在国外如何住旅馆

预订房间住旅馆最好提前预订这也是一个国际惯例。可以在出国前请常驻人员代订也可通过有关国家驻华机构代办在国外旅行时下一站的旅馆一定要预订。这样届时会有人安排不至于发生住宿困难。服务项目旅馆接待处（或服务台）设在大厅内负责办理住、退房取退钥匙,问讯留言保管钥匙、物品接收洗物搬运行李,叫出租车等服务业务。各楼层有服务门负责打扫卫生、整理房间。较大的旅馆设有客房服务可填单或打电话让服务员送来饮料。早餐、鲜花等。洗衣项目在许多旅馆里都有。你在填写洗衣单时要注意写清旅馆、姓名、房号以及送洗日期（ｄａｔｅｓｅ…     

令人称奇的“创意”旅馆

“创意”旅馆充分体现了设计者高超的想象力和充满趣味的表现力,而且这些实实在在的旅馆并不是徒有虚名,它们可以接待来自世界各地的游客。     

博物馆参观接待人员的基本礼仪规范探讨

博物馆是为全社会提供公共文化服务的一个主要公益机构,它作为公共文化服务的一个重要组成部分,发挥着极为关键的作用,不仅可以服务社会、服务人民,还可以促进城市现代化建设,提高人民群众的文化素养,丰富人们的精神生活,促进人的全面发展,构建和谐社会。博物馆参观接待人员是公众与博物馆之间的重要纽带和桥梁,为了给公众提供良好的服务,需要规范参观接待人员的基本礼仪。随着公众知识层次和道德水平的不断提升,参观接待人员的基本礼仪规范情况直接决定着博物馆的服务水平。为了更好地提高博物馆在公众心中的地位和形象,文章从以下几个方面来规范参观接待人员的基本礼仪。     

推陈出新拓展博物馆宣传教育功能分析研究

在博物馆发展过程中,对宣传教育功能的发挥要给予更多重视。南安市博物馆通过创新服务理念、完善接待讲解工作,努力锻炼自身队伍,并通过文物进社区、进学校等方式,促进博物馆宣传教育功能充分发挥,为公众带来高质量服务,满足人们的精神文化需求。     

导游,我最神圣的事业 孙绍峰

一名出色的导游,尤其要明白“在家千日好,出门万事难”的道理要能够做到换位思考:假如自己是一名游客,需要什么样的导游?孙绍峰能够把游客当成自己的亲人,时刻用心服务,把爱心献给游客让他们体会到温暖,感受到温馨,享受到欢乐。带团过程中,孙邵峰注意细心观察各类客人的情绪和需求,仔细揣摩客人对导游服务和讲解的兴趣,慢慢总结出了一套有针对性的服务方法。如对老龄团的接待服务,重在关心和尊重,要以小辈的身份关怀     

国外旅游饭店特色花絮

钞票酒吧美国加州有一家酒吧,酒吧内贴满了各国的钞票,这种习俗始于几十年前。首先是光顾酒吧的渔民相信在屋顶贴上钞票会使他们碰到好运,以后当地居民及外来游客也争相仿效。贴钞票的人写上自己的名字,以备下次来酒吧查看是否丢失,酒吧主人也随时通知贴钞票者有关丢失之事,一些外国客人还寄回新钞请店主补贴。残疾人旅馆柏林有座独特的旅馆,是欧洲第一家专为残疾人服务的旅馆,这里服务周到,设备完善,大部分设施都采用先进的电子控制技术,以满足残疾人的特殊需要。整个旅馆看不到一个护栏或台阶,残疾人可坐轮椅直接进入自己的房…     

北宋东京旅馆的作用及特点

北宋东京旅馆的作用及特点刘顺安北宋东京（开封）是一座旅馆业十分发达的都市。它作为当时国内外政治、经济和文化交流之中心,所拥有的接待机构和民间旅店相当多且分布也相当广泛,在接待国内外使者、商人及游客时,发挥出了重大作用,并带动了其他行业的发展。东京旅馆...     

探析机关档案的提供利用服务

在做好日常业务工作和接待服务工作的同时,机关档案室应结合本机关工作特点和工作需要,积极做好档案主动提供利用工作,这样才能最大限度地开发档案信息资源,更好地为机关工作服务。     

探析西藏林芝家庭旅馆的经营模式

随着互联网时代的到来,交通可达性的提升,西藏自治区林芝市作为318自驾必经之路的区域,其在近几年里旅游业越来越兴旺。家庭旅馆作为具有当地特色的住宿设施,也备受游客的青睐。家庭旅馆的出现提高林芝住宿业接待能力的同时也提升了当地居民的生活水平。随着林芝旅游业的发展,其家庭旅馆的数量也在不断增加,并在当地旅游接待业中扮演着不可忽视的角色。但由于目前林芝家庭旅馆市场运行存在诸多问题,本文通过实地观察法和非结构化访谈法对目前市场上运行的家庭旅馆的经营模式进行分类分析,以此挖掘成功的经营模式,为带动林芝家庭旅馆整体的发展提供参考。     

国际伤残人奥运会和伤残人奥运会纪念币

国际伤残人奥运会始于1960年,第十七届奥运会在罗马召开,会后举行了第一届国际伤残人奥运会。此后,每届奥运会后均举行国际伤残人奥运会,成为国际奥运会和国际奥林匹克运动不可分割的组成部分。伤残人奥运会由国际伤残人奥委会根据奥林匹克宗旨主办,同奥运会一样,也分为夏季奥运会和冬季奥运会。为了增强残奥会的影响     

关于会务旅游的具体操作

<正>随着经济交流的发展,各单位出行的公务活动越来越多,其中会务活动更是形式多样,数量剧增。因为这些活动涉及到参加者的吃、住、行、游,需要各方面的密切配合,而会议的组织者由于种种原因无法使各个环节有效协调起来,这就需要专业承办者来操作。会务接待是指接待企业或部门根据会议组织者的要求,为参会者安排与会议有关的事宜,并提供服务工作的总称。     

荷兰莱沃丹旅馆管理系的办学特色

荷兰莱沃丹旅馆管理系创建于1987年。目前拥有55位专职与兼职教师(相当于49位全日制教师),其中男教师占75%,女教师占25%。拥有20名教学辅助人员。在校学生1260人。如今它已成为荷兰首屈一指的旅馆管理系,在旅馆管理教学方面颇具特色,值得我们借鉴。一、正确定位,为社会培养应用人才当今旅馆管理教育大体分为两种模式,一种是以美国康乃尔大学旅馆管理系为代表的模式,他们注重饭店经营管理理论学习,主张让学生毕业之后在饭店的初级管理岗位上工作,以获得实际经验与技能;另一种是以瑞士洛桑旅馆管理学校为代表的模式,他们注重工作实践,     

“双减”背景下亲子旅游产品开发研究

“双减”政策让孩子和家长在周末有了闲暇时间,为亲子旅游发展创造了难得的机会。而以家庭为基础,以孩子为主体,以教育或感情交流为目的,由家长带孩子共同参与的旅游活动,需要旅游企业提供具有教育性、情感互动性、安全性、科学性以及趣味性的旅游产品。因此,在亲子旅游产品开发中,需要旅游企业准确定位市场,按照国家课程标准与方案科学设计产品,并不断优化接待服务,促进亲子旅游产品的不断创新。     

幸福“加油站”——聚焦中原油田员工心理关爱中心

加油站是提供油资源服务的站点,每一个城市的郊区都布满了加油站,工作在加油站的人员战斗在服务第一线,为来自于四面八方的人们提供供油服务,没有他们的热情服务与辛勤付出,就不会有有油田事业的广阔发展前景,对于战斗在偏离市中心、只有几平方米加油站的员工,要深刻体会他们工作的辛劳、多在心理上给予他们更多的关爱,营造一个幸福、和谐的加油中心。     

博物馆高质量发展:品质、效能与评估

博物馆的高质量发展应注重博物馆的品质、效能与评估。建设高品质的博物馆,应有差异性的个性化发展定位、反映地域文明的标志性的建筑外观、舒适宜人的博物馆文化空间,以及适应公众需求的服务空间。博物馆要发挥包括原创展览、教育服务项目、文创衍生商品在内的博物馆文化产品的作用,提供公众认可的、投入与产出之比合理的公共文化服务,要扩大传播能力,真正实现博物馆的宗旨。博物馆评估要体现博物馆的个性特色与差异性发展要求,真正评估出以人的长期工作成果为导向的、以服务公众效能为依据的优秀博物馆,反映出公众意愿和社会需要,要重视人才在发展中的重要作用,并要明确体现绩效意识。     

试谈博物馆接待中的服务语言艺术

试谈博物馆接待中的服务语言艺术马永祥作为精神文明窗口的博物馆工作人员要学会运用语言艺术,把文明用语和不说服务忌语结合起来。服务语言运用如何,代表着一个人的思想水平、道德品质和知识涵养。语言运用的得体,文明服务的质量自然就高,所以在博物馆的接待观众工作...     

水下梦乡

想要和鱼儿们一起睡觉？在瑞典维斯特拉斯的马拉伦湖上,有一所名为Utter Inn的漂浮水下旅馆。这座旅馆仿佛湖中的一个孤岛,卧室位于水下3米深处,可以让入住的客人观看到水下美景。住过的游客形容他们仿佛回到了妈妈的肚子里。这座拥有瑞典传统房屋外形的漂浮旅馆是瑞典艺术家Mikael Genburg设计出来的,现在拥有众多拥趸。     

基于散客旅游市场的旅行社门市接待工作研究

散客旅游又称自助游或半自助游,我国的散客旅游市场发展迅速,潜力巨大。能否为散客群体提供更好的旅游产品和服务,对旅行社及旅游相关企业来说,至关重要。本文主要基于散客旅游市场的前提研究旅行社门市接待工作,要提升旅行社门市接待工作水平和质量,应加强对接待人的的综合培训,可以从培养接待人员掌握基本的礼仪规范、基本的旅游知识及业务能力以及提供个性化服务的能力等方面入手。     

生活在个人理财时代

个人理财(Personal Financial Planning)起源于20世纪80年代的美国,经过几十年的发展,已经流行于全球,许许多多该行业的先驱者和实践者正在用他们的亲身经历影响着越来越多的人们。接受一个现实——理财必定要进入你的生活个人理财,顾名思义,一切理财的需要都是以“个人”为基点的。它实际上是金融机构提供的一种服务。该服务范围十分广泛,包括投资、保险、信托、传统的银行服务、退休计划、子女教育计划、税务计划、遗产安排等。有闲散资金、财产的一部分人会积极购买金融机构提供的这种服务。他们成为金融机构的客户,管理闲散的资金、财产就成为金融机构的服务内容。个人理财的目标是通过帮助人们控制金钱来满足其个人生活的各种需要,使人们能够体验更加美好的人生。在英国,鉴于越来越多的年轻人为了     

论上海旅游集散中心的形成与发展

上海旅游集散中心开创了散客旅游的一种组织模式。是散客旅游需求的扩张为散客接待服务的专业化提供了必要条件,专业化程度的提高又导致企业与企业纵向一体化的发展。