| 滑雪场认知要素对游客情感的影响研究——以京张地区为例 |
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| 作者姓名： | 蒋依依 徐海滨 张旖旎 方琰 |
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| 作者单位： | 1. 北京体育大学 体育休闲与旅游学院, 北京 100084;2. 北京市冬奥文化与冰雪运动发展研究基地, 北京 100084 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目（42001255）;国家社会科学基金重点项目（21ATY001）;中央高校基本科研业务费专项资金资助课题（2022YB016）;北京冬奥文化与冰雪运动发展研究基地（2023DAWH003） |
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| 摘 要： | 本文利用在微博抓取的京张地区29家滑雪场的游客评论文本,通过SnowNLP模型和TF-IDF算法分析滑雪场游客情感和认知要素,基于随机森林算法探究不同认知要素对游客情感的影响程度。研究结果表明：所有类型滑雪场的游客积极情感占比最大,中性情感占比最小,且随着滑雪场等级降低,积极情感占比呈下降趋势;场所/地域要素是滑雪场游客最主要的认知要素,而人文和建筑认知最少,其中积极、中性和消极情感游客的主要认知要素分别为活动、场所/地域和设施;不同认知要素对各类滑雪场游客情感的重要程度存在显著差异。研究结果对全面理解滑雪场游客认知与情感提供一定科学依据。,有助于优化滑雪场经营管理策略,提升游客满意度和忠诚度。
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| 关 键 词： | 滑雪场 滑雪者 认知—情感 京张 随机森林 |
| 收稿时间： | 2023-04-28 |
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