义市场经济的不断发展,我国酒店企业的经济发展与服务工作模式也在被不断改进与完善,而在未来的酒店管理工作中,不断加强酒店服务优化工作的战略质量就是未来酒店服务质量控制的主要发展方向,通过对酒店服务质量控制工作的专业管理程度的改良与创新,来完善酒店服务质量控制工作的全面管理及高端服务措施,为我国的酒店服务质量控制管理做出全面经验的借鉴。本文通过分析我国酒店工作发展的历史及服务的优化工作发展现状,分析我国酒店行业在进行个性化的服务过程中存在的问题与现象,探究改良酒店服务质量及个性化的优化工作的手段与措施。     

散客旅游公共信息服务的大数据应用探析

散客这一群体的出现使旅游业提供服务信息时更加严谨,也对其所提供的服务质量提出更高的要求。然而,传统旅游公共信息服务智能化水平不高,旅游产业中各旅游企业管理水平参差不齐,各个组织之间没有直接的合作联系,这些问题都需要进行改进。本文着重研究旅游产业发展中对公共信息的优化和改善方式,并提出一些针对性建议,希望可以为旅游产业进一步强化信息监管能力提供更多解决方案。     

产业融合视角下会展旅游发展探析

产业融合对于会展旅游发展具有良好的意义,能够提高其服务质量和综合竞争力,获得更多的经济效益。在产业融合视角下探索会展旅游发展的方法,需要从现阶段常见问题入手,了解会展旅游在信息服务、品牌建设、综合服务、专业人才等方面的不足,并针对上述问题探讨有效的处理对策。产业融合视角下会展旅游应该重视资源共享、市场需求、技术引进、企业协作以及人才整合等方面内容,综合利用产业上下游的各项资源,提升服务能力和质量,促进会展旅游的发展与进步。     

谈星级饭店服务质量

优质的服务质量是饭店可持续发展的生命线,是饭店企业得以生存和发展的坚实基础,是赢得顾客青睐的关键所在。本文对星级饭店服务质量管理所存在的问题进行分析,并在此基础上提出对策。一、服务质量现状(一)个性化服务趋占据主导地位随着经济的发展,我国饭店业得到了迅速的发展,标准化服务水准明显提升。但随着人们眼界的开阔、审美意识的提高和消费层次的攀升,标准化服务很难让顾客真正的满意。而且由于标     

旅游服务质量评价研究综述

旅游服务质量评价是旅游相关从业者认识和提升旅游产品的重要手段,通过对旅游景区服务评价数据的集成和服务质量的评价,并利用其进行过程管理和决策管理影响旅游企业的发展方向。在服务质量的评价过程中,评价目的、评价模型、评价方法、评价指标体系等是其着重考虑的因素。本文主要根据目前已经形成的国内外比较成熟的理论体系和方法进行综述与评价,并结合目前旅游发展环境提出关于服务质量研究的建议。     

新型电力客户服务保障体系的建设

国家电网公司提出“一强三优”的总体工作思路,明确了“须尽快建立一套完善的客户服务体系来适应电力市场的快速发展”这一要求。建设高校、严谨、灵活的服务体系也是现代电力企业适应国家经济高速发展。应对各类电力市场变化的有效途径。通过事前引导、事前预警。搭建高效率的服务网络框架,将服务纳入日常工作,从本职上提升企业服务质量,树立企业服务品牌。     

现代图书馆服务理念探究

随着人们的生活水平不断提高,其对图书资源的要求也不断提高。图书馆作为人们图书资源获取的重要途径,有责任为人们提供更加优秀的服务。本文从现代图书馆发展过程中其服务人员需要遵守的基本原则进行入手分析,重点讨论为建成现进的现代化图书馆,其服务人员需要有的服务理念,希望能够对广大图书馆管理人员有所帮助。     

论高校图书馆服务创新

图书馆服务创新是自身发展的需要,为了顺应师生的需求,高校图书馆的服务创新势在必行。创新要从服务理念的创新、服务方式的创新、服务资源的创新、提升馆员的素质与加强读者培训几方面进行。通过服务创新提升图书馆服务质量与竞争力。     

新时期国企党建宣传工作创新的思路及途径

当前,我国综合国力不断提升,国民物质生活水平逐年提高,大大加剧了市场经济竞争.目前我国国有企业正处于改革的攻坚阶段,为能够更好地推进企业改革,就必须提高对党建宣传工作的重视程度,结合时代的变化与工作实际,寻找一条更加有效、科学的宣传道路,充分发挥党建工作的政治优势,提高企业职工群众的思想觉悟,从而促进企业的高质量发展....