在线旅游定制产品开发现状及创新策略研究——以携程旅行网和驴妈妈旅游网为例

社会持续发展、人民收入水平持续提高与,促使人们旅游频率提高,休闲观念逐渐深入人心,人们消费之间的差异不断显现,彰显个性的需求日益明显,越来越多的人开始寻求在旅游活动中的定制化。在此背景下的定制旅游也必将成为未来旅游行业发展的新趋势之一。但我国的定制旅游发展仍处于市场导入期至发育期过渡的阶段,定制旅游的发展水平取决于居民的可支配时间、可支配收入、旅游消费的意愿以及个性化的需求程度。本文通过对携程旅行网和驴妈妈旅游网上现有的在线旅游定制产品进行分析,发现我国旅游定制产品发展过程中出现了诸多共性问题。因此,本文通过对国内在线定制化旅游产品发展现状进行分析,选取携程旅行网及驴妈妈旅游网就我国旅游定制化产品为例,论述了当前OTA平台上定制旅游产品的特征及现状得出以下结论。第一,由于当前市场秩序混乱、同行间相互抄袭,导致同质化问题严重,特点不突出。第二,同质化严重产品对于个性化旅游消费者吸引力不足。第三,定制旅游产品生产过程中旅游消费者参与度不足,造成供需不匹配,进而导致消费者满意度较低。针对上述结论,笔者提出了相对应的解决策略,希望对在线旅游企业发展定制旅游产品有所助益。     

旅游企业O2O商业模式研究——以休闲旅游为例

开展休闲旅游视阈下旅游企业O2O商业模式的研究是符合旅游市场需求变化的需要。文章分析了旅游企业实行O2O商业模式的必要性,指出了旅游企业实行O2O商业模式的优势与关键点,对旅游企业实现转型突破有重要的借鉴意义。     

顾客融入行为对旅游移动平台忠诚度的影响研究——以携程App为例

近期学术界和业界关于顾客融入的后果因素讨论不断,特别是忠诚度的讨论热度较高。旅游和酒店业也已开始通过管理顾客融入行为来增强顾客—品牌关系,但顾客融入行为的实证研究仍较少。文章在旅游移动平台情境下采用层级回归方法研究了顾客融入行为和平台忠诚度的关系。结果显示,顾客融入行为是包括消费性融入行为、贡献性融入行为和社交性融入行为的二阶构念;顾客融入行为可增强满意度和平台忠诚度,表明平台忠诚度可通过非交易行为的融入行为得到加强。其中,消费性融入行为的影响最强,其次是社交性融入行为,再次是贡献性融入行为;满意度在融入行为和平台忠诚度之间起部分中介作用。最后文章对旅游移动平台的运营和管理提出了一些建议。     

论旅游行业管理——以上海嘉定区为例

旅游行业管理是当前旅游界的一大难题。本文以上海嘉定区为例,就大城市郊区旅游行业管理的原则和体制、当前加强行业管理的举措等方面作了探讨。     

旅游企业加强海洋旅游安全管理的策略分析——以泰国普吉岛游船倾覆事故为例

近年来,海洋旅游受到游客青睐,但政府、旅游企业及游客等主体严重缺乏海洋旅游安全意识与事故处理能力。基于对2018年7月5日发生在泰国普吉岛的游船倾覆事件资料进行汇总与解读,根据"事故因果连锁理论"从旅游行为和旅游环境这2个方面分析该起事故的原因。结果表明,不安全的旅游行为和不安全的旅游环境的共同作用是该事故发生的主因,然后根据旅游危机管理的理论和方法,提出旅游企业加强海洋旅游安全管理的相应策略。     

基于在线旅游“UGC”的目的地形象感知研究——以新乡南太行旅游度假区为例

良好旅游地形象的塑造和传播已经成为旅游企业制胜的关键"DNA",本文以新乡南太行旅游度假区为例,运用网络文本分析方法,对游客的目的地形象感知状况进行分析,旨在提出合理的旅游发展策略,为新乡南太行旅游目的地的可持续发展提供学术依据和理论支撑。     

旅游企业知识创新管理的认知与实践——以珠江三角洲地区为例

知识创新已成为旅游企业参与更高层次竞争的重要战略行为,但研究者发现旅游企业的创新知识转化率极低。本文通过对珠江三角洲地区近80家旅游企业知识创新管理活动现状的调查发现,对知识创新的需求日益增长与知识管理技术手段相对滞后是旅游企业内部的一对突出矛盾,而对隐性知识的高度依赖和标准化管理模式的盛行是造成旅游企业创新知识低转化率困境的根本原因。     

一体化教学模式探究——以黄冈师范学院旅游管理专业为例

本文对黄冈师范学院旅游管理专业一体化教学的基本内涵、目前存在的问题及实施的途径进行探讨,为解决当前旅游管理专业高等教育中存在的问题提供新的思路。     

旅游客源市场结构分析——以南京市为例

文章首先综述了旅游客源市场结构的有关理论,指出了研究旅游客源市场结构的重要意义,接着,作者以南京市为例,在大量数据资料的基础上,对南京市客源市场空间结构、时间结构及旅游类型结构进行了分析,并就如何开拓南京市旅游客源市场进行了探讨。     

融合视频微课的旅游教学模式分析——以《导游业务》课程为例

《导游业务》是导游专业核心的一门课程,教学内容是导游员从事导游行业必须具备的知识和技能,同时也是导游员取得从业资格必考的科目。在课程改革的背景下,《导游业务》课程要想提高课堂教学的有效性,构建高效的课堂教学,必须改变传统的教学模式,充分融合视频微课开展教学活动。笔者以《导游业务》课程教学为例,探究融合视频微课的旅游教学策略,以供参考。     

“互联网+”背景下旅游供应链渠道协调及网络营销研究——以7天连锁酒店和携程旅行网为例

互联网为供给侧改革提供新平台,助力我国产业转型升级。科学有效的供应链管理能够加强企业合作伙伴关系、提升经营发展绩效,而渠道协调是其中的重要内容。选择7天连锁酒店和携程旅行网作为案例代表,依托所获取的在线评论分析酒店互联网分销过程中形成的网络口碑,梳理基于线上平台的7天酒店服务评价体系,包含总体评价、设施设备、基础服务三大方面,12个二级指标。并在此基础上分析在线咨询与预定对传统消费方式的冲击,互联网旅游企业对客户和资金的把控,旅游企业自建网络销售渠道与在线旅游商代理渠道并存时的各类冲突,及渠道协调的重要性与潜在价值。由此提出旅游供应链网络营销发展建议:利用网络口碑,提升服务质量;重视在线旅游,科学布局分销;平衡渠道利益,协调线上线下。     

酒店业第三方机构的服务质量体系研究——以携程为例

服务质量是服务性企业提升产品质量,增强企业竞争力的重要指标,第三方机构作为酒店营销的一个重要渠道,其作用日益突显,本文以携程公司为例,研究了第三方机构在酒店服务质量体系中所扮演的角色和意义,通过对其自身的服务质量体系建构以及其与旅游者、酒店之间链接关系的研究,阐述酒店业第三方机构的服务质量体系。     

关于我国旅游企业服务营销存在的问题分析——以成都市为例

<正>旅游企业服务的质量直接影响着旅游业的进步。近年,成都市旅游业发展进步明显,但是旅游企业的服务营销还存在诸多问题,本文从产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程六个方面分析了目前成都旅游企业服务营销存在的问题。旅游企业服务的质量直接影响顾客的满意度和对这个旅游企业的忠诚度,也直接影响着成都市旅游业的进步。为了更好的促进成都经济的发展,更好像广大国内外游客展示天府之国     

旅游管理专业学生实习实践探析——以内蒙古师范大学为例

本文以内蒙古师范大学旅游管理专业为例分析了旅游管理专业学生实习中存在的问题,并提出了完善旅游管理专业学生实习的几点思考。旅游管理是一个实践操作性很强的专业,实习对巩固理论知识、加强个人专业素养非常重要、关键的环节。可是通过研究发现,当前旅游管理专业实习安排中仍存在一些不合理的因素,实习实践教学环节还不是很理想,成功安排旅游管理专业学生实习需进一步的研究与探索。     

浅析休闲旅游——以自驾游为例

本文首先阐述休闲旅游产生的背景及发展现状,然后以自驾游为例,从旅游的六大要素,即食、住、行、游、购、娱这六个方面详细阐述休闲旅游的一个代表方式——自驾游所具有的特点,最后总结休闲旅游的内涵。     

宁夏智慧旅游背景下旅游管理本科生人才培养探究——以宁夏大学为例

随着互联网与现代信息技术在旅游业中的应用、创新与发展,智慧旅游时代已悄然来临,那么人才培养也应基于其发展做出相应调整。本文基于宁夏智慧旅游发展现状,分析了宁夏智慧旅游背景下人才培养目标,以宁夏大学为例,分析其人才培养现状,指出其人才培养方面存在的漏洞,并从学校课程优化、加强实践教学、加大学生培养投资力度3个方面提出解决措施,以期为宁夏智慧旅游人才建设提出可行性建议,助力宁夏智慧旅游发展。     

沈阳乡村旅游发展分析——以沈阳小韩村为例

当前,我国一种新型的旅游方式——乡村旅游正在悄然兴起。乡村旅游因其具有独特的魅力与风格而吸引了大批城市游客,现已成为旅游业中新的亮点。然而,沈阳乡村旅游的发展还存在着分布散,规模较小,旅游活动项目少,市场竞争意识不强,生态环境受到污染、破坏等问题。本文从分析沈阳小韩村乡村旅游在发展中所表现出来的一些问题,并提出相应的对策,希望能对其发展乡村旅游提供一点帮助。