景观空间尺度对游客满意度的影响及情绪体验的中介作用研究

本研究构建了景观空间尺度、游客体验中的新奇感和愉悦感及游客满意度的关系模型,并进行实证检验。研究表明：①景观空间尺度中的实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客的新奇感、愉悦感与满意度存在显著的影响;②游客的愉悦感和新奇感对游客满意度存在显著的影响;③游客的愉悦感与新奇感通过实体要素尺度、空间场所尺度、空间序列长度与空间转换频率对游客满意度具有中介作用。该文探讨景观空间尺度对游客满意度的影响,扩展了游客满意度理论,并提出面向景观空间尺度的管理对策。     

旅游体验下的古镇类景点商业运作研究

旅游体验是近年来广泛地提起的概念,旅游景区在景点设计、产品开发上都予以重视。古镇类景点是满足游客体验的要求的重要场所,为游客提供高层次的旅游体验感受是重点,但这类景点的商业运作却往往与营造良好而独特的旅游体验相背离,因此从旅游体验的角度对古镇类景点的商业运作进行研究显得尤为必要和重要。     

旅游体验质量评价述评:研究进展、要素解读与展望

旅游体验是游客情感价值的累积。旅游体验质量评价是对游客心理累积情感的测度,科学、准确的核算游客体验质量是旅游景区、旅游企业等可持续发展及竞争力提升的重要保障。本文通过对1980-2015年发表于国内外旅游及管理领域重要期刊文献的梳理,从服务质量研究的历史、科学视角及与旅游融合的角度对旅游体验质量评价的研究进展、理论基础等进行系统的回顾,并从体验质量评价的理论视角、思路、特征、类型与准确性、可操作性、应用范围等中观层面,对所梳理出的4类国外主流质量评价范式进行旅游体验哲学视角下的解读、比较分析和总评,最后对该领域未来研究重点进行展望。     

场景化旅游景观设计实践——以太峪镇·丝路豳州驿为例

陕西省彬州市彬县太峪镇·丝路豳州驿景区采用场景化体验设计的方法,将沉浸式场景体验融入旅游景观设计之中,深入探究景区的历史文化要素和文化主题故事线,以此营造良好景观场景氛围,打造场景化旅游景区。本文基于太峪镇·丝路豳州驿景区旅游景观设计现状和存在的问题,包括设计深化程度不足、文化属性及地域性特征不明确,对游客参与性考虑不足等,探讨场景化旅游景观设计原则,并详细阐述旅游景观设计实践操作流程,包括项目概况、设计方向及定位、活动设置等具体措施。意图通过场景化景观空间设计,融入沉浸式体验的旅游活动,充分展示地方历史文化特色,最终将太峪镇·丝路豳州驿景区打造成多维度立体化的体验场所。     

书法景观在景区旅游意象构建中的作用研究——以西安碑林为例

书法景观作为重要的文化景观,为游客提供多重信息,对游客感知和行为产生重要影响。纵观书法景观和旅游意象研究,尚不存在书法景观应用性价值研究及景观元素对目的地旅游意象构建作用的实证研究。本文以西安碑林为例,通过对书法景观功能维度进行划分,构建结构方程模型,探讨书法景观在景区旅游意象构建中的作用,为未来旅游规划和发展提供建设性指导。研究表明书法景观在旅游意象构建中发挥了积极作用,且不同的书法景观功能维度(审美体验功能、地方认同功能、行为导向功能)对景区旅游意象构建中的作用方式及强度不同。     

文旅深度融合视角下的城市文旅体验提升研究

本文根据相关文件,对国内部分重点城市业态领域进行调查研究和论证,并参考一些国内专家学者挖掘整合利用地域文化、提高城市文旅体验的研究成果,分析我国文化和旅游市场出现的新形势、新特点以及游客对文旅产业多元化多样化的新需求,梳理国内及省内部分城市在文旅体验提升方面的成功做法,总结当前城市文旅体验实践中的误区和短板,提出文旅深度融合视角下的城市文旅体验提升对策。     

乡村生态旅游体验的实证研究:贵阳香纸沟风景区的案例

论文从游客选择旅游目的地、出游原因、生态旅游体验倾向、对生态旅游的感受及环境保护责任倾向视角,用SPSS软件将游客聚类为5类,再分析各自的旅游体验特征。结论是,到香纸沟游客的体验需求以自然生态最强,其次是民族风情旅游,游客对具有刺激性的娱乐项目的需求最弱,约20%的游客表现出较强的生态环境保护责任意识。     

基于需求分析的曲江遗址公园旅游解说系统优化研究

随着旅游业发展的日趋成熟,旅游解说系统在提升游客旅游体验质量、开展科普教育和景区管理工作、增强游客的环境保护意识等方面的作用也日益凸显。旅游解说系统是影响游客体验质量和衡量旅游景区服务的重要因素,而解说需求研究是景区旅游解说系统优化的基础。本文通过问卷调查法和统计分析法,对曲江遗址公园景区游客的解说需求进行了深入的分析。根据游客的解说需求特点,提出了完善解说媒体布局、加强景区重要特征解说、扩展解说内容和增强解说的针对性,以及景区解说系统的优化措施,也给其他同类型的旅游景区解说系统优化提供启示。     

基于游客体验的旅游品牌构建策略研究

在体验经济时代,旅游者的个人需要和情趣偏好备受重视,然而旅游景区在旅游品牌的构建中往往都从旅游资源的角度去寻找亮点和破题点,忽略了旅游者作为旅游主体的重要性,对于游客体验的重视程度不够。在提供的旅游产品或者旅游服务趋于同质化的情况下,旅游景区想要在激烈的市场竞争中取胜,就必须关注游客体验,同时分析影响游客体验的因素,以此制定相应的旅游品牌构建策略。     

基于游客体验的红色旅游资源开发研究——以武汉市江岸区为例

红色旅游是中国特有的旅游形式,而游客体验是检验旅游质量的有效工具。本文以湖北省武汉市江岸区为例,基于游客体验理论,对江岸区的红色旅游资源开发现状进行分析,并以携程用户点评为依据,对江岸区后续红色旅游资源开发提出建议。     

战争纪念馆游客旅游动机对体验的影响研究——以南京大屠杀纪念馆为例

本文设计了“学习及好奇”、“责任与义务”、“社会因素”、“个人情感体验”、“教育体验”5个潜变量,构建了战争纪念馆游客旅游动机对体验影响的结构关系模型,并以国家4A级旅游区南京大屠杀纪念馆为例,探讨了此类旅游动机对体验的作用机理。研究结果表明：（1）“责任与义务”是游客访问战争纪念馆的主要动机,也是与传统旅游的根本区别之一,与“个人情感体验”及“教育体验”有较高的路径系数（0．97,0．48）;（2）被动地参观战争纪念馆不利于游客体验的提高,从市场营销角度看,应该强调游客积极主动的参与,强调游客“责任与义务”方面的动机;（3）游客参观南京大屠杀纪念馆几乎没有对死亡感兴趣的动机,因此战争纪念馆旅游不完全属于黑色旅游研究范畴;（4）旅游动机及体验是区分特殊兴趣旅游的主要标志,未来需从特殊兴趣旅游（如战争纪念馆旅游）角度进一步探索旅游体验的本质。     

新生代游客红色旅游体验对红色文化认同的影响——以新四军黄桥战役纪念馆为例

红色旅游是旅游研究关注的热点话题,文章以新生代游客为研究对象,通过文献梳理提出研究假设,以新四军黄桥战役纪念馆为案例地,借助问卷调查与SPSS分析工具进行实证检验,研究结果表明：新生代游客红色旅游体验可分为沉浸体验、互动体验、教育体验三个维度,红色旅游体验对红色文化认同有正向的促进作用,该研究可为红色旅游进一步发展提供实证基础。     

旅游目的地游客感知价值的层次关系模型

顾客价值被认为是竞争优势的新来源,目前旅游领域游客感知价值研究多将感知价值的各维度置于同一层次,这样不利于对游客感知价值概念的深刻理解,也不利于旅游业界从操作层面上提升游客感知价值。本研究基于"途径-目的"理论,使用回归分析方法检验了目的地属性层的价值维度与结果层价值维度的关系。结果表明,旅游者对目的地属性层的价值感知显著影响对结果层的价值感知,其中,景观/环境和成本属性是影响中国旅游者体验结果的主导性因素。     

太原市方特主题公园旅游体验提升策略

太原市是山西省省会城市,在政治经济地位上占据绝对优势,太原市方特主题公园是当地著名景点。本文将分析太原市方特主题公园发展现状及存在的问题,针对不同的游客群体及其需求,结合旅游景区的自然及人文特色,从旅游产品、客源结构、旅游服务、旅游宣传方面给出改进建议,为游客创造独特的体验,从而提升该公园的核心竞争力,推动太原市方特主题公园进一步发展。     

顾客是如何评价体验质量的?——基于在线评论的事件-属性分析

尽管已有不少研究在探究体验,但是迄今为止体验作为一种经济产物仍未得到科学、全面的认识,相比服务质量,体验质量由于侧重顾客的心理或情感反应使其更加难以测度,已有的研究理论也难以达成一致.但有关体验质量的研究日益注重顾客心声的吐露和自我建构过程,越发注重顾客潜意识的发掘,本文借助游客撰写的反映其真实体验经历的在线评论,来研究顾客是如何对体验进行评价,通过“事件-属性”分析来回答什么是卓越的顾客体验这一体验质量的核心议题.通过内容分析发现,顾客体验评价所涉及的关键事件包括体验场景、服务流程、体验项目、顾客体验以及体验价值;通过类属分析法,从顾客主观情感反应出发,提炼出五大关键事件的属性,即体验场景的怡人性、体验项目的有趣性、服务流程的流畅性、顾客体验的高潮性以及体验价值的正向性.本研究提出,旅游企业可以通过在线评论指导改善体验场景、优化服务流程、设计体验项目等以促使游客体验质量的提高.在顾客主导逻辑下,企业如何加强对消费生成内容的利用和对社交智能资源的使用以实现B2C价值共创,还有待进一步研究.     

新生代游客红色旅游体验对红色文化认同的影响——以新四军黄桥战役纪念馆为例

红色旅游是旅游研究关注的热点话题,文章以新生代游客为研究对象,通过文献梳理提出研究假设,以新四军黄桥战役纪念馆为案例地,借助问卷调查与SPSS分析工具进行实证检验,研究结果表明:新生代游客红色旅游体验可分为沉浸体验、互动体验、教育体验三个维度,红色旅游体验对红色文化认同有正向的促进作用,该研究可为红色旅游进一步发展提供实证基础.     

场所符号学视域下天津古文化街旅游景区语言景观研究

本文运用场所符号学理论并结合相关语言政策,从语码取向、字刻和置放等角度分析天津古文化街语言景观现状,探究天津古文化街语言景观存在的问题并提出相关解决策略,以期为旅游管理部门在完善旅游景点语言规划、优化景区语言景观服务质量、提升游客旅游体验等方面提供借鉴。     

基于局内-局外人理论的无锡古运河体验旅游分析

体验旅游作为一种异于游客本身的生活体验,越来越受到人们的广泛关注。本文将局内-局外人理论引入无锡古运河体验旅游研究中,通过实地调研,对无锡古运河体验旅游的发展模式、发展趋势、存在问题进行了分析,并提出具体建议。     

场所符号学视域下天津古文化街旅游景区语言景观研究

本文运用场所符号学理论并结合相关语言政策，从语码取向、字刻和置放等角度分析天津古文化街语言景观现状，探究天津古文化街语言景观存在的问题并提出相关解决策略，以期为旅游管理部门在完善旅游景点语言规划、优化景区语言景观服务质量、提升游客旅游体验等方面提供借鉴。     

景观社会:当代旅游研究的情境主义视角

景观社会理论范式可以溯源于马克思的消费理论，如今已成为当代颇具解释力的社会研究范式之一，对旅游研究尤具启发性。本文梳理了景观社会范式的理论渊源，归纳了其本体论、认识论和方法论，说明了它为景观消费、景观空间文化、情境体验以及后现代景观生产等领域提供的理论框架与方法进路，阐释了其核心概念群和基本理念，展示了景观社会理论范式与旅游现象和研究的双向关系。该研究亦梳理了景观社会范式在国内外旅游领域中已有的实践与方法变迁，进而指出该范式日益丰富的未来领域与本土化实践，为旅游体验研究领域的拓展和深化提供新的理论视角，为分析和解决旅游发展中的社会、文化、空间、消费，以及景观建构等问题提供新的理论路径。