我国旅游合同研究回顾与展望

本文就我国旅游合同研究中的概念内涵、法律性质、当事人的权利义务、旅行社旅游服务给付的履行辅助人的责任、纠纷类型、精神损害赔偿和旅游合同立法等进行回顾,并着重关注旅游合同研究中的热点问题——新版旅游合同范本。在此基础上对我国旅游合同研究做出评价,指出其存在的问题,并就旅游合同研究和立法趋势提出自己的意见。     

旅游合同与旅游者的精神损害赔偿

本通过我国《民法通则》和《合同法》有关条的扩张解释,旅游合同违约、精神损害赔偿制度的设想,以解决旅游合同中旅游的精神损害赔偿问题。     

如何适用违约责任条款两次延误行程

2004年春节,27位散客向福建省旅游质监所投诉称：他们分别与福建省A旅行社等5家旅行社签订旅游合同,参加1月22日-27日昆明、大理、丽江6日游。这5家旅行社将这些散客交给昆明B旅行社地接,昆明B旅行社又将大理和丽江地接分别委托给大理C旅行社和丽江D旅行社承担。     

维权，不是为所欲为

事件。在2002年“五一”黄金周．某旅行社组团26人去泰山和曲阜作四日游。在合同中,双方约定的往返车次分别是K51和K52次空调旅游列车。然而．直到了5月1日那一天晚上,旅行社经理和这次旅游的全陪在北京站广场集合完游客以后．才突然告诉大家说,出于种种原因．K51次车的票没有拿到．他们临时改成L125次了。游客们对此颇为不满     

旅游合同精神损害赔偿研究

旅游是一种以获得精神享受和愉悦的较高层次的消费行为,主要以精神消费为主,旅游合同中财和物的交换是为了达到这种精神利益目的。旅游合同精神损害赔偿成为人们关注的焦点,主流观点认为,财产责任不能提起精神损害赔偿,其中包含违约责任,笔者认为应当立足于旅游合同的特殊性,肯定旅游合同精神损害赔偿,建议完善我国旅游合同赔偿制度,以期达到更好保护旅游者的合法民事权益。     

浅谈旅游合同的范围与概念调整

旅游业作为21世纪朝阳产业,在我国发展迅速,外出旅游已成人们消费的新亮点。旅游合同是明确在旅游活动中当事人权利义务,维护旅游市场的正常秩序。保阵和促进旅游经济的健康发展,规范当事人权利义务。保降旅游者合法权益的重要依据,更是引起了社会各界的广泛关注,本文从旅游合同的概念及合同主体范围等方面,对旅游合同的相关理论进行初步探讨。     

医疗损害赔偿无过失责任初探

无过失责任,即在法定的特殊情况下,不论行为人的主观上是否有过错,只要其行为给他人人身或财产造成损害,就应承担民事责任。在医疗损害赔偿中,适当采用无过失责任原则,引进责任保险制度,能够缓解医患双方直接对立的局面,使医患双方当事人和其他有关的关系人的利益都得到有效的保护。     

旅行社与酒店的质量控制之我见

自二十世纪开始,我国的旅游行业发展日益迅速,旅行社也快速发展了起来。旅行社是连接旅游景点和游客之间的桥梁与纽带,而其服务质量的好与坏则可以直接的影响游客是否实现和满足其消费的需求,即而影响了在旅游过程中,游客对旅游企业的整体形象,同时对旅游企业的经济效益也有一定的影响。酒店主要针对的人群就是商务人员、休闲人员和及旅游人员,随着旅游业的发展,旅客对酒店的服务质量及需求就日益严格起来。     

浅析我国婚姻损害赔偿的归责原则及其性质

《婚姻法》第四十六条确定了过错损害赔偿制度,使法律对婚姻当事人的合法权益的保护更为完善,司法机关对相关案件的裁判有了法律依据,是我国婚姻家庭立法的一大进步,意义甚大。但是该制度在实务适用中却存在一些问题。本文就损害赔偿责任的归责原则极其完善、损害赔偿责任的性质进行了分析与探讨。     

浅析新《旅游法》出台后对旅行社经营的影响

<正>随着我国经济的不断发展,人们的生活水平逐渐提高,旅游成为人们生活中比较常见的一种休闲方式,在生活中随着我国经济的不断发展在生活中出现的频率越来越高,但是在旅游过程中,常常会出现一些不规范的行为,对游客的利益带来很大的损害。在旅游中出现的频率越来越高在旅游中由于权益受损而进行投诉的事件也逐渐增多,因此加强对旅游行业的整顿和控制,对于旅游行业的发展以及游客的利由于权益受损而进行投诉的事件也逐渐增多对于旅游行业的发展以及游客的利益维护有重要作用。随着新《旅游法》的出台,对旅行社的经营带来很大影响。本文浅述新《旅游法》对旅行社的新益维护有重要作用对旅行社的新规定、法律出台后对旅行社经营的影响以及相应的策略。     

谈新《旅游法》对现代旅游业发展的挑战和机遇

<正>近年来,旅游业在我国的经济和社会中扮演重要性。但在旅游环节出现的乱象一直阻碍着旅游业的健康和可持续发展,旅游行业长期缺少对应的法律进行规制,2013年10月1起开始施行的《旅游法》成为了中国旅游界里程碑式的一大热点。新旅游法的出现,对旅行社、导游和游客等方面都有了约束力,是我国的旅游业朝着规范化的方向发展,对我国的旅游业发展产生了很大的影响。本文将探讨的是新旅游法所带来的挑战。     

我国导游薪金制度的现状与改革对策

旅游业对服务质量和市场信誉的要求较高,导游是旅游服务中关键的环节,我国现行导游薪金制度有着明显的不合理性,回扣占据了导游薪金构成的主要部分,转移了导游服务工作的重心,严重影响了我国旅游业的发展。而旅行社的低价竞争及旅游商品市场管理混乱是回扣盛行的主要原因。对旅行社的经营以及旅游商品市场进行严格的管理,调整旅游市场收益分配机制,才能有效的控制现行导游薪金制度带来的危害,实现旅游业可持续发展。     

关于低碳化旅行社的若干思考

<正>随着人口的增长和经济的发展,能源使用所引发的的问题愈发凸显。旅游业虽有"绿色产业"之称,旅行社作为旅游业的龙头产业,旅行社的碳排放直接影响着整个旅游业的碳排放量。一、旅行社低碳化进程中存在的问题以上海稻草人旅行社为代表的低碳化旅行社是这个行业追求创新的一种举措之一,这是旅游企业主动承担社会责任的体现,从当前的现状来看,旅行社低碳化仍然还属于少数个例,多数旅     

婚内侵权损害赔偿制度建构之探析

目前,学界对婚内侵权的概念界定差别持不同的观点,尤其是对婚内侵权客体的界定存在争议。这使建构婚内侵权损害赔偿制度受到影响。笔者认为,应正视这一问题,厘清婚内侵权损害赔偿责任与离婚损害赔偿责任,处理好请求权的竞合问题;明确婚内侵权损害赔偿行为的类型,把握适用条件,从而构建适合我国国情的婚内损害赔偿制度。     

论离婚损害赔偿制度的完善

离婚损害赔偿作为婚姻权益的最后防线,其意义在于维护当事人的婚姻权益,惩罚过错方的违法行为,以促进社会和谐稳定。离婚损害赔偿的构成适用一般侵权责任,同时也存在其特殊之处,离婚损害赔偿的范围包括物质损害赔偿与精神损害赔偿,其数额标准的确定直由法官视案件情况合理裁量。现行离婚损害赔偿制度在一定层面上还有其不足之处,仍需进一步改进和完善。     

违约的精神损害赔偿

我国立法和司法实践长期拒绝违约责任中的精神损害赔偿,理论上固守于违约行为和侵权行为的立法界限,司法上用责任竞合理论解决此类纠纷。然而以侵权之诉追究违约行为人不利于受害人的保护,应当赋予受害人可以提起违约的精神损害赔偿。     

民法解释在处理旅游合同纠纷中的作用——以孟元诉中佳旅行社旅游合同纠纷案为例

现今旅游纠纷日益增多,而在我国旅游行政管理部门及司法实践中,普遍存在＂无法可依＂的认识误区,以及回避纠纷性质,重结果轻分析的倾向。《最高人民法院公报》公布的＂孟元诉中佳旅行社旅游合同纠纷案＂及其判决,虽然并未引起旅游业界、法学界的太多争议,但其在旅游合同性质认定及解除权问题上的认定,存在着一定的问题和瑕疵。本文从民法解释的角度重新审视该案,并对该案判决提出较为具体的不同意见,以呼吁业界通过解释现行民事立法,充分发挥其在解决旅游民事纠纷中的作用。     

旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析

近些年以来,随着我国经济的快速发展,人们生活水平也不断的得到完善,旅游业也异军突起,在激烈的市场竞争中,旅游业得到了蓬勃发展,而在这消费市场中,旅行社扮演者越来越重要的地位,当之无愧的成为刺激旅游者消费的主力军。但是,旅行社服务质量的好坏直接影响着游客满意感程度,所以说,旅行社服务质量的好坏与游客满意感影响因素息息相关。旅行社作为服务行业的窗口,其服务水平已成为人们普遍关心的问题。本文通过实践调查,与旅行社的主要负责人员、导游、游客进行沟通,并结合     

美国产品责任归责原则的发展及对我国的启示

美国产品责任归责原则的发展走的是一条从过错归责开始,逐步加重经营者责任,倾向于重点保护消费者利益之路。严格责任原则彰显消费者的权利本位,在美国的司法实践中具有重要影响,并得到了不断的发展。我国产品归责原则应借鉴其做法,在法律中明确规定严格责任原则,并建立起与之相配套的包括扩大产品、责任主体范围、完善损害赔偿制度、发展产品责任保险等在内的制度要素。     

导游服务中常见问题及对策分析

导游服务是整个旅游服务的中心环节,导游在带团过程中所体现出来的服务质量直接影响着游客对整个旅游行程的感受,导游服务质量的优劣还直接影响着旅行社甚至旅游行业的声誉,对旅游业的发展产生正面或负面的影响。所以分析总结导游服务中常见的问题,提出有效对策对于旅游业的发展至关重要。