旅游感知价值和满意度与行为意向的关系

旅游感知价值、满意度测量维度及其与行为意向之间作用路径关系研究,对旅游地产品开发与营销管理有重要的指导意义。学者对旅游感知价值、满意度及其测度内容界定差异比较大,需要进一步厘清。利用文献方法梳理旅游感知价值与满意度概念及其测量维度,剥离感知价值多维测度内容,分析其与满意度间存在的重复测量部分。在探讨测度视角的基础上,界定了旅游地核心产品属性、旅游感知价值及满意度测量维度。以无锡灵山景区为例,在问卷调研获取国内游客行为数据的基础上,利用结构方程模型验证旅游感知价值、满意度的属性构念及其影响路径,指出感知价值分别是满意度和行为意向的前因变量,但满意度不是行为意向的前因变量。     

场所依赖与游客游后行为倾向的关系研究——以价值感知、满意体验为中介变量

作为影响游后行为倾向的重要心理前因,场所依赖一直没有引起人们的足够重视。本研究通过实证分析发现,游后行为倾向并非取决于某单一变量,它是场所依赖、价值感知、满意体验等多个变量共同作用的结果。场所依赖具有外源潜变量的基础作用,它虽然不能对游后行为倾向产生直接影响,但是通过价值感知和满意体验的中介作用间接影响游后行为倾向的形成和结构;在中介变量中,满意体验起到了关键性的联结作用。     

基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究——以老君山风景区为例

本文选取老君山风景区为案例地,通过八爪鱼抓取同程、携程等网站上游客的在线评价数据为样本,运用ROST CM 6软件,通过内容分析法,从旅游目的地认知形象和情感形象两方面对老君山风景区形象感知进行分析.结果表明:游客对老君山风景区的情感形象以积极情绪为主;消极评价中,游客对旅游配套设施与服务存在不满.据此提出相关建议,如老君山风景区可通过加大景区监管力度、提升服务质量、推动智慧化管理等方式进一步提升旅游目的地形象.     

旅游目的地游客感知价值的层次关系模型

顾客价值被认为是竞争优势的新来源,目前旅游领域游客感知价值研究多将感知价值的各维度置于同一层次,这样不利于对游客感知价值概念的深刻理解,也不利于旅游业界从操作层面上提升游客感知价值。本研究基于"途径-目的"理论,使用回归分析方法检验了目的地属性层的价值维度与结果层价值维度的关系。结果表明,旅游者对目的地属性层的价值感知显著影响对结果层的价值感知,其中,景观/环境和成本属性是影响中国旅游者体验结果的主导性因素。     

基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究——以老君山风景区为例

本文选取老君山风景区为案例地,通过八爪鱼抓取同程、携程等网站上游客的在线评价数据为样本,运用ROST CM 6软件,通过内容分析法,从旅游目的地认知形象和情感形象两方面对老君山风景区形象感知进行分析。结果表明：游客对老君山风景区的情感形象以积极情绪为主;消极评价中,游客对旅游配套设施与服务存在不满。据此提出相关建议,如老君山风景区可通过加大景区监管力度、提升服务质量、推动智慧化管理等方式进一步提升旅游目的地形象。     

大学生对新疆旅游地的形象感知及旅游意向的研究

为促进当前新疆维吾尔自治区旅游业的高质量发展,确保安全发展与经济振兴并驾齐驱,本文以大学生群体为研究对象,首先调查该群体在目前的出游环境认知与出游意愿,其次进一步探究大学生对于新疆旅游地的形象感知和旅游意向,研究发现大学生在旅游资源偏好、资讯获得的途径、产品形式、旅行模式等方面与其他消费群体存在明显差异,最后从旅游产品的质量、创新度、价格政策、平台生态链等方面入手,为新疆旅游产业发展提供合理性建议。     

基于网络文本分析的内蒙古旅游目的地形象感知研究

随着现代信息技术的发展,游客逐渐倾向通过网络获取旅游资讯,发布旅游评论、攻略等,网络文本成为旅游目的地形象感知的重要数据来源。选取内蒙古自治区作为案例地,采用爬虫技术获取内蒙古自治区旅游形象感知的网络文本大数据,通过提取高频特征词、认知形象分析、情感形象分析等对内蒙古旅游目的地的感知形象进行深入研究,结果表明:游客对沙漠、草原、胡杨林、公园等自然景观和成吉思汗陵、博物馆等人文景观的感知印象最深,美食和交通次之,其他方面则相对较弱;对于旅游环境和公共设施方面,游客会提及一些消极感知。根据研究结果,本文有针对性地提出提升内蒙古旅游目的地形象和推动内蒙古旅游产业高质量发展的建议。     

基于网络文本分析的内蒙古旅游目的地形象感知研究

随着现代信息技术的发展,游客逐渐倾向通过网络获取旅游资讯,发布旅游评论、攻略等,网络文本成为旅游目的地形象感知的重要数据来源。选取内蒙古自治区作为案例地,采用爬虫技术获取内蒙古自治区旅游形象感知的网络文本大数据,通过提取高频特征词、认知形象分析、情感形象分析等对内蒙古旅游目的地的感知形象进行深入研究,结果表明：游客对沙漠、草原、胡杨林、公园等自然景观和成吉思汗陵、博物馆等人文景观的感知印象最深,美食和交通次之,其他方面则相对较弱;对于旅游环境和公共设施方面,游客会提及一些消极感知。根据研究结果,本文有针对性地提出提升内蒙古旅游目的地形象和推动内蒙古旅游产业高质量发展的建议。     

旅游形象感知模型及其应用研究——以长三角居民对韩国旅游形象感知为例

本项研究调查了近千名长三角地区潜在游客对韩国旅游形象的感知,运用多元统计技术手段分析探讨了刺激因素、个体因素和形象感知三者之间的关系,研究表明,刺激因素(一手信源和二手信源)与个体因素(旅游动机和社会人口统计特征)差异会影响旅游形象的感知,是旅游形象的前因变量.     

旅游目的地形象提升研究——以峨眉山市文化产业为例

峨眉山风光秀丽,景色宜人,一直以来游客众多,不仅吸引了大量的周边游客,也有很多外地游客慕名而来。四川省峨眉山市依托其独特的自然风光打造了不少热点旅游目的地,当地不仅具有丰富的自然资源和生态景观,还有著名的特色文化,如佛教文化、茶文化、武术文化等。当前,峨眉山市在自然景观的开发方面已经达到全国领先水平,但是在依靠文化产业带动旅游业提升上还不够完善,文旅融合的水平不够高,在地方特色文化的发掘和利用方面还有待进一步提高。只有进一步促进文旅融合发展,才能使峨眉山市的旅游特色更加丰富,在新的发展时期进一步提升旅游目的地形象,促进旅游城市发展。     

感知距离对旅游目的地之形象影响的分析——以五大旅游客源城市游客对苏州周庄旅游形象的感知为例

旅游目的地形象是影响旅游行为的一个重要因素,本文以苏州周庄为例,选择距周庄不同距离的五个城市(上海、南京、合肥、济南、成都)作为样本地,采用定量方法对周庄的旅游形象及距离对旅游形象的影响进行了调查。     

南阳市旅游形象感知调查研究

旅游目的地形象影响着旅游者的旅游动机和旅游决策,以游客对南阳市旅游形象的感知为研究内容,采取问卷调查、spss统计分析的方法,分析游客对南阳市旅游要素的感知程度,并结合分析结论,提出南阳市旅游形象提升的对策建议。     

网络舆情危机下旅游形象感知的变化及对出游意向的影响——以青岛“天价虾事件”为例

随着中国旅游经济的快速发展，提升和维护旅游形象成为旅游目的地的关键任务之一。然而，在互联网时代，网络舆情事件正在对旅游目的地形象带来新的威胁，值得引起学界关注。文章以青岛“天价虾事件”为例，采用结构方程模型，基于潜在游客视角尝试回答：网络舆情危机下，潜在游客对旅游目的地形象感知是否发生变化，形象感知的变化能否引起其出游意向的变化?结果表明：①网络舆情危机下，潜在游客的认知形象变差会直接导致情感形象和整体形象变差；同时，情感形象变差也会对直接引起整体形象变差。②网络舆情危机下，受认知形象变化和情感形象变化的影响，潜在游客的出游意向受到明显抑制；其中，情感形象起直接作用，认知形象起间接作用。     

应用有利形象模式衡量旅游目的地形象研究--以西安市与上海市为例

本使用了一种被称为有利形象的模式来分析旅游目的地的形象。有利形象模式提供了一个综合性的、相对经济与简便的模式来衡量旅游目的地的形象。本构建了利用有利形象模式衡量旅游目的地形象的方法,并以西安市与上海市为例进行了实证研究。研究结果也证实了有利形象模式及基于消费五种价值范畴的方法与基于分类研究的方法在评价旅游目的地形象中的有效性。     

湘西自治州旅游目的地形象研究

本文运用网络文本分析法对游客感知湘西州形象和官方推广形象的文本进行整理和分析.结果 显示,在民族文化和民俗旅游方面官方推广形象与游客实地感知存在偏差,但拟合度较高.本文从旅游形象定位、旅游形象塑造、形象营销推广3个方面对湘西州旅游目的地形象提出了提升对策.     

基于网络游记的新乡市旅游目的地形象感知研究

本文以携程网抓取的游记作为研究样本,运用内容分析法,结合ROST CM 6.0软件提取高频特征词,并进行社会语义网络和情感分析。结果表明:(1)游客对新乡市的整体认知形象是山水度假胜地、古迹村落之城、红色旅游基地,其中,山脉、瀑布、村寨是游客对于新乡市的代表性认知元素;(2)游客对于新乡市的积极情感显著高于中性和消极情感,市内交通、景区门票价格、景区管理和服务3个方面是游客消极情感的主要来源;(3)游客的推荐意向多以中立和正面为主,其中,明确表示推荐的多为当地特色美食和景点,明确表示不推荐的主要涉及部分民宿和旅游线路。     

基于旅游偏好的城市旅游形象感知差异研究——以武汉市为例

旅游业具有脆弱性，不同类型的危机事件都会对其产生不同程度的损害，对于城市来说，在经历危机后，基于游客旅游偏好转变重塑城市旅游形象意义重大。本文以湖北省武汉市为例，运用网络文本分析方法，以携程软件上2020—2022年的武汉旅游网络游记为样本，借助火车头采集器及ROST Content Mining 6软件进行词频分析，结果表明，自2020年后，武汉市多了一层“温暖”的城市印象，游客的旅游偏好发生改变，以休憩为目的的旅游形式增多，人们偏好选择周边游、就近游，偏好选择开放性景区游览。基于此，本文提出三点建议：重塑旅游形象，发挥品牌优势；发展智慧旅游，让技术为旅游赋能；保护自然资源，挖掘人文文化。     

熟悉度对旅游目的地形象影响研究——以泰山为例

旅游目的地形象是吸引旅游者的关键因素之一,而目的地形象受到旅游者对目的地熟悉程度的影响。对泰山的研究表明：就总体形象和情感形象而言,旅游者对泰山的熟悉度越高,则形象越积极;就认知形象而言,6个形象因子中有4个因子也呈现出同样的情况。因此,建议目的地管理者从增加目的地信息传播的渠道、力争提高口碑推荐度和重游率等方面采取措施来提高旅游者对目的地的熟悉度,以此提升旅游目的地形象。     

旅游目的地居民对旅游影响的感知研究综述

旅游是一把 " 双刃剑 ",它在创造经济收益、促进社会进步、文化繁荣的同时,也可能改变甚至恶化旅游地固有的经济、自然环境和社会文化状态,给旅游地带来诸多性质和程度不同的影响,旅游的快速发展势必会给当地带来一系列的影响,而当地居民是对旅游影响感知最为直接的对象,居民对旅游影响的感知会直接反映旅游目的地的发展情况。因此,从居民感知的角度研究目的地的旅游影响,对旅游目的地实现旅游业的可持续发展具有重要意义。本文首先梳理了关于旅游目的地居民对旅游影响感知的国内外相关文献 , 再对目前国内外旅游影响感知相关研究成果进行简单的分析和述评 , 最后总结了目的地居民对旅游影响感知的研究现状,并从国外研究成果中找到对国内研究的启示 , 以期为国内的相关研究提供些许参考。