导游薪酬制度立法保护之探究

我国导游薪酬体制极度扭曲,已严重制约了旅游业的健康发展,导致这一现象的原因是多方面的,解决问题和矛盾的方式、手段尽管多种多样,但导游薪酬制度立法保护是科学、协调之举。     

论导游人员的薪酬改革

随着旅游业的发展,游客对导游的服务质量要求也越来越高。然而我国导游薪酬制度的不合理严重阻碍了导游队伍的健康发展,影响了导游队伍的整体形象,更制约了导游服务质量的提高,引起了不少游客对旅游的投诉。本文从导游的收入现状出发,分析当前导游薪酬制度的不合理性,从而提出导游薪酬改革的建议,促进旅游服务向健康的层次迈进。     

关于解决导游薪酬问题的探讨

导游是旅游从业人员的主力军,导游的稳定关系到行业的稳定。目前导游的薪酬问题一直是旅游业发展中令人困扰的问题。本文通过对目前导游人员薪酬状况和解决薪酬问题的焦点进行了深入浅出的分析,提出了解决问题的合理化的意见和建议。     

导游薪酬构成指标体系研究

导游薪酬制度是旅行社人力资源管理制度的核心。本文以旅行社人力资源的重要组成——专职导游为研究对象,分析了影响导游薪酬的要素,阐述了导游薪酬改革所依据的基本原则。并以此为基础,建立了一个导游薪酬指标体系。该指标体系的建立对于旅行社发挥对专职导游的激励与约束作用具有重要意义。     

我国导游薪金制度的现状与改革对策

旅游业对服务质量和市场信誉的要求较高,导游是旅游服务中关键的环节,我国现行导游薪金制度有着明显的不合理性,回扣占据了导游薪金构成的主要部分,转移了导游服务工作的重心,严重影响了我国旅游业的发展。而旅行社的低价竞争及旅游商品市场管理混乱是回扣盛行的主要原因。对旅行社的经营以及旅游商品市场进行严格的管理,调整旅游市场收益分配机制,才能有效的控制现行导游薪金制度带来的危害,实现旅游业可持续发展。     

导游小费转正首开国内先河

深圳允许导游收取小费 据报道,深圳导游薪酬制度改革试行方案即将出台,其中有一条明确规定,允许导游合理加收导游服务费,即通常所谓的“小费”,这在全国开了先例。     

分析我国导游服务存在的问题及对策

随着经济的发展,我国旅游业取得了突飞猛进的进步,且已具备一定的规模,逐渐形成了以"食,住,行,游,购,娱"为一体的旅游六要素。在整个旅游活动过程中,导游起着至关重要的作用,导游人员的服务质量直接关系到整个旅游产品的质量,同时也影响到一个企业、地区、甚至是国家的形象。现阶段,我国导游服务质量存在诸多问题,形成问题的原因有多种方面。本文就我国旅游业中导游服务质量存在的问题,从导游员自身及相关制度方面进行分析和研究,从而找到解决问题的方法和策略,以促进我国旅游业的进一步发展。     

我国事业单位薪酬激励机制浅析

事业单位是我国各类人才的重要集中地,也是增强综合国力,实施科教兴国战略的重要阵地。在科技经济社会发达的今天,事业单位的改革在不断的进行和深入,而事业单位的薪酬制度也被受到了高度的重视和研究,面对激烈的市场竞争,根据国家有关事业单位改革的要求,事业单位改革势在必行,而其薪酬制度的改革也成为一个亟待解决的课题。一、事业单位现行的薪酬制度现行事业单位的薪酬水平相对稳定,且差距较小,这主要     

高校教师薪酬激励策略研究

高校教师的力量对高校的发展具有重要的意义,如何提高高校教师的积极性,采取有效地激励策略是必然的对策,其中以薪酬制度作为典型。     

论导游职业的可持续发展

改革开放30多年来,我国旅游业持续快速发展,已成为国民经济中的朝阳产业和国际旅游大舞台上日益重要的新生力量,我国成为重要的旅游目的地和旅游客源地。随着我国旅游业的迅猛发展,旅游从业人员也相应地快速增加,导游是旅游从业人员队伍的重要组成部分。但是导游队伍迅速扩大的同时导游质量却不能相应地同步提高。目前我国导游队伍整体素质与旅游业全面发展的要求还不适应。本文分析了当今导游职业在发展中存在的一些问题并提出了相应的可持续发展建议。     

论导游服务标准的审定及质量管理

导游服务质量管理是旅游行业管理的一个重要方面。随着导游员等级评定制度在全国紧锣密鼓地向前推进,我国的导游水平和服务质量也将上一台阶。导游质量管理不仅要凸现导游服务的激励机制,更要建立导游服务质量标准化体系和对导游行为的监控机制。 一、制定导游服务质量标准势在必行 新中国的导游员同新中国的旅游业一样年轻,也同新中国的旅游业一起沉浮。当我们国家     

组织公平性--薪酬管理工作的重要原则

近年来,我国旅游业从高薪行业转变为相对低薪行业。许多旅游企业员工因工资收入低、缺乏发展机会等原因而跳槽或改行。如何做好员工薪酬管理,稳定员工队伍,是许多旅游企业管理人员面临的一项重要的工作。旅游企业的薪酬管理决策结果、决策程序、管理人员对待员工的态度和方式都会影响员工的薪酬公平感。本文根据组织公平性理论,探讨程序公平性和交往公平性对员工薪酬公平感和满意感的重要影响,并为企业管理人员加强薪酬管理工作提供一些建议。     

香港旅行团小费制度对我国内地的启示

<正>2015年7月29日,国家旅游局、人力资源社会保障部、中华全国总工会三部委联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》(以下简称"指导意见"),首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制,其中明确提出,"旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制"。该指导意见被业界认为是国家旅游局促进小费合法化的风向标,一时间又引起了社会各界对于小费制度在我国实践可行性的探讨。我国香港地区,因其直到1997年以前长期受西方文化影响     

基于新《旅游法》下的导游薪酬结构探究

随着新《旅游法》的颁布和实施,学术界对旅游市场规范化进行了大规模的探索与研究。本文就是借助《旅游法》的契机,分析我国导游的薪酬体系发展情况,并提出完善我国导游人员薪酬结构的举措。     

浅析导游生态意识的培养

生态旅游给我国旅游发展带来了机遇,也带来了挑战,是否拥有具有生态意识的旅游业人才,成为我国生态旅游发展的重要影响因素。作为旅游业一线的人才,导游的生态意识更是至关重要,本文从导游生态意识的重要作用,以及现况存在问题出发,尝试从内在影响力量和外在促进力量培养导游生态意识。     

薪酬制度与企业的有效激励

金融危机日益严峻,企业的竞争日益增加,员工的跳槽数量也在频繁的发生,我们的当务之急是找到一个合理的薪酬制度来有效的激励员工。有效的激励制度有很多,例如薪酬的透明性,公平公正的薪酬体系,提供给员工与员工性格特点相适应的工作岗位,公司要把各种薪酬制度相结合,来实现激励限度最大化,使公司利益达到最高的目的。     

生态旅游中的导游问题

导游对生态旅游的健康发展负有特殊责任。文章比较了导游在生态旅游与传统旅游中的角色差异,对导游在生态旅游中的角色要求、从业素质、培训内容、管理方式进行了探讨,并提出在我国逐步实行生态旅游导游资格认证制度的设想。     

浅析海峡西岸导游队伍存在问题及相应对策

<正>随着国务院对福建海峡西岸经济区建设的重视,作为第三产业——旅游业将成为海峡西岸建设的重要一项。海峡西岸有着丰富的自然和人文资源优势,比如武夷山、鼓浪屿、闽南文化、客家文化、妈祖文化等等;但旅游业的发展归根到底还是旅游人才的培养。而导游被称为"旅游业的灵魂"直接关系到旅游业的整体形象。因此培养一支高素质的导游队伍,对于海峡西岸旅游业的发展有着重要的意义。     

关于导游购物“回扣”现象合法路径的探讨

旅游购物回扣,已经成为旅游界一个热点话题,本论文在查阅国内外有关旅游购物回扣文献的基础上,发现导游购物"回扣"有其存在的合理性,即在国外,导游收旅游购物回扣是合法行为,为我国实施导游收购物"回扣"合法化提供了现实依据;导游合法薪酬低,回扣是其生存的主要来源;导游工作要求高,风险高,"回扣"是一种经济补偿等等。接着在阐述了我国关于旅游购物"回扣"问题法律欠缺的基础上,提出建立相应的法律体制来保障旅游购物回扣成为一种旅游商店支付给旅行社和导游的合法佣金。     

网约导游服务模式现状及服务创新发展对策

国民经济的快速发展,大力推动了我国旅游业的快速发展,我国居民的旅游消费水平在逐年提升,人们的旅游需求也更加多元化,包括自驾游或各种个性化的自助游等。我国的旅游业发展已有多年,传统由旅行社委派导游的旅游服务模式逐渐滞后于当前旅游市场的实际需求,而旅游接待服务的最核心要素即是导游服务,旅游质量的高低在很大程度上取决于导游服务质量的高低。所以,本文将重点探讨当前网约导游这种服务模式的发展现状,并提出个人认为可行的服务创新发展对策。