高校图书馆读者抱怨问题研究

读者抱怨在高校图书馆普遍存在,其原因主要有馆员的服务态度和专业技能不够好、图书馆资源方面存在不足以及读者维权意识增强。针对读者抱怨产生的原因,图书馆可以采取以下措施来尽量减少抱怨的发生:一是大力改善馆藏资源结构以及不断提升图书馆硬件设备质量;二是构建和完善读者抱怨快速处理机制;三是加强对馆员的考核和培训教育;四是加强制度的建设与完善。     

从读者抱怨或投诉中寻找高校图书馆服务提升之路

要提升读者服务工作的针对性,就要在了解读者需求、找准存在问题、对症解决问题方面下功夫。本文从高校图书馆读者服务工作中的抱怨与投诉中寻找服务工作存在的不足与问题,为提升服务改革的针对性提供建议。     

试谈新形势下图书馆如何搞好读者服务

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质?量和效益,本文针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。     

中学图书馆优化读者服务的几点思考

图书馆是为了给读者提供阅读资源,引导读者获取更多知识而设立的一个平台。中学图书馆对于学生阅读水平的提高有至关重要的作用,随着时代在进步,中学图书馆的读者服务工作也发生了很大的变化,加强图书馆的导读作用,优化图书馆的服务是当前图书馆的重要任务。本文将对中学图书馆优化读者服务进行探析,探讨中学图书馆应该采取哪些措施为读者提供更好的服务。     

高校图书馆读者服务工作浅谈

高校图书馆读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分。本文对高校图书馆读者服务工作的内容、高校图书馆读者服务工作现状以及如何做好高校图书馆读者服务工作提出了建议。     

浅谈图书馆管理中的人文精神及人本理念

图书馆作为一个公共服务教育的一个重要组成部分,是服务性质的学习机构,正如市场一样,读者就是图书馆的顾客,图书馆的上帝。我们必须坚持科学发展观,体现人本的管理服务理念,忧读者所忧,想读者所想,切切实实的为读者服务。既要在管理上体现以人为本,又要树立"读者第一"的思想,把图书馆办成读者之家、学习之家。随着计算机与网络技术在图书馆领域的广泛应用,使得图书馆文献信息资源管理进入了一个新时代。以人为本的人文精神是提高图书馆管理水平、优化图书馆管理理念的有效方法和途径。     

加强流通管理提高服务质量

图书馆系统工作的就是给读者提供利用图书工具的快捷便利,围绕着这个中心做工作,为读者服务,来发挥图书馆真正作用。本文通过对高职院校图书馆的读者工作现状进行了分析,查找读者工作中的不足,加强流通管理,提高图书馆的服务质量。     

关于高校图书馆流通部工作的思考

高校图书馆的流通部是图书馆为读者服务的第一线窗口,在图书馆的组成部分中起到核心的作用。本文主要论述了当前高校图书馆流通部门工作的现状及存在的问题,探讨和分析解决方案,旨在最大程度上为读者提供方便,在读者心中树立好图书馆的形象,提高服务质量和读者满意度。     

浅析数字图书馆发展与阅读方式

读者服务工作是图书馆工作的重要组成部分,为读者服务,既是图书馆生存之本,也是图书馆的发展之本。现代信息技术的应用,给图书馆读者服务工作带来了新的变革,如何实现可持续发展,是图书馆必须认真对待和积极研究的问题。     

利用读者借阅信息为读者服务

随着图书馆信息化的发展,图书馆的信息系统数据库中收集了大量读者的基本信息和借阅历史信息,这些信息是图书馆服务读者的重要依据。基于数据挖掘法,对公共图书馆借阅数据进行分析,为图书馆个性化读者服务提出了一种新的研究思路和分析方法。     

读者参与公共图书馆管理探析

读者参与图书馆的管理,其社会作用和社会价值不容忽视,对图书馆工作发展更是意义深远。首先,图书馆需要读者参与管理;其次,读者参与可以使图书馆针对读者需求开展服务;第三,读者参与并监督,能促进图书馆服务水平进一步提高。     

对高等专科学校图书馆读者服务工作的新思考

<正>一、图书馆读者服务工作的意义读者服务工作就是利用图书馆的现有资源去为读者服务,广泛传播知识,交流情报,在读者和图书文献中起中介和桥梁的作用。读者服务工作是图书馆工作的核心。因此,了解读者对图书馆服务方式的要求,特别是掌握读者新世纪的借阅需求是一项十分重要的工作。读者服务工作做得好坏,直接反映了图书馆的管理水平。在网络技术迅猛发展的环境下,图书馆更要研究如何利用现代高科技开展为读者服务问题。     

试论网络环境下公共图书馆如何实现为读者服务人性化

读者服务工作是衡量图书馆工作好坏的标准。然而长期以来,受传统图书馆观念的束缚,图书馆主要是进行馆藏文献的收藏与管理,忽视了读者工作的人性化服务,本文介绍了公共图书馆读者教育人性化的实施方法,探讨了实现公共图书馆读者教育人性化的效能。     

加强图书馆数字化服务让阅读引领未来

服务是图书馆永恒的主题,是图书馆全部工作的出发点和归宿。如今,数字化浪潮席卷全球,图书馆业也身在其中。数字化技术的发展使读者服务突破了馆藏、服务场所及时间等条件的束缚,实现了图书馆与读者之间的零距离。本文就如何加强图书馆数字化服务进行了研究,以此为读者提供优质的阅读服务,从而提升图书馆的管理水平和运作效率。     

基于Web2.0网络技术的图书馆读者管理和服务模式探析

基于Web2.0网络技术对图书馆服务模式的影响及其在图书馆读者个性化信息服务中的应用前景的分析,论述了在图书馆信息服务工作中改进读者自我管理、发展读者自助服务、增进读者与馆员及读书之间的交流、加强服务创新和提高管理水平的具体方法。并对个人藏书架、读者书评、互动交流平台等目前图书馆自动化管理系统欠缺或待完善功能提出了具体实现策略。     

高校图书馆读者图书馆利用习惯研究

随着文化产业的不断发展,图书馆也得到了较大的进步和提升,但由于需求的不同使得读者对于图书馆的利用习惯会存在一定的差异性。我国从2000年以来就已经对相关的读者阅读倾向和图书馆利用状况进行了调查研究,发现影响读者利用习惯的主要因素在于读者自身的角度方面和图书馆的建设方面。本文将主要以高校图书馆读者利用习惯研究为切入点,对其进行简单的探究和了解,并对其中存在的问题作出相应的建议。     

信息时代中学图书馆读者服务工作创新的思考

在信息时代,中学图书馆的馆藏类型和管理模式发生了巨大的改变,从而使其读者服务也出现了新的特征,这就要求中学图书馆的读者服务工作进行创新,以满足新形势的需要。本文分析了信息时代背景下中学图书馆的变化及读者工作的特点,并提出创新读者服务工作的建议。     

数字时代职业院校图书馆读者服务工作的新思想

网络信息时代,高校图书馆读者服务工作发生了很大的变化,面临新的挑战和机遇。高等学校图书馆的服务工作必须有相应的调整,应进一步加强读者的需求研究,完善信息服务手段,深化读者的教育工作,提高图书馆工作人员的素质,利用网络技术和网络系统开展读者服务工作,不断提高读者服务水平和服务质量。     

数字环境下高校图书馆读者服务工作研究

文章分析了数字环境下高校图书馆读者服务的特点,并进一步提出了数字环境下高校图书馆读者服务策略。     

图书馆图书超期问题与对策分析

图书馆是社会的服务机构,而读者又是图书馆的服务主体,读者出现图书超期等违规行为,不能全部归咎于读者问题,也需从图书馆自身寻找原因。针对图书馆图书超期未及时归还的问题,本文建议从读者及图书馆两个方面分析原因,并采取读者入馆教育、建立免责还书制度和奖励制度、设置弹性的图书借阅期限、开通短信催还业务等对策,从根本上解决图书馆图书超期问题。