酒店服务礼仪培训质量提升策略研究

礼仪是一个国家和民族文明程度的反应,是社会进步的标志,对于酒店而言,服务礼仪是反应酒店服务质量以及经营管理水平的窗口,酒店从业人员服务礼仪的培训对酒店发展有着重要的意义。笔者根据当前酒店服务礼仪培训存在的问题进行分析,探讨提高酒店服务礼仪培训质量的提升策略。     

博物馆参观接待人员的基本礼仪规范探讨

博物馆是为全社会提供公共文化服务的一个主要公益机构,它作为公共文化服务的一个重要组成部分,发挥着极为关键的作用,不仅可以服务社会、服务人民,还可以促进城市现代化建设,提高人民群众的文化素养,丰富人们的精神生活,促进人的全面发展,构建和谐社会。博物馆参观接待人员是公众与博物馆之间的重要纽带和桥梁,为了给公众提供良好的服务,需要规范参观接待人员的基本礼仪。随着公众知识层次和道德水平的不断提升,参观接待人员的基本礼仪规范情况直接决定着博物馆的服务水平。为了更好地提高博物馆在公众心中的地位和形象,文章从以下几个方面来规范参观接待人员的基本礼仪。     

创新博物馆社教模式,构建公众教育平台——论博物馆中社会教育活动的开展

随着博物馆事业和博物馆学理论的发展,博物馆的社会职能重心已经从收藏、研究转变为公共文化服务。如何使博物馆充分发挥社会教育职能,成为文化生活中不可或缺的一部分,是博物馆从业人员需要研究的课题。文章分析了博物馆社会教育活动开展的必要性和意义,并以上海市青浦区博物馆为例,在开展社会教育活动的途径和方法上进行探讨。     

当前形势下史前遗址博物馆创新发展的思索

近年来,面对我国社会经济和文化发展的新形势,如何适应新的文化要求和推动未来可持续发展,是当下每个史前遗址博物馆从业人员需要思考和研究的。本文从我国史前遗址博物馆当前的发展状况和模式入手,通过对史前遗址博物馆文化含义和社会定位的再认识,提出史前遗址博物馆创新发展需要突出自我特色,注重信息技术和新媒体以及拓展文创思路,提升文化产品创新能力等措施。     

基于博物馆工作特殊性谈如何进行博物馆职业道德构建

收藏和保护文物是博物馆的基本职能,而研究和传播人类的历史和文化遗产,是新形势下对博物馆从业人员提出的更高要求。博物馆职业道德构建对不同专业人员有不同的要求,每项工作都有相关的责任和义务。博物馆每个岗位都会涉及职业道德要求,无论保管、保护、展览、社教等工作都直接与道德标准相关联。对博物馆工作人员来说,博物馆是公众信任的对象,其社会价值直接与所提供的服务质量成正比。     

博物馆旅游产品开发及市场营销探讨

本文选择就博物馆旅游产品开发与市场营销策略进行分析和研究,为了确保分析和研究的全面性,设计如下研究框架。首先,阐述博物馆的功能,明确博物馆的文化教育功能、休闲旅游功能,以及二者之间的关系,其次,分析当下博物馆旅游产品开发及市场营销现状和存在的问题,预测趋势,并给出建议。旨在提高相关从业人员对博物馆旅游产品开发以及市场营销工作的重视度,发挥博物馆旅游产品的文化、教育和社会服务功能。     

展陈设计与博物馆的品牌建立

随着时代的发展,人们对博物馆的认知从简单的收藏保管发展到现在的服务公众,在这样急速发展的探索时期,从业人员也更多的在思考,我们需要做什么、怎么做,才能既满足公众的需求,同时又能完成博物馆对社会的使命呢?本文将从展陈设计的角度来浅谈博物馆品牌建立的重要性及方法探索,并希望借由将博物馆与文化创意产业的结合来推动博物馆在现代社会中的价值实现。     

博物馆观众:积极发言的行动者——2017“浙江大学博物馆认知与传播国际学术研讨会”侧记

2017年4月10—11日,"浙江大学博物馆认知与传播国际学术研讨会"在浙江杭州召开,近40位来自国内外的学者以及博物馆从业人员进行了口陈报告,从博物馆观众认知特征、博物馆传播理论、博物馆策展与设计实践、观众研究与评估和新社会形势下的博物馆使命五个方面,就"博物馆认知与传播"问题展开解析。博物馆传播的核心是观众,因此,博物馆需要更多地关注观众的认知特点与偏好,并以此为基础探索传播方式与策略,让观众真正加入到传播的过程当中来,成为博物馆的合作者、积极发言的行动者,而不是被动的接收者。这次会议为日后的博物馆发展提供了一些借鉴,希望能够促进更多的相关研究和实践。     

积极发挥博物馆学会的桥梁作用

博物馆学会是博物馆学界群众性的学术团体,是博物馆从业人员加强联系、交流经验、开展学术研究活动的平台,推动着博物馆事业的健康快速发展。江西省博物馆学会作为省一级的学会组织,自1986年成立以来,本着团结全省博物馆工作者,遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚,贯彻“百花齐放,百家争鸣”的方针,发扬实事求是,理论联系实际的学风,为促进江西博物馆事业的发展作出贡献。2001年11月20日至23日,江西省博物馆学会第三次代表大会暨学术讨论会在钟灵毓秀、风景迷人的婺源召开,产生了新一届学会理事会和常务理事会及其领导班子。…     

台湾的博物馆学研究

博物馆学在中国的科学百花园中是一株迟育的幼苗。台湾的博物馆学作为我国博物馆学的一个组成部分,萌芽于50年代。 1945年日本投降后,台湾回归祖国怀抱。但那时只有台湾省立博物馆等少数机构,博物馆界从业人员少,博物馆在社会文化事业中的作用很微弱,博物馆学研究尚未提到日程上来。 50年代中期以后,台湾历史博物馆、台湾科学教育馆、台湾艺术馆、铁路陈列馆、     

中国家族文化博物馆--祠堂

祠堂是中国封建社会的产物。是宗法、习俗、娱乐、礼仪、教育等家族化的载体,更是了解中国家族化的博物馆。     

简析意大利文艺复兴时期的行为礼仪

行为礼仪的发展是社会进步的一个重要标志。在文化上经历着全面变革的文艺复兴时期,意大利人的行为礼仪在这个时期有很大的发展。本文首先分析了这个时期行为礼仪发展的社会条件,然后论述了人们对男女两性行为的不同要求,认为行为礼仪的发展是随着时间、地点和社会状况的变化而变化,最终建立的是与社会需要和水准相符合的行为礼仪。     

博物馆引进人才智力之管见

人才在博物馆事业建设中具有独特作用,我国博物馆现有的知识结构和人才结构已经不适应博物馆事业发展的要求。由于公众对博物馆的认识程度不同,博物馆待遇偏低等原因,使博物馆的人才引进工作出现尴尬局面。开发博物馆人才资源的关键点,应在提高现有从业人员素质的基础上,结合本国、本地、本单位的实际,做好人才智力引进工作。     

礼仪溯源

礼仪溯源郝文勉礼仪是在政治和日常生活中所表现出来的礼节形式，是社会文明的标志。礼仪无所不有，无时不在，是社会管理、交往和家庭生活不可缺少的重要组成部分。今天的礼仪形式有着漫长的演进过程。探讨礼仪的起源，对于掌握和运用现代礼仪，改革旧的落后的礼仪，建设...     

博物馆学研究的新视野与新成果——《世界博物馆最新发展译丛》书评

数字媒体技术已成为现代博物馆展示和传播中不可缺少的组成部分,同时提升博物馆线下展览与教育活动的水平同样重要。为了促进我国博物馆事业的进步,我们需要培育和壮大我国博物馆的志愿者组织,建立博物馆与公众的良好互动关系。《世界博物馆最新发展译丛》涵盖了当代博物馆在日常运营中各个层面的研究,为我国博物馆从业人员与研究学者引入诸多国外博物馆最新研究成果,也让读者能深刻理解博物馆学在数字化、教育与管理等方面的创新理论与方法。     

博物馆数据查询及评估系统

随着文化事业的不断发展,尤其是博物馆免费工作在全国的陆续展开,越来越多的群体开始走进博物馆并关注博物馆的发展与建设,这给博物馆管理者和从业人员带来了机遇也带来了新的挑战。如何利用信息化高科技手段进行博物馆的管理和如何利用电子政务的蓬勃发展态势进行领导决策手段的优化是博物馆人需要探讨的课题。本文阐述了如何利用博物馆数据的统计、查询和分析应用成果促进博物馆行业发展的信息系统方案,探讨了博物馆管理方式变革的重要论题;同时,进一步对博物馆数据查询及评估系统进行探讨,阐述了如何建设和应用此业务系统对博物馆进行科学管理的技术实现方法。该系统不仅可以通过专网安全地传输数据,还可以对搜集到的数据（包括馆藏文物数量和级别、常规展览和临时展览的数量与规模、参观人数、观众满意度、媒体关注度等）进行整理、分析和评估,综合考虑博物馆自身的状况和多方面的社会因素,生成文本报告和图表,为领导决策提供资料和依据。该系统充分利用了政务系统现有的资源,利用信息技术对博物馆实施行政监管和技术监管,避免了重复投入和建设,有效地整合了信息资源,提高了管理效率。     

文博行业一线从业人员作风建设刍议

博物馆是一个地区经济、社会进步的标志,也是一个国家、一个民族宣传展示文明成就和发展水平的重要窗口。加强文博行业作风建设和职业道德建设,规范文博工作者职业道德行为具有重要意义。尤其是文博一线从业人员,必须牢固树立勤奋好学、学以致用、终身学习的思想和服务观众的理念,保持精神追求,争做优秀传统文化的守护者、时代主旋律的传播者。     

非物质文化遗产在博物馆的陈列展示——西双版纳勐泐博物馆陈列随想

本文以西双版纳勐泐博物馆的内容和形式陈列设计为例,简要论述了非物质文化遗产在博物馆的陈列展示。非物质文化遗产陈列时都可找到实物作为依托。仔细的归纳制作工艺流程、习俗礼仪的主要过程是展示非物质文化遗产的关键。这些显示了强烈的地域性和唯一性特征的非物质文化遗产,更能体现出独具特色、富有魅力的西双版纳。     

“江苏省博物馆学会藏品保管专业委员会第二次会员代表大会暨学术研讨会”在金坛成功举办

正2018年6月13日",江苏省博物馆学会藏品保管专业委员会第二次会员代表大会暨学术研讨会"在江苏金坛成功举办。会议由江苏省博物馆学会藏品保管专业委员会(以下简称"保管专委会")主办,常州博物馆和常州市宝盛园博物馆承办,来自省内的50多家文博单位的120余位相关从业人员参加了会议。     

试述博物馆教育主体和客体的关系与意义

作为一项社会事业,博物馆必须发挥它为社会所需要并为社会所赋予的作用。社会的进步使得博物馆的职能不断充实和发展。收藏、研究、教育,概括了博物馆的基本社会功能,反映了博物馆工作的主要内容。而博物馆作为社会科学文化教育的重要承担者,它是公众的社会大学,并以自己特有的方式,为普及和提高广大人民群众的科学文化知识作出贡献。可以说,博物馆是一部立体的"百科全书",是实物的"图书馆"。